Made available in DSpace on 2014-12-17T14:52:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ThiagoAES.pdf: 2135259 bytes, checksum: 7a7a4b8f1ca09cb9a42f3cb24a5cbd4a (MD5) Previous issue date: 2006-05-19 / Este trabalho tem dois objetivos: avaliar a usabilidade de tr?s interfaces de ambientes virtuais de educa??o ? dist?ncia atrav?s de duas t?cnicas avaliativas e identificar os fatores influenciadores da percep??o de usabilidade dos ambientes avaliados. Os sistemas de educa??o ? dist?ncia escolhidos foram o AulaNet, o E-Proinfo e o Teleduc, por serem desenvolvidos no Brasil e terem distribui??o gratuita. A avalia??o da usabilidade foi realizada atrav?s de duas t?cnicas documentadas na literatura. A primeira t?cnica de avalia??o, do tipo preditiva ou diagn?stica, foi realizada pelo autor e um concluinte do curso de Sistemas de Informa??o do Centro Federal de Educa??o Tecnol?gica do estado do Piau? (CEFET-PI), mediante a observa??o de um checklist denominado Ergolist. A segunda avalia??o, do tipo prospectivo, foi efetivada com o usu?rio sendo o pr?prio avaliador das interfaces, atrav?s de um question?rio. A amostra foi composta de 15 professores e 15 alunos do CEFET-PI. Os resultados colhidos foram analisados a partir da estat?stica descritiva e testes de chi-quadrado. Os resultados mostraram que os ambientes apresentarem problemas de adaptabilidade, pois n?o possuem flexibilidade e nem levam em considera??o a experi?ncia do usu?rio. Na an?lise inferencial, foi constatado que o tempo de uso da Internet n?o afetou significativamente sua avalia??o da usabilidade dos tr?s ambientes, assim como na maior parte das vari?veis de usabilidade n?o foram influenciadas pelo tipo de usu?rio , sexo e escolaridade . Por outro lado, em v?rios dos crit?rios ergon?micos avaliados, as vari?veis de sistema tipo de ambiente e experi?ncia com computador e a vari?vel demogr?fica faixa et?ria afetaram a percep??o de usabilidade dos ambientes virtuais de educa??o ? dist?ncia

Made available in DSpace on 2014-12-17T15:24:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PatriciaSC_DISSERT.pdf: 2570453 bytes, checksum: ca33adbbd0fae303ea82ee2077a178c5 (MD5) Previous issue date: 2014-05-26 / The aim of this study is to assess the usability of the Integrated Management System for Academic Activities (SIGAA) for the sensu stricto postgraduate programs at Universidade Federal do Rio Grande do Norte. The study was based on ergonomic criteria proposed by Bastien and Scapin (1993) and the Federal Government s Handbook of Usability (2010). The methodology used was a descriptive data survey involving an online questionnaire, and a sample of 46 system users, composed of coordinators and secretaries from the sensu stricto postgraduate programs. In addition to this procedure, open interviews were held with the users as well as a documental analysis of calls registered by them at the SIGAA between May 2012 and June 2013. Data analysis showed that a number of additional usability criteria need to be implemented, primarily related to ergonomic problems of orientation, error management and workload. Based on the analyses, several changes were proposed that may streamline secretarial activities, as well as provide greater satisfaction and interaction between the SIGAA and its users / O objetivo deste trabalho ? avaliar a usabilidade do sistema automatizado de controle das atividades acad?micas (SIGAA) voltados para a P?s-gradua??o Stricto Sensu da Universidade Federal do Rio Grande do Norte. O estudo teve como base os crit?rios ergon?micos de Bastien e Scapin (1993) e a Cartilha de Usabilidade do Governo Federal (2010). A metodologia ? do tipo descritiva, de levantamento de dados, atrav?s da aplica??o de um question?rio online, junto a uma amostra de 46 usu?rios desse sistema, compreendendo os coordenadores e secret?rios das p?s-gradua??es Stricto Sensu. Al?m desse procedimento, foram realizadas entrevistas abertas com usu?rios e foi feita uma an?lise documental de chamados registrados no SIGAA pelos usu?rios, compreendendo o per?odo de maio de 2012 a junho de 2013. A an?lise dos dados mostrar?o que alguns crit?rios de usabilidade precisam ser incrementados, principalmente quanto aos problemas ergon?micos de condu??o, gest?o de erros e carga de trabalho. Com base nas an?lises, foram propostas v?rias mudan?as que poder?o agilizar as atividades na secretaria, bem como proporcionar uma maior satisfa??o e intera??o entre o SIGAA e seus usu?rios