Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. / Made available in DSpace on 2012-10-17T17:34:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 50039.pdf: 888541 bytes, checksum: 5d3bae02875dfb7295982cb41a048df6 (MD5) / Neste trabalho é, proposta o estudo do composto mercadológica de imóveis residenciais sob a ótica do construtor e do cliente, visando identificar as diferenças existentes entre estas e a satisfação do cliente com o seu imóvel. A pesquisa fundamentou-se no pressuposto que o conhecimento das diferenças entre os pontos da vista do cliente e do empresário acerca do marketing-mix, permite à empresa oferecer um pacote de valor compatível com as expectativas do seu público-alvo constituindo-se, portanto, em informação fonte de vantagem competitiva. O referencial teórico pesquisado, principalmente na literatura de marketing, qualidade da habitação e satisfação residencial, deu suporte a formulação da metodologia empregada, que se baseou em questionários aplicados aos proprietários de empresas construtoras e seus respectivos clientes. A aplicação prática do trabalho constituiu-se de um estudo de caso aplicado ao segmento de mercado de imóveis residenciais de três dormitórios, recentemente entregues, localizados no bairro Centro de Florianópolis. Neste estudo verificou-se as diferenças existentes entre a visões dos empresários e dos clientes a respeito do marketing-mix e distinguiu-se os aspectos satisfatórios e insatisfatórios dos empreendimentos pesquisados. Concluiu-se que existem diferenças no ponto de vista do cliente e do empresário no que tange ao composto mercadológico dos imóveis do segmento estudado, destacando a utilidade da aplicação da metodologia para auxílio às empresas incorporadoras no desenvolvimento das ações de marketing e aumento da satisfação do usuário de imóveis.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Filosofia e Ciências Humanas, Programa de Pós-Graduação em Sociologia Política, Florianópolis, 2015 / Made available in DSpace on 2016-10-19T12:42:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 337092.pdf: 1954623 bytes, checksum: 7d8b0eee957b9522bd9a9537348e5c2f (MD5) Previous issue date: 2015 / O tema do presente estudo refere-se às políticas públicas habitacionais para a população de baixa renda, mais especificamente ao Programa Minha Casa Minha Vida na cidade de Montes Claros, situada na região norte do estado de Minas Gerais. Ao longo do século XX e início do século XXI, sucessivos governos brasileiros, democráticos ou não, vêm tentando combater o deficit habitacional no país com programas que ficaram longe de resolver tal problema. Os governos do Partido dos Trabalhadores, através do Programa Minha Casa Minha, disponibilizaram um volume de recursos, inédito até então, com a intenção de privilegiar a população de baixa renda, sempre colocada de lado pelos governos anteriores, apesar da evidente relação entre falta de moradia e baixos níveis de renda. A pesquisa bibliográfica deste trabalho aborda temas no âmbito nacional e local como o deficit habitacional, o espaço urbano e sua dinâmica como a expansão urbana, o Estatuto da Cidade, as políticas habitacionais e a segregação socioespacial. A pesquisa de campo nos conjuntos habitacionais do Programa Minha Casa Minha Vida direcionada às famílias de baixa renda aborda uma série de questões diretamente ligadas ao cotidiano desses assentados urbanos, como educação, saúde, lazer, meio ambiente e localização dos conjuntos habitacionais, transportes, tipologia arquitetônica, segurança, integração e convivência. Tais pesquisas mostram que, apesar de o Programa Minha Casa Minha Vida viabilizar a construção de milhares de moradias na cidade de Montes Claros, essa conquista deparou com obstáculos políticos, econômicos e sociais resultando em um programa incompleto, não proporcionando aos beneficiários as condições mínimas para morarem dignamente.<br> / Abstract : The theme of this study refers to public housing policies for the low-income population, specifically the ProgramaMinha Casa Minha Vida in the city of Montes Claros, located in the northern region of Minas Gerais. Throughout the twentieth and early twenty-first century, successive Brazilian, democratic governments or not, have been trying to combat the housingdeficit in the country with programs that were far from solving this problem. Governments of the Workers Party, through the ProgramaMinha Casa Minha Vida, have provided a volume of unpublished resources previously intended to favor the low-income population, always set aside by previous governments, despite the clear link between homelessness and low levels of income. The literature of this work addresses issues at the national and local levels as the housing shortage, the urban space and its dynamics as urban sprawl, the Estatuto da Cidade, housing policies, the socio-spatial segregation. The field research in the projects of the ProgramaMinha Casa Minha Vida targeted to low-income families directly addresses a number of issues related to the daily lives of these urban settlements such as education, health, leisure, environment and location of housing, transport, architectural typology, security, integration and coexistence. Such research shows that despite the ProgramaMinha Casa MinhaVida enable the construction of thousands of homes in the city of Montes Claros, this achievement faced with political, economic and social barriers resulting in an incomplete program, not providing the minimum conditions for beneficiaries Live with dignity.

Apêndice / Orientador : Maurício Aguiar Serra / Tese (doutorado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Desenvolvimento Econômico. Defesa: Curitiba, 05 de outubro de 2007 / Inclui bibliografia e notas / Área de concentração: Políticas de Desenvolvimento

[pt] Nos últimos anos, verificou-se notável crescimento do consumo da classe média brasileira que proporcionou a essa classe maior acesso na compra da casa própria. A aquisição da casa própria constitui um sonho de consumo desse extrato social e apresenta grande conotação simbólica. A construtora MRV, líder no segmento de imóveis para a classe média, com ênfase na oferta de imóveis com o perfil de primeiro apartamento do consumidor, destaca-se por suas estratégias de comunicação e por seu discurso publicitário. Neste contexto, o presente trabalho tem por objetivo identificar os significados que a compra da casa própria assume no discurso da construtora MRV em seus canais digitais. Para tal, analisou-se um corpus de vinte vídeos produzidos pela MRV e publicados em seu canal no YouTube entre os meses de Janeiro e Novembro de 2015. A abordagem da pesquisa foi qualitativa e exploratória, com utilização de análise textual verbal e visual do corpus, bem como de técnicas de análise de conteúdo. Os vídeos foram classificados em quatro categorias temáticas, a saber: Venda de Novos Empreendimentos, Entrega das Chaves, Histórias de vida de clientes MRV e Institucionais. O resultado do estudo apontou que no discurso analisado a casa própria assume diferentes significados, como: realização, identidade, independência, segurança e pertencimento. Com base na axiologia de valores de consumo proposta pelo semioticista J.M.Floch, tais significados revelam a prevalência de valores práticos, críticos e utópicos no discurso da construtora MRV. / [en] In recent years, there has been remarkable growth of the Brazilian middle class consumption provided to this class greater access in buying a home. The acquisition of a home is a dream of consumption of this social stratum and has great symbolic connotation. MRV construction company, leader in the real estate segment for the middle class, with an emphasis on real estate supply to the first consumer flat profile, stands out for its communication strategies and their advertising discourse. In this context, this paper aims to identify the meanings that home ownership plays in the builder MRV discourse in their digital channels. To do this, we analyzed a corpus of twenty videos produced by MRV Company and published on his YouTube channel between January and November 2015. The research approach was qualitative and exploratory, using verbal and visual textual analysis of the corpus and content analysis techniques. The videos were classified into four themes, namely: Sale of New Ventures, Delivery of the Keys, Customer Life Stories MRV and Institutional. The study results showed that in the discourse examined the house itself takes on different meanings, such as: holding, identity, independence, security and belonging. Based on the axiology of consumption values proposed by J.M.Floch semiotician such meanings reveal the prevalence of practical, critical and utopian values on the MRV discourse.