Esta idea de negocio se origina en el llamativo y constante crecimiento de la demanda de servicios orientados a la atención de los animales de compañía, también conocidos como mascotas. En los últimos diez años, América Latina ha incrementado este mercado de forma doble cifra de forma anual. Basados en lo favorable de las proyecciones, es que este grupo de estudiantes de la carrera de Administración de Empresas se ha propuesto el reto de establecer un modelo de negocios que aproveche esta tendencia y presentar esta investigación para la obtención del grado de bachiller. El equipo de investigación identificó una oportunidad en el rubro de servicios funerarios de mascotas, en el que se encuentra la cremación mascotas. Se encontró que los competidores del rubro no han logrado obtener el reconocimiento de sus marcas entre sus consumidores. Esto brinda una oportunidad para desarrollar esta idea de negocio desde la diferenciación del servicio que logre captar la atención del mercado y así, posicionar la marca y fidelizar a este mercado. En los siguientes capítulos se presenta una propuesta de negocios con una oferta de valor responsable que brinda la asistencia funeraria a los dueños de mascotas durante todo el proceso de la dolorosa pérdida, que tiene como premisa la empatía pues reconoce la importancia de estos seres en la vida de sus amos. Ángeles de 4 patitas busca asegurar que el último adiós también forme parte del conjunto de memorias que los amos desean recordar. / This business idea originates from the striking and constant growth in the demand for pet care services. In the last ten years, Latin America has yearly increased this market in double figures. Based on the favorable nature of the projections, this group of students from the Business Administration career has set itself the challenge of establishing a business model that takes advantage of this trend and present it research to obtain their bachelor's degrees. The research team identified an opportunity in the area of ​​pet funeral services, where the cremation of pets is located. Competitors in the industry were found to have failed to gain recognition of their brands among their consumers. This provides an opportunity to develop a business idea from the differentiation of the service, capture the attention of the consumers and thus, positioning Angeles de Cuatro Patitas brand and obtain the loyalty to this market. In the following chapters, a business proposal is presented with a responsible value offer which is not provide funeral assistance to pet owners but ensure that the last goodbye is also part of the set of memories that the masters want to remember. / Trabajo de investigación

abstract: Esta disertación explora la descripción del espacio turístico de costa a través de tres novelas contemporáneas. El análisis de Antagonía, El Tercer Reich y Crematorio revela tanto un cambio en la percepción sobre el turismo de masas en los últimos cuarenta años, en el que se rechaza el turismo de masas por su impacto negativo en el espacio natural, como el uso de unas convenciones literarias específicas que hunden sus raíces en el siglo XIX, lo que nos permite afirmar la presencia de un cronotopo; el cronotopo del turismo de costa. La originalidad de nuestra investigación radica en el acercamiento a un tema de importancia que la crítica literaria todavía no ha estudiado en profundidad. Era necesario investigar las novelas turísticas contemporáneas de costa con una perspectiva amplia, permitiendo observar no sólo el pasado sino también las distintas direcciones de este campo específico. El presente análisis busca servir de modelo a futuras investigaciones. / Dissertation/Thesis / Doctoral Dissertation Spanish 2017