El presente trabajo de investigación es un plan para la dirección del proyecto de implementación de una cadena de librerías, que será llevado a cabo por una editorial de libros para la etapa escolar. El desarrollo se basa en la Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (PMBOK®) (Project Management Institute [PMI®] 2017), y en el modelo de Schmidt (2003) para el caso de negocio. El trabajo de investigación está distribuido de la siguiente manera, inicia con un marco teórico, presentación de la organización, la situación actual del rubro de la edición en el país, los grupos de interés, problemática de la organización, caso de negocio donde se emplearon como indicadores de rentabilidad financiera la tasa interna de retorno (TIR) y el valor actual neto (VAN), también se analizaron los beneficios (Netos e intangibles); desarrollo del plan para la dirección del proyecto, y culmina con conclusiones siendo la principal que el proyecto es económicamente viable y a su vez aporta valor a la organización, una de las recomendaciones resaltantes es considerar al caso de negocio como el documento base para desarrollar el proyecto. El proyecto cuenta con un presupuesto de S/ 400.000 y un plazo de seis meses de ciclo de vida. El caso de negocio determina que el proyecto es viable; de demostrarse que este cumple con los beneficios de la organización en el Perú servirá de base para que el resto de las sedes de la editorial puedan implementar una cadena de librerías debido a que el trabajo de investigación se convertirá en un activo de los procesos de la organización. / The present research work is a project management plan of implementation of bookstore chain, which will be carried out by a book publishing house for the school stage. The development is based on a Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK®) (Project Management Institute [PMI®] 2017) and the Schmidt model (2003) for the business case. The research work is distributed as follows, begins with a theoretical framework, the presentation of the organization, the current situation of the issue in the country, interest groups, organizational problems, the business case where they were used as indicators of financial profitability. The internal rate of return (IRR) and the current net value (NPV), the benefits (net and intangible) were also analyzed; development of the project management plan, and culminates with conclusions being the main one that the project is economically viable and, in turn, brings value to the organization, one of the pending recommendations is to consider the business case as the base document for develop the project The project has a budget of S / 400,000 and a period of six months of life cycle. The business case determines that the project is viable; If it is shown that this meets the benefits of the organization in Peru, it will serve as the basis for the rest of the headquarters of the publishing house to implement a chain of libraries because the research work will become an asset of the organization processes. / Trabajo de investigación

Cuando la demanda de viviendas inició un proceso constante de crecimiento, gracias a la necesidad de obtener una vivienda, se vio la oportunidad de poder implementar un proyecto elevando la productividad a través de la dirección de proyectos, utilizando los estándares globales del PMI a la construcción de un edificio de 15 pisos llamado Edificio Multifamiliar la Costanera ubicado en la ciudad de Lima. En el presente trabajo de investigación se desarrolló el Caso de Negocio, que revisa la implicancia del rubro construcción y determina su impacto en el proyecto. El principal objetivo del proyecto fue implementar una metodología bajo los estándares globales del PMI, que se adecue al proyecto y genere un óptimo resultado relacionado a la rentabilidad e indicadores de gestión. Adicionalmente, se incluye la propuesta de llevar a cabo el control del proyecto mediante la metodología Last Planner que nos permite optimizar los tiempos de ejecución del proyecto con la herramienta Look Ahead. El proyecto obtuvo una facturación de S/ 5, 329,651.24 y un costo de S/ 4, 966,689.00, con un adelanto del 15% y un plazo de ejecución de 10 meses, como resultado de este servicio de construcción y el flujo de caja de los pagos, se ha estimado obtener una de VAN de S/ 376,479.07. El desarrollo del caso de negocio nos ha permitido realizar el análisis para la factibilidad técnica y económica del proyecto, teniendo en cuenta que toda estrategia del proyecto debe estar alineada a los objetivos estratégicos de la organización. Asimismo, debe considerarse a los interesados como parte importante del proyecto, transformando sus expectativas como requisitos específicos del proyecto. Finalmente, el presente trabajo de investigación demuestra que los estándares globales de PMI permiten incrementar la probabilidad de éxito de este tipo de proyectos en el rubro de la construcción. En función a ello, nuestro trabajo de investigación recomienda para la empresa JJGH la implementación de una PMO. / When housing demand began a constant process of growth, thanks to need to get a home, the opportunity was seen to be able to implement a project by raising productivity through project management using the PMI global standards to build a 15-story building called La Costanera Multifamily Building located in Lima city. In this research work, the Business Case was developed, which reviews the implication of the construction sector and determines its impact on the project. The main project objective was to implement a methodology under the PMI standards, which adapts to the project and generates an optimal result, related to profitability and management indicators. Additionally, the proposal to carry out project control through the Last Planner methodology that allows us to optimize the project execution times with the Look Ahead tool is included. The project obtained a turnover of S / 5,329,651.24 and a cost of S / 4,966,689.00, with an advance of 15% and a lead-time of 10 months, as a result of this construction service and the cash flow of payments, it has been estimated to obtain a VAN of S / 376,479.07. The business case development has allowed us to perform for the technical and economic feasibility analysis of the project, taking into account that all project strategies and the organization strategic objectives must be aligned. Likewise, stakeholders should be considered as an important part of the project, transforming their expectations as specific project requirements. Finally, this research work shows the global PMI standards allow increasing the success probability of this projects type in the construction sector. Accordingly, our research work recommends for the JJGH Company a PMO implementation. / Trabajo de investigación

Este trabajo de investigación, nace de la necesidad de contar con un modelo de evaluación y dirección de proyectos para la minera Shougang Hierro Perú, que permita el logro de los beneficios, entendiendo que la optimización de recursos es un enfoque sobre el que debe gravitar cualquier dirección de proyectos y dirección organizacional. En este sentido, la Compañía Minera Shougang Hierro Perú, ante el crecimiento de su operación, requiere de mayores herramientas que simplifiquen todo el proceso de dirección de proyectos. Por consiguiente, el objetivo principal de este trabajo de investigación se centra en generar un modelo de evaluación y dirección de proyectos que deberá adoptar la Compañía Minera Shougang Hierro Perú. Para lograr tal objetivo, se plantea una investigación abarcando diferentes métodos y herramientas, en donde a través de la ejecución del análisis documental, se genera un modelo de evaluación y dirección de proyectos, tomando como variables centrales los costos, el tiempo, la calidad y enfocándose principalmente en la gestión de los riesgos y beneficios durante todo el ciclo de vida del producto. / This research work arises from the need to have an evaluation and project management model for the Shougang Hierro Peru mining company, which allows the achievement of benefits, understanding that the optimization of resources is an approach on which any project management and all organizational management. In this sense, the Shougang Hierro Peru Mining Company, given the growth of its operation, requires more tools that simplify the entire project management process. Therefore, the main objective of this research work is focused on generating an evaluation and project management model that the Shougang Hierro Peru Mining Company should adopt. To achieve this objective, an investigation is proposed encompassing different methods and tools, where through the execution of the documentary analysis, a project evaluation and management model is generated, taking as central variables costs, time, quality and focusing primarily on risk and benefit management throughout the product life cycle. / Trabajo de investigación

En el ámbito de las telecomunicaciones, contar con un teléfono celular es indispensable. Esta necesidad genera que los fabricantes de celulares cuenten con un plan que permita lanzar nuevos modelos de manera periódica, a fin de brindar a los operadores móviles (y, entonces, al usuario final) nuevas alternativas de celulares no solo al alcance de sus posibilidades económicas, sino que otorguen las funcionalidades esperadas. Para llevar a cabo estos lanzamientos, la empresa de diseño, fabricación, distribución, importación y comercialización de celulares (en adelante, empresa de celulares) cuenta con proyectos que buscan cumplir con los acuerdos comerciales firmados con operadores móviles de cada país para la entrega de modelos de celulares en un plazo determinado. Estos proyectos, al lanzar un teléfono celular de gama media, generan un ingreso aproximado de USD 1,800,000. El presente trabajo de investigación refiere a una fase del lanzamiento -cuya duración es 09 meses- que incluye la certificación, importación, gestión de marketing y venta de un primer lote de celulares, contemplando una inversión máxima de USD 385,000 para obtener una rentabilidad total del 40%, preparando al mercado para las siguientes dos órdenes de compra que se acuerdan con un operador telefónico en el acuerdo comercial. El éxito de estos proyectos requieren alinearse con los objetivos organizacionales, gestionar los interesados, conocer y cumplir los estándares de calidad necesarios para fabricar y distribuir celulares, cumplir con los requerimientos de costos establecidos, brindar capacitación al soporte de ventas, identificar y gestionar los riesgos involucrados y, gestionar el cronograma para los lanzamientos. / Nowadays, having a smartphone is essential. This necessity make that the manufacturers of these devices take in consideration a plan that allows them to launch several new models of smartphones periodically. Manufacturers offer mobile operators (and hence also to end-user) new affordable models with all the features they seek. In order to have succesuful launches, the company of design, manufacturing, distribution, import and sale of smartphones (from this point forward, smartphone company) have projects which main objective is to comply with the operators’ commercial agreements in each country. These projects, launch of a mid range smartphone, generate revenues of USD 1,800,000. This research cover the launching phase -which last nine months- and it includes the certification, import, management of marketing activites and sell of the first shipment. It considers a maximum investment of USD 385,000 to obtain a 40% profit and prepares the market for future purchase orders from the operator’s commercial agreements. The key to successful projects require to be aligned with the organization objectives, manage the stakeholers, know and comply with the quality standards needed to develop and manufacture smartphones, comply with the cost’s requirements defined, provide training to support the sales force, identify and manage the risks and the schedule stablished for the launch of the product.. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación, presenta una propuesta de Caso de Negocio para el proyecto: Implementar IEC 61850 en una Subestación Existente del Tipo Convencional en Operación, el cual permitirá contar con tecnologías actualizadas para dar mayor eficiencia y rentabilidad al negocio. En ese sentido para poder determinar la viabilidad de la implementación del proyecto, hemos aplicando las buenas prácticas de la Guía PMBOK®, el cual describe elementos de Dirección de Proyectos para definir el alcance, cronograma y costos (Capex), así como también el desarrollo de un caso de negocio determinando los indicadores financieros para evaluar la viabilidad del Proyecto. Como resultado de ello, obtenemos TIR: 14.36%, PRI: 6.75 Años, IR: 1.16, ROI: 16.06%, VAN: 153,100.55 USD, Finalmente, los resultados a los que llegamos nos hacen mostrar que nuestro proyecto es altamente factible de ponerse en marcha, por el impacto en los costos de operación (Opex), operatividad de la subestación, reducción del impacto ambiental, incremento de seguridad, disponibilidad del servicio y flexibilidad. / This research paper presents a Business Case proposal for the implement IEC 61850 project in an already existing thus conventional substation throughout its operation. Therefore this will grant having updated technologies to provide greater efficiency and profitability to the business. In this scenario, in order to determine the feasibility of the project implementation, the good practices of the PMBOK®️ Guide, were applied, in which it is described the elements of Project Management to define the scope, schedule and costs (Capex), as well as the development of a business case determining the financial indicators to assess the feasibility of the Project. As a result, we obtained IRR: 14.36%, PRI: 6.75 Years, IR: 1.16, ROI: 16.06%, NPV: 153,100.55 USD, Eventually, the results show that our project is highly achievable to implement, due to the impact on operating costs (Opex), optimization of substation operation, reduction of environmental impact, increased safety, greater service availability and flexibility. / Trabajo de investigación

La empresa Peruvian Bróker de Seguros S.A. no emplea estándares en la dirección de proyectos, lo que genera una gran dificultad para realizar la dirección y organización de los proyectos a ejecutarse. Adicionalmente por parte de los usuarios de la organización siempre existe un rechazo al cambio ya que tienen mucha incertidumbre y les cuesta salir de su zona de confort. Es por ello que el presente trabajo de investigación se fundamentó en la aplicación de procesos estandarizados y buenas prácticas en la Guía del PMBOK® 6ta edición y el modelo ADKAR para la gestión del cambio; en los grupos de inicio, planeación, ejecución, monitoreo y control y cierre; con la finalidad de implementar un plan para la dirección del proyecto y una adecuada gestión del cambio. Adicionalmente al trabajo de investigación se incluye un caso de negocio, para tomar decisión si se implementa el ERP SIGS, los resultados del análisis muestran una inversión de USD $590 000, un valor presente neto (VAN) de $ 355,746 y una tasa interna de retorno (TIR) del 47%, lo cual demuestra que el proyecto es financieramente viable. Nuestro trabajo de investigación será considerado un activo de los procesos organizacionales, para incrementar las posibilidades de éxito en proyectos similares dentro de la organización. / Currently the company Peruvian Broker de Seguros S.A. It does not use standards in project management, which creates great difficulty in managing and organizing the projects to be executed. Additionally, on the part of the users of the organization there is always a rejection of change since they have a lot of uncertainty and it is difficult for them to get out of their comfort zone. That is why this research work was based on the application of standardized processes and good practices in the PMBOK® 6th Edition Guide and the ADKAR model for change management; in the initiation, planning, execution, monitoring and control and closure groups; in order to implement a plan for project management and adequate change management. In addition to the research work, a business case is included, to make a decision whether to implement the ERP SIGS, the results of the analysis show an investment of USD $ 590,000, a net present value (NPV) of $ 355,746 and an internal rate of return. (IRR) of 47%, which shows that the project is financially viable. Our research work will be considered an asset of the organizational processes, to increase the chances of success in similar projects within the organization. / Trabajo de investigación

El rubro inmobiliario está expuesto a factores externos que varían constantemente, afectando el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la organización. La Inmobiliaria del caso en estudio, emplea gestión de riesgos sólo a nivel de proyectos y es necesario que incorpore otras fuentes de riesgos como financieros, operacionales y reputacionales que podrían impactar en el desempeño del proyecto y sus resultados. En búsqueda de la creación de valor, se debe establecer que esto no sólo significa el éxito del proyecto sino también de la operación, gestión de activos, etc., es decir, una gestión integral y holística. Por lo que, se decidió investigar sobre el ERM, cuyo acrónimo significa Gestión de Riesgos Empresariales, y aplicar sus buenas prácticas en un proyecto en particular de la Inmobiliaria a través de la inclusión de riesgos organizacionales, del proyecto y externos. Para ello, se conocerá la cultura de la empresa, se realizará el Caso de Negocio, el cual cubre la construcción y operación de un edificio de oficinas prime y retail de 10 pisos ubicado en el distrito de Miraflores en Lima Perú. Se estima que el proyecto va a tener un VAN de 68.6 MM USD con una TIR de 10.1% en un tiempo de operación de 40 años, así como un tiempo de ejecución de un (01) año para la fase de pre-construcción y dos (02) años para la fase de construcción. Además, se planteará una introducción teórica de ERM para culminar con el diseño del marco de referencia, en donde se exponen los riesgos a todo nivel. Finalmente, se podrá evidenciar los beneficios que conlleva su implementación y se plasman las futuras recomendaciones para su puesta en práctica. / The real estate sector is exposed to external factors that constantly vary, affecting the fulfillment of the strategic objectives of the organization. “The Inmobiliaria”, the Real Estate company of the case under study uses risk management only at the project level and it is necessary to incorporate other sources of risks such as financial, operational and reputational that could impact the performance of the project and its results. In search of value creation, it must be established that this not only means the success of the project but also of the operation, asset management, etc., that is, a comprehensive and holistic management. Therefore, it was decided to investigate the ERM, whose acronym means Enterprise Risk Management, and apply its good practices in a particular the Inmobiliaria project through the inclusion of organizational, project and external risks. For this, the culture of the company will be known, the Business Case will be carried out, which cover of the construction and operation of a 10-story prime and retail office building located in Miraflores district in Lima Peru. It is estimated that the project will have a NPV of 68.6 MM USD with an IRR of 10.1% in an operation time of 40 years, as well as an execution time of one (01) year for the pre-construction phase and two (02) years for the construction phase. In addition, a theoretical introduction to ERM will be considered to culminate with the design of the reference framework, where risks are exposed at all levels. Finally, it will be possible to show the benefits that its implementation entails and future recommendations for its implementation will be reflected. / Trabajo de investigación

La facilidad con la que se puede falsificar una credencial o certificado académico, gracias a la evolución del software de diseño gráfico y la facilidad para compartir ese documento en redes sociales o agregarlo a un curriculum vitae, obliga a las instituciones académicas a implementar procesos cada vez más burocráticos y costosos que aseguren la fiabilidad de los documentos que emiten. En el presente trabajo de investigación planteamos un caso de negocio para la construcción de una Plataforma basada en Blockchain para la generación de certificados digitales con las características de seguridad, inviolabilidad, transparencia, trazabilidad, disminución de esfuerzo y costos en la generación de los certificados. Realizamos una investigación para conocer cuál es el estado del arte en el uso de Blockchain para la emisión de certificados digitales, creamos un marco teórico que nos aclara los conceptos relacionados a la investigación, haciendo énfasis en el potencial de Blockchain para asegurar una identidad digital autosoberana y luego desarrollamos el caso de negocio a través de un análisis estratégico que nos permite definir la factibilidad técnica y del negocio de la plataforma. Finalmente, desarrollamos un análisis de viabilidad económica que permita que la plataforma sea autosostenible y con potencial de escalar y convertirse en un modelo de negocio de alto valor. / The ease with which a credential or academic certificate can be forged, thanks to the evolution of graphic design software and the ease of sharing that document on social networks or adding it to a curriculum vitae is forcing academic institutions to generate increasingly bureaucratic and expensive processes in order to ensure the reliability of the documents they issue. In this research paper we propose a business case for the construction of a Platform based on Blockchain for issuing digital certificates that will provide capabilities such as security, inviolability, transparency, traceability and reduction of effort and costs in the generation of certificates. We carried out an investigation on the current state of the art in the use of Blockchain for the issuance of digital certificates, we created a theoretical framework that clarifies the concepts related to this research, emphasizing the potential of Blockchain to ensure a self-sovereign identity and then we develop the business case through strategic analysis that allows us to define the technical and business feasibility of the platform. In the final part, we perform an economic viability analysis that allows the platform to be self-sustaining and with the potential to scale and become a high-value business model. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación muestra la aplicación de las buenas prácticas en la gestión de riesgos en un proyecto de construcción, el cual se encuentra en una mina que procesa su mineral por el método de lixiviación usando soluciones cianuradas para la recuperación del oro. El proyecto motivo de estudio, trata de la construcción de la ampliación del pad de lixiviación existente el cual se encuentra ya en su octavo año de operación. En primer lugar, se tratará sobre el caso de negocio mostrando una descripción de la empresa consultora encargada de la dirección de la construcción del proyecto en mención, así como el análisis de su entorno, tanto a nivel macro como la situación de competencia en el rubro específico mediante el análisis de las cinco fuerzas de Porter; de la misma forma se adjuntan los indicadores económicos y financieros, así como el monto de inversión para el proyecto y la Curva J. (Anexo Q y R) El marco teórico aborda los conceptos básicos de la dirección de proyectos, con una breve descripción de los grupos de procesos de la guía del PMBOK® 6ta edición, para luego abordar la gestión riesgos de proyectos de construcción apoyados en la “Construction Extension to the PMBOK® Guide”, este desarrollo muestra una visión general de la construcción para luego enforcarnos en los conceptos claves de la gestión de riesgos. El capítulo correspondiente a la aplicación práctica, de la gestión de riesgos, muestra su desarrollo desde la planificación, identificación, análisis caulitativos y cuantitativos, planificación de las respuestas, implementación de las mismas y el monitoreo de los riesgos, en todos ellos se explican las técnicas y herramientas, ademas de proporcionar los formatos a utilizar. / The current thesis shows the application of best practices in the risk management of a construction project, which is located in a mine that processes its mineral by the leaching method which uses cyanide solutions for the recovery of gold. The project under study is the construction of the expansion of the existing leach pad which is already in its eighth year of operation. Firstly, we will approach the business case by showing a description of the consulting company in charge of the construction management of the project in question, as well as the analysis of its environment, both at a macro level and the competition situation in the specific area through the analysis of Porter's five forces. The theoretical framework addresses the management of projects with a brief description of the process groups of the PMBOK® Guide 6th edition to then address the risk management of construction projects supported in the "Construction Extension to the PMBOK® Guide", this development show an overview of the construction management to then focus on the key concepts of risk management. The chapter corresponding to the practical application of risk management show its development from planning, identification, qualitative and quantitative analysis, response planning, implementation, and monitoring of risks, in all of them, explain the techniques and tools, in addition to providing the formats to be used. / Trabajo de investigación

La Universidad Nacional del Perú en adelante UNADELP por ser una entidad pública conceptualiza, diseña, ejecuta y evalúa sus proyectos mediante el marco normativo del Invierte. Pe, desarrollado por el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF). Para el desarrollo del caso de negocio del trabajo de investigación se ha utilizado la metodología del marco lógico y mediante el análisis del árbol de problemas, el árbol de objetivos y el análisis de alternativas, se determinó la rentabilidad social mediante el indicador costo efectividad utilizado por el MEF e identificó que los proyectos de infraestructura educativa ejecutadas por UNADELP, por intermedio de su Centro de Infraestructura Universitaria CIU bajo la modalidad de administración directa, muestra desfases en alcance, cronograma y costo lo que no permite cumplir con los objetivos de la organización que es de acceder a una mayor disponibilidad de espacios formativos en su proceso de aprendizaje. Por lo tanto, se realiza la siguiente investigación implementando la guía del PMBOK®, el acta de constitución del grupo de proceso de inicio y el grupo de procesos de planificación en las áreas de conocimiento de alcance, cronograma y costo y considerando que es una organización pública, se propone el uso de las herramientas de la EDT Y MAR/RAM de la metodología PM4R Además, se propone la implementación en los procesos de monitoreo y control el uso de herramientas y plantillas de las áreas de conocimiento de alcance, cronograma y costo, sugiriendo el uso de herramientas de cronograma ganado, valor ganado y la línea base de desempeño. / The National University of Peru hereinafter UNADELP, as a public entity, conceptualizes, designs, executes and evaluates its projects through the regulatory framework of Invest. Pe, developed by the Ministry of Economy and Finance (MEF). For the development of the business case of the research work, the methodology of the logical framework has been used and through the problem tree analysis, the tree of objectives and the analysis of alternatives, we determine the social profitability through the cost effectiveness indicator used by the MEF and we identified that the educational infrastructure projects executed by UNADELP, through its CIU University Infrastructure Center under the direct administration modality, show gaps in scope, schedule and cost, which does not allow meeting the objectives of the organization that is to access a greater availability of training spaces in their learning process. Therefore, the following research is carried out implementing the PMBOK® Guide, the Project Charter process and the planning processes group in the knowledge areas of Scope, Schedule and Cost and considering that it is a public organization, and is proposed the use of both the EDT and MAR/RAM tools of the PM4R methodology In addition, it is proposed the implementation in the monitoring and control processes of the use of tools and templates from the knowledge areas of scope, schedule and cost, suggesting the use of tools of earned schedule, earned value and the performance measurement baseline. / Trabajo de investigación