Σκοπός της έρευνάς μας είναι να διευκρινίσουμε το προφίλ των καταναλωτών με βάση την επιλογή τους για τον τόπο αγοράς των καλλυντικών, να ερευνήσουμε τους λόγους της επιλογής τους, τις ανάγκες που καλύπτουν τα φαρμακεία, τα σούπερ μάρκετ ή τα πολυκαταστήματα καλλυντικών και πώς το φαρμακείο μπορεί να προσαρμοστεί σε αυτές ούτως ώστε να καλύψει μεγαλύτερο μέρος της αγοράς. Επιπλέον επιδιώκουμε να μελετήσουμε πώς τα δημογραφικά στοιχεία, ο τρόπος ενημέρωσης αλλά και πιο συγκεκριμένα στοιχεία όπως είναι η συσκευασία του καλυντικού και ο τρόπος προώθησής του, επηρεάζει τη συμπεριφορά του καταναλωτή. Για το λόγο αυτό δημιουργήσαμε ένα ερωτηματολόγιο το οποίο μας βοηθάει να αξιολογήσουμε την αγοραστική συμπεριφορά του κοινού σε σχέση με δημογραφικούς, οικονομικούς και μορφωτικούς παράγοντες. Πριν παραθέσουμε τα αποτελέσματα της έρευνας, θα κάνουμε μία σύντομη ανασκόπηση στην παρούσα βιβλιογραφία σχετικά με το μάρκετινγκ των καλλυντικών στο φαρμακείο. Θα αναφερθούμε στις ισχύουσες τάσεις της αγοράς και της κοινωνίας που επηρεάζουν τις πωλήσεις των καλλυντικών ούτως ώστε να μπορέσουμε να τις συσχετίσουμε με τις ερωτήσεις και τις απαντήσεις που λάβαμε. Στη συνέχεια, θα αναλυθεί η μεθοδολογία της έρευνάς μας, ο τρόπος σχηματισμού του ερωτηματολογίου και η λογική πίσω από τις ερωτήσεις. Κατόπιν θα γίνει μια λεπτομερής αναφορά και ανάλυση των αποτελεσμάτων της δειγματοληπτικής έρευνας, τα οποία θα σχολιαστούν και θα συσχετιστούν με τις δεδομένες ανάγκες της αγοράς του φαρμακείου. Τέλος θα παρατεθεί η βιβλιογραφία με τη βοήθεια της οποίας συγγράφηκε η διπλωματική εργασία. / -

Σκοπός της έρευνας που διενεργήσαμε ήταν να προσδιορίσουμε τα κίνητρα και το προφίλ εκείνων των καταναλωτών που επιλέγουν να αγοράζουν τα δερμοκαλλυντικά και τα προϊόντα περιποίησης προσώπου και σώματος τους από τα πολυκαταστήματα και όχι από τα super markets, τα φαρμακεία ή άλλα μικρότερα καταστήματα. Προκειμένου να εξάγουμε ασφαλή συμπεράσματα δημιουργήσαμε ένα ερωτηματολόγιο το οποίο και μοιράσαμε σε 240 άτομα. Τις απαντήσεις που πήραμε τις επεξεργαστήκαμε με το πρόγραμμα Statistic Package for the Social Science (SPSS). Οι απαντήσεις αυτές μας βοήθησαν να κατανοήσουμε τι συμβαίνει στη αγορά σήμερα. Ανατρέξαμε στη διεθνή βιβλιογραφία ώστε να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με τα κίνητρα των καταναλωτών για αγορές και τον τρόπο με τον οποίο δομούνται τα καταστήματα προκειμένου να γίνονται ελκυστικότερα στους καταναλωτές. Θεωρούμε ότι μια τέτοια μελέτη θα ενδιαφέρει τόσο τις εταιρείες καλλυντικών, όσο και τους ιδιοκτήτες πολυκαταστημάτων, μικρότερων καταστημάτων ακόμη και φαρμακείων μιας και για όλα τα ανωτέρω, τα καλλυντικά αποτελούν μεγάλο μέρος του όγκου των πωλήσεών τους. / -