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Relações dialógicas no ambiente de suporte à aprendizagem on-line : um estudo das estratégias no contexto de falantes da língua portuguesa de Portugal

Mehlecke, Querte Teresinha Conzi January 2006 (has links)
A presente tese surge das inquietações e reflexões sobre as estratégias de comunicação on-line utilizadas pelos professores em ambientes de suporte à aprendizagem on-line, mais especificamente no uso do ForChat. A pesquisa nasceu dessas inquietações e desenvolve-se num contexto de falantes da língua portuguesa de Portugal, durante a Fase 3 dos Seminários de Projetos Educativos, promovidos pelo Departamento de Ciências da Educação, DCE da Universidade Aberta, Portugal, local em que se desenvolveu o estudo de caso dessa pesquisa. No contexto do seminário, três professores utilizaram o ForChat para que esta pesquisadora pudesse observar as estratégias de comunicação on-line utilizadas por esses professores, para manter a comunicação on-line com os alunos. A investigação parte do pressuposto de que as estratégias comunicacionais entre professores e alunos dependem: da relação de diálogo, da respondibilidade, do enunciado, da concepção de ensino e aprendizagem on-line, do preparo do professor para o trabalho em ambientes de aprendizagem on-line e pela metodologia utilizada pelos professores. Partindo desses pressupostos, percebe-se que, quanto mais participativo for o professor, mais estratégias comunicacionais são identificadas e maiores condições eles terão de manter uma comunicação efetiva com seus alunos. enunciações coletivas em comunidades virtuais de aprendizagem” e a abordagem conceitual está fundamentada nos pressupostos teóricos de Mikhail Bakhtin, com ênfase nos conceitos de: relações dialógicas, enunciado e respondibilidade, entendido nessa tese como as estratégias que se estabelecem na comunicação entre professores e alunos nas mensagens textuais postadas no ForChat pelos professores do Seminário. As mensagens textuais dos professores representam as estratégias comunicacionais utilizadas por eles para o contato com os alunos. De acordo com o aporte teórico de Bakhtin, as relações dialógicas decorrem do encontro de vozes, entre o eu e o outro. Desse modo, observou-se e identificou-se as estratégias de comunicação dos professores com os alunos no uso do ForChat. Este estudo insere-se na linha de pesquisa: “Teleinformática e educação a distância”, do Programa de Pós-Graduação em Educação a Distância, da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. / This thesis came into existence from pondering and concerns over the strategies of online communication employed by teachers at environments to support online learning, particularly when using ForChat®. The research was born from these concerns and was conducted with Portuguese speakers of Portugal, during Phase 3 of Educational Projects Seminars of the Department of Sciences of Education (DCE) of the Open University, Portugal, where the case study was carried out. During the seminar, three teachers used ForChat® so that this researcher could observe the strategies of online communication used by those teachers with their students. The investigation departed from the presumption that communication strategies between teachers and students depend on dialogue relationship, answerability, utterance, concept of online teaching and learning, teacher’s training to work at online learning environments, and the methodology used by teachers. It was observed that the more participative the teacher, the more communicational strategies could be identified and the easier their communication with their students. The methodology was based on Axt, “on micro-assemblages of collective enunciations in virtual communities of learning”. The conceptual approach was based on the theoretical presumptions of Mikhail Bakhtin, with emphasis on his concepts of dialogical relationships, utterance and answerability, in this thesis meaning the strategies that are shaped at the communication between teachers and students on textual messages posted on ForChat® by the teachers of the Seminar. The teachers’ textual messages represented their communicational strategies towards their students. According to the theoretical contribution of Bakhtin, dialogical relationships elapse from the encounter of voices, between me and the other. Consequently, strategies of teachers’ communication using ForChat® with their students were observed and identified. This study was part of the “Distance Information Technology and Distance Learning” research line of the Graduate Program in Information Technology and Education at the Federal University of Rio Grande do Sul.
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Relações dialógicas no ambiente de suporte à aprendizagem on-line : um estudo das estratégias no contexto de falantes da língua portuguesa de Portugal

Mehlecke, Querte Teresinha Conzi January 2006 (has links)
A presente tese surge das inquietações e reflexões sobre as estratégias de comunicação on-line utilizadas pelos professores em ambientes de suporte à aprendizagem on-line, mais especificamente no uso do ForChat. A pesquisa nasceu dessas inquietações e desenvolve-se num contexto de falantes da língua portuguesa de Portugal, durante a Fase 3 dos Seminários de Projetos Educativos, promovidos pelo Departamento de Ciências da Educação, DCE da Universidade Aberta, Portugal, local em que se desenvolveu o estudo de caso dessa pesquisa. No contexto do seminário, três professores utilizaram o ForChat para que esta pesquisadora pudesse observar as estratégias de comunicação on-line utilizadas por esses professores, para manter a comunicação on-line com os alunos. A investigação parte do pressuposto de que as estratégias comunicacionais entre professores e alunos dependem: da relação de diálogo, da respondibilidade, do enunciado, da concepção de ensino e aprendizagem on-line, do preparo do professor para o trabalho em ambientes de aprendizagem on-line e pela metodologia utilizada pelos professores. Partindo desses pressupostos, percebe-se que, quanto mais participativo for o professor, mais estratégias comunicacionais são identificadas e maiores condições eles terão de manter uma comunicação efetiva com seus alunos. enunciações coletivas em comunidades virtuais de aprendizagem” e a abordagem conceitual está fundamentada nos pressupostos teóricos de Mikhail Bakhtin, com ênfase nos conceitos de: relações dialógicas, enunciado e respondibilidade, entendido nessa tese como as estratégias que se estabelecem na comunicação entre professores e alunos nas mensagens textuais postadas no ForChat pelos professores do Seminário. As mensagens textuais dos professores representam as estratégias comunicacionais utilizadas por eles para o contato com os alunos. De acordo com o aporte teórico de Bakhtin, as relações dialógicas decorrem do encontro de vozes, entre o eu e o outro. Desse modo, observou-se e identificou-se as estratégias de comunicação dos professores com os alunos no uso do ForChat. Este estudo insere-se na linha de pesquisa: “Teleinformática e educação a distância”, do Programa de Pós-Graduação em Educação a Distância, da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. / This thesis came into existence from pondering and concerns over the strategies of online communication employed by teachers at environments to support online learning, particularly when using ForChat®. The research was born from these concerns and was conducted with Portuguese speakers of Portugal, during Phase 3 of Educational Projects Seminars of the Department of Sciences of Education (DCE) of the Open University, Portugal, where the case study was carried out. During the seminar, three teachers used ForChat® so that this researcher could observe the strategies of online communication used by those teachers with their students. The investigation departed from the presumption that communication strategies between teachers and students depend on dialogue relationship, answerability, utterance, concept of online teaching and learning, teacher’s training to work at online learning environments, and the methodology used by teachers. It was observed that the more participative the teacher, the more communicational strategies could be identified and the easier their communication with their students. The methodology was based on Axt, “on micro-assemblages of collective enunciations in virtual communities of learning”. The conceptual approach was based on the theoretical presumptions of Mikhail Bakhtin, with emphasis on his concepts of dialogical relationships, utterance and answerability, in this thesis meaning the strategies that are shaped at the communication between teachers and students on textual messages posted on ForChat® by the teachers of the Seminar. The teachers’ textual messages represented their communicational strategies towards their students. According to the theoretical contribution of Bakhtin, dialogical relationships elapse from the encounter of voices, between me and the other. Consequently, strategies of teachers’ communication using ForChat® with their students were observed and identified. This study was part of the “Distance Information Technology and Distance Learning” research line of the Graduate Program in Information Technology and Education at the Federal University of Rio Grande do Sul.
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O COMUNITÁRIO PRESENTE NA TV SANTA MARIA: ANÁLISE A PARTIR DAS ESTRATÉGIAS COMUNICACIONAIS DE PRODUÇÃO TELEVISIVA / THE COMMUNITARIAN PRESENT IN TV SANTA MARIA: ANALYSIS THROUGH COMMUNICATIONAL STRATEGIES OF TELEVISION PRODUCTION

Pereira, Fabiana da Costa 16 December 2013 (has links)
Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This paper proposes to perform an analysis of communication strategies of a community TV, seeking to the community identification that is present on TV Santa Maria, as it is a community channel, but limited to the transmission system within the cable television broadcasting. When considering the specificity of the Brazilian community TV, which are currently restricted to the existence of this paid access system, we understand being necessary a further deepening about the setting of this communication, which led to the following proposition problematic: how the communitarian is present on TV Santa Maria? To answer the question raised in the study it is that the objective to analyze how the communitarian is present on TV Santa Maria from the communicational strategies of management and television programming. For this it sought as specific objectives to map the program schedule of TV Santa Maria in 2012 and 2013; identify the communication strategies present in the management and programming of community channel and, and in the end to undestand the importance of the presence of the communitarian on the TV Santa Maria inte the local context. The theorical review began with the concept of community, community participation and community communication. Still sought to contextualize the history of community communication vehicles and role played by communities and community media. To conclude the theoretical part of the research, we suggest a look at the communication strategies that are necessary in the development of projects in this conception. In the methodology as qualitative research , we used the method of case study. The analysis of the empirical corpus comprised by 28 editions of programs of the grid station was made through textual analysis of audiovisual material, supplemented by interviews in depth and documentary analysis. The method allowed the identification of the composition of the TV program schedule, as well as knowledge of the community channel managers. From the analysis undertaken on the collected material was noted that the community TV located in the city of Santa Maria lends itself to the role of being a alternative vehicule to hegemonic media being promoter of the culture and the local sport by taking roofing of relevant facts to the community. In this sense according to the programming, the interviews and analysed documents, we can consider that the communitarian is present on TV Santa Maria through the different spaces that open to unknown artists, to the coverage of amateur and professional football, to the interviews with the population, to the spaces of cultural support of small businesses, but mainly in the placement of varied grid programming and broad theme focusing on local events. / Este trabalho se propõe a realizar uma análise das estratégias comunicacionais de uma TV comunitária, buscando a identificação do comunitário que se faz presente na TV Santa Maria, visto ser um canal que é comunitário, porém limitado à transmissão dentro do sistema a cabo de difusão televisiva. Ao considerarmos a especificidade das TVs comunitárias brasileiras, que hoje se encontram restritas à existência nesse sistema de acesso pago, entendemos ser necessário um maior aprofundamento sobre a configuração dessa comunicação, o que levou a proposição da seguinte problemática: como o comunitário se faz presente na TV Santa Maria? Para responder ao questionamento levantado é que o estudo tem por objetivo geral analisar como o comunitário se faz presente na TV Santa Maria a partir das estratégias comunicacionais de gestão e de programação televisiva. Para isso buscou-se, como objetivos específicos, mapear a grade de programação da TV Santa Maria no ano de 2012 e 2013; identificar as estratégias comunicacionais presentes no canal comunitário e, ao final, entender a importância da presença do comunitário da TV Santa Maria no contexto local. A revisão teórica iniciou com o conceito de comunidade, participação comunitária e comunicação comunitária. Ainda buscou contextualizar a história dos veículos de comunicação comunitária e o papel ocupado pelas comunidades e o comunitário na mídia. Para finalizar a parte teórica da pesquisa, propomos um olhar sobre as estratégias comunicacionais que se fazem necessárias no desenvolvimento de projetos nessa concepção. Na metodologia, como pesquisa qualitativa, utilizou-se do método de estudo de caso. A análise do corpus empírico, formado por 28 edições de programas da grade da emissora foi realizada através da analise textual de material audiovisual, complementada pelas entrevistas em profundidade e análise documental. O método possibilitou a identificação da composição da grade de programação da TV, assim como o conhecimento dos gestores do canal comunitário. A partir da análise empreendida no material coletado, observou-se que a TV comunitária, instalada na cidade de Santa Maria, presta-se ao papel de ser veículo alternativo à mídia hegemônica, fomentador da cultura e do esporte local, procedendo a coberturas de fatos relevantes para a comunidade. Nesse sentido, em função da programação, das entrevistas e dos documentos analisados, o que podemos considerar é que o comunitário se faz presente na TV Santa Maria a partir dos diferentes espaços que se abrem para os artistas desconhecidos, para a cobertura do futebol amador e profissional, para as entrevistas com a população, para os espaços de apoio cultural das pequenas empresas, mas principalmente na veiculação de grade de programação variada e temática ampla, com foco nos acontecimentos locais.
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Relações dialógicas no ambiente de suporte à aprendizagem on-line : um estudo das estratégias no contexto de falantes da língua portuguesa de Portugal

Mehlecke, Querte Teresinha Conzi January 2006 (has links)
A presente tese surge das inquietações e reflexões sobre as estratégias de comunicação on-line utilizadas pelos professores em ambientes de suporte à aprendizagem on-line, mais especificamente no uso do ForChat. A pesquisa nasceu dessas inquietações e desenvolve-se num contexto de falantes da língua portuguesa de Portugal, durante a Fase 3 dos Seminários de Projetos Educativos, promovidos pelo Departamento de Ciências da Educação, DCE da Universidade Aberta, Portugal, local em que se desenvolveu o estudo de caso dessa pesquisa. No contexto do seminário, três professores utilizaram o ForChat para que esta pesquisadora pudesse observar as estratégias de comunicação on-line utilizadas por esses professores, para manter a comunicação on-line com os alunos. A investigação parte do pressuposto de que as estratégias comunicacionais entre professores e alunos dependem: da relação de diálogo, da respondibilidade, do enunciado, da concepção de ensino e aprendizagem on-line, do preparo do professor para o trabalho em ambientes de aprendizagem on-line e pela metodologia utilizada pelos professores. Partindo desses pressupostos, percebe-se que, quanto mais participativo for o professor, mais estratégias comunicacionais são identificadas e maiores condições eles terão de manter uma comunicação efetiva com seus alunos. enunciações coletivas em comunidades virtuais de aprendizagem” e a abordagem conceitual está fundamentada nos pressupostos teóricos de Mikhail Bakhtin, com ênfase nos conceitos de: relações dialógicas, enunciado e respondibilidade, entendido nessa tese como as estratégias que se estabelecem na comunicação entre professores e alunos nas mensagens textuais postadas no ForChat pelos professores do Seminário. As mensagens textuais dos professores representam as estratégias comunicacionais utilizadas por eles para o contato com os alunos. De acordo com o aporte teórico de Bakhtin, as relações dialógicas decorrem do encontro de vozes, entre o eu e o outro. Desse modo, observou-se e identificou-se as estratégias de comunicação dos professores com os alunos no uso do ForChat. Este estudo insere-se na linha de pesquisa: “Teleinformática e educação a distância”, do Programa de Pós-Graduação em Educação a Distância, da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. / This thesis came into existence from pondering and concerns over the strategies of online communication employed by teachers at environments to support online learning, particularly when using ForChat®. The research was born from these concerns and was conducted with Portuguese speakers of Portugal, during Phase 3 of Educational Projects Seminars of the Department of Sciences of Education (DCE) of the Open University, Portugal, where the case study was carried out. During the seminar, three teachers used ForChat® so that this researcher could observe the strategies of online communication used by those teachers with their students. The investigation departed from the presumption that communication strategies between teachers and students depend on dialogue relationship, answerability, utterance, concept of online teaching and learning, teacher’s training to work at online learning environments, and the methodology used by teachers. It was observed that the more participative the teacher, the more communicational strategies could be identified and the easier their communication with their students. The methodology was based on Axt, “on micro-assemblages of collective enunciations in virtual communities of learning”. The conceptual approach was based on the theoretical presumptions of Mikhail Bakhtin, with emphasis on his concepts of dialogical relationships, utterance and answerability, in this thesis meaning the strategies that are shaped at the communication between teachers and students on textual messages posted on ForChat® by the teachers of the Seminar. The teachers’ textual messages represented their communicational strategies towards their students. According to the theoretical contribution of Bakhtin, dialogical relationships elapse from the encounter of voices, between me and the other. Consequently, strategies of teachers’ communication using ForChat® with their students were observed and identified. This study was part of the “Distance Information Technology and Distance Learning” research line of the Graduate Program in Information Technology and Education at the Federal University of Rio Grande do Sul.
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ESTRATÉGIAS COMUNICACIONAIS E PRÁTICAS DE WEBRP: o processo de legitimação na sociedade midiatizada

Stasiak, Daiana 02 March 2009 (has links)
Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This study aims to classify the different phases of practices of Public Relations in web (WebRP) throughout last fourteen years (1995-2009) that characterize the advent of the commercial Internet in Brazil. Here the legitimation notion proposal for Berger and Luckmann (1985) is related to the context of the midiatic communication, Rodrigues (1990), Barichello (2001, 2005). However, the mediatisation of the society, happened with the development of technologies of information causes the displacement in the institutional legitimacy process and brings new possibilities of interaction with the publics. The study deals to answer the following problematic: How the scene of the mediatisation affected the practices of Public Relations in web since the advent of the commercial Internet in Brazil? The methodology uses the study of multiple cases, Yin (2005). The study corpus was formed by twelve (12) sites analyzed at three moments: 90 s, 00 s and current years. The old sites had been accessed through Internet Archive Wayback Machine (IAWM). The text is divided in four chapters: the first one reflect on the process of legitimacy in the context of mediatisation of the society; the second aims to understand the displacement of the understanding of the medias as mediation canals between the sender and the receiver (E-M-R) for an agreement of mass media as a ambience in which these functions are mixed within E-M-R; third it reflects on the changes happened in Public Relations practices in the internet ambience. The last chapter presents the analysis of the studied strategies of communication, list and exemplifies the most pertinent characteristics of each period, which makes possible the classification of the three phases of the WebRP. The first one, more informative, is characterized for the transposition of points of visual identity, historical data and some notice. Second one characterizes for the increasing of the information and virtual services, forms of contact with the publics. Third has as traces the predominance of information directed to each public, the presence of institutional projects and the use of resources in multimedia. The final considerations point with respect to the visibility as the main factor that guides the practical ones of public relations in the Internet, a result that not agree with the interactive possibilities of this contemporary midiatic ambience. / Este estudo tem como objetivo geral classificar as diferentes fases das práticas de Relações Públicas na web (WebRP) ao longo dos últimos catorze anos (1995-2009) que caracterizam o advento da internet comercial no Brasil. Aqui a noção de legitimação proposta por Berger e Luckmann (1985) é relacionada ao contexto da comunicação midiática no qual as instituições procuram o campo dos media, Rodrigues (1990), em busca da visibilidade para disputar sua legitimação junto aos públicos, Barichello (2001,2005). Porém, a midiatização da sociedade, advinda com o desenvolvimento sociotécnico, especialmente as tecnologias de informação e a internet, ocasiona o deslocamento no processo de busca da legitimação institucional e traz novas possibilidades de interação com os públicos. A partir desses pressupostos o estudo busca responder à seguinte problemática: Como o cenário da midiatização afetou as práticas de Relações Públicas na web desde o advento da internet comercial no Brasil? A metodologia utiliza o estudo de casos múltiplos com base em Yin (2005). O corpus de estudo foi formado por doze (12) portais analisados em três momentos: anos 1990, anos 2000 e anos atuais. Os portais antigos foram acessados através da ferramenta Internet Archive Wayback Machine (IAWM). O texto está dividido em quatro capítulos: o primeiro objetiva refletir sobre o processo de legitimação no contexto de midiatização da sociedade; o segundo visa entender o deslocamento da compreensão dos meios de comunicação como canais responsáveis pela mediação entre o emissor e o receptor (E-M-R) para um entendimento dos meios como ambiência na qual essas funções hibridizam-se; o terceiro reflete sobre as mudanças advindas nas práticas de Relações Públicas na ambiência da internet e do sistema web. O último capítulo apresenta a análise das estratégias de comunicação estudadas, lista e exemplifica as características mais pertinentes dos portais de cada período, o que possibilita a classificação das três fases da WebRP. A primeira com status mais informativo, caracteriza-se pela transposição de pontos de identidade visual, dados históricos e algumas notícias. A segunda caracteriza-se pela ampliação das informações e serviços virtuais, formas de contato e aproximação com os públicos. A terceira tem como traços marcantes o predomínio de informações dirigidas a cada público, a presença de projetos institucionais e a utilização de recursos em multimídia. As considerações finais apontam para a visibilidade como o principal fator que guia as práticas de relações públicas na internet, um resultado que não condiz com as possibilidades interativas dessa ambiência midiática contemporânea.
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RÁDIOS COMUNITÁRIAS E MOBILIZAÇÃO SOCIAL: UM ESTUDO SOBRE AS ESTRATÉGIAS COMUNICACIONAIS DA RÁDIOCOM FM, DE PELOTAS - RS / COMMUNITIY RADIOS AND SOCIAL MOBILIZATION: A STUDY ABOUT COMMUNICATIONAL STRATEGIES OF RADIOCOM FM, PELOTAS - RS

Conrad, Kalliandra Quevedo 16 December 2013 (has links)
Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This research, of qualitative character, studies RadioComFM , of the city Pelotas ( RS ) in order to investigate how communicational strategies for social mobilization of community radio contribute to the democratization of communication . To answer this problem, it is defined as a general goal, to investigate the communicational strategies of RadioCom FM and its interfaces with social mobilization and democratization of communication. The specific objectives are to identify the profile of RadioCom; to check social mobilization strategies present in the radio programming schedule; and to understand the relationship between community media, social mobilization strategies and democratization of communication. It is used as research strategy, the case study, with the following sources of evidence: documentary research; observation of programming and daily of the radio; and semi structured interviews. The interviews were conducted with managers and people that participate of the radio programming schedule. The collected data were systematized and interpreted with the use of the method of thematic content analysis. Thus, it is identifies, in RadioCom, a multidimensional media, that comprises , in the complex of a structure of community communication, the collective, legal-normative, political and socio-communicational dimensions. In relation to communicational strategies for social mobilization checked in the programming schedule, it is inferred that the RadioCom is qualified by the plurality of contents of public interest and the differential bias of the commercial media. The interlacement of the concepts of community media, social mobilization strategies and democratization of communication are established by the meanings given to each concept. So, by the investigation of communicational strategies for social mobilization, it is concluded that the RadioCom contributes to the processes of democratization of communication, configuring itself as a strategy to do so. / Esta pesquisa, de caráter qualitativo, estuda a RádioCom FM, da cidade de Pelotas (RS), com o intuito de investigar como as estratégias comunicacionais de mobilização social das rádios comunitárias contribuem para a democratização da comunicação. Para responder a essa problemática, define-se, como objetivo geral, investigar as estratégias comunicacionais da RádioCom FM e suas interfaces com a mobilização social e a democratização da comunicação. Os objetivos específicos são identificar o perfil da RádioCom; verificar as estratégias de mobilização social presentes na programação da rádio; e perceber as relações existentes entre mídia comunitária, estratégias de mobilização social e democratização da comunicação. Utiliza-se como estratégia de pesquisa, o estudo de caso, com as seguintes fontes de evidência: pesquisa documental; observação da programação e do cotidiano da rádio; e entrevistas semiestruturadas. As entrevistas foram realizadas com gestores e com pessoas que participam da programação da rádio. As informações coletadas foram sistematizadas e interpretadas com o emprego do método de análise de conteúdo temática. Desta forma, identifica-se, na RádioCom, uma mídia multidimensional, que compreende, no complexo de uma estrutura de comunicação comunitária, as dimensões coletiva, jurídico-normativa, política e sócio-comunicacional. Em relação às estratégias comunicacionais de mobilização social verificadas na programação, infere-se que a RádioCom é qualificada pela pluralidade de conteúdos de interesse público e pelo viés diferenciado dos meios de comunicação comerciais. O entrelaçamento dos conceitos de mídia comunitária, estratégias de mobilização social e democratização da comunicação estabelecem-se pelas significações dadas a cada conceituação. Assim, pela investigação das estratégias comunicacionais para a mobilização social, conclui-se que a RádioCom contribui para os processos de democratização da comunicação, configurando-se como estratégia para tal.
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L’introduction d'outils numériques dans les offices de tourisme : Énonciations spatiales et pratiques des conseillers / Insertion of digital equipment in tourist offices : spatial enunciations and counsellors’ practices

Bernetière, Camille 02 December 2016 (has links)
L’émergence d’un contexte concurrentiel fort entre les destinations amène les offices de tourisme à se démarquer pour gagner leur place de dispositifs communicationnels d’informations touristiques. Ce mémoire de thèse défend l’idée que les stratégies spatio-communicationnelles mises en œuvre au sein des offices de tourisme équipés d’outils numériques jouent un rôle déterminant sur les pratiques des conseillers en séjour. Ces stratégies mettent en scène dans l’espace les quatre composants fondamentaux d’un office de tourisme : le territoire, le savoir, la relation aux usagers et les outils numériques. L’étude de ces composants et de leur organisation dans l’espace, selon une approche qui se place du côté de la production, fait ressortir trois types idéaux de stratégies spatio-communicationnelles : la séduction, la promotion et la revendication d’identité. Enfin, les analyses des pratiques des conseillers en séjour (à partir de leur observation et d’entretiens rétrospectifs) démontrent une mutation des métiers liée à ces stratégies : les pratiques des conseillers, induites par l’espace, les transforment alors en ambassadeurs du territoire auprès des usagers, en experts de l’offre touristique, ou encore en médiateurs numériques. Dès lors, l’énonciation spatiale désigne l’ensemble des tactiques ou stratégies élaborées à partir de relations spatialisées qui conditionnent la communication. / The emergence of a strong competitive environment between destinations compels tourist offices to stand out from one another so as to carry out their role of tourist information communication agencies. The present thesis argues that the spatio-communicational strategies implemented with digital equipment by tourist offices have a major impact on counselors’ guidelines for a trip. These strategies reproduce spatially the four basic components of a tourist office: territory, knowledge, customer relation, and digital tools. The study of these components and their spatial translation, especially in regard to their production, highlights three ideal types of spatio-communicational strategies: enticement, promotion and the claiming of identity. Lastly, the analysis of counsellors’ practices induced by space (as evidenced by their observations and retrospective testimonies) reveals a mutation of mission statements: influenced by spatial factors, counselors turn into ambassadors of the territory, experts of tourist happenings, or even digital mediators in their dealings with customers. Therefore, spatial enunciation has referred to all the possible techniques and strategies derived from spatialized relationships affecting communication.
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PRÁTICAS MIDIATIZADAS DA CANÇÃO NOVA NA INTERNET: AFETAÇÃO DE LÓGICAS COMUNICACIONAIS CATÓLICAS E MIDIÁTICAS / CANÇÃO NOVA S MEDIATISATION PRACTICES IN THE INTERNET: AFFECTATION OF CATHOLIC AND MEDIATIC COMMUNICATIONAL LOGICS

Flores, Ana Cássia Pandolfo 01 March 2010 (has links)
Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / In the present dissertation, we discuss about mediatisation of Catholic Church. The main objective is to analyze how the affectation of catholic communicational and mediatic logics occurs in the mediatized practices at Canção Nova. Considering that the mediatic phenomenon presents itself as a source of social practices, because it reorganizes the form of actuation on the Church in the mediatised society, we understand that there is an affectation process between the communicational logic of the mediatic camp, here understood as the ambience logic, and the catholic communicational logic, understood as the information transmission logic. The empiric objective of this study is the cancaonova.com portal, belonging to the Canção Nova, a catholic community focused in evangelization trough communication medias. The specific objectives consist in mapping the occurrence and operation of catholic practices in the cancaonova.com portal and identify the presence of affectation of the catholic and mediatic communicational logics in the mediatised practices of Canção Nova at the portal. The study is characterized as a qualitative research with exploratory and interpretative character, using the study of case. The research is organized in two steps. The first one, methodological, is regarded to the exploration and analysis of changes in the catholic practices of formation, liturgy and pray at the portal. The second one is related to the identification and study of affectation of the communicational logics present at the portal. The dissertation is build in three chapters. The first explores the comprehension of the mediatic and religious camps and their imbrications regarded to the mediatic acting of Catholic Church. The second reflects about the mediatisation of the society and about the communicational logics involved in the new possibilities arising from the technological development. The last chapter treats about the empirical research, pointing up the changes encountered in the catholic practices present at the portal. We also aimed to identify the catholic and mediatic communicational logics, as well as their affectations. The analysis indicates the existence of the outspreading logic, resulting from the affectation between the transmission and ambience logics. The mediatisation of the Church changes the religiosity present in the internet if compared to the one historically known, setting a neodevotional mediatic. In the outspreading logic, that new religiosity encountered at cancaonova.com deploys itself and is experimented as information, sell and bond. Finally, we understand that the affectation process of the logics happens in the neodevotional experimented at the internet. On the other hand, the coexistence of the logics happens in the mediatised practices that build the portal and in the practices that are possible through it. / Na presente dissertação, ocupamo-nos da temática da midiatização da Igreja Católica. O objetivo geral é analisar como se dá a afetação das lógicas comunicacionais católicas e midiáticas nas práticas midiatizadas da Canção Nova. Ao considerar que o fenômeno midiático mostra-se como uma matriz de práticas sociais, pelo fato de reorganizar a forma de atuação da Igreja na sociedade midiatizada, entendemos haver um processo de afetação entre a lógica comunicacional do campo midiático, tomada aqui como lógica da ambiência, e a lógica comunicacional católica, entendida como lógica da transmissão da informação. O objeto empírico deste estudo é o portal cancaonova.com pertencente à Canção Nova, uma comunidade católica que tem como proposta a evangelização através dos meios de comunicação. Os objetivos específicos consistem em mapear a ocorrência e o funcionamento das práticas católicas no portal ancaonova.com e identificar a presença de afetação das lógicas comunicacionais católica e midiática nas práticas midiatizadas na Canção Nova no portal. O estudo configura-se como uma pesquisa qualitativa de caráter exploratório e interpretativo que utiliza o estudo de caso. A pesquisa está organizada em duas etapas. A primeira etapa, metodológica, diz respeito à exploração e a análise das modificações das práticas católicas da formação, liturgia e oração no portal. A segunda etapa corresponde à identificação e ao estudo da afetação das lógicas comunicacionais presentes no portal. A dissertação divide-se em três capítulos. O primeiro se dedica ao entendimento do campo midiático e religioso e de seus imbricamentos no que tange à atuação midiática da Igreja Católica. O segundo reflete sobre a midiatização da sociedade e as lógicas comunicacionais envolvidas nas novas possibilidades advindas do desenvolvimento tecnológico. O último capítulo trata da pesquisa empírica e evidencia as modificações encontradas nas práticas católicas presentes no portal, além de se ocupar da identificação das lógicas comunicacionais católica e midiática e de suas afetações. A análise aponta, ainda, para a existência da lógica do desdobramento, resultado da afetação entre as lógicas da transmissão e da ambiência. A midiatização da Igreja faz com que o religioso presente na internet não seja mais o mesmo religioso historicamente conhecido, configurando-se como um neodevocional midiático. Na lógica do desdobramento, esse novo religioso encontrado no portal cancaonova.com se desdobra e é experimentado como informação, venda e vínculo. Por fim, compreendemos que o processo de afetação entre as duas lógicas estudadas não se dá sempre da mesma forma. O processo de afetação das lógicas acontece no neodevocional experimentado na internet. Já a coexistência das lógicas, dá-se nas práticas midiatizadas que constroem o portal e nas práticas possíveis a partir dele.

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