Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio de Janeiro / A partir da metade do século 20 o recurso meramente material deixou de ser considerado como a maior fonte de riqueza de uma instituição ou sociedade para ceder lugar à superestimação do ativo intelectual. Essa alternância de paradigma provocou no seio corporativo a preocupação de desenvolver estratégias e ferramentas gerenciais que fossem capazes de propiciar um meio oportuno para a geração e socialização do conhecimento organizacional. Na sociedade da nova economia, ancorada na valorização dos recursos intangíveis, o gerenciamento do conhecimento tácito, altamente pessoal e subjetivo, é concebido como importante tática para prover vantagem competitiva à empresa, inclusive àquelas que prestam serviços educacionais, concedendo lhe status de inovação apontada para o futuro. Uma das estratégias sugeridas pela literatura especializada reside na criação de redes de relacionamentos sociais que visem ampliar e potencializar a interação entre os partícipes no processo de compartilhamento de conhecimentos e troca de experiências para a apreensão da aprendizagem social colaborativa. Portanto, buscou-se examinar, nesta pesquisa, por intermédio de um estudo de caso particular, se uma importante e renomada instituição de ensino superior (IES) atuante no segmento de educação a distância online cumpre os fatores idiossincráticos e organizacionais relevantes para a transferência do conhecimento tácito, bem como se propicia aos docentes inseridos na comunidade virtual de professores (CVP) uma ambientação favorável para tal. O presente estudo sustenta-se em farto e consistente aparato bibliográfico sobre (i) conhecimento; (ii) gestão do conhecimento e (iii) redes, comunidades virtuais e novo social learning e objetiva confrontar as inflexões teóricas apresentadas com as análises realizadas quantitativa e qualitativamente dos dados coletados da unidade de amostra selecionada, na tentativa de prover elucidações capazes de satisfazer as hipóteses formuladas na pesquisa. / From the mid 20th century the merely material resource has been no longer considered as the richest source of an institution or society to give way to the overestimation of the intellectual assets. This paradigm alternation caused the corporate within the concern of developing strategies and management tools that were able to provide an appropriate means for the generation and socialization of organizational knowledge. In the "society of the new economy," based on the valuation of intangible assets, the management of tacit knowledge, highly personal and subjective, is designed as an important tactic to provide competitive advantage to the company, including those that provide educational services, giving you innovation status headed to the future. One of the strategies suggested by the literature is to create social networking sites aimed at expanding and increasing the interaction between the participants in the knowledge sharing process and exchange of experiences for the arrest of collaborative social learning. Therefore, we sought to examine in this research through a particular case study, is an important and renowned higher education institution (HEI) active in online distance education segment meets the idiosyncratic and organizational factors relevant to the transfer of tacit knowledge, as well as provides the entered teaching in the virtual community of teachers (VCT) a favorable setting for such. This study is based on plentiful and consistent bibliographic apparatus on (i) knowledge; (ii) knowledge management and (iii) networks, virtual and new social learning and objective communities confront the theoretical inflections presented with analyzes quantitative and qualitative data collected from the selected sample unit in an attempt to provide clarifications able to meet the assumptions made in the research.

Orientador: Zula Garcia Giglio / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Educação / Made available in DSpace on 2018-08-07T21:23:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Antunes_DeniseCastanho_M.pdf: 3787418 bytes, checksum: db1419dd4b6f26a04ee7b9b8264a282b (MD5) Previous issue date: 2006 / Resumo: Introdução: Pesquisas gerontológicas têm ressaltado a importância da reconstrução de memórias de pessoas mais velhas para favorecimento de reflexões acerca do sentido de vida e do estabelecimento de novas metas e formas de enfrentamento. Objetivos: Reconstruir a memória social de grupos comunitários de bairros populares que se envolveram ativamente nos processos de criação e manutenção de grupos comunitários como Mulheres da Periferia, Grupo Reviver, Cantinho da Nossa Senhora de Guadalupe e Giravida. Procuramos identificar a) os significados atribuídos pelos moradores à participação nos movimentos sociais; b) fatores que influenciaram no envolvimento inicial dos participantes e sua permanência nos grupos; c) a relação entre a sua participação social atual e passada e as características de sua rede de suporte social e d) a relação entre geratividade e a participação em grupos comunitários dos segmentos meia-idade, velhice e velhice avançada. Procedimentos: A pesquisa utilizou-se da metodologia da História Oral. Os depoimentos foram coletados através de entrevistas e um Inventário de Geratividade (Neri, 1998), em um grupo de 14 mulheres todas praticantes do catolicismo, e membros e/ou organizadoras grupos comunitários. Análise de dados: As histórias e outras informações foram analisadas dentro do paradigma fenomenológico, com vistas a favorecer a compreensão do envelhecimento através das informações sobre as trajetórias de vida dos atores sociais que fizeram - e ainda fazem - a história da região estudada. Resultados: Atitudes pessoais como religiosidade e envolvimento com novos projetos apareceram como favoráveis para a formações de valores de solidariedade e geratividade, ambos associados à dedicação ao outro. Esses fatores tem forte relação com melhoria da qualidade de vida e implementação de uma visão mais positiva do envelhecimento. A reconstrução da memória, a partir dos depoimentos orais, favoreceu o desenvolvimento da consciência das depoentes sobre sua função social pelo fato de serem detentoras de informações históricas que, uma vez divulgadas na comunidade, pode exercer importante papel agregador e educacional; além disso, descobriram-se como marcos da trajetória do engajamento feminino na região. Conclusões: O envolvimento em grupos comunitários foi favorável para o bem envelhecer das depoentes devido à ampliação na rede de suporte social através de redes solidárias, visão positiva sobre o envelhecimento e desejo de perpetuação dos grupos. A História Oral constituiu uma importante ferramenta, que permitiu reviver informações úteis a compressão das relações sociais; por outro lado, favoreceu aos idosos, que participaram como informantes, uma reconstrução de suas histórias, melhoria na auto ¿estima e valorização social / Abstract: Introduction: Researches in Gerontology have highlighted the importance of rebuilding the memories of older people to aid the awareness on the sense of life and the establishment of new goals and ways of coping. Objectives: To rebuild the social memory of community groups of popular suburbs which involved actively in the processes of creation and maintenance of community groups as Mulheres da Periferia, Grupo Reviver, Cantinho da Nossa Senhora de Guadalupe and Giravida. We tried to identify a) meanings to the participation in social movement assigned by the residents; b) factors which influenced the initial involvement and maintenance of participants in groups; c) the relation between the current and past social participation and the features of the social network support and, d) the relation between the generativity and the participation in community groups of middle-age, aging and advanced aging. Procedures: The research used the methodology of Oral History. The testimonies were collected through interviews and an inventory of Generativity (Neri, 1998), in a group of 14 women all catholic practicioners, and members and/or organizers of community groups. Data Analysis: The stories and other information were analysed according to phenomenological paradigm, aiming at aiding the understanding of aging through the information about the ways of life of social players who made - and still make ¿ the story of the region studied. Results: The themes related to personal attitudes, as religiosity and involvement in new projects, appear as favorable in the formation of solidarity values and generativity which both are associated to the dedication to the other. Those factors seemed to have strong relation with improvement of life quality and implementation of a more positive view of aging. The rebuilding of memory, from the oral testimonies, will have aided the development of the consciousness of the tellers by having a social function for the fact of having historical information, which once difused, the community can have an important aggregating and educational role and besides this, being markers of the way of female engagement in the region. Conclusions: The involvement in community groups was favorable for the well aging of the tellers due to the enlargement of the social network support through the solidarity networks, positive view about aging and will of perpetuation of the groups. Oral History is an important tool which allows, on one hand, to revive useful information for the understanding of social relations. On the other hand, it aids the elderly who participated as tellers, a rebuilding of their stories, improvement of self-steem and social valorization / Mestrado / Mestre em Gerontologia