Esta consultoría se realizó en la empresa J&R Servicios Múltiples Chugur SRL, con Ruc: 20496017359, J&R es una empresa cajamarquina que fue constituida en el año 2008, se creó con el fin de ser una empresa especializada de brindar servicios de movimiento de tierras, ingeniería, construcción, electricidad y obras civiles en el sector minero. En este business consulting se hizo una explicación detallada de su forma de administración, con el fin de flexibilizar el uso de los recursos humanos. Como parte de la evaluación empresarial, se realizaron reuniones con los jefes de áreas de J&R, liderados por su gerente general. Para conocer los factores externos, se realizó un Análisis PESTE y un análisis de las Cinco Fuerzas de Porter además se realizó hizo un Análisis FODA. Se evaluó la lista de problemas que identificaron los líderes de J&R y posterior a ello se realizó un análisis de síntomas y causas de los posibles problemas de la empresa J&R S.M. Chugur srl. Para mejorar esta situación, se propuso la implementación de tres alternativas, las cuales fueron las siguientes: Implementación de sistemas de gestión integrados ISO 9001, 14001, 45001, mejora de Gestión: adquisición e implementación de ERP y sistemas de integración de ingeniería y la difusión de servicios. La duración de esta implementación conllevaría un tiempo aproximado de ejecución de 28 semanas (7 meses) y tendría un costo de inversión de S/ 800,000.00. Esta inversión se podrá recuperar en un período de tres años y dos meses aproximadamente. Finalmente, se obtuvo un valor actual neto (VAN) de S/ 1,518,472.71, una tasa interna de retorno (TIR) de 52% y una tasa de descuento de 9.07%. / This consultancy was carried out in the company J&R Servicios Múltiples Chugur SRL, with Ruc: 20496017359, J&R is a Cajamarcan company that was established in 2008, it was created with the purpose of being a company specialized in providing earth moving, engineering services. , construction, electricity and civil works in the mining sector. In this business consulting, a detailed explanation of its form of administration was developed, in order to make the use of human resources more flexible. As part of the business evaluation, meetings were held with J&R's area heads, led by its general manager. To know the external factors, a PEST Analysis and an analysis of Porter's Five Forces were carried out, and a SWOT Analysis was also carried out. The list of problems identified by J&R leaders was evaluated and after that an analysis of symptoms and causes of the possible problems of the company J&R S.M. was carried out. Chugur srl. To improve this situation, the implementation of three alternatives was proposed, which were the following: Implementation of integrated management systems ISO 9001, 14001, 45001, Management improvement: acquisition and implementation of ERP and engineering integration systems and dissemination of services. The duration of this implementation would entail an approximate execution time of 28 weeks (7 months) and would have an investment cost of S/ 800,000.00. This investment can be recovered in a period of approximately three years and two months. Finally, a net present value (NPV) of S/ 1,518,472.71, an internal rate of return (IRR) of 52% and a discount rate of 9.07% were obtained.

Dentro de las veinte empresas textiles más grandes del mercado peruano se ubica Textil del Valle, fabricante de prendas para el mercado internacional. En Textil del Valle se ha observado, durante los últimos años, que en sus operaciones y en varias de sus áreas existen oportunidades de mejora, esto se evidencia al revisar los KPIs de los procesos en su Tablero de Control lo cual motivó a realizar el presente trabajo de consultoría partiendo de la necesidad de mejorar los KPIs, fue así que mediante la identificación reiterada de causas y subcausas aplicables a cada uno de sus recursos usados y ponderando la relevancia de unas respecto de otras se determina que el problema central está referido a su sistema logístico que es deficiente en su área de tintorería, entonces del mismo modo, evaluando alternativas de mejora se propone tres posibles opciones de solución, concluyendo que la propuesta más viable de las tres es la optimización del mecanismo de control y programación de pedidos, de recursos y de entrega de productos, minimizando de esta manera interferencias y mejorando la eficacia de las operaciones en el área de tintorería. La solución propuesta abarca un conjunto de herramientas digitales tales como la incorporación de un módulo de planificación al ERP actual, el uso de una hoja de ruta única para las máquinas de tintorería, la implementación de un aplicativo con tarjetas digitales de tipo Kanban y la redistribución de zonas en el layout de tintorería. Una vez hecho el ejercicio de implementación de la propuesta y supuestos dados, esto implica destinar una inversión para el proyecto de USD$ 131,079 y ante un escenario pesimista el VAN resulta de USD$ 120,609 que se recupera en 1 año y 8 meses, más aún, el impacto social en condiciones estándar es favorable lográndose un VAN social de USD$ 501,523. Finalmente, cabe resaltar que el VAN económico equivale al 24 % en el escenario pesimista del valor total que el proyecto representa un valor significativo para la sociedad. / Among the twenty largest textile companies in the Peruvian market is Textil del Valle, a manufacturer of garments for the international market. In recent years, Textil del Valle has observed that there are opportunities for improvement in its operations and in several of its areas. This is evident when reviewing the KPIs of the processes in its Control Panel, which motivated the company to carry out this consulting work based on the need to improve the KPIs. Thus, through the repeated identification of causes and sub-causes applicable to each of its resources used and weighing the relevance of each with respect to others, it is determined that the central problem is related to its logistics system, which is deficient in its dry-cleaning area. Similarly, by evaluating improvement alternatives, three possible solution options are proposed, concluding that the most viable of the three is the optimization of the control and scheduling mechanism for orders, resources, and product delivery, thus minimizing interference and improving the effectiveness of operations in the dry-cleaning area. The proposed solution includes a set of digital tools such as the incorporation of a planning module to the current ERP, the use of a single roadmap for the dry-cleaning machines, the implementation of an application with digital Kanban-type cards and the redistribution of zones in the dry-cleaning layout. Once the exercise of implementing the proposal and given assumptions has been carried out, this implies allocating an investment of USD$ 131,079 and in a pessimistic scenario the NPV is USD$ 120,609 which is recovered in 1 year and 8 months. Furthermore, the social impact under standard conditions is favorable, achieving a social NPV of USD$ 501,523. Finally, it should be noted that the economic NPV is equivalent to 22.7% in the pessimistic scenario of the total value that the project represents a significant value for society.

El propósito de este trabajo es ofrecer soluciones viables al desafío que enfrenta la empresa: "Baja participación de ventas en el mercado de tajo abierto". En este contexto, la investigación emprendida se centra en proponer un plan que aborde esta problemática, con el objetivo de aumentar la participación de ventas en el sector de la minería de tajo abierto. Para lograrlo, se acordó colaborar con la empresa para acceder a información relevante, lo que permitió identificar las causas subyacentes de la baja participación. En primer lugar, se realizó un análisis exhaustivo de la gestión comercial actual en el sector de minería de tajo abierto, seguido de una evaluación de las oportunidades de mejora. Se prioriza estas oportunidades en función de su viabilidad y el impacto que podrían tener una vez implementadas. Para comprender a fondo cada oportunidad prioritaria, se trabajó en conjunto con los ejecutivos comerciales de la empresa FAMESA y se llevó a cabo una encuesta entre los líderes de diversas minas de tajo abierto que habían participado en licitaciones anteriores para el suministro de explosivos y sistemas de iniciación. Se partió de un análisis detallado de las causas que estaban generando problemas, por lo cual se basó en los resultados se obtuvieron a partir de los datos aportados por la encuesta y los comentarios emitidos por los sujetos de la investigación, logrando una identificación con las causas fundamentales, las cuales se capitularon mediante un análisis de causa raíz, empleando como herramienta el diagrama de Ishikawa. Posteriormente, mediante la participación de los encuestados, se diseñó e implementó un plan de acción donde se asumieron compromisos puntuales. Además, se estableció un programa de seguimiento para evaluar el impacto positivo de estas implementaciones en el futuro. / The purpose of this work is to offer viable solutions to the challenge faced by the company: "Low sales participation in open pit mining". In this context, the research undertaken is focused on proposing a plan to address this problem, with the objective of increasing sales participation in the open-pit mining sector. To achieve this, it was agreed to collaborate with the company to gain access to relevant information, which allowed us to identify the underlying causes of the low participation. First, a comprehensive analysis of current commercial management in the open-pit mining sector was conducted, followed by an assessment of opportunities for improvement. These opportunities were prioritized based on their feasibility and the impact they could have once implemented. To gain a thorough understanding of each prioritized opportunity, we worked closely with FAMESA's commercial executives and conducted a survey of the leaders of several open pit mines that had participated in previous tenders for the supply of explosives and initiation systems. A detailed analysis of the causes that were generating problems was started, based on the results obtained from the data provided by the survey and the comments made by the subjects of the investigation, achieving an identification of the fundamental causes, which were then analyzed by means of a root cause analysis, using the Ishikawa diagram as a tool. Subsequently, through the participation of the respondents, an action plan was designed and implemented where specific commitments were made. In addition, a follow-up program was established to evaluate the positive impact of these implementations in the future.

El Banco Interamericano de Finanzas, (BanBif), es el quinto banco del país, mantiene una buena calificación de riesgos y en los últimos años ha reportado una evolución positiva de sus estados financieros, el presente trabajo de investigación tiene como objetivo desarrollar una consultoría de procesos a la Sub Gerencia de Control de Gastos, la cual es responsable de la elaboración y gestión del presupuesto anual de gastos, la evaluación y aprobación de compras, además de la generación de iniciativas de ahorro. Con base en el análisis del proceso, encuestas, entrevistas con los responsables, así como, con la revisión de la literatura, la consultoría se enfoca en los procesos de evaluación y aprobación de compras. El problema clave se resume en la ineficiencia en la gestión del proceso, el cual es burocrático y genera reprocesos que incrementan el riesgo de que las compras no se ejecuten oportunamente. Este problema impacta a otros procesos claves a cargo del área, como la generación e implementación de las iniciativas de ahorro. Se identifica que el problema se origina por múltiples causas, como son la falta de capacitación en los sistemas implementados, deficiente comunicación entre áreas, falta de procedimientos actualizados y falta de acuerdos de nivel de servicio (ANS), es por ello, que se han planteado mejoras sustanciales que agilicen las tareas y se propone la automatización de procesos manuales que agreguen valor a las funciones del Área de Control de Gastos. La implementación integral de las propuestas de mejora permitirá incrementar la productividad anual del área hasta en 27%, y a su vez, generar un beneficio de S/ 54,697 soles ahorrados en el área en sus primeros dos años. Del mismo modo, se espera que esta mayor productividad permita al equipo de Control de Gastos dar prioridad a las iniciativas de ahorro, y que la mayoría de ellas se concrete de acuerdo a lo planificado dentro del periodo. Para el año 2021 se tienen mapeadas 26 iniciativas por un ahorro estimado en S/ 2.5 millones de soles. / BanBif is the fifth largest bank in the country, maintains a good risk rating and in recent years has reported a positive evolution of its financial statements, the present research work aims to develop a consultancy of processes to the Expense Control Sub-Management, which is responsible for the preparation and management of the annual expense budget, the evaluation and approval of purchases, as well as the generation of savings initiatives. Based on the analysis of the process, the surveys, interviews with those responsible, as well as the review of the literature, the consultancy focuses on the evaluation and approval of purchases. The key problem is summarized in the inefficiency in the management of the process, which is bureaucratic and generates reprocesses that increase the risk that purchases are not executed in a timely manner. This problem impacts other key processes in charge of the area, such as the generation and implementation of savings initiatives. It is identified that the problem originates from multiple causes, such as lack of training in the implemented systems, poor communication between areas, lack of updated procedures and lack of service level agreements (ANS) between areas, proposing substantial improvements that streamline tasks and proposing the automation of manual processes that add value to the functions of the Expense Control Area. The comprehensive implementation of the improvement proposals will increase the annual productivity of the area by up to 27%, and in turn generate a benefit of S/ 54,697 soles saved in the area in its first two years. In the same way, it is expected that this higher productivity will allow the Expense Control team to provide greater focus on savings initiatives and that most of them will be carried out according to what was planned within the period. For the year 2021, 26 initiatives have been mapped for an estimated saving of S/ 2.5 million soles.

En la actualidad las empresas se enfrentan a un entorno cambiante que presenta cada vez más desafíos y oportunidades para las que deben encontrarse preparadas en asumir y adaptarse a la nueva realidad. El presente documento tiene como propósito realizar un Business Consulting para la empresa PROJECTNET, con el fin de encontrar oportunidades de mejora que contribuyan con el desarrollo, mejor desempeño y mejorar la rentabilidad a largo plazo. PROJECTNET es una empresa peruana que brinda servicios profesionales en tecnología de la información. Fue creada en el año 2014 y tiene como principales clientes a empresas del sector financiero, servicios y educación. Al analizar sus fortalezas se identificó el tener un amplio portafolio de soluciones y contar con un buen clima laboral; como debilidades, la baja penetración de mercado. También se identifica una oportunidad resaltante y es que se está en un momento post pandemia el cual ha impulsado el mercado de consumo de tecnología. Se realizaron entrevistas a profundidad a los colaboradores para identificar el problema más relevante, analizar las causas y proponer soluciones que permitan mejorar las ventas y la productividad de la empresa. El problema principal fue que no existe una estandarización definida en cuanto a los procesos de la empresa, para lo cual se realizó el análisis mediante una matriz de complejidad/beneficio y el diagrama de relaciones de problemas y causas. Se plantearon diferentes alternativas de solución y después de evaluarlas se concluyó que implementar una gestión por procesos sería la mejor costo-eficiente para PROJECTNET, por lo que se planteó un nuevo mapa de procesos, el cual permitirá realizar las actividades de forma transversal orientado a objetivos, gestionar cada etapa de los procesos clave y poder implementar optimizaciones y mejoras para hacerlos más eficientes y sostenibles. / Nowadays, companies face a changing environment that presents more challenges and opportunities for which they must be prepared to assume and be able to adapt to the new reality. The purpose of this document is to perform a Business Consulting for the company PROJECTNET, in order to find improvement opportunities that contribute to its development and superior performance, as well as to achieve better long-term profitability. PROJECTNET is a Peruvian company that provides professional services in the area of information technology. It was created in 2014 and its main clients are companies in differents sectors, like financial, services and education. When analyzing its strengths, it was identified to have a broad portfolio of solutions and a good working environment; and as weaknesses, the low market penetration. An outstanding opportunity is also identified and it is the post- pandemic moment which has boosted the technology consumption market. In-depth interviews were conducted with the collaborators in order to identify the most relevant problem, analyze the causes and propose solutions that allow them to enhance the sales and productivity of the company. The main problem identified was that there is no defined standardization in terms of the company's processes, for which the analysis was performed using a matrix of complexity/benefit and the relationship diagram of problems and causes. After an evaluation it was concluded that implementing a process management would be the best cost-efficient for PROJECTNET, therefore a new process map is proposed, which will allow execute the activities in a transversal way and goal oriented, managing each stage of the key processes and being able to implement optimizations and improvements to make them more efficient and sustainable over time.

Aerotech es una compañía dedicada al mantenimiento y reparación de aeronaves en Perú y Chile. Para brindar un servicio de calidad, requiere contar con personal altamente calificado, formado bajo una cultura de calidad y adherencia a procedimientos. Sin embargo, ha estado recibiendo una gran cantidad de reclamos por incumplir los estándares de servicio esperados. Se analizó la empresa en su conjunto y se observó que, si bien ha logrado crecer aceleradamente, carece de las herramientas y metodologías que le permitirían monitorear sus planes y estrategias, y principalmente la calidad de sus servicios. Precisamente, el análisis encontró que la problemática central es el incumplimiento de los estándares establecidos por el cliente, lo que da origen a reclamos denominados “no conformidades”. Por otro lado, las áreas de Seguridad Operacional, y de Mejora Continua, directamente involucradas en resolver las no conformidades, carecen de capacidad operativa para implementar adecuadamente los planes y estrategias que las mitiguen, y además no están integradas conjuntamente en el proceso, por lo cual el tiempo de respuesta es muy largo, inoportuno y genera una acumulación muy alta de nuevos reclamos. Para poder atacar este problema, el equipo de Business Consulting (BC) apoyó la elaboración inicial del Tablero de Control, utilizando las metodologías Lean y Six Sigma no sólo para identificar y atacar el problema raíz, sino también para implementar una nueva metodología de trabajo basada en la calidad. Junto a esto, propone reestructurar los procesos de Seguridad Operacional y de Mejora Continua, logrando reducir los tiempos de repuesta a las no conformidades a 4.6 días. Además, se ha plantado un programa de implementación que incluye la adquisición del talento, un programa de entrenamiento para el personal, la implantación de un nuevo sistema de trabajo y recomendaciones para seguir atendiendo las necesidades del cliente, entre otros puntos de gran relevancia. / Aerotech is a Peruvian enterprise dedicated to the commercial aircraft repair and maintenance services in Peru, and Chile. To be able to accomplish the provision of a quality service, Aerotech needs to have highly skilled and quality-focus trained staff, who can easily adhere to established procedures. Nevertheless, the company has been receiving a great quantity of claims referred to noncompliance of the client’s service expectations. The Business Consulting (BC) team analyzed the company, and found that though Aerotech grew rapidly, it lacks tools and methods for monitoring its plans and strategies, and mainly the quality of service. The analysis showed that the core issue is non-compliance of service standards established by the clients, which originates claims called “nonacceptances”. On the other hand, both the Operational Safety, and Continuous Improvement areas, directly involved in solving the nonacceptances, lack the operational capability to adequately implement the plans and strategies that can mitigate them, and additionally they are not integrated at working, and therefore the time of responsiveness is very long, not in time, and generates a great cumulative of new claims. To solve this problem, BC supported the preparation of a Balance Score Card, using Lean and Six Sigma methodologies to recognize and solve the main problem, as well as to use them to implement a new business performance mythology. This study is proposing a process restructuration for Operational Safety and Continuous Improvement, achieving a new response time of 4.6 days to solve the nonacceptances. In addition, an implementation program has been planted that includes talent acquisition, a training program for staff, the implementation of a new working system and recommendations to continue attending the requirements of the client, among other relevant topics.

Piscifactoría Peña es una empresa cajamarquina fundada en el año 2002 dedicada a la crianza y comercialización de trucha arcoíris, teniendo como productos: trucha entera fresca, trucha entera eviscerada, trucha entera deshuesada y filete de trucha; siendo la trucha entera fresca el 40% del total de sus ventas. El objetivo del business consulting ha sido identificar el problema principal que impide a la empresa lograr los objetivos planteados por su gerencia. La metodología utilizada en esta etapa, desing thinking, involucró la participación del equipo business consulting y la empresa. Con ello se concluyó que el problema central está en la disminución de las ventas, para ello se planteó analizar mediante el diagrama Ishikawa y una matriz para la priorización de las principales causas que se estarían presentando para proponer alternativas de solución que logren mejorar las ventas la liquidez de la empresa. Estas medidas están orientadas a las mejoras del proceso de producción como: fortalecer el sistema comercial en el posicionamiento de la marca y el servicio de ventas, el equipamiento para el control de la calidad del agua y un sistema de recirculación que mejore la oxigenación. La implementación de las alternativas de solución generará un incremento en la producción y el fortalecimiento de la gestión comercial que darán como resultado una recuperación al tercer año. / Piscifactoría Peña is a Cajamarca company founded in 2002 dedicated to the breeding and marketing of rainbow trout. Its products are: fresh whole trout, gutted whole trout, deboned whole trout, and trout fillet; fresh whole trout being 40% of total sales. The goal of business consulting has been to identify the main problem that prevents the company from achieving the objectives set by its management. The methodology used in this stage, design thinking, involved the participation of the business consulting team and the company. With this, the conclusion was that the central problem is in the decrease in sales, so it raised to carry out the analysis using the Ishikawa diagram and a matrix to prioritize the principal causes that would be presenting to propose alternative solutions to improve sales and liquidity of the company. Guiding these measures at the improvements to the production process: such strengthens the trading system in the positioning of the brand and the sales service, equipment for the control of water quality, and a recirculation system that improves oxygenation. The implementation of alternative solutions will generate an increase in production and the strengthening of commercial management that will result in a recovery in the third year.

Este proyecto propone probar la factibilidad de un modelo de negocio que solucione la problemática de constructoras en el país para realizar proyectos ecológicamente sostenibles a través de tecnología basada en energía solar fotovoltaica. Nuestra propuesta consiste en brindar asesoría a constructoras impulsando la aplicación de arquitectura moderna y ecológica en edificios y viviendas, de esta manera aseguramos la certificación en sostenibilidad de estas empresas guiándolos durante el proceso hasta la implementación y postventa de sus proyectos. Asimismo, impulsamos el uso de la energía solar fotovoltaica integrada en edificios (BIPV1), que consiste en la instalación de estructuras fotovoltaicas como parte de la estructura del edificio, en sustitución de materiales de construcción convencionales. Buscamos que la tecnología BIPV se introduzca en el mercado peruano de construcción inmobiliaria, ya que a la fecha no se cuenta con esta opción dentro del sector.

INKA AGRI RESOURCES S.A.C., es una empresa de capital chino constituida en 2017 que, se dedica a la importación y comercialización de fertilizantes genéricos, compuestos y solubles (commodities), para el sector agrícola en el mercado peruano. El objetivo de la consultoría fue identificar el problema principal que no le permite a la empresa alcanzar sus objetivos, analizando las principales causas y proponiendo alternativas de mejora que mitiguen el impacto operativo y económico. Se identificó que el problema principal son las pérdidas de ventas por la falta de abastecimiento de productos fertilizantes commodities y especialidad, en torno al no logro de la meta anual de 90% de sus ventas presupuestadas para ambas líneas de productos. Luego de varias reuniones de trabajo con la gerencia general y las gerencias de primea línea, se detectó que la causa raíz a su problema estaría relacionada con la falta gestión estratégica y marketing, falta de seguimiento a la liberación de orden de compra por la gerencia comercial y el área de Créditos y Cobranzas y la falta de pronóstico de ventas. Es con base en el análisis externo e interno y la literatura investigada que se propone una serie de acciones para que la empresa pueda alcanzar sus objetivos, reforzando su propuesta de valor de la marca en el mercado nacional, planteando estrategias de marketing mix segmentada, implementando herramientas de pronóstico de ventas, y estableciendo controles a través del Tablero de Mando Integral que corrobore el impacto generado por las iniciativas recomendadas. No obstante, la evaluación económica y financiera demostró la viabilidad del proyecto en dos escenarios: Optimista y Pesimista. En el escenario optimista, el valor actual neto es de S/. 7,253, 940.68, la tasa de retorno de 19.28%, y el periodo de recuperación es menor a un año. Por su parte, en el escenario pesimista, el valor actual neto es de S/. 4, 117,506.36, la tasa de retorno de 5.14%, y el periodo de recuperación es menor a un año. / INKA AGRI RESOURCES S.A.C., is a company with Chinese capital established in 2017 that is dedicated to the import and commercialization of generic, compound and soluble fertilizers (commodities) for the agricultural sector in the Peruvian market. The objective of the consultancy was to identify the main problem that does not allow the company to achieve its objectives, analyzing the main causes and proposing alternatives for improvement that mitigate the operational and economic impact. It was identified that the main problem is the loss of sales due to the lack of supply of fertilizers, commodities and specialty products, around the failure to achieve the annual goal of 90% of its budgeted sales for both product lines. After several work meetings with the general management and the first-line managers, it was detected that the root cause of their problem would be related to the lack of strategic management and marketing, lack of follow-up to the release of the purchase order by the commercial management and the area of Credits and Collections and the lack of sales forecast. It is based on the external and internal analysis and the researched literature that a series of actions are proposed so that the company can achieve its objectives, reinforcing its brand value proposition in the national market, proposing segmented marketing strategies, implementing sales forecasting tools, and establishing controls through the Integral Dashboard that corroborates the impact generated by the recommended initiatives. However, the economic and financial evaluation demonstrated the viability of the project in two scenarios: Optimistic and Pessimistic. In the optimistic scenario, the net current value is S/. 7, 253,940.68, the rate of return of 19.28%, and the payback period is less than one year. On the other hand, in the pessimistic scenario, the net present value is S/.4,117,506.36, the rate of return of 5.14%, and the payback period is less than one year.

MASEDI es una compañía de construcción peruana con más de 15 años en la industria. La empresa comenzó enfocándose en el sector público; sin embargo, para poder incrementar las ganancias y alcanzar sus ambiciosas metas, la compañía quiere expandir sus operaciones en el sector privado. En el sector público, la construcción de marca es irrelevante, puesto que los proyectos de construcción del gobierno se determinan por factores de costo y tiempos de entrega. Por lo tanto, MASEDI actualmente se especializa en construcción eficiente, abaratamiento de costos, relaciones fuertes con sus clientes y rápidos tiempos de entrega. Por otro lado, en el sector privado la marca y reputación son factores importantes de diferenciación entre los competidores al momento de licitar nuevos proyectos. MASEDI ha invertido en pequeños proyectos de marketing como el rediseño de su logo, el lanzamiento de una página web o la implementación de redes sociales; no obstante, la compañía carece de actividades de marketing con objetivos estratégicos como la construcción de marca y la misión de crear una ventaja competitiva para poder diferenciarse del resto de competidores. Después de revisar literatura académica sobre el branding en compañías B2B, marketing en la industria de la construcción, gobernanza corporativa, gestión de cambio y luego a un análisis profundo de la industria de construcción peruana, los autores recomiendan una construcción de marca emocional y una estrategia de responsabilidad social empresarial (RSE) con un enfoque en impacto social como los drivers para el éxito de la empresa. Además, se recomienda a la compañía a implementar un departamento a cargo de la gestión y monitoreo de los objetivos de construcción de marca y posicionamiento de la ventaja competitiva. / MASEDI is a Peruvian construction company with more than 15 years in the industry. The company began focusing on the public sector, however, to increase profits and achieve its ambitious vision and goals, MASEDI wants to begin expanding its operations in the private sector. In the public sector, building brand recognition is not necessary, since determining factors for government construction projects are mainly cost and timing. This is why MASEDI currently focuses on efficient construction, strong relationships with buyers, and perfect timing. However, in the private sector branding and reputation are important factors for differentiation from competitors and acquiring new projects. MASEDI has invested in minor marketing projects such as a logo redesign, launching a website and social media; however, it lacks marketing activities and strategic objectives such as brand building and creating a competitive advantage to differentiate itself from the rest. After reviewing the literature on branding in B2B, and construction companies, corporate governance, change management, and summed with a deep analysis of the Peruvian construction sector, the authors recommend an emotional brand building and CSR with a focus in social impact as key success factor for MASEDI’s marketing strategy. It is recommended that the company professionalizes its marketing and sales management by implementing a department in charge of these roles, set long term goals for brand building and competitive advantages.