網際網路是二十一世紀末最重要的發明之一，它徹底改變了傳統人們接受資訊的方式，使得「閱讀不再只是閱讀，書本不再只是書本」，數位出版已是大勢所趨。 政府也畫出大餅，早從2002年起，就把數位內容產業列為「兩兆雙星」產業之一，但出版界數位化的速度卻如牛步緩行，數位出版至今僅占出版業總產值不到5%的比例。 本研究以電子雜誌為研究對象，探究其發展受限的癥結，是在於「內容」的重製不夠數位化，吸引讀者？還是系統廠商提供的服務沒有跟上Web.2.0的腳步？亦或是消費者的閱讀行為仍停留在紙本的偏好上？以及寬頻載具等技術還有很大的改善空間？這四個環節彼此相扣，影響整個產業的發展。 Web2.0時代強調「即時」「互動」「分享」「社群參與創作」等網路特性，服務讀者的內容，恐怕不能再將「紙本內容電子化」而已。尤其長久以來，網友們已養成「多樣選擇」、「高度連結」、「圖多字少」和「重搜尋而非深讀」、「重互動而非多媒體」等閱讀行為，對傳統編輯可說是一大挑戰。 尤其網友們已習慣「免付費」，不僅對數位版權的管理及收費機制，是一大嚴峻挑戰；而且胃口已被養大，所謂「加值服務」和「Service on demand」的概念大行其道，相較於傳統出版業，顧客服務難度提高。 為能掌握顧客需求的變化，本研究再輔以個案探討和問卷調查作為研究，試圖為出版商家找到最好的經營策略，再創商機。 在出版產業價值鏈上，究竟業者應該與異業結盟，借重資訊廠商的數位化能 力，自己專注做好內容，發揮核心優勢即可？或是善用網路「一次生產、多次使 用、多元加工、多頻傳輸、多元加工、多頻傳輸、多功服務」的產銷特性，進行 上下游垂直整合，何種商業模式最能創造價值？亦是本研究的探討重點。