Esta dissertação aborda a utilização de métodos de concepção e avaliação ergonômica no desenvolvimento da interface gráfica de um sistema de Correio e Agenda Corporativo. Além dos métodos tradicionais, foi utilizado o método do Design Macroergonômico (DM), proposto por Fogliatto & Guimarães (1999), desenvolvido para auxiliar no projeto ergonômico de produtos e postos de trabalho, que tem como bases a macroergonomia e a ergonomia participativa. No estudo de caso abordado neste trabalho, o DM permitiu que fossem coletadas e analisadas as demandas e os índices de satisfação dos usuários e especialistas quanto à qualidade ergonômica. Os resultados obtidos demonstraram que o Design Macroergonômico, usado de forma integrada com outros métodos, é uma ferramenta útil para a administração do processo de melhoria contínua no desenvolvimento de sistemas com ênfase ergonômica.

Normalmente as pesquisas de questionam quais são os atributos mais importantes de um produto ou serviço. No entanto, os consumidores tendem a considerar todos os atributos importantes, atribuindo avaliações de preferência altas para todos os atributos apresentados. Estas pesquisas não avaliam, da maneira como o consumidor realiza na prática, a priorização dos diferentes atributos. Em pesquisas de Análise Conjunta, os respondentes estabelecem relações de compromisso entre atributos ao escolherem um produto ou serviço, real ou hipotético, composto normalmente por vários atributos. O planejamento de uma pesquisa de Análise Conjunta deve utilizar complementarmente os conceitos de Pesquisa de Marketing, Projeto de Experimentos e Análise de Regressão de modo a tomar mais amigável a tarefa do respondente. Esta dissertação apresenta uma revisão da literatura de Pesquisa de Marketing e de Análise Conjunta e propõe um método de planejamento de pesquisas de Análise Conjunta com Estimulação em Duas Etapas. A es1ruturado método foi baseada em cinco macro-etapas de uma Pesquisa de Marketing que foram subdivididas em etapas específicas de forma a acomodar etapas de um planejamento experimental. A Análise Conjunta com Estimulação em Duas Etapas busca incorporar a perspectiva do respondente ao propor uma estimulação em duas etapas para a coleta de dados. A estimulação proposta é flexível o suficiente para acomodar e propiciar o uso dos diferentes modelos de decisão adotados pelos respondentes. Este procedimento aproxima a tarefa dos respondentes à situação real de compra O método é ilustrado através de um estudo de caso sobre o mestrado profissionalizante oferecido pelo Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal do Rio Grande do Sul. O uso do método permitiu determinar a influência dos atributos importantes, suas importâncias relativas, bem como a existência de interações entre eles. Os atributos influenciam significativamente a preferência dos alunos são o Título Obtido, o Enfoque do Curso, a Entidade, a Disciplina/Ênfase e o Horário. Esta aplicação da Análise Conjunta com Estimulação em Duas Etapas permitiu obter um modelo de preferência, que foi validado por uma amostra de controle, o que consolida o método proposto.

Esta pesquisa refere-se a um estudo experimental conduzido com o objetivo de diminuir o comportamento agressivo de adolescentes na escola, combinando dois paradigmas: o modelo cognitivo desenvolvimental de Kohlberg e a teoria da aprendizagem social de Bandura. Isto foi operacionalizado na técnica de intervenção que combinam elementos das discussões de dilemas desenvolvidos por Blatt e Kohlberg com o modelo de papéis, enfatizando a discussão do líder e personagens dos dilemas. Foi hipotetizado que uma combinação entre os dilemas morais tradicionais com outros novos, que propõem soluções pacíficas versus soluções agressivas (e que foram especialmente criados para este estudo), poderiam levar a um alto decréscimo no comportamento agressivo e aumento na maturidade de julgamento moral nestes adolescentes. Os participantes eram 44 adolescentes, com idades entre 12 e 18 anos, que foram pré e pós testados através do Moral Judgment Interview, de Kohlberg, e pelo Teachers Report Form, de Achenbach (com a adaptação Brasileira ainda em andamento, realizada por Silvares e cols.). Os resultados apontam para poucos resultados estatísticos significantes, mas uma análise qualitativa de conteúdo mais acurada foi realizada na discussão, revelando ganhos interessantes tanto na maturidade de julgamento moral quanto nas reflexões sobre paz e violência.

Com objetivo de contribuir para a defesa do meio ambiente, este trabalho trata do estudo de caso de uma empresa metal-mecânica, situada em Caxias do Sul, que implementou um Sistema de Gestão Ambiental (SGA). Tal sistema visa a melhoria contínua do desempenho ambiental da empresa na prevenção da poluição, em cumprimento à legislação ambiental aplicável à atividade desenvolvida. O SGA é um processo cíclico, pois o sistema é revisto e avaliado periodicamente; desta maneira é possível identificar as oportunidades de melhoria. O trabalho que mostra os passos, os métodos e as estratégias adotadas pela empresa com fim de certificação na norma ISO 14000, evidencia também os benefícios conquistados através da redução do consumo de matérias-primas, energia e água, alcançados através da melhoria da eficiência dos processos.

Esta dissertação de mestrado tem por objetivo apresentar uma metodologia para planejamento e análise de experimentos com formulações, em um contexto de múltiplas variáveis de resposta, para aplicação em indústrias alimentícias de pequeno porte que se caracterizam por utilizar métodos empíricos, ou seja, tentativa e erro, no desenvolvimento de seus produtos. A utilização de Projeto de Experimentos com Formulações, como ferramenta estatística de suporte no desenvolvimento de produtos formulados, tem como objetivo otimizar o planejamento, execução e análise dos experimentos, permitindo que a seqüência de ensaios seja estruturada adequadamente, de forma a traduzir os objetivos a serem atingidos. A metodologia proposta neste trabalho apoia-se nessa ferramenta estatística e põe grande ênfase nas fases de identificação do problema e planejamento, fases nas quais a criatividade do investigador tem uma função muito importante. A metodologia proposta é ilustrada através de um estudo de caso. As etapas do estudo de caso envolvem: identificação do problema; planejamento do experimento; execução do experimento; seleção das melhores rodadas experimentais quanto a características de qualidade sensoriais através de uma análise sensorial comparativa com um produto similar líder de mercado (benchmarking); modelagem individual das variáveis de resposta e definição de uma função objetivo e otimização. A aplicação de Projetos de Experimentos fez-se através da utilização de variáveis independentes, tomando o método adaptável a situações onde há algum tipo de restrição. O desenvolvimento do produto, apresentado no estudo de caso, fez-se em um ambiente de Engenharia Simultânea, propiciado pelas características multifuncionais próprias das empresas em questão, reduzindo substancialmente o tempo de desenvolvimento do novo produto, por meio da realização das várias fases do projeto de forma simultânea.

Esta dissertação apresenta uma metodologia de retroalimentação do ciclo de desenvolvimento de produtos, com ênfase na fase de projeto, a partir de dados obtidos em estudos de confiabilidade. A metodologia é proposta com base no escopo da norma QS-9000, norma esta que vem sendo utilizada por fornecedores e sub-fornecedores da indústria automobilística no mundo inteiro. Um estudo de caso permitiu que a metodologia fosse implementada em uma empresa certificada na norma. São aplicadas retroalimentações em ferramentas como Desdobramento da Função Qualidade (QFD), Análise dos Modos e Efeitos de Falha de Produto (DFMEA) e de Processo (PFMEA). Os resultados obtidos demonstraram que a metodologia de retroalimentação proposta é uma ferramenta útil na maturação de um produto, através da utilização dos dados de falhas em campo, bem como no momento do desenvolvimento de um produto novo, que irá suceder o atual, através da utilização da voz do cliente e dos dados de falha em campo de forma ordenada. / This thesis presents a methodology for improving the product development cycle of consolidated products using reliability field data. The methodology is based on the QS-9000 standards, which has been used by suppliers and sub-suppliers in the automobile industry all over the world. A case study illustrates the utilization of the methodology proposed in a company certified by the QS-9000 standards. The improvements proposed here consist of retro-feeding of field information in typical product development tools such as the Quality Function Deployment (QFD), Design Failure Modes and Effects Analysis (DFMEA) and Process Failure Modes and Effects Analysis (PFMEA). Results obtained demonstrated that the methodology proposed may be a useful tool in product consolidation, through the utilization of field data failures, and also in new product development through recognition of customer demands.

O tema desta dissertação de mestrado é o estudo da Engenharia Reversa como ferramenta de suporte à melhoria e adaptação de produtos. A partir de conceitos teóricos sobre desenvolvimento de produtos e melhoria de processos, propõe-se uma metodologia para adaptação de produtos destinados à exportação. A metodologia proposta consiste de oito passos, contemplando etapas de identificação e priorização das demandas de adaptação de produtos e elencando ferramentas auxiliares no atingimento dos objetivos desejados. A etapa inicial deste trabalho consiste de uma revisão bibliográfica dividida em duas partes: (i) adaptação de produtos através da utilização da Engenharia Reversa e seus habilitadores, e (ii) ferramentas para melhoria de processos. Os tópicos contemplados em (ii) incluem ferramentas para o mapeamento de processos de manufatura e para a sua melhoria. Destaque especial é dado ao Desdobramento da Função Qualidade – QFD (Quality Function Deployment), a Análise de Modos e Efeitos de Falhas (FMEA – Failure Mode and Effect Analysis) e às Cartas de Processos. Na seqüência, apresentam-se os passos da metodologia proposta para a adaptação de produtos às demandas de mercado utilizando a Engenharia Reversa e seus habilitadores. Finalmente, os passos metodológicos são aplicados a um caso prático, cujo objetivo é a adaptação de um pincel, produzido por uma empresa gaúcha, às demandas de um distribuidor alemão de ferramentas manuais. / The subject of this work is the study of Reverse Engineering as a supporting tool for the improvement and adaptation of products. Here we propose a methodology for adapting manufactured products to foreign markets; adaptation is guided by customers’ quality demands and is grounded on theoretical concepts of Reverse Engineering and product development and improvement. The methodology we propose is implemented in eight steps, which cover the early stages of products development, such as data gathering and analysis, as well as analytical tools that support product and process improvement. This thesis starts with a literature survey divided in two parts: (i) the use of Reverse Engineering and its enablers in product adaptation, and (ii) tools for process improvement. Topics covered in (ii) include techniques for product and process mapping and improvement. We focus on three techniques: QFD – Quality Function Deployment, a decision analysis technique used to guide product development; FMEA – Failure Mode and Effect Analysis, a technique for qualitative reliability analysis of products and processes; and Process Charts. Next, the methodology steps are detailed and applied in a case study. The case deals with the adaptation of a Brazilian paintbrush to the demands of a German distributor of manual tools.

Considerando o atual contexto de globalização, esse trabalho aborda a questão do papel do estado dentro do objetivo de desenvolvimento econômico. Assim, enfocando desde uma revisão teórica sobre como a teoria econômica justifica a atuação do estado na economia; passando por uma breve análise do entendimento de crescimento econômico, sob as óticas teóricas e empíricas; até uma análise da questão do papel regulador do estado, especificamente no caso do setor dos serviços de utilidade pública em que as recentes mudanças tem forçado uma reformulação desse papel, buscamos formular uma outra leitura desse processo, segundo a qual estado e desenvolvimento econômico caminham lado a lado para o progresso da nação como um todo.

Submitted by Puentes Torres Antônio (antoniopuentes@hotmail.com) on 2016-09-05T17:55:51Z No. of bitstreams: 1 Simony_Lopes_Silva_Reis.pdf: 6913152 bytes, checksum: af5e378dabf5ab4192f9f09d79979ddc (MD5) / Approved for entry into archive by Vanessa Reis (vanessa.jamile@ufba.br) on 2016-09-06T10:48:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Simony_Lopes_Silva_Reis.pdf: 6913152 bytes, checksum: af5e378dabf5ab4192f9f09d79979ddc (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-06T10:48:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Simony_Lopes_Silva_Reis.pdf: 6913152 bytes, checksum: af5e378dabf5ab4192f9f09d79979ddc (MD5) / O objetivo central da presente dissertação é analisar as repercussões ambientais do modelo de desenvolvimento na região Agro-Exportadora do oeste baiano compreendida pelos municípios de Barreiras, Correntina, Formosa do Rio Preto, Luís Eduardo Magalhães e São Desidério. A seleção dos municípios de deu em função da sua produção e participação no cenário estadual em relação ao agronegócio. Para compreensão das dinâmicas ocorridas neste agroespaço foram realizadas analises sobre os aspectos físico-naturais associados aos socioeconômicos por meio de uma análise integrada da paisagem, dando enfoque aos processos desiguais e degradantes ao ambiente. Para tanto, é feita uma análise sobre os aspectos conjunturais que influenciaram a ocupação através de um novo modelo agrícola, fruto de um projeto nacional de modernização dos espaços agrícolas. Realiza-se, portanto, uma discussão sobre os conceitos de natureza e desenvolvimento que constituem-se como categorias de análise da Geografia e de outras categorias das ciências sociais. Na tentativa de compreender o processo de construção dos agroespaços realiza-se uma contextualização histórica abordando os principais acontecimentos na formação espacial regional. Relata-se o processo conjuntural de modernização da agricultura como projeto nacional e as intencionalidades econômicas e políticas envolvidas com a expansão de novas fronteiras agrícolas no território brasileiro, em espacial o oeste baiano. Ressalta-se a fundamental influencia dos projetos e programas governamentais envolvidos para incentivar a implantação e ampliação da fronteira agrícola por meio da criação de infraestrutura necessária à inserção do capital estrangeiro à região, dinamizando o setor produtivo. Com base nas informações físico-naturais e socioeconômicas realiza-se uma ampla caracterização da região, destacando o seu potencial ecológico. Evidencia-se o desenvolvimento desigual entre os municípios da Agro- Oeste levantando os questionamento acerca da (in)sustentabilidade do modelo de desenvolvimento em função da crescente degradação ambiental. No sentido de analisar a evolução da substituição da cobertura vegetal do cerrado pelos espaços produtivos da moderna agricultura, utilizou-se a análise multitemporal de imagens de satélite por meio da técnica de classificação supervisionada, onde foi possível perceber à evolução crescente da retirada de cobertura vegetal em áreas de potencial ecológico de suma importância como as cabeceiras dos principais rios que abastecem a Bahia. Por meio das sistematizações e análises, considera-se o modelo de desenvolvimento incompatível com emergência ambiental, evidencia-se e questiona-se o projeto nacional que impede a ascensão social da maior parte da população enquanto as riquezas produzidas e geradas não retornam para o espaço regional, mas sustentam uma estrutura econômica apátrida, sem fronteiras. / ABSTRACT The central objective of this dissertation is to analyze the environmental impact of the development model in Agro-Export area west of Bahia understood by municipalities Barreiras, Correntina, Formosa do Rio Preto, Luis Eduardo Magalhães and São Desiderio. The selection of municipalities was due to the production and contribution to the state scenario in relation to agribusiness. To understand the dynamics occurring in this agroespaço analysis on physical and natural aspects associated with socioeconomic through an integrated landscape analysis, focusing on unequal and degrading the environment processes were performed. To this end, an analysis of the economic factors that influenced the occupation through a new agricultural model, the result of a national project of modernization of agricultural land is taken. Takes place, so a discussion of the concepts of nature and development that are formed as categories of analysis of geography and other categories of social sciences. In trying to understand the process of constructing agroespaços carried out a historical context with the key developments in regional spatial formation. We report the cyclical process of modernization of agriculture as a national project and the economic and political intentions involved with the expansion of new agricultural frontier in Brazil, in the space western Bahia. It emphasizes the fundamental influence of government projects and programs involved to encourage the implementation and expansion of the agricultural frontier by creating the infrastructure necessary for insertion of foreign capital to the region, boosting the productive sector. Based on the physical-natural and socioeconomic information is carried out an extensive characterization of the region, highlighting its ecological potential. This study highlights the uneven development between the towns of West Agro-raising the question about the (un) sustainability of the development model due to growing environmental degradation. In order to analyze the evolution of the vegetation cover replacement of woodland by productive areas of modern agriculture, we used a multitemporal analysis of satellite images using the technique of supervised classification, where it was possible to notice the growing trend of removing vegetation in areas of ecological potential of paramount importance as the headwaters of major rivers that supply the Bahia. Through the systematization and analysis, it is considered the development model incompatible with environmental emergency, shows up and wonders if the national project that prevents the social mobility of most of the population while the wealth produced and generated no return to space regional, but maintain an economic structure stateless, borderless.

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