Bakgrund: Digitaliseringen och den informationstekniska utvecklingen har bidragit till förändrade arbetsuppgifter för många yrkesgrupper. Denna uppsats har valt att fokusera på yrkesgruppen controllers och hur utvecklingen har påverkat deras arbetsuppgifter. Utvecklingen av IT-systemen, Business Intelligence (BI) och Artificiell Intelligens (AI), anses ha en betydande inverkan på controllern då de förändrar arbetsuppgifter som i sin tur påverkar controllerrollen. Syfte: Uppsatsens syfte är att förstå hur informationsteknologins utveckling har påverkat controllerns arbetsuppgifter. Detta för att skapa en bredare förståelse för hur förändringar i arbetsuppgifterna i sin tur påverkar controllerrollen. Dessutom kommer utmaningar och möjligheter med användandet av IT-system att identifieras, med utgångspunkt i två olika system.  Metod: För att uppfylla uppsatsens syfte har en kvalitativ metod använts där sex semistrukturerade intervjuer med controllers har genomförts. Studien har tagit en abduktiv forskningsansats vid genomförandet av intervjuerna.  Resultat: Studien resulterade i att controllerns arbetsuppgifter har utökats i takt med informationsteknologins utveckling. Controllern ägnar sig idag åt mer stödjande aktiviteter, vilket i sin tur har utvecklat controllerns roll till att ses som en affärspartner. IT-system har främst möjliggjort för effektivitet i controllerns arbete med datahantering och dataanalys, men det finns även några utmaningar som informationsteknologin har medfört. / Background: The digitalisation and development of information technology have contributed to changed tasks for many professions. This essay will focus on the profession of controllers and how these developments have affected their tasks. The development of the IT-systems, Business Intelligence (BI) and Artificial Intelligence (AI), are considered to have a significant impact on the controller as they change tasks, which in turn affects the controller role.  Purpose: The purpose of this study is to understand how the development of information technology has made an impact on the tasks of controllers. This aims to provide a broader understanding of how changes in these tasks, in turn, affect the role of the controller. Additionally, challenges and opportunities associated with the use of IT-systems will be identified, based on two different systems.  Method: To fulfill the purpose of the essay, a qualitative method has been used, involving six semi-structured interviews with controllers. This study adopted an abductive approach when conducting the interviews.  Conclusion: The study found that the responsibilities of controllers have expanded in line with the development of information technology. Today, controllers are more engaged in supportive activities, which in turn has evolved the controller's role to be seen as a business partner. IT-systems have primarily facilitated efficiency in the controller´s tasks related to data management and data analysis, but there are also some challenges that information technology has caused.

Bakgrund och problemformulering: Controllerrollen har genomgått stora förändringar sedan 1900-talet och studerats ur olika perspektiv. Rollen som controller påverkas av ett antal faktorer bland annat politiska faktorer. Tidigare visar att forskning saknas kring hur controllern arbetar inom offentlig sektor samt hur dess arbetsuppgifter och ansvar påverkas av offentlig ledning.   Syfte: Studiens syfte är att undersöka hur controllern arbetar inom den offentliga sektorn och påverkas av offentlig ledning. Detta kommer att utföras genom att identifiera controllers arbetsuppgifter och ansvar samt hur rollen skiljer sig mellan de olika kommunala förvaltningarna.  Metod: Denna studie är en kvalitativ undersökning och har utgått från ett induktivt angreppssätt. Det empiriska materialet har genererats med hjälp av semistrukturerade intervjuer med controllers från Växjö kommun. Insamling av ytterligare data i övriga delar har skett genom vetenskapliga artiklar, relevant litteratur och trovärdiga webbsidor.  Slutsats:  Controllers i Växjö kommun har samma roll i grunden men deras arbetsuppgifter samt ansvar skiljer sig beroende på vilken förvaltning de tillhör. Skillnaderna beror dels på centraliseringen och införandet av titeln ‘’controller’’ i kommunen. Exempel på skillnader är rapporteringar, ansvarsområden och resursfördelningar. / Background and problem statement: The controller role has undergone significant changes since the 20th century and has been studied from various perspectives. The role is influenced by several factors, including political ones. Previous research shows a lack of studies on how controllers work in the public sector and how tasks and responsibilities are affected by public management.  Purpose: The purpose of the study is to examine how controllers operate within the public sector and are influenced by public administration. This study will also bestow knowledge regarding how a controller in the public sector contributes to the maintenance of welfare.  Method: This study is a qualitative research method with a inductive approach. The empirical data has been collected through semi-structured interviews with the controllers from Växjö municipality.  Conclusion: The controllers in Växjö municipality have fundamentally the same role, but their duties and responsibilities differ depending on which administration they belong to. The differences are partly due to centralization and the introduction of the title "controller" in the municipality. Examples of differences are the reporting, areas of responsibility and resource allocations.