Made available in DSpace on 2015-04-16T14:48:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1335587 bytes, checksum: 00e064c7130a2330d113309003b8fab9 (MD5) Previous issue date: 2012-09-03 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This work is part of digital impairment theme, a concept that extends what has been commonly treated in the literature as digital divide. Consisting digital impairment on three dimensions - access, informational-cognitive and behavioral also as complex relationships and interdependence between them, it was decided to investigate a specific behavior - the cyberslacking - defined by the use the Internet use an employee makes during working hours, using technological infrastructure provided by the organization with particular purposes. The aim of this research was to find out what general conditions of access favor or disfavor cyberslacking in the public sector. The place chosen to achieve the research was the Federal University of Paraiba, with employees who exercise administrative functions as the research subjects. The methodological procedures consisted on application of three questionnaires and an interview to verify mainly the levels of physical symptoms, satisfaction with the general conditions of access and cyberslacking. The results allowed us to realize that physical symptoms are indifferent to behavior, but there is a preponderance of dissatisfaction with the general conditions of access, which may influence the frequency of Internet use for personal purposes of the research participants. Free internet access in the workplace, perceived privacy and volume and pace of work were mentioned among the elements that promote access cyberslacking. It was possible to identify other aspects unrelated to access which influence behavior, especially demotivation at work. / Este trabalho insere-se na temática de limitação digital, conceito este que amplia o que vem sendo comumente tratado na literatura como exclusão ou desigualdade digital. Consistindo a limitação digital de três dimensões de acesso, cognitivo-informacional e comportamental e de relações complexas e de interdependência entre elas, optou-se pela verificação de um comportamento específico o cyberslacking definido como o uso que um empregado faz da Internet, durante o horário de trabalho, utilizando a infraestrutura tecnológica fornecida pela organização, com propósitos particulares. O objetivo geral da pesquisa foi conhecer que condições gerais de acesso favorecem ou desfavorecem o comportamento no setor público. Para a consecução da pesquisa, o local escolhido foi a Universidade Federal da Paraíba, tendo como sujeitos da pesquisa servidores que exercem funções administrativas. Os procedimentos metodológicos consistiram da aplicação de três questionários e uma entrevista, a fim de verificar, essencialmente, os níveis de sintomas físicos, de satisfação com as condições gerais de acesso e de cyberslacking. Os resultados permitiram perceber que os sintomas físicos são indiferentes ao comportamento, mas existe preponderância de insatisfação em relação às condições gerais de acesso, o que pode influenciar a frequência de uso da Internet para fins pessoais entre os participantes da pesquisa. Entre os elementos de acesso que favorecem o cyberslacking, foram citados o acesso livre à Internet no local de trabalho, a privacidade percebida e o volume e ritmo de trabalho. Foi possível verificar outros aspectos não relacionados ao acesso que influenciam o comportamento, com destaque para a desmotivação com o trabalho.

Made available in DSpace on 2015-04-16T14:49:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Arquivototal.pdf: 1791319 bytes, checksum: 52bc8424263fb639549a11a96839fbd1 (MD5) Previous issue date: 2013-04-29 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / This work is part of the theme of digital limitation, broader than the concept commonly referred to in the literature as digital divide or digital exclusion. Three dimensions are found in digital limitation - access, informational and cognitive-behavioral - besides complex relationships. The research makes use of two of these dimensions, access limitation and behavioral limitation. Was chosen to study the management of impressions defined as all the activities that an individual develops with the aim to be always in evidence and influence the way they others see, in other words, the image or impression that the people create about this person. The focus of the research was to know the influence of impression management performed by a user on the effectiveness of another user in the use of a virtual social network they shared.For the achievement of the research, the social networking site Facebook was chosen, the research participants are individuals who consider themselves harmed and uncomfortable with the practice of impression management. The methodological procedures consisted of two focus groups and interview, in order to determine the effectiveness of use of virtual social networks, identify any damage to the effectiveness of the use of virtual social networks caused by impression management and explore the possible relationship between behavioral digital limitations of an individual and access digital limitations of another individual. The results allowed to realize that the effectiveness of the use of virtual social network is closely related to time optimization, the most harmful factors were identified as being the exaggerated frequency for sharing information, the theme of this information and also the high visibility imposed by some individuals. Was possible to verify that behavioral limitation of an individual affects how another person acts in their social network, by blocking information, deleting contacts, setting an access limitation. / Este trabalho está inserido na temática de limitação digital, mais abrangente que o conceito comumente tratado pela literatura como desigualdade digital ou exclusão digital. Três dimensões são encontradas na limitação digital de acesso, cognitivo-informacional e comportamental além de complexas relações. A pesquisa faz uso de duas dessas dimensões, a limitação de acesso e comportamental. Optou-se por estudar o gerenciamento de impressões, definido como todas as atividades que um indivíduo desenvolve no sentido de estar sempre em evidência e influenciar a maneira como os outros o enxergam, ou seja, a imagem ou impressão que eles criam a seu respeito. O objetivo geral da pesquisa foi conhecer as influências do gerenciamento de impressões realizado por um usuário sobre a efetividade de outro usuário no uso de uma rede social virtual por eles compartilhada. Para a consecução da pesquisa, a rede social virtual escolhida foi o Facebook, tendo como sujeitos da pesquisa indivíduos que se julguem prejudicados e incomodados com a prática do gerenciamento de impressões. Os procedimentos metodológicos consistiram em dois grupos focais e uma entrevista, a fim de definir efetividade de uso de redes sociais virtuais, identificar eventuais prejuízos à efetividade de uso de redes sociais virtuais causados pelo gerenciamento de impressões e explorar a possível relação entre limitações digitais comportamentais de um indivíduo e limitações digitais de acesso de outro indivíduo. Os resultados permitiram perceber que a efetividade de uso da rede social virtual está intimamente ligada à otimização do tempo, os fatores mais prejudiciais foram identificados como sendo a frequência exagerada de compartilhamento de informações, o tema dessas informações e também a alta visibilidade imposta por alguns indivíduos. Foi possível verificar que a limitação comportamental de um indivíduo afeta a forma como outro indivíduo age em sua rede social, por meio do bloqueio de informações, exclusão de contatos, configurando uma limitação de acesso.

Submitted by Viviane Lima da Cunha (viviane@biblioteca.ufpb.br) on 2017-03-29T14:36:26Z No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2095880 bytes, checksum: 7df9cd0956f3bcaeef228a8765869a71 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-29T14:36:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 2095880 bytes, checksum: 7df9cd0956f3bcaeef228a8765869a71 (MD5) Previous issue date: 2016-12-09 / This research emphasizes that the labor market is increasingly demanding and competitive, given that digital technologies change with significant speed, leading organizations to implement Information Systems that fit this reality. It emphasizes that the organizations when entering this technological scenario are faced with resistance to changes by human resources. I the present research aims to analyze factors that cause resistance to technological changes in the Division of Auxiliary Activities of the Federal University of Paraíba, aiming to provide means of overcoming this resistance, particularly, the Integrated System of Patrimony, Administration and Contracts. It points out that 12 servers, including two managers, constitute the sample of the research. The research is characterized as a case study which makes use of questionnaires and participant observation. As a research technique, it relies on Content Analysis. It concludes that the lack of planning, training, communication, organizational culture, digital limitations, service time and age of the servers are factors that cause resistance to change, and consequently, the implementation of Information System. It suggests that the higher levels of the University implement policies aimed at servers motivation, in the effective use of the Information System, through training and training courses capable of sensitizing them to the importance of technologies in the daily life of the organization and its human capital. / Esta pesquisa enfatiza que o mercado de trabalho está cada vez mais exigente e competitivo, haja vista que as tecnologias digitais mudam com uma velocidade significativa, levando as organizações a implementar sistemas de informação que se alinhem a essa realidade. Ressaltase que as organizações, ao adentrarem nesse cenário tecnológico, deparam-se com a resistência a mudanças por parte dos recursos humanos. A presente pesquisa tem como objetivo analisar fatores que causam resistência a mudanças tecnológicas na Divisão de Atividades Auxiliares da Universidade Federal da Paraíba, visando a proporcionar meios de superação a essa resistência, particularmente ao Sistema Integrado de Patrimônio, Administração e Contratos. A amostra da pesquisa está constituída por 12 servidores, incluindo dois gestores. A pesquisa se caracteriza como um estudo de caso que faz uso de questionários e observação participante. Como técnica de pesquisa, apoia-se na análise de conteúdo. Conclui-se que a falta de planejamento, capacitação, comunicação, cultura organizacional, limitações digitais, tempo de serviço e idade dos servidores são fatores que causam resistência à mudança, e consequentemente, a implementação de sistema de informação. Sugere-se que as instâncias superiores da Universidade implementem políticas voltadas para a motivação dos servidores, no uso efetivo do sistema de informação, por meio de treinamentos e cursos de capacitação capazes de sensibilizá-los para a importância das tecnologias no cotidiano da organização e do seu capital humano.