Ce projet de recherche s'intéresse aux perceptions des communicateurs québécois quant à l'adoption de l'intelligence artificielle (IA) dans leur organisation et à son intégration dans leurs pratiques professionnelles. Il s'inscrit dans la foulée de quelques études menées sur les perceptions de l'IA au Québec (Centre interuniversitaire de recherche en analyse des organisations [CIRANO], 2018) et à travers le monde (Brock et Wangenheim, 2019 ; Ransbotham et al., 2017 ; Sun et Medaglia, 2018). L'étude s'appuie sur une approche quantitative qui procède d'une méthode par sondage en ligne dont les questions ont été conçues à partir d'une cartographie des déterminants de l'adoption de l'IA. Elle interprète les résultats en se basant sur la théorie de la conduite du changement en trois étapes de Lewin (1947), laquelle permet de situer et d'expliquer la position des acteurs relativement à un changement technologique en fonction d'une échelle de maturité organisationnelle. Il ressort des résultats obtenus que les organisations québécoises se situent au milieu de l'échelle du changement, satisfaisant à 16 des 32 indicateurs requis. Globalement, les acteurs de l'industrie des communications admettent l'importance de l'adoption de l'IA dans leur domaine, en connaissent bien les enjeux et les déterminants, mais peinent à voir comment l'intégrer à leurs pratiques. Autrement dit, ils savent " quoi faire ", mais ils ne savent pas " comment le faire ". En réponse à ce problème, cette recherche propose une méthode d'adoption séquentielle de l'IA en communication qui permet à une organisation de se situer sur l'échelle de maturité du changement et d'identifier les actions à poser pour passer à l'échelon suivant. / This research project explores the perceptions of Quebec communicators regarding the adoption of artificial intelligence (AI) in their organization and its integration into their professional practices. It is part of the wake of some studies carried out on perceptions of AI in Quebec (Centre interuniversitaire de recherche en analyse des organisations [CIRANO], 2018) and around the world (Brock and Wangenheim, 2019; Ransbotham and al., 2017; Sun and Medaglia, 2018). The study relies on a quantitative approach that proceeds from an online survey method whose questions were designed from a mapping of determining factors of adoption of AI. Results are interpreted based on Lewin's three-stage change management theory (1947), which allows to situate and explain the position of the actors in relation to a technological change according to a maturity scale. The results obtained show that Quebec organizations are in the middle of the scale of change, meeting 16 of the 32 required indicators. Overall, the players in the communications industry admit the importance of adopting AI in their field, are well aware of the issues and determining factors, but are struggling to see how to integrate it into their practices. In other words, they know "what to do" but they don't know "how to do it". In response to this problem, this research proposes a method of sequential adoption of AI in communication that allows an organization to situate itself on the change maturity scale and to identify the actions to be taken to move to the next level.

Tableau d’honneur de la Faculté des études supérieures et postdoctorales, 2008-2009 / Cette étude s'intéresse aux acteurs de la médiation scientifique au Québec. Plus particulièrement, elle cherche à comparer les perceptions de la science et des scientifiques qu'ont les journalistes, I~s journalistes scientifiques, les communicateurs scientifiques et les hybrides (ceux qui partagent leur temps entre des contrats de journalisme et de communication). Si, au départ, nous cherchions à opposer les journalistes aux trois autres groupes quant à leurs perceptions de la science et des scientifiques ainsi que du rôle de médiateur qu'ils sont appelés à jouer, l'analyse des données issues d'une double collecte (entrevue et sondage) nous invite plutôt à reconsidérer l'hypothèse de départ. L'héritage historique du journalisme scientifique, les transformations caractérisant le milieu du journalisme et de la communication de même que la précarisation du travail qui en découle amènent les professionnels du milieu à puiser tantôt dans des procédés relevant du journalisme, tantôt dans ceux plus proches de la communication. Ainsi, plutôt que d'opposer le journalisme et la communication scientifique, nous proposons de considérer les professions touchant la médiation de la science sur un continuum, les journalistes à une extrémité, les communicateurs à l'autre et les journalistes scientifiques et les hybrides, entre les deux.