Submitted by Fabricia Fialho Reginato (fabriciar) on 2015-06-27T00:58:14Z No. of bitstreams: 1 LuisaFeiten.pdf: 723142 bytes, checksum: 83420c68fb9a4dc3205b0763fb521377 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-27T00:58:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LuisaFeiten.pdf: 723142 bytes, checksum: 83420c68fb9a4dc3205b0763fb521377 (MD5) Previous issue date: 2010-12-15 / Nenhuma / Este estudo tem como objetivo analisar o desenvolvimento das competências coletivas e seus elementos constitutivos no contexto de uma rede de cooperação. Adotou-se o estudo de caso como estratégia de pesquisa. De forma qualitativa e descritiva, pesquisou-se a Associação das Indústrias de Usinagem (ASIUSI), do ramo metal-mecânico, localizada em Caxias do Sul – RS. A pesquisa foi desenvolvida em quatro etapas. Na primeira etapa, foi realizada a pesquisa bibliográfica sobre o tema. Na segunda etapa, procedeu-se à coleta de dados secundários, por meio da pesquisa documental junto aos documentos que a rede disponíbiliza e ao site institucional. A terceira etapa deteve-se na coleta de dados primários, com entrevista semiestruturada e observação não participante. Na quarta etapa, apresenta-se a análise e interpretação dos dados coletados nas etapas anteriores, utilizando-se a análise de conteúdo e análise documental. Foram entrevistadas 12 pessoas, sendo 10 associados, um gestor e o presidente da rede. A partir das entrevistas, foram identificados elementos significativos das competências coletivas, que foram posteriormente agrupados em cinco categorias de análise, realizando-se a identificação e descrição das percepções de cada um dos grupos e, posteriormente, a respostas dos objetivos do trabalho. A partir da análise das entrevistas, foi possível identificar que os elementos constitutivos das competências coletivas da ASIUSI são: interação, inter-relação, sentido coletivo dos seus associados, base de conhecimento comum e articulação de competências. Nas conclusões desta pesquisa, observa-se que a interação dos associados na Rede se dá por meio das assembléias, reuniões de grupo, reuniões da diretoria, grupo de trabalho, cursos e nos momentos informais. Por meio dessas interações, são estabelecidas ações conjuntas, que favorecem a construção e o desenvolvimento das competências coletivas, a cooperação, o compartilhamento de conhecimento e experiências entre os associados, em busca dos objetivos comuns da Rede. / This study aims to analyze the development of collective competencies and their components in the context of a cooperation network. We adopted the case study as research strategy. In a qualitative and descriptive way, it was researched the Association of Industries Machining (ASIUSI) of the metal-mechanic, located in Caxias do Sul - RS. The research was conducted in four stages. In the first stage, we performed a literature search on the topic. In the second step, we proceeded to the secondary data collection, through desk research together with the documents that the network provides and the company website. The third stage stopped at the primary data collection, with a semistructured interview and non-participant observation. In the fourth step, we present the analysis and interpretation of data collected in previous steps, using content analysis and document analysis. We interviewed 12 people, 10 members, a manager and the president of the network. From the interviews, we identified significant elements of the collective competencies, which were then grouped into five categories of analysis, carrying out the identification and description of the perceptions of each group and then the answers of the objectives of the paper. From the analysis of the interviews, it was found that the facts constituting the collective competencies ASIUSI are: interaction, interrelation, collective sense of its members, common knowledge base and articulation competencies. In conclusions of this research, it is observed that the interaction of members in the network takes place through meetings, group meetings, manager´s meetings, workgroup, courses and informal moments. Through these interactions, are set out joint actions to promote the construction and development of collective competencies, cooperation, sharing knowledge and experiences between members, in pursuit of common objectives of the Network.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2015-10-23T15:18:01Z No. of bitstreams: 1 Maitê de Siqueira Brahm_.pdf: 1507578 bytes, checksum: 796ee8d0c7f1040c71be76aadaaa97ea (MD5) / Made available in DSpace on 2015-10-23T15:18:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maitê de Siqueira Brahm_.pdf: 1507578 bytes, checksum: 796ee8d0c7f1040c71be76aadaaa97ea (MD5) Previous issue date: 2015-03-13 / Nenhuma / O mercado vem exigindo das empresas níveis cada vez maiores de complexidade, o que as força a buscar meios alternativos de gestão. Neste contexto a Gestão de Competências surge com visão holística dos recursos principais que aorganização possui e compreende o desenvolvimento de habilidades organizacionais em diferentes níveis. Porém ainda faltam estudos que estabeleçam a relação existente entre os diferentes níveis de desenvolvimento de competências. Para aprofundar a compreensão sobre os níveis das competências é preciso considerar que elasestabelecem-se e desenvolvem-se através das práticas sociais. Levando isto em consideração este trabalho visa identificar quais competências sociais em nível individual e coletivo são desenvolvidas na prática do trabalho voluntário em um Programa de VoluntariadoEmpresarial numa empresa do setor da metalurgia. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, de natureza exploratória e descritiva, desenvolvida através do método de estudo de caso na empresa Thyssen Krupp do Brasil. Os dados foram coletados através de entrevistas semiestruturadas, grupos de foco, observação não-participante e análise documental. Os principais resultados encontrados revelam que para o desenvolvimento das competências sociais é preciso que exista interação entre as competências individuais e coletivas dos indivíduos. Além disso, foram identificadas quais competências são mais representativas em nível individual e coletivo para a prática do voluntariado no caso estudado. Outro resultado encontrado é que o sentido atribuído ao trabalho voluntário é relevante, tanto no nível individual, coletivo e empresarial, para o desenvolvimento destas competências. Os achados apontam que os níveis das competências (individual e coletivo) estão profundamente relacionados e são complementares. / The market has been increasingly demanding companies to operate in higher levels ofcomplexity, which leads them to seek alternative means of management. In this context, the Competency Management emerges with an holistic view of the main resources that the organization disposes and includes the development of organizational competenciesat different levels. However, there are still no studies that establish the relation among the different levels of competencies development. In order to deepen the understanding of the levels of competencies, it is necessary to consider that they set up and develop through social practices. Taking this into account, this study aims to identify which social competencies at individual and collective levels are developed in the practice of voluntary work in a Corporate Volunteer Program in a metallurgy company. This is a qualitative, exploratory and descriptive research, developed through the case study method in the company Thyssen Krupp Brazil. Data were collected through semi-structured interviews, focus groups, non-participant observation and document analysis. The main results show that in order to develop social competencies there must be interaction between the individual and collective competencies of individuals. In addition, the competencies that are most representative at individual and group level for volunteering in the case studied were identified. Another finding is that the meaning attributed to volunteer work is relevant, in all individual, collective and business levels as a means to develop these competencies. The results show that the levels of competencies (individual and collective) are deeply related and complementary.

Made available in DSpace on 2015-04-16T14:49:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Arquivototal.pdf: 3532094 bytes, checksum: c8e7eaeec2118e1284f0f7866c1fd2e9 (MD5) Previous issue date: 2013-03-04 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The objective of this study is to analyse the role of learning in the development process of collective competencies at the Human Resources Department of the Federal University of Campina Grande. With this in mind, we outlined the following objectives: (a) to describe the process of including civil servants in the professional action context; (b) to describe the learning process at the Human Resources Department; (c) to characterize the factors which facilitate and jeopardise the development of collective competencies at the SRH. The theoretical background covered the following aspects: the contextualization of staff management in Brazilian public administration; the fundamentals of learning; the social learning context; social learning: concepts and characteristics; the development of competency logics; and the development of collective competencies in the realm of social learning. The methodology used producing this study was based on the interpretative paradigm. The study corresponds to basic exploratory and qualitative research. The method used was case study. The context was the Federal University of Campina Grande, whereas the analysis unit was the Human Resources Department. For data collection we used semistructured interviews with the coordinators and the secretary of human resources, as well as two focal groups with six civil servants each. In both ways, the interviews were recorded, transcribed literally and transformed into a protocol, out of which the theme categorization was taken. For the analysis of data we used a comprehensive/interpretative analysis. The results indicate that the civil servants inclusion takes place without a determined pattern and it is conclusive in their behavior in the institution. Learning is individual and related to the management of activities. The learner context does not favour either the integration or the social learning. We also identified determining factors which enhance or make difficult the process of developing collective competencies, such as: group dynamics in the professional context; the staff; individual characteristics and dispositions motivation for learning and teaching; team integration; communication; physical structure; manager s role and Career Planning and National Policy for Staff Development. The study also showed that the development of collective competencies at the SRH is made difficult because there is no team cooperation and, consequently, no single team identity. Thus the SRH needs to re-think its learning process and the integration of its members, as well as to focus on the importance of creating an action plan which could favour social learning and the development of collective competencies. / O objetivo deste estudo é analisar o papel da aprendizagem no processo de desenvolvimento das competências coletivas na Secretaria de Recursos Humanos da UFCG. Neste sentido, foram delineados os seguintes objetivos: (a) descrever o processo de inserção do servidor no contexto da ação profissional; (b) descrever o processo de aprendizagem da Secretaria de Recursos Humanos; (c) caracterizar os fatores que facilitam e dificultam o desenvolvimento das competências coletivas na SRH. A fundamentação teórica da pesquisa tratou dos seguintes aspectos: contextualização da gestão de pessoas na administração pública brasileira; fundamentos da aprendizagem; o contexto social da aprendizagem; aprendizagem social: conceitos e características; desenvolvimento da lógica das competências; e desenvolvimento das competências coletivas à luz da aprendizagem social. A metodologia utilizada na realização da pesquisa foi balizada pelo paradigma interpretativo. O estudo corresponde a uma pesquisa exploratória e qualitativa básica. O método utilizado foi o estudo de caso. O contexto foi a Universidade Federal de Campina Grande, sendo a Secretaria de Recursos Humanos a unidade de análise. Para coleta de dados, foram realizadas entrevistas semiestruturadas com os coordenadores e secretário de recursos humanos e dois grupos focais com seis servidores cada. Em ambas as formas, as entrevistas foram gravadas, transcritas literalmente e transformadas em protocolo, do qual se extraiu a categorização temática. Para análise dos dados foi utilizada a análise compreensiva interpretativa. Os resultados indicam que a inserção do servidor acontece sem padronização e é determinante em seu comportamento na instituição. A aprendizagem é individualizada e está relacionada a operacionalização de atividades. O contexto do aprendizado não favorece a integração e nem a aprendizagem social. Foram identificados fatores determinantes, que facilitam e dificultam o processo de desenvolvimento das competências coletivas, são eles: dinâmica das atividades no contexto profissional; quadro de pessoal; características e disposições individuais motivação para aprender e ensinar; integração da equipe; comunicação; estrutura física; papel do gestor e Plano de Carreia e Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal. O estudo revelou ainda que o desenvolvimento das competências coletivas na SRH é prejudicado porque não existe unicidade na equipe e, consequentemente, uma identidade coletiva. A SRH precisa, portanto, repensar seus processos de aprendizagem e integração de seus membros, bem como a importância da elaboração de planos de ação que favoreçam a aprendizagem social e o desenvolvimento de competências coletivas.

Les mutations de l’organisation du travail, et de la place de l’Homme dans l’entreprise ont mené, au cours de trois années de recherches-interventions socio-économique au sein d’une PME, à étudier l’objet complexe et dynamique que représente l’articulation entre les compétences individuelles et collectives à la stratégie de l’entreprise. Cette recherche a pour objet l’étude d’une des composantes du potentiel humain, les compétences, dans leurs dimensions individuelles et collectives, mises en œuvre au niveau de la stratégie de l’entreprise. Elle questionne notamment la mobilisation de l’ensemble des acteurs de l’entreprise ainsi que la mise en adéquation entre des objectifs stratégiques définis et les moyens alloués à leur mise en œuvre. Après avoir mis en exergue les impacts sociaux et économiques des défauts d’articulation entre compétences et stratégie, ces résultats sont discutés et analysés au regard de la littérature. Puis, la thèse présente les outils et processus expérimentés, qui ont permis d’améliorer l’articulation entre compétences individuelles et collectives à la stratégie de l’entreprise. Mobilisant en particulier le concept d’Investissement Immatériel en Développement Qualitatif du Potentiel Humain, la thèse souligne la contribution stratégique, à la fois en termes sociaux et économiques, des ressources humaines à la mise en œuvre stratégique et à la performance globale de l’entreprise. / The changes in the work organization, and the place of human beings in the companies led, during three years of socio-economic intervention-research within an SME, to study the complex and dynamic object that represents the articulation between the individual and collective competencies to the strategy of the company.The purpose of the thesis is to study one of the components of human potential, the competencies, in their individual and collective dimensions, implemented at the level of the company's strategy. In particular, it questions the mobilization of all the company's stakeholders as well as the alignment between the defined strategic objectives and the resources allocated to their implementation.Following an emphasis on the social and economic impacts of the lack of articulation between competencies and strategy, these results are discussed and analyzed in relation to the literature. Then, the thesis presents tools and processes experimented in order to improve this articulation between individual and collective competencies to the company's strategy.Mobilizing in particular the concept of Intangible Investment in Qualitative Development of Human Potential, the thesis highlights the strategic contribution, both in social and economic terms, of human resources to the strategic implementation and the overall performance of the company.