VALE, Juliana Cidrack Freire do. A percepção da responsabilidade social interna e sua influência no comprometimento organizacional: estudo de caso em uma empresa de energia eólica. 2012. 143 f. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Mestrado Acadêmico em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2012. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-02-01T14:04:07Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Juliana Cidrack Freire do Vale.pdf: 930655 bytes, checksum: 7a62dc1e6c50a047d04fc7029a78c82d (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-02-02T12:24:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Juliana Cidrack Freire do Vale.pdf: 930655 bytes, checksum: 7a62dc1e6c50a047d04fc7029a78c82d (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-02T12:24:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Juliana Cidrack Freire do Vale.pdf: 930655 bytes, checksum: 7a62dc1e6c50a047d04fc7029a78c82d (MD5) Previous issue date: 2012 / The theme of corporate social responsibility (CSR) is increasingly relevant in the contemporary context, where companies are pressured to give an account of their activities to a wide range of stakeholders. Generally, CSR is studied as a way of measuring the reflections that the company has in society, for example, his image to market. However, it is made so as not to be attributed to the subject the appropriate relevance to the workforce, inclusive about their engagement. The present study aims to investigate the relationships between the perception of corporate social responsibility practices and internal organizational commitment. As a parameter for the internal practices of social responsibility, we adopted the indicators proposed by the Ethos Institute for Business and Social Responsibility, related to the subject internal public which consists of sub-themes: dialogue and participation, respect for the individual and decent work (ETHOS Institute, 2012). Whit regard to the issue of corporate social responsibility, the work relies on Melo Neto and Froes (1999, 2001), Furtado and Pena (2006) and Tenorio (2006). On the subject of organizational commitment, we considered the affective, normative and instrumental dimensions, as proposed by Meyer, Allen and Smith (1993). Regarding this issue, we used as references Bastos (1993), Borges- Andrade (2002), Tomei (1994) and Milk (2008). This work is classified, methodologically, as an exploratory and descriptive study, qualitative and quantitative in nature. It is also of character bibliographic, documental and field, conducted through a case study in a company's wind energy sector of Ceará. The instruments of collect used were documents, interviews semi-structured and closed questionnaire. The data analysis techniques employed were: categorization and content analysis, in the qualitative phase, and, for the quantitative phase, it was used descriptive statistics to measure the perception of Internal Social Responsability (ISR) and the dimensions of organizational commitment, as well as a correlation test to measure the existence of significant correlation between the two issues, using, for this purpose, the Statistical Package for Social Sciences (SPSS). The results show that the company studied is in a stage of basic shares Internal Social Responsibility. That is, the company is located just in reactive level as the legal requirements. It was also the predominance of the affective dimension of organizational commitment. This result is very positive, considering that demonstrates that employees feel pride and desire to remain with the company as well as identify and are involved in the organization. Finally, it was found that Social responsibility practices internal in relation to Decent Work, positively influence the generation of commitment instrumental in the company researched. That is, the actions regarding the remuneration policy, benefits and career, health care, safety and working conditions, commitment to professional development and employability; behavior in layoffs, and preparing for retirement can make employees perceive that in other companies would not find better job in terms of what is defined as decent work. / O tema da responsabilidade social empresarial (RSE) é crescentemente relevante no contexto contemporâneo em que as empresas são pressionadas a prestar conta de suas atividades a uma ampla gama de stakeholders. Genericamente, a RSE é estudada no que concerne a seus reflexos para a empresa, como, por exemplo, sua imagem para o mercado, sem que seja, contudo, atribuída ao tema a devida relevância para o público interno, inclusive quanto ao seu engajamento. O presente trabalho tem como objetivo investigar as relações entre a percepção das práticas de responsabilidade social empresarial interna e o comprometimento organizacional. Como parâmetro para as práticas de responsabilidade social internas, foram adotados os indicadores propostos pelo Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, referentes ao tema público interno, que é composto pelos subtemas: diálogo e participação, respeito ao indivíduo e trabalho decente (INSTITUTO ETHOS, 2012). No que se refere ao tema da responsabilidade social empresarial, o trabalho apoia-se, ainda, em Melo Neto e Froes (1999; 2001), Furtado e Pena (2006) e Tenório (2006). Em relação ao tema do comprometimento organizacional, foram consideradas as dimensões afetiva, normativa e instrumental, propostas por Meyer, Allen e Smith (1993). No tocante a esse tema, utilizaramse ainda, como referências Bastos (1993), Borges-Andrade (2002), Tomei (1994) e Leite (2008). Este trabalho classifica-se, metodologicamente, como um estudo exploratório e descritivo, de natureza quali-quantitativa. É, também, uma pesquisa bibliográfica, documental e de campo, realizada por meio de um estudo de caso, em uma empresa do setor de energia eólica do Ceará. Os instrumentos de coleta utilizados foram documentos, entrevista semiestruturada e questionário fechado. As técnicas de análise de dados empregadas foram a da categorização e da análise de conteúdo, na fase qualitativa, e, para a fase quantitativa, fezse uso da estatística descritiva para a aferição da percepção das práticas de RSI e das dimensões do comprometimento organizacional, bem como, um teste de correlação, para aferir a existência de correlação significativa entre os dois temas, utilizando, para tanto, o programa Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). Os resultados apontam que a empresa pesquisada encontra-se em um estágio básico de ações de Responsabilidade Social Interna. Ou seja, a empresa encontra-se apenas em nível reativo quanto às exigências legais. Verificou-se ainda, a predominância da dimensão afetiva do comprometimento organizacional. Esse resultado é bastante positivo, tendo em vista que demonstra que os funcionários sentem orgulho e desejo de continuar na empresa, bem como se identificam e estão envolvidos na organização. Por fim, verificou-se que práticas de Responsabilidade Social Interna, no que se refere ao Trabalho Decente, influenciam positivamente na geração do comprometimento instrumental na empresa pesquisada. Isto é, as ações no tocante à política de remuneração; benefícios e carreira; cuidados com saúde, segurança e condições de trabalho; compromisso com o desenvolvimento profissional e a empregabilidade; comportamento nas demissões; e, preparação para a aposentadoria podem fazer os funcionários perceberem que em outras empresas não encontrariam emprego melhor, em termos do que se define como trabalho decente.

CRUZ, Francisco José Albuquerque. Relações entre responsabilidade social interna e comprometimento organizacional: um estudo em empresas cearenses prestadoras de serviços. 2011. 200 f. Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Programa de Pós-Graduação em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2011. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-02-01T11:51:48Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Francisco José Albuquerque Cruz.pdf: 1474537 bytes, checksum: 17ee07b0cb52d57df7d595e30422db0f (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-02-01T16:50:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Francisco José Albuquerque Cruz.pdf: 1474537 bytes, checksum: 17ee07b0cb52d57df7d595e30422db0f (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-01T16:50:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Francisco José Albuquerque Cruz.pdf: 1474537 bytes, checksum: 17ee07b0cb52d57df7d595e30422db0f (MD5) Previous issue date: 2011 / This research aims to investigate the relationship between corporate internal practices of social responsibility and organizational commitment. As a parameter for the internal practices of social responsibility, we adopted the indicators designed by the Ethos Institute for Business and Social Responsibility, regarding the internal public issue of procedure, which consists of the following sub-themes: dialogue and participation, respect for the individual and decent work (Institute Ethos, 2010). / A presente pesquisa tem como propósito investigar as relações entre as práticas de responsabilidade social empresarial interna e o comprometimento Organizacional. Como parâmetro para as práticas de responsabilidade social internas, foram adotados os indicadores concebidos pelo Instituto Ethos de Empresas e Responsabilidade Social, concernentes ao tema público interno, que é constituído pelos seguintes subtemas: diálogo e participação, respeito ao indivíduo e trabalho decente (INSTITUTO ETHOS, 2010).

QUEIROZ, Giselle Cavalcante. Avaliação da influência da percepção de práticas de responsabilidade social corporativa sobre o comportamento organizacional no setor têxtil. 2014. 110 f. Dissertação (mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade, Mestrado Acadêmico em Administração e Controladoria, Fortaleza-CE, 2014. / Submitted by Dioneide Barros (dioneidebarros@gmail.com) on 2016-02-02T12:49:51Z No. of bitstreams: 1 Dissertação de Giselle Cavalcante Queiroz.pdf: 2319366 bytes, checksum: 139d3c5b9216bbab2e5dcbca720e6f2c (MD5) / Approved for entry into archive by Dioneide Barros(dioneidebarros@gmail.com) on 2016-02-02T14:11:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação de Giselle Cavalcante Queiroz.pdf: 2319366 bytes, checksum: 139d3c5b9216bbab2e5dcbca720e6f2c (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-02T14:11:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação de Giselle Cavalcante Queiroz.pdf: 2319366 bytes, checksum: 139d3c5b9216bbab2e5dcbca720e6f2c (MD5) Previous issue date: 2014 / This paper provides an assessment on the effects of the perception of Corporative Social Responsibility practices over organizational commitment in textile companies in the State of Ceará. Previous studies which have dealt on the relation between Corporative Social Responsibility and Organizational Commitment affirm that Corporative Social Responsibility enhances feelings of identification, as well as engagement, retention and performance by company employees. The hypotheses of this study test the impact of all dimensions of Corporative Social Responsibility over the affective, normative and instrumental dimensions of Organizational Commitment. It is a descriptive quantitative research, which employs methods of exploratory and confirmatory factorial analysis in order to assess and validate data-gathering instruments within the Ceará textile industry context, and structural equation models in order to identify the impact of perceptions of Corporative Social Responsibility practices over dimensions of organizational commitment and multi-group analysis, which assesses the differences in structural model between two different groups: large-sized company and midsize companies. 539 employees participated in the research. Results evidenced that the perception of Corporative Social Responsibility practices has a positive influence over organizational commitment. In the model for structural equations of first order, the perception of Corporative Social Responsibility towards clients, government and suppliers have a positive and significant impact on normative/affective commitment, while instrumental commitment proved to be positively and significantly affected by the perception of Corporative Social Responsibility practices towards employees. The multi-group analysis attested that only the trajectories of influence by perception of Corporative Social Responsibility practices towards employees over affective commitment and the perception of Corporative Social Responsibility practices towards clients, government and suppliers over affective commitment displayed any significant differences between the two groups of companies. This paper provides a contribution to the academic field as well as to the managing field. In the academic field, this study contributes to the existing literature on the relation between Corporative Social Responsibility and Organizational Commitment, especially in Brazil, and including the employees’ perception in this intersection. In the managing level, this study contributes to the discussion over which Corporative Social Responsibility practices should be carried out when one wishes to raise commitment levels in an organization. / Este trabalho avalia os efeitos da percepção das práticas de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) sobre o Comprometimento Organizacional (CO) em empresas têxteis no Estado do Ceará. Estudos que trataram da relação RSC e CO afirmam que a RSC aumenta a identificação, o engajamento, a retenção e o desempenho dos empregados na empresa. As hipóteses deste estudo postulam os impactos de todas as dimensões de RSC sobre as dimensões afetiva, normativa e instrumental de CO. Trata-se de uma pesquisa quantitativa descritiva, que utiliza os métodos de análise fatorial exploratória e confirmatória, para avaliar e validar os instrumentos de coleta de dados no contexto da indústria têxtil cearense; modelagem de equações estruturais, a fim de identificar os impactos das percepções de práticas de RSC sobre as dimensões de comprometimento organizacional; e análise multigrupos, que avalia as diferenças do modelo estrutural entre dois grupos diferentes: empresa de grande porte e empresas de médio porte. Participaram da pesquisa 539 empregados. Os resultados evidenciaram que a percepção de práticas de RSC exerce influência positiva e significativa sobre o comprometimento organizacional. No modelo de equações estruturais de primeira ordem, a percepção de práticas de RSC voltadas para os empregados e para os clientes, governo e fornecedores impactam positiva e significativamente no comprometimento afetivo/normativo, enquanto que o comprometimento instrumental mostrou ser impactado positiva e significativamente apenas pela percepção de práticas de RSC voltadas para empregados. A análise multigrupos permitiu constatar que apenas as trajetórias da influência da percepção de práticas de RSC voltadas a empregados sobre o comprometimento afetivo e a percepção de práticas de RSC para clientes, governo e fornecedores sobre o comprometimento instrumental diferem significativamente entre os dois grupos de empresa. O trabalho contribui para os campos acadêmico e gerencial. Para o primeiro o estudo colabora com a literatura existente sobre a relação entre a RSC e o comprometimento organizacional, especialmente no Brasil, incluindo nessa interseção a percepção dos empregados. A nível gerencial, o trabalho contribui na discussão de quais práticas de RSC realizar quando se deseja elevar os níveis de comprometimento em uma organização.