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Propuesta programática para mejorar la relación de consumo en el PerúHerrera Valera, Nataly, Neira Rentera, Gisela, Tassara Corzo, Eduardo January 2016 (has links)
Para efectos de la presente investigación resulta necesario evidenciar la situación de la relación de consumo en el Perú, para lo cual cabe considerar lo señalado por Moliner y Fuentes (2011: 37-58), y reflejado en la Encuesta en Lima Metropolitana y el Callao para la Determinación de Línea de Base en Materia de Protección al Consumidor, realizada del 08 al 22 de febrero del año 2014 por Ipsos (2014) donde los consumidores, a través de quejas y reclamos, manifiestan su insatisfacción acerca de las relaciones de consumo establecidas con diversos proveedores, sean éstos personas naturales o jurídicas. Estas quejas y reclamos pueden presentarse tanto en sectores económicos no regulados como regulados.
Del análisis de la información estadística contenida en diversos documentos del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), la entidad competente para la atención de quejas y reclamos en sectores no regulados, como el Anuario de Estadísticas Institucionales de los años 2011, 2012, 2013, 2014 (Indecopi 2012, 2013, 2014, 2015); Compendio Estadístico Institucional 2006 – 2010 (Indecopi 2011a); Informe Anual 2014: Estado de la protección de los Consumidores (Dirección de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor de Indecopi 2015), y Reporte Mensual Enero 2016 (Gerencia de Estudios Económicos de Indecopi 2016) se evidencia que los consumidores de sectores económicos no regulados entre el año 2007 y el 2014 presentaron un total de 204.763 reclamos y denuncias ante el Servicio de Atención al Ciudadano (SAC), Órganos resolutivos de protección al consumidor (OPS) y Comisiones de Protección al Consumidor (CPC), respectivamente, reflejándose un incremento del 311% y del 474%, siendo el sector financiero el que presenta mayor número de reclamos y denuncias, especialmente el rubro de tarjetas de crédito. Respecto a las relaciones de consumo en sectores regulados (telecomunicaciones, energía, infraestructura de transporte terrestre y aéreo y saneamiento), se evidencia que las empresas proveedoras de servicios regulados resolvieron un total de 690.531 reclamos en el año 2014, siendo telecomunicaciones el sector más reclamado y Telefónica del Perú S.A.A. la entidad privada con mayor número de reclamos.
En ese sentido, en la presente investigación se ha considerado que el creciente número de reclamos y denuncias refleja el problema del incremento de la insatisfacción de los consumidores, considerada ésta como aquel incumplimiento del proveedor sobre los derechos del consumidor reflejados en la omisión de información, incumplimiento de contrato, cláusulas abusivas, falta de idoneidad del producto o servicio, consumos fraudulentos o trato discriminatorio en la relación de consumo de cualquier actividad o sector económico.
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Eficiencia, bienestar e intolerancia bajo un contexto de desigualdad distributiva : un aporte teóricoAvalos Alvarado, Eloy Eduardo January 2008 (has links)
La presente tesis expone un criterio de bienestar alternativo. El punto de partida es la reformulación de la función de utilidad individual mediante la introducción de los conceptos de umbral y tolerancia. Este cambio axiomático, conduce luego a un replanteamiento de la curva de contrato paretiana de la caja de Edgeworth – Bowley.
Posteriormente, la investigación expone la frontera de posibilidades de utilidad para una economía con límite de tolerancia a la desigualdad distributiva y del consumo, poniendo en evidencia las falencias de los diversos criterios de bienestar conocidos para garantizar el bienestar de la sociedad.
Por último, el trabajo concluye con el planteamiento de un criterio estático y dinámico del bienestar social.
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Eficiencia, bienestar e intolerancia bajo un contexto de desigualdad distributiva : un aporte teóricoAvalos Alvarado, Eloy Eduardo January 2008 (has links)
La presente tesis expone un criterio de bienestar alternativo. El punto de partida es la reformulación de la función de utilidad individual mediante la introducción de los conceptos de umbral y tolerancia. Este cambio axiomático, conduce luego a un replanteamiento de la curva de contrato paretiana de la caja de Edgeworth – Bowley. Posteriormente, la investigación expone la frontera de posibilidades de utilidad para una economía con límite de tolerancia a la desigualdad distributiva y del consumo, poniendo en evidencia las falencias de los diversos criterios de bienestar conocidos para garantizar el bienestar de la sociedad. Por último, el trabajo concluye con el planteamiento de un criterio estático y dinámico del bienestar social.
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La Curva de Kuznets Ambiental (CKA) basada en el Indicador de Consumo Material Doméstico (CDM): Perú, 1970-2015Minaya Flórez, Gretell Aurora 07 March 2018 (has links)
Existen diferentes métodos como indicadores para explicar cómo es la relación entre el medio ambiente y crecimiento económico. Sin embargo, en el Perú existe poca evidencia empírica a nivel de país respecto a este tema. La propuesta de la presente investigación es estimar esta relación a través de la Curva de Kuznets Ambiental (CKA) en base al indicador de Consumo Doméstico Material (CDM). La hipótesis que propone la CKA es que a medida que aumenta el desarrollo económico existirá un punto en el que la presión ambiental descenderá. Este estudio utiliza el CDM porque es un indicador de presión ambiental que aproxima la cantidad de uso de recursos
naturales que son transformados en una economía. Luego de estimar la relación para el período 1970-2015, se concluye que la relación entre los ingresos y la contaminación ambiental aun es positiva debido a la estructura primario exportadora y de servicios de la economía peruana. / There are many methods like indicators that explain the relation between the environment and economic growth. Nevertheless, in Peru there is little empirical evidence at the country level regarding this issue. The proposal of the present investigation is to estimate this relationship through the Environmental Kuznets Curve (CKA) based on the Domestic Material Consumption (CDM) indicator. The hypothesis proposed by the CKA is that as economic development increases, there will be a point at which the environmental pressure will decrease. This study uses the CDM
because it is an indicator of environmental pressure that approximates the amount of use of natural resources that are transformed into an economy. After estimating the relationship for the period 1970-2015, it is concluded that the relationship between income and environmental pollution is still positive due to the primary export and service structure of the Peruvian economy / Tesis
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Reproducción social de la desigualdad a través del consumoVenegas Marcel, Daniela January 2011 (has links)
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Efectos spillover de la inclusión financiera sobre los patrones de consumo en familias peruanas ruralesArmas Braithwaite, Alejandro Luis, Paredes Salazar, Emanuel 11 1900 (has links)
La inclusión financiera permite a los hogares acceder a productos financieros para incrementar su acumulación de bienes duraderos y activos de largo plazo, de modo que se alcance un mayor nivel de bienestar y se asegure la reducción de la pobreza y la desigualdad. No obstante, en el Perú la mayoría de distritos no cuenta con un punto de atención del sistema financiero en su territorio. Ante dicha situación, resulta relevante analizar si la distancia física de los hogares que no tienen acceso financiero directo a otro distrito que sí cuenta con presencia financiera genera algún tipo de efecto spillover sobre los patrones de consumo de las familias en las zonas rurales peruanas.
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Consumo conspicuo y efecto Veblen : la búsqueda de status en el consumo de piscoAlegría Paredes, Luis Fernando, Sánchez Azang, Valeria 07 1900 (has links)
La satisfacción que las personas obtienen al consumir bienes y servicios no solamente viene de las cualidades intrínsecas de estos. Los productos con precios más altos tienden a darle satisfacción a las personas mediante el status y reconocimiento social, lo cual se ha estudiado y documentado hace más de doscientos años bajo el concepto de consumo conspicuo. Además, los precios elevados dan señales sobre la calidad de los bienes que un consumidor tiene enfrente, en ausencia de información relevante Este documento explora los dos fenómenos descritos previamente, que en la literatura económica son agrupados dentro del llamado efecto Veblen. A partir de una metodología empírica de campo, herramienta muy utilizada en la economía del comportamiento, se explora la existencia del efecto Veblen en las decisiones de consumo de pisco en Lima Metropolitana. Un cuestionario, aplicado a una muestra representativa de la cuidad, permite recoger importantes datos subjetivos que se codifican en datos cuantitativos y, utilizando un modelo probit, se estima la probabilidad de que un individuo exhiba una decisión de consumir pisco dominada por el efecto Veblen. Las estimaciones muestran que los habitantes de Lima Metropolitana tienen entre 75% y 85% de probabilidad de mostrar un comportamiento Veblen en la compra de la bebida de bandera. Contrariamente a lo que un modelo analítico predice, las probabilidades de exhibir efecto Veblen crecen cuando se estudia individuos de estratos socioeconómicos más bajos y aquellos que ostentan menor status. La literatura sobre este tipo de fenómenos es escasa, pero los hallazgos de esta investigación son alentadores para posibles investigaciones futuras en torno a estos temas poco ortodoxos.
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Derecho del consumo. "un breve relato sobre sus fundamentos teóricos, desarrollos y nuevas tendencias"Andrade Ramírez, Víctor Miguel January 2015 (has links)
Memoria (licenciado en ciencias jurídicas y sociales) / El Derecho del Consumo es una materia jurídica de carácter funcional, abocada al estudio
de las normas que reglamentan el consumo de bienes y servicios, con un particular interés
tutelar respecto de quienes en el diario vivir se ven enfrentados a adquirir tales productos.
En términos normativos, la fisionomía del Derecho del Consumo es heterogénea, destacándose
elementos de derecho privado como de derecho público, y su desarrollo se encuentra
íntimamente ligado a la forma en que se desenvuelven los mercados de consumo.
En cuanto a la dimensión económica, no resulta irrelevante identificar qué conducta esperamos
o debiésemos esperar de quienes consumen. Los hallazgos en el campo de la economía
conductual son particularmente útiles para emprender una revisión sobre la forma de regular
los mercados, particularmente respecto de los instrumentos, técnicas y mecanismos de
cumplimiento legal que permitan mejor abordar los problemas de consumo.
Hoy en día se discuten diversas reformas que tienen el potencial de redefinir lo que en
nuestro país ha sido el devenir de esta rama, aun cuando su alcance final sea a estas alturas
incierto. Dicha discusión, a nuestro entender, no puede estar completa si no se tiene la
disposición a realizar ciertas tareas: No obstante sea difícil encontrar principios comunes
en el Derecho del Consumo, no debe prescindirse de un examen crítico del derecho vigente.
Ante las variaciones o actualizaciones de la teoría económica subyacente a sus reglas, no
debe olvidarse el predicamento de equidad que envuelve las relaciones entre individuos.
Ante la necesidad de hacer cumplir sus normas, no debe obviarse la diversidad de tópicos
que el Derecho del Consumo abarca.
El presente trabajo tiene como propósito, tal como señala su título, generar un breve relato
sobre el Derecho del Consumo, sus dimensiones normativas, fundamentos teóricos, mecanismos
de cumplimiento y tendencias comparadas; todo lo anterior con el propósito de
aportar al debate que se ha instalado desde hace algunos años acerca del rumbo que seguirá
esta área
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El consumo como variable de desarrollo humanoRubio Loyola, José 11 1900 (has links)
Seminario para optar al grado de Ingeniero Comercial, Mención Economía / El objetivo de este trabajo es modificar el Índice de Desarrollo Humano presentado anualmente por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo, PNUD. Específicamente cambiar la dimensión Ingreso por el Consumo, ambos en términos per cápita. Si bien ambos indicadores se utilizan para cuantificar el bienestar de la población, el ingreso per cápita ha recibido variadas críticas de algunos académicos a la hora de cumplir esta función. Una de las más importantes y la que motiva este trabajo, es que se tiende a extrapolar la diferencia en los ingresos al nivel de vida, cuando investigaciones como la de Anand y Sen (2000b), entre otras, nos indican que la diferencia en ingreso sobreestima la diferencia en bienestar.
Para realizar este trabajo se tomó la metodología utilizada por la PNUD para calcular el índice, específicamente la del año 2011 que es cuando se cuenta con la mayor cantidad de datos actualizados. Se procedió a medir el IDH normal y el modificado nombrándolo IDH-C.
Si bien ambos indicadores, tanto ingreso como consumo, son correctos a la hora de utilizarlos como una aproximación de bienestar, en este trabajo se obtuvo evidencia que apoya a los investigadores que presentan al consumo como una mejor medida para algunos países, específicamente aquellos que presentan un elevado ingreso pero bajo consumo, y consigo malos resultados en índices sociales como educación y salud, como también la situación inversa.
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Vivir endeudado en Chile: transformaciones identitarias de los sujetos frente a la implantación del sistema crediticio: el caso de las familias de Peñalolén, 2000-2010Marambio Oyarzún, Javiera Constanza, Aravena Villarroel, Rocío Paulina 05 1900 (has links)
Tesis para optar al grado de Licenciada en Historia / Facultad de Filosofía y Humanidades / En el presente trabajo intentaremos entonces, abordar estas y otras preguntas siempre desde una perspectiva histórica, en tanto se analizarán las condiciones contextuales en las cuales se forja el sistema crediticio comercial y, a su vez, se evaluará el impacto que dicha maquinaria crediticia trajo no tan sólo a la esfera económica, sino que también –y mucho más-, a la esfera social, cultural y política. Más aún pretendemos revelar que el vínculo crediticio al ser visto como una relación de poder –en donde el sujeto endeudado ve tensionada su cotidianeidad en función de cumplir con el pago total del préstamo contraído en la empresa- provoca una serie de cambios en las identidades de los individuos, influyendo en la manera en que se entienden, se posicionan y se proyectan en sociedad
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