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Kollaboratives Wissensmanagement in virtuellen Dienstleistungsunternehmen /Grizelj, Filip. Unknown Date (has links) (PDF)
St. Gallen, University, Diss., 2005.
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Die Inanspruchnahme von Dienstleistungszentren zur Unterstützung im Privathaushalt : eine vom Konzept der Alltäglichen Lebensführung angeleitete empirische Untersuchung zur Nutzung haushaltsbezogener Dienstleistungen /Begemann, Maik-Carsten. January 2007 (has links)
Universiẗat, Diss.--Bielefeld, 2006.
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Erfolgsfaktoren in kleinen Dienstleistungsunternehmen : eine Analyse am Beispiel der Gastronomie /Schneider, Christine R. January 2008 (has links)
Zugl.: Sankt Gallen, Universiẗat, Diss., 2008.
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Internal control bei mittelständischen Dienstleistungsgesellschaften eine empirische Studie zur Ausgestaltung der COSO-ZielkategorienReichert, Felix January 2009 (has links)
Zugl.: Zürich, Univ., Diss., 2009
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Internes Marketing in Dienstleistungsnetzwerken Konzeption und ErfolgsmessungMichaelis, Manuel January 2009 (has links)
Zugl.: Münster (Westfalen), Univ., Diss., 2009
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Struktur der Initiierungsphase von Dienstleistungsinnovationsprozessen : Umsetzung des Spannungsfeldes zwischen Effizienz und Flexibilität auf Prozessebene /Lüders, Christoph. January 2009 (has links)
Zugl.: Sankt Gallen, Universiẗat, Diss., 2009.
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Einfluss von Persönlichkeit und Wissen auf den Gründungsprozess : eine Untersuchung von kleinen Dienstleistungsunternehmen in Mitteldeutschland /Markgraf, Daniel. January 2008 (has links)
Zugl.: Leipzig, Universiẗat, Diss., 2008 u.d.T.: Markgraf, Daniel: Persönlichkeits- und wissensbezogene Einflussfaktoren auf den Gründungsprozess.
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Die Entdeckung des aktiven KundenSchreiter, Nicole 14 April 2003 (has links)
Abstract
Die vorliegende Arbeit bemüht sich um eine systematische Darstellung der wissen-
schaftlichen Beiträge zum Thema des aktiven Kunden sowie um das Aufzeigen und
Erkennen von Entwicklungstendenzen in Bezug auf einen Wandel des Konsums. Im
Mittelpunkt dieser Arbeit steht die Entdeckung des aktiven Kunden, d. h. das Gewahr-
werden und die Nutzung der produktiven Leistungen des Konsumenten.
Um die zahlreichen Literaturbeiträge zum Phänomen des aktiven Kunden systematisch
und für den Leser überschaubar darzulegen sowie die verschiedenen Betrachtungswei-
sen bzw. Facetten der Entdeckung des aktiven Kunden darzulegen, wird ein Ordnungs-
schema vorgeschlagen, nach dem die gesichtete Literatur drei analytisch getrennten Fel-
dern - der Gesellschaftsebene, der Organisationsebene sowie der Interaktions- und Sub-
jektebene - zugeordnet wird.
Anhand der referierten Literatur kann letztlich über alle drei Ebenen hinweg belegt wer-
den, dass der Konsum im Wandel begriffen ist. Konsumieren impliziert nicht mehr nur
Passivität und Empfangen, sondern aktives Handeln und Arbeit. Darüber hinaus führt
das Nachzeichnen und Interpretieren der Entwicklungstendenzen auf den drei Beschrei-
bungsebenen zu den zentralen Annahmen dieser Arbeit: (1) der Verlust des privaten
Charakters des Konsums, (2) die Internalisierung des Kunden als fester Bestandteil der
Organisation sowie (3) die Herausbildung einer neuen, anspruchsvolleren, arbeits- und
wissensintensiveren Rolle des Kunden.
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Das Partnerschaftsmodell als Erfolgsfaktor wissensintensiver Dienstleistungsunternehmungen /Netzer, Thomas. January 2000 (has links)
Universiẗat, Diss.--Köln, 2000.
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Erfolgsfaktoren in kleinen Dienstleistungsunternehmen : dargestellt am Beispiel der Gastronomie der Stadt St. Gallen /Schneider, Christine R. January 2008 (has links) (PDF)
Diss. Univ. St. Gallen, 2008.
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