Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:39Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001 / A dissertação aqui apresentada trata de um estudo de caso desenvolvido no Departamento de Produção de Laminados da Belgo Mineira de Vitória ES. Tal estudo objetivou, partir da análise do diagnóstico de clima organizacional do referido departamento. Como fundamentação teórica estudamos os conceitos de clima organizacional, caracterizando os elementos que constituem, bem como metodologias de identificação do clima existente num ambiente organizacional. principal método enfocado foi método utilizado pelo grupo Hay do Brasil, pelo fato deste ter sido método utilizado pelo autor na sua pesquisa, embora em anexo outros dois modelos para realização do diagnóstico. Também fizemos um histórico sobre evolução do trabalhador da relação capital trabalho, que contribuíram para justificar importância da pesquisa além de nos ajudar entender alguns elementos do clima organizacional. Será feita uma abordagem teórica sobre cultura aprendizagem organizacional, motivação e liderança. Realizamos uma revisão bibliográficos sobre temas citados acima buscamos estabelecer algumas possíveis relações causais entre tais temas e o clima organizacional identificado através da pesquisa realizada em agosto de 1999. Dessa forma este trabalho apresenta da análise desenvolvida pelo autor sobre processo de identificação, intervenção mudança sofrida no clima organizacional entre os trabalhadores do nível técnico operacional do departamento de produção de laminados. Inicialmente apresentaremos os resultados da pesquisa de clima organizacional realizada, também como, foram identificados ações estratégias de intervenção fim de possibilitar elevação do índice de favorabilidade dos fatores que, na pesquisa de clima, apresentaram percentuais inferiores média do mercado. assertividade ou não das respectivas intervenções estará sendo apresentada através das comparações de todo processo de diagnóstico intervenção com revisão literária, por nós realizadas no período de 14 meses, quando foi desenvolvido tal estudo, com as devidas comparações entre os dados do diagnóstico de clima organizacional realizado as análises mudanças que foram constatadas, possivelmente resultantes das intervenções realizadas, partir das propostas de ações realizadas pelos próprio trabalhadores do referido departamento. / The dissertation presented hereinafter deals with case study developed at the Rolled Products Department of Belgo Mineira de Vitória ES. Such study aimed, from analyzing the diagnosis of corporate ambient of the referred department, at identifying to what extent it is possible to raise the favorableness index of corporate ambient by means of diagnosis, analysis and intervention in the ambient by its very personnel. As our theoretical foundation, we took to studying the concepts of corporate ambient, characterizing elements of which it is made up, as well as the identification methodologies for the atmosphere in corporate ambient. The main method we have focused on is the one used by the Hay Group of Brazil, because of the fact that it was used by the author in his survey, although two other different methods for diagnosis are also presented in the Appendix. Furthermore, we have also elaborated descriptive background of the evolution of the capital-work worker, which added to the justification of the importance of such survey and also helped us fully understand some elements of the corporate ambient. theoretical approach on corporate learning and culture, motivation and leadership shall be made. We have carried out bibliographic revision on issues mentioned hereinbefore and tried to establish some possible causai relationships between such issues and the corporate ambient identified by means of the survey carried out in August, 1999. Thus, this paper presents the analysis developed by the author on the identification, intervention and changing process undergone by the corporate ambient among technical-operational workers of rolled products department. At first, we shall present the results of the corporate ambient survey carried out, as well as intervention strategies and actions identified so as to raise the favorableness index of factors that, in the ambient survey, presented percentage lower than the market average. Assertiveness or not of the respective interventions shall be presented by means of comparisons of ali diagnosis and intervention process with literary revision. We executed those comparisons during period of 14 months and developed such study with due comparisons between diagnosis data of corporate ambient and the analysis and changes observed (possibly result of the interventions carried out) from proposals of actions made by the very workers of Rolled Products Department.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:00:44Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2004 / Esta dissertação examina algumas implicações do processo de implementação de estratégias para a performance corporativa. Este relacionamento é examinado na Área de negócios Abastecimento, da empresa Petróleo Brasileiro S.A, durante o período de 1996 e 2003. A despeito da profusão de estudos sobre estratégia empresarial, ainda há escassez de trabalhos que examinem o processo de implementação de mudanças organizacionais e suas implicações para o aprimoramento de certos indicadores de performance corporativa. Adicionalmente, tendem a prevalecer na literatura gerencial, abordagens pontuais de caráter imediatista e prescritivo, que não captam o processo de mudança organizacional e suas implicações para performance ao longo do tempo. o exame da implementação de estratégias é realizado com base em seis variáveis organizacionais extraídas da literatura existente: 'comportamento da liderança'; 'interação e influência'; 'inovação e aprendizado'; 'gestão de pessoas'; 'comunicação e fluxos de conhecimento' e 'estrutura organizacional'. As implicações das mudanças na base organizacional para performance corporativa são examinadas a partir de dezenove indicadores, agrupados em três categorias: (i) operacionais, (ii) econômico-financeiro e (iii) segurança, meio ambiente e saúde. Esta dissertação consiste num estudo de caso individual, o qual é baseado em evidências empíricas qualitativas e quantitativas, coletadas em trabalhos de campo. A coleta dos dados baseou-se em fontes e técnicas múltiplas. Os efeitos das variáveis organizacionais que comporiam o Abastecimento, antes da criação da Área de negócio, em 1996, foram pequenos. Esses efeitos foram moderados no período entre 1996 a 2000, só apresentando impactos relevantes sobre indicadores operacionais entre 2000 e 2003, com reflexos positivos sobre o desempenho econômico, pois muitos custos foram reduzidos. Isso sugere que estratégias tecnológicas de longo prazo são um rumo robusto e consistente. As evidências sugerem que a empresa optou pela construção de uma base organizacional visando melhoria de performance no longo prazo, alinhando-se com autores que defendem essa construção como forma de fortalecer a competitividade no longo prazo. Esta dissertação contribui para o entendimento de fatores organizacionais que favorecem a implementação de estratégias e dos mecanismos que alavancam aprendizado e inovação numa empresa nacional. Este estudo conclui que a utilização de estruturas organizacionais, com o suporte da liderança e prática de baixas barreiras interfuncionais, alavancaram o aprendizado e a inovação, favorecendo resultados econômicos. Isto contradiz a proposição de autores que afirmam que reestruturação organizacional possui baixo potencial de geração de resultados, ou que enfatizam soluções de curto prazo para obtenção imediata de resultados, em detrimento da competitividade da empresa nos médio e longo prazos. / This dissertation examines some implications of the process of implementation of strategies for the corporate performance. This relationship is examined in the Abastecimento businesses área, of the company Brazilian Petroleum S.A, from 1996 to 2003. In spite ofthe profusion of studies on business strategy, there is still shortage of studies that examine the process of implementation of organizational changes and their implications for the improvement of some indicators of corporate performance. Additionally, they tend to prevail in the managerial literature, punctual approaches of character immediateness and prescribeness, that don't capture the process of organizational change and their implications for performance along the time. The exam of the implementation of strategies lS accomplished with base in SlX extracted organizational variables ofthe existent literature: ' Leadership behavior '; 'interaction and influence'; 'innovation and leaming'; 'human management'; 'communication and knowledge flows' and 'organizational structure.' The implications of the changes in the organizational base for corporate performance are examined starting from nineteen indicators, contained in three categories: (i) operational, (ii) economical-financial and (iii) safety, environment and health. This dissertation consists of a study of individual case, which is based on qualitative and quantitative empiric evidences, collected in field works. The collection of the data was based on sources and multiple techniques. The effects of the organizational variables that they would compose the Provisioning, before the creation of the business Area in 1996 were small. Those effects were moderate in the period among 1996 to 2000, only presenting relevant impacts on operational indicators between 2000 and 2003, with positive reflexes on the economical performance, because many costs were reduced. That suggests that technological strategies of long run are a robust and solid direction. The evidences suggest that the company opted for the construction of an organizational base seeking performance improvement in the long run, joining with authors that defend that construction as form of strengthening the competitiveness in the long period. This dissertation contributes to the understanding of organizational factors that favor the implementation of strategies and of the mechanisms that accelerate learning and innovation in a national company. This study concludes that the use of organizational structures, with the support of the leadership and practice of low barriers interfunctionals, accelerate learning and innovation, favoring progress economical results. This contradicts the authors' proposition that affirm that organizational restructuring possesses low potential of generation of results, or that emphasize solutions of short run for immediate obtaining of results, to the detriment ofthe competitiveness ofthe company in the medium and long run.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:14Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003 / The objectives of this research were to identify and to determine the mam elements presents in actions developed by the company classified as corporate social responsibility as well as the company's speech and relation with their employees1 in Fumas' productive units. In the base theoretician-empiricist, were analyzed the aspects concerning to the social management considering the postindustrial societal model, as to the social responsibility and the moral siege aspect present in the internaI company' s relations. The method that characterizes this research is the case study of a mixing economy company considered as prominence in the industrial scene of the country, from the verification of its organizational climate. The data had been gotten by direct comment and by semistructuralized interviews, carried through with workers belonging to diverse hierarchic organization's studied leveIs, involved with social practices and their organization, having relationship to the employees. The analysis was description-qualitative formo The collected data disclose to the existence of accords and dissonances between the social responsibility practical, the moral siege and the speech presented by this company. The main objective of the study was to extend the agreement concerning to the social responsibility, as well as the moral siege practiced by the company, having as reference their integrant's perceptions, considering both the current economic and social rationalities that establish a new mo dei of relationship between State, companies under its protection and the civil society. / Os objetivos desta pesquisa foram identificar e determinar os principais elementos presentes no desenvolvimento de ações classificadas como de responsabilidade social e o discurso e prática nas relações com os empregadosl em unidades produtivas de Fumas_ Na base teórico-empírica, foram analisados os aspectos referentes à gestão social sob o modelo societal pós-industrial, à responsabilidade social e ao assédio moral como aspecto focado das relações intemas_ O método que caracteriza esta pesquisa é o do estudo de caso sobre uma empresa de economia mista de destaque no cenário industrial do país, a partir da verificação do seu clima organizacional. Os dados foram obtidos mediante observação direta e por meio de entrevistas semi-estruturadas, realizadas com trabalhadores de diversos níveis hierárquicos da organização estudada envolvidos na condução e organização de práticas sociais ligadas ao seu corpo funcional. A análise foi efetuada de forma descritivo-qualitativa. Os dados coletados revelam a existência de consonâncias e dissonâncias entre a prática da responsabilidade social, o assédio moral e o discurso apresentado por esta organização. O objetivo maior do estudo foi ampliar o entendimento acerca da responsabilidade social e do assédio moral praticado por ela, tendo como referência a visão de seus integrantes, dentro das atuais racionalidades econômica e social que estabelecem um novo modelo de relacionamento entre Estado, empresas sob sua égide e a sociedade civil.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:28Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2004 / Este trabajo tiene el objetivo de analizar y describir la importancia de las características culturales como factores determinantes en la eficacia deI grupo de enfermería deI Hospital Universitario Antonio Pedro, conc1uyéndose si los recursos de que disponen influencian en la cultura y clima organizacional de este. El desenvolvimiento de la disertación se da con la investigación bibliográfica referente aI esquema teórico de la cultura organizacional y a las raíces de enfermería en cuanto a la profesión, y de una investigación de campo con cuestionarios y observaciones. La investigación realizada para la elaboración deI trabajo es de naturaleza cualitativa, de tipo descriptiva y avaliativa. El modo de investigación es deI estudio de caso histórico organizacional. Los principales fundamentos que componen el trabajo, son extraídos de las teorías convencionales de administración, de la base teórica de la cultura organizacional, y de la organización en aprendizaje. El análisis y las observaciones están descritos aI final de la disertación, mas precisamente en el IV capitulo. La bibliografia compone un cuadro de todos los autores y documentos investigados que ofrecen soporte a la disertación. / Este trabalho tem o objetivo de analisar e descrever a importância das características culturais como fatores determinantes na eficácia da equipe de enfermagem do Hospital Universitário Antonio Pedro, concluindo se os recursos de que dispõem influenciam na cultura e clima organizacional deste. O desenvolvimento da dissertação se da com a pesquisa bibliográfica referente ao arcabouço teórico da cultura organizacional e as raízes de enfermagem em quanto a profissão, e de uma pesquisa de campo com questionários e observações. A pesquisa realizada para a elaboração do trabalho é de natureza qualitativa, do tipo descritiva e avaliativa. O modo de investigação é o do estudo de caso histórico organizacional. Os principais fundamentos que compõem o trabalho são extraídos das teorias convencionais de administração, da base teórica da cultura organizacional, e da organização em aprendizagem. A análise e observações estão descritas ao final da dissertação, mais especificamente no IV Capitulo. A bibliografia compõe um quadro de todos os autores e documentos pesquisados que oferecem suporte à dissertação.

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-18T10:21:33Z No. of bitstreams: 1 000319544.pdf: 6126038 bytes, checksum: 71a44d1a0c916a39e51094a9092b73b6 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-18T10:21:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000319544.pdf: 6126038 bytes, checksum: 71a44d1a0c916a39e51094a9092b73b6 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-18T10:21:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000319544.pdf: 6126038 bytes, checksum: 71a44d1a0c916a39e51094a9092b73b6 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-11-18T10:22:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000319544.pdf: 6126038 bytes, checksum: 71a44d1a0c916a39e51094a9092b73b6 (MD5) Previous issue date: 2001 / The goal of work present was to verify the impact of the privatization in the working environrnent, interpersonal relations and professional pro file of the employees of Embratel. So much, it studies the trajectory of the company in the state owned company context, the consolidation transition and process as c10set company of a higly competitive segment. The first chapter introduces the history of the communications in Brazil, the politican-economic implications, the appearance and EmbrateI. The chapter second studies the corporative culture and your importance in feasible of the human resources. The third chapter analyses the pertaining to a group formations and the relationship in the working environrnent. The chapter four investigates the new human resources policies and the element that constitute the professional profile demanded by market. Chapter five studies c1imate organizacional and interfaces with the motivation and the sarisfaction in work. The chapter six analyses the human resources management in Embratel along his existence as state owned company and the privatization. The seventh chapter introduces and analyses the c1imate organizacional research accomplished by the company in 2000. Among the main studies aspects it verifies: Embratel initiated his modemization process before the privatization and that came to accelerate and to introduce new direction for the company. Your administration was until then prejudiced by the mIes and assistance ecsses to political interest, what it checked your little agility. The employee's relation with the company modified. The new vision and the human resources modem policies today offer support to effect the wished and necessary changes, but also they demand adaptability higt degree of alI. / O objetivo do presente trabalho foi verificar o impacto da privatização no ambiente de trabalho, relações interpessoais e perfil profissional dos empregados da Embratel. Para tanto, estudou-se a trajetória da empresa no contexto de estatal, a transição e processo de consolidação como empresa privada de um segmento altamente competitivo. O pnmelro capítulo apresenta a história das comunicações no Brasil, as implicações político-econômicas, o surgimento e desenvolvimento da Embratel. O segundo capítulo estuda cultura organizacional e sua importância na viabilização da gestão de recursos humanos. O terceiro capítulo analisa as formações grupais e as relações interpessoais no ambiente de trabalho. O quarto capítulo investiga as novas políticas de recursos humanos e os elementos que constituem o perfil profissional demandado pelo mercado. O capítulo cinco estuda clima organizacional e interfaces com a motivação e satisfação no trabalho. O sexto capítulo analisa a gestão de recursos humanos na Embratel ao longo de sua existência como estatal e a partir da privatização. O sétimo capítulo apresenta e analisa a pesquisa de clima organizacional realizada na empresa em 2000. Dentre os principais aspectos estudados verifica-se: a Embratel iniciou seu processo de modernização antes da privatização e essa veio acelerar e apresentar novos rumos para a empresa. Sua gestão era até então prejudicada pelo excesso de normas e atendimento a interesses políticos, o que lhe conferia pouca agilidade. A relação do empregado com a empresa se modificou. A nova visão e as modernas políticas de recursos humanos hoje oferecem suporte para a efetivação das mudanças desejadas e necessárias, mas também exige alto grau de adaptabilidade de todos.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Versao Final.pdf: 588325 bytes, checksum: 2f7d49a9b0eed7fe4074876d96207373 (MD5) Previous issue date: 2007 / This dissertation intends to identify the effects of the demission in the Varig's ex-flight attendants' spirituals needs. For this study we did field research carried through 31 halfstructuralized interviews with dismissed Varig's flight attendants. The data had been treated quantitatively, making tables that allowed us to infer about the adhesion in what we searched measure, and qualitatively, using the analysis of the speech's method. The study identifies that many of the ex-flight attendants make distinction between the company in which they had worked and the one that today acts with the Varig's name and symbol. By this way, they preserve feelings of love, affection and absence about to the old Varig, directing the feelings of anger and rancor, or simply indifference, to the new Varig. It is also perceived in the study that the majority of the interviewed people show positive expectations related to the involvement with a new company in which they come to work. / A presente dissertação procura identificar os efeitos da demissão nas necessidades espirituais e nos tipos de comprometimento dos ex-comissários de bordo da Varig. Para o estudo foi realizada pesquisa de campo, por meio de 31 entrevistas semi-estruturadas com comissários de bordo demitidos pela Varig. Os dados foram tratados quantitativamente, com a construção de tabelas que nos permitiram inferir sobre a adesão ao que se buscava medir, e qualitativamente, utilizando o método de análise do discurso. O estudo identifica que muitos dos ex-comissários de bordo fazem distinção entre a empresa na qual trabalharam e a que hoje atua com o nome e o símbolo da Varig. Desse modo, preservam sentimentos de amor, carinho e saudade em relação à velha Varig, direcionando os sentimentos de raiva e rancor, ou simplesmente de indiferença, à nova Varig. Também é percebido no estudo que a maioria dos entrevistados apresenta expectativas positivas em relação ao envolvimento com uma nova empresa na qual venham a trabalhar.