El presente plan de negocios presenta el proyecto de aplicativo móvil Dr. Kids cuyo centro de operaciones será en el distrito de Pueblo Libre ubicado en la ciudad de Lima (Perú). Este proyecto consiste en brindar el servicio médico pediátrico domiciliario a través de la solicitud de citas mediante un aplicativo móvil y nace de la insatisfacción percibida en cuanto a los servicios de salud se refiere – tiempo de espera, atención administrativa y trato del personal médico principalmente – y a la disponibilidad de tiempo de los padres o apoderados de los niños y/o adolescentes para acudir a un centro médico ya sea privado o estatal. A través de este servicio se pretende brindar un servicio de calidad; eficiente; seguro e inmediato. Adicionalmente se beneficiará a los pacientes un seguimiento sobre su estado de salud y controles médicos si así lo amerite; es decir un negocio orientado al cliente y a la solución de su problema: En cuanto a la rentabilidad del negocio, podemos afirmar que según los datos obtenidos del plan financiero este negocio es rentable ya que presenta una TIR de 62.60%: y un VAN de: S/. 168,932.64 soles siendo el periodo de recuperación de 3 años 5 meses. / This business plan presents the project of mobile application Dr. Kids whose center of operations will be in the district of Pueblo Libre located in the city of Lima (Peru). This project consists of providing home pediatric medical service through the application of appointments through a mobile application and is born from the perceived dissatisfaction with regard to health services - waiting time, administrative attention and treatment of medical personnel mainly - and the availability of time for parents or guardians of children and / or adolescents to go to a private or state medical center. Through this service we aim to provide a quality service; efficient; safe and immediate. In addition, patients will benefit from a follow-up on their health status and medical check-ups if warranted; that is, a business oriented to the client and to the solution of his problem: As for the profitability of the business, we can say that according to the data obtained from the financial plan this business is profitable since it has an IRR of 62.60%: and a NPV of: S/. 168,932.64 soles being the recovery period of 3 year 5 months. / Trabajo de investigación

En el Perú, el tiempo de espera para la consulta en las instituciones de salud está limitado por el número de recursos médicos y sus franjas horarias disponibles. Investigaciones recientes han demostrado que los sistemas en línea basados en la programación de citas médicas ayudan a los centros médicos a reducir el tiempo de espera de los pacientes para recibir atención médica. La presente investigación tiene como objetivo analizar y comparar sistemas de reserva de citas médicas, tomando en cuenta sus ventajas, características y funcionalidades que ayuden en la optimización de tiempo de espera para la atención médica y mejoren la calidad de la atención a los usuarios. Asimismo, se analizará las plataformas Cloud y herramientas multiplataforma que ayudarán en el desarrollo de la solución tecnológica. / In Peru, waiting time for medical appointments at healthcare facilities is limited by the number of medical resources and their available time slots. Recent studies have shown that online systems based on medical appointment scheduling help medical centers to reduce patients' waiting time for medical healthcare. The present research aims to analyze and compare medical appointment scheduling systems, considering their advantages, features and functionalities that help in the optimization of waiting time for medical care and improve the quality of care to users. Likewise, Cloud platforms and cross-platform development tools that will help in the development of the technological solution will be analyzed. / Trabajo de investigación