A eclosão, progresso e a atualização da tecnologia exige que o profissional da informação incremente a profunde as suas competências nesta área, tornando-se o processo de armazenamento e recuperação da informação mais complexo e exigente. Durante anos foram criados vários cursos nesta área, onde os mesmos estão em constante atualização de acordo com as necessidades exigidas. Com a presente dissertação pretende-se efetuar um levantamento histórico de todos os cursos que existiram, e os que ainda se encontram em funcionamento, na área da Ciência da Informação. Antes da criação do primeiro curso de Licenciatura em Ciência da Informação, em 2001 pela Universidade do Porto, existiram outros cursos na área da Biblioteconomia e Arquivística, sendo o primeiro curso criado em 1887, o curso de Bibliothecario-Archivista. Após esta análise histórica pelos antecedentes da Ciência da Informação, serão apresentados os cursos do 1.º Ciclo do Ensino Superior, antes e após a implementação do Processo de Bolonha e a criação da Agência de Avaliação e Acreditação do Ensino Superior. Será referido o Euro-Referencial da Informação-Documentação, assim como será apresentada uma análise crítica dos cursos que ainda se encontram em funcionamento, à luz da abordagem dos paradigmas de Silva e Ribeiro. / The emergence, progress and updating of technology demand that information professionals increase and deepen their skills in this area, making storage and retrieval of information more complex and demanding. Consequently, several courses have been created in this area for years and are constantly updated according to the required needs. This dissertation aims to survey all the past existing courses and those still in operation within Information Science. Before the creation of the first-degree course in Information Science in 2001 by the University of Porto, there were other courses in Librarianship and Archivists, the Bibliothecary-Archivist course being the first one created in 1887. After this historical analysis on the precedents of Information Science, we will present the 1st Cycle of Higher Education courses before and after implementing the Bologna Process and the creation of the Agency for Assessment and Accreditation of Higher Education. Furthermore, we will refer to the Euro-Information-Documentation Reference System, as well as a critical analysis of the courses which are still operation will be presented, based on Silva and Ribeiro's paradigms.

No description available.

No description available.

A evolução dos meios de comunicação digitais, oriunda do progresso tecnológico a que temos vindo a assistir, e a introdução de dispositivos móveis no quotidiano da população, vieram não só revolucionar o modo como as pessoas comunicam, mas também o modo como têm acesso a conteúdos informativos. Cientes destas alterações, as organizações compreendem que precisam de reformular e adaptar os seus processos comunicativos às novas necessidades, introduzindo novos meios veiculadores de conteúdos informativos e adaptando esses conteúdos a diferentes plataformas, como o mobile. A presentes dissertação tem como objeto de estudo a Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto e o seu objetivo centra-se no desenvolvimento do protótipo de uma aplicação capaz de devolver conteúdo informativo relevante consoante o perfil do utilizador, incorporando uma componente participativa de forma a promover engagement. Sustentada por uma revisão bibliográfica com foco nas organizações, Ciências da Comunicação, Novos Paradigmas da Comunicação Digital e a Comunicação Mobile, a validade desta dissertação é conseguida através dos métodos de investigação utilizados para aferir o modelo ideal a prototipar, que vá ao encontro das expectativas dos utilizadores, tornando-se uma ferramenta útil e eficiente. / The evolution of digital means of communication, as a result of technological progress that we've been experiencing, and the introduction of mobile devices in our daily basis, have not only come to change the way of people communicating, but also the way how people have access to information. Aware of these changes, organizations understand that they need to reconsider and adapt their communication processes to new needs, introducing new ways of spreading information and adapt these contents to different platforms, such as mobile. The study case of the following dissertation is Faculae de Engenharia da Universidade do Porto and its objective focuses on the development of an application prototype that shows relevant information to the user considering its profile, integrating a participating component in order to promote engagement. Provided with a state of art focused in the organizações, Ciências da Comunicação, Novos Paradigmas da Comunicação Digital and Comunicação Mobile, this dissertation's validity is proved through investigation methods used to evaluate the ideal model to prototype, that meets the users' expectations, becoming an effective and useful tool.

A adoção de recursos tecnológicos nas instituições museológicas, nos dias atuais, tornou-se uma realidade. Atualmente, os museus acreditam que podem aperfeiçoar a interação com o seu público e a divulgação de seus produtos e serviços através das Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC). Neste contexto, as plataformas tecnológicas de gestão de coleções apresentam-se como soluções inovadoras utilizadas nos espaços museológicos. Porém, no âmbito dos museus universitários brasileiros, o uso das TIC como recursos facilitadores no processo de disseminação, acessibilidade e integração dos serviços museológicos ainda é incomum. Nestes ambientes, também é possível verificar que os acervos dos sistemas de informações, destas instituições, são tratados de forma independente, com recursos e instrumentos de pesquisa diversos, impossibilitando a identificação de relações existentes dentro desta unidade informacional. Esta dissertação apresenta um estudo de caso, desenvolvido no Museu de Arte Murilo Mendes (MAMM), unidade orgânica da Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF), situado em Minas Gerais, Brasil, e tem como foco o Sistema de Informação do poeta Murilo Mendes, composto pelos acervos bibliográfico, arquivístico e museológico do escritor. O objetivo principal do estudo é desenvolver uma proposta de implementação de plataforma tecnológica para agregação destes acervos que, hoje, encontram-se desmembrados. A investigação dividiu-se em três etapas: (1) recolha de dados - através de levantamento bibliográfico/documental e entrevistas informais, que auxiliaram na coleta de informações sobre o tema da dissertação e a instituição do caso em estudo, o MAMM; (2) análise de dados - estudo e análise do Sistema de Informação do poeta Murilo Mendes e das plataformas tecnológicas operantes no MAMM, por intermédio de identificação e validação de requisitos necessários a uma plataforma agregadora e testes funcionais na plataforma selecionada; (3) conclusão - diagnóstico sobre a plataforma tecnológica agregadora a ser implementada e a importância da integração dos acervos (bibliográfico, arquivístico e museológico) do poeta Murilo Mendes. Como principal contributo do estudo realizado é possível apontar a identificação de uma plataforma agregadora de acervos bibliográfico, arquivístico e museológico, que pode ser adotado como um modelo de agregação de acervos, a ser utilizado por instituições museológicas em situação similar ao MAMM, de forma a garantir uma recuperação integrada da informação mais eficaz e eficiente. / The adoption of technological resources in museological institutions, nowadays, has become a reality. Currently, museums believe that they can improve the interaction with their public and the dissemination of their products and services through Information and Communication Technologies (ICT). In this context, technological platforms for collections management are presented as innovative solutions used in museum spaces. However, within the scope of Brazilian university museums, the use of ICT as facilitating resources in the process of dissemination,accessibility and integration of museum services is still uncommon. In these environments, it is also possible to verify that the collections of the information systems of these institutions are treated independently, with different resources and research tools, making it impossible to identify existing relationships within this informational unit. This dissertation presents a case study, developed at the Murilo Mendes Art Museum (MAMM), an organic unit of the Federal University of Juiz de Fora (UFJF), located in Minas Gerais, Brazil, and focuses on the Information System of the poet Murilo Mendes, composed by the bibliographical, archival and museological collections of the writer. The main objective of the study is to develop a proposal for the implementation of a technological platform for the aggregation of these collections, which today are dismembered. The research was divided into three stages: (1) data collection - through a bibliographical/ documentary survey and informal interviews, which assisted in the collection of information about the subject of the dissertation and the institution of the case under study, the MAMM; (2) data analysis - study and analysis of the Information System of the poet Murilo Mendes and of the technological platforms operating in the MAMM, by means of identification and validation of the necessary requirements for an aggregating platform and functional tests in the selected platform; (3) conclusion - diagnosis of the aggregator technology platform to be implemented and the importance of the integration of the collections (bibliographical, archival and museological) of the poet Murilo Mendes. As a main contribution of the study carried out, it is possible to point out the identification of a bibliographical, archival and museological collection aggregation platform, which can be adopted as a collection aggregation model, to be used by museological institutions in a situation similar to MAMM, in order to ensure the most effective and efficient information retrieval.

No description available.

No description available.

A complexidade inerente à organização de uma entidade hospitalar e o aumento das capacidades das tecnologias de informação colocam exigências acrescidas na gestão de informação hospitalar. A capacidade de avaliar o desempenho dos principais atores desta função constitui um pré-requisito para uma tomada de decisão informada. Com o presente trabalho pretende-se identificar um conjunto de indicadores de monitorização de desempenho de um serviço de informação em contexto hospitalar, tendo como estudo de caso o Serviço de Arquivo do Centro Hospitalar Universitário de São João (CHUSJ). O método seguido parte da análise dos principais processos organizacionais do Serviço, aos quais se associam indicadores absolutos e relativos, sendo selecionados aqueles que permitam evidenciar a evolução da atividade e o impacto das medidas de gestão tomadas. O modelo de indicadores obtido é aplicado em dois momentos, antes e depois de uma mudança significativa nos processos organizacionais, constituída pela implementação do Repositório Clínico Digital no CHUSJ. / The complexity inherent to the organization of a hospital entity and the increase in information technology capabilities place increased demands on hospital information management. The ability to evaluate the performance of the main actors of this function is a prerequisite for an informed decision making. This study aims to identify a set of indicators for monitoring the performance of an information service in a hospital context, using as a case study the Archive Service of the Centro Hospitalar Universitário de São João (CHUSJ). The method used is based on the analysis of the main organizational processes of the Service, to which absolute and relative indicators are associated. The indicators selected are those that highlight the evolution of the activity and the impact of the management measures taken. The model of indicators obtained is applied in two moments, before and after a significant change in the organizational processes, constituted by the implementation of the Digital Clinical Repository at the CHUSJ.

Quando associamos a gestão do conhecimento ao desenvolvimento de software esta tem como objetivo primordial melhorar a produtividades de cada organização, garantir uma melhoria contínua dos seus produtos e serviços, e, consequentemente, trazer vantagem competitiva para a mesma. Esta realidade é alcançada quando a organização consegue tornar o seu fluxo de trabalho eficaz e eficiente, transformando o conhecimento implícito e explícito em conhecimento organizacional acessível promovendo a autoaprendizagem. Foi identificado crescente reconhecimento da importância de uma gestão do conhecimento e do conteúdo para a área, contudo, focam apenas o investimento no uso das novas tecnologias e não nas boas práticas que devem acompanhar. Na atualidade este tipo de organizações seguem cada vez mais os princípios fixados no manifesto agile, focando-se na comunicação, patilha do conhecimento e feedback frequente por parte do cliente, o que incentiva a existência de uma colaboração constante entre todos os membros da organização e os clientes. A presente dissertação foca-se no desenho de um processo para a gestão de informação de componentes de software, com o objetivo de aprimorar as práticas de gestão de conhecimento e de conteúdo através da elaboração de documentação técnica e de utilizador. De destacar que um documento em engenharia de software é algo que descreve o produto que está a ser desenvolvido e contém instruções para a sua utilização, tendo como características ser conciso e compreensível. A metodologia seguida garante que sejam identificadas todos as necessidades da empresa, através de uma validação e gestão constante das mesmas. Como resultado foi criado um processo à medida da realidade da empresa e baseado no identificado anteriormente na revisão de literatura, porém o trabalho desenvolvido destinas apenas a módulos de software, componentes de pequenas dimensões e complexidade que garantem certas funcionalidades à solução criada, ao contrário do constatado previamente. Com o trabalho desenvolvido é espero um maior envolvimento da empresa em práticas de gestão da informação, contribuindo para um maior envolvimento da ciência da informação na área do desenvolvimento de software que ainda apresenta diversas lacunas. / When we associate knowledge management with software development, its main objective is to improve the productivity of each organization, to guarantee a continuous improvement of its products and services, and, consequently, to bring competitive advantage to the organization. This reality is achieved when the organization manages to make its workflow effective and efficient, transforming implicit and explicit knowledge into accessible organizational knowledge promoting self-learning. It was identified growing recognition of the importance of knowledge and content management for the area, however, they only focus the investment in the use of new technologies and not in the good practices that should accompany. Nowadays, this type of organization follows more and more the principles established in the agile manifesto, focusing on communication, knowledge sharing, and frequent feedback from the customer, which encourages a constant collaboration between all the members of the organization and the customers. This dissertation focuses on the design of a process for the information management of software components, to improve knowledge and content management practices through the development of technical and user documentation. It should be noted that a document in software engineering is something that describes the product that is being developed and contains instructions for its use, having characteristics to be concise and understandable. The methodology followed guarantees that all the company's needs are identified, through constant validation and management. As a result, it was created a process tailored to the reality of the company and based on what was previously identified in the literature review, however, the work developed is aimed only at software modules, components of small dimensions and complexity that guarantee certain features to the solution created, contrary to what was previously found. With the work developed, it is expected a greater involvement of the company in information management practices, contributing to greater involvement of the information science in the software development area that still presents several gaps.

Os Sistemas de Organização do Conhecimento são ferramentas importantes no que toca, tal como o nome refere, à organização de conhecimento por forma a que seja possível recuperar e reutilizá-lo. Isto é ainda mais imprescindível no contexto de organizações cujo propósito é a salvaguarda e disponibilização de documentos, como é o caso das bibliotecas. Nestes locais de partilha do conhecimento é importante garantir que os seus utilizadores conseguem, não só aceder a documentos que vão de encontro às suas necessidades informacionais, mas também descobrir novos itens que os possam auxiliar. É aqui que entra a particularidade da indexação e do controlo de autoridade, especialmente em domínios com conjuntos de termos que lhes são muito específicos, tal como se verifica nas áreas da arte e da arquitetura. A presente dissertação estuda não só os Sistemas de Organização do Conhecimento no domínio arquitetónico e artístico, mas também a sua aplicação no contexto da coleção da biblioteca digital da Fundação Instituto Arquiteto José Marques da Silva. A acrescentar a isto foi ainda desenvolvido um manual de apoio ao controlo de autoridade focado em termos que foram selecionados de um SOC presente na Fundação. Tendo em conta a especificidade da terminologia utilizada, não só internamente na Fundação, mas também pelos utilizadores que a ela recorrem para obterem as informações que procuram, deve-se seguir um conjunto de indicações que englobem particularidades terminológicas, não só as dos domínios do conhecimento em que se inserem, mas também da língua portuguesa. Para isto, recorreu-se não só ao estudo de um SOC de arte e arquitetura de referência, mas também a duas publicações focadas no controlo de autoridade, uma delas nacional e outra internacional. / Knowledge Organization Systems are important tools when it comes to, as the name refers, the organization of knowledge so that it is possible to retrieve and reuse it. This is even more essential in the context of organizations whose purpose is to safeguard and make available documents, such as libraries. In these knowledge sharing sites, it is important to ensure that their users can not only access documents that meet their informational needs, but also discover new items that can help them. This is where the particularity of indexing and authority control comes in, especially in domains of knowledge with sets of terms specific to them, as seen in the areas of art and architecture. This dissertation studies not only the knowledge organization systems in the architectural and artistic domain, but its application in the context of the digital library collection of the 'Fundação Instituto Arquiteto José Marques da Silva'. In addition to this, an authority control support manual focused on selected terms from a SOC present at the Foundation was also developed. Taking into account the specificity of the terminology used, not only internally at the Foundation, but also by the users who turn to it to obtain the information they are looking for, a set of indications should be followed that encompass terminological particularities, not only those of the knowledge domains. in which they are inserted, but also from the Portuguese language. For this, we resorted not only to the study of a reference art and architecture SOC, but also to two publications focused on the control of authority, one national and the other international.