Bakgrund: Depressions- och ångestsyndrom är de vanligaste förekommande psykiska sjukdomarna och leder i stor utsträckning till sjukskrivningar. Patientgruppen utgör en stor del av samhället, samt är en vårdsökande grupp som kommer påträffas inom alla instanser av vården. Det finns en stark korrelation mellan ångest och depression samt fysisk sjukdom, vilket innebär att patientgruppen blir allt vanligare förekommande inom vården. För att kunna förbättra vården blir det därför av stor vikt att förstå vård-upplevelsen utifrån patientens perspektiv. Syfte: att beskriva patienters erfarenheter av faktorer som påverkar vården vid depressions och/eller ångestsyndrom. Metod: En litteraturöversikt över elva artiklar med kvalitativ ansats genomfördes. Resultat: Sex huvudkategorier identifierades: copingstrategier som bidragande faktorer, faktorer som patienten upplever främjar vården, faktorer som patienten upplever försvårar vården, stigmatiseringens konsekvenser för vården, attityder till läkemedelsbehandling av depressions- och ångestsyndrom samt hur patientens självbild påverkar vården. Resultatet redovisar att patienters erfarenheter av försvårande faktorer förekom i större utsträckning än främjande. Erfarenheter som framträdde var bristande bemötande, brister i organisationen, okunskap kring sjukdomsbild samt hur stigmatiseringen påverkar patienten och dennes självbild. Erfarenheter av främjande aspekter var familj och anhöriga som stödjande samt deras eller den egna individens tidigare positiva erfarenheter av vården. Slutsats: Personcentrerad vård kan både underlätta vård och öka följsamheten för denna patientgrupp. För att uppnå en god omvårdnad behöver det etableras en förtroendefull och fördomsfri relation mellan sjuksköterska och patient. Med en personcentrerad omvårdnad stärks patientsäkerheten och sjuksköterskan skapar lättare en förtroendefull relation med patienten. / Background: Depressive and anxiety disorder are the most common mental illnesses and largely contribute to sick leave. The patient group constitutes a large part of society and is a care-seeking group that will be encountered in all instances of healthcare. There is a strong correlation between anxiety and depression as well as physical illness, this means that the patient group is becoming increasingly common in healthcare. To improve care, it is therefore of great importance to understand the care-experience from the patient's perspective. Aim: Where to describe patients' experiences of factors that influence care for depressive and/or anxiety disorders. Method: A literature review of eleven articles with a qualitative approach was carried out. Results: Six main categories were identified: coping strategies as contributing factors, factors that the patient perceives as promoting care, factors that the patient perceives as making care more difficult, the consequences of stigma for care, attitudes to drug treatment of depressive and anxiety disorder, and how the patient's self-image affects care. The results report overall on patients' experiences of care where inhibiting factors occur to a greater extent than promoting factors. Experiences that emerged were deficient treatment in healthcare, shortcomings in the organization, unenlightenment about the clinical characteristics of the disease and how the stigma affects the patient and their self-image. Experiences of enablers were family and relatives as motivators as well as their or the individual's own previous positive experiences of care. Conclusion: Person-centred care can both facilitate care and increase adherence for this patient group. To achieve good nursing care a trustful and unprejudiced relationship between the nurse and patient needs to be established. With person-centred nursing care, patient safety is strengthened, and the nurse creates a trusting relationship with the patient more easily.