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La "discriminación múltiple" como concepto jurídico para el análisis de situaciones de discriminaciónSalomé Resurrección, Liliana María 16 October 2015 (has links)
La prohibición de discriminación constituye una de las piezas más importantes del pensamiento social, jurídico y político de nuestro tiempo. Desde el Derecho, se viene abordando esta cuestión a partir del análisis de una serie de factores de discriminación como pueden ser el sexo, la raza u origen étnico, la religión, la condición económica, la orientación sexual, la condición de discapacidad, entre otros. Sin embargo, estos factores de discriminación suelen ser analizados de manera independiente, como si se tratara de compartimentos estancos o de rectas paralelas que nunca se cortan. La presente investigación propone que esta manera de abordar la problemática de la discriminación merece ser revisada pues la realidad se muestra mucho más compleja y evidencia que la discriminación no afecta de manera homogénea a los grupos minoritarios o en desventaja. Existen minorías dentro de esas minorías, las cuales pueden estar más expuestas al menoscabo de sus derechos en base a la concurrencia de más de un factor de riesgo.
En atención a ello –y teniendo en cuenta los avances que en esta materia se han producido tanto en el Derecho Internacional de los Derechos Humanos como en la experiencia comparada– esta investigación tiene por objeto analizar el concepto «discriminación múltiple», aún novedoso en nuestro medio. Asimismo, explora el fundamento constitucional que sustentaría su incorporación en el Perú, a partir de una lectura concordada de los artículos 1 y 2 (inciso 2) de la Constitución, siendo también relevantes el artículo 55 y la Cuarta Disposición Final y Transitoria del mismo texto normativo. Además, esta tesis propone la aplicación de dicho concepto para la resolución de casos concretos (con particular énfasis en la justicia constitucional) y en el ámbito de las políticas públicas. Ello supone una crítica y corrección de las estrategias de lucha contra la discriminación que se vienen desarrollando hasta la fecha. / Tesis
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Amixer está en facebook : una investigación sobre la choledad virtualSalem, Verónica 04 July 2013 (has links)
Una investigación que indaga en torno a la categoría discursiva “amixer”, y cómo se constituyen y despliegan las prácticas y discursos discriminatorios en las redes sociales virtuales, específicamente en Facebook. Es, entonces, una mirada a la red social virtual como una zona de debate o encuentro cultural; un escenario virtual de intercambio simbólico de múltiples vías, en el cual diversos actores sociales participan para negociar, resistir y consensuar su encuentro con Otros, con el fin principal de situarse, definirse y distinguirse, para mantener simbólicamente sus fronteras sociales. En este sentido, la ilusión ampliamente difundida por los medios de comunicación masiva de las redes sociales virtuales como espacios abiertos, libres y democráticos se complejiza al producirse procesos sociales imaginarios de privatización de espacios virtuales. Desde la plataforma tecnológica se articularon los procesos de debate y negociación de consensos colectivos para la identificación, categorización, definición y estereotipación de un nuevo sujeto discursivo que llegó a escena, con el objetivo de identificarlo y nombrarlo para ser detenido, en un intento por mantener vigentes fronteras simbólicas. Estas se presentan cada día como más borrosas e inestables debido al embate de fuertes cambios sociales, económicos, tecnológicos y geográficos ocurridos en el Perú contemporáneo, y que están marcados –principalmente– por el surgimiento de una nueva y amplia clase media y emergente. Como parte de estos procesos, se definieron y consensuaron rasgos de marcación social; se configuró una tipología; se recurrió a la memoria y a la cotidianidad, a la ironía, al insulto, a la parodia, al gusto y al chiste, a la vieja costumbre tan peruana de clasificar choleando, marcando con categorías inherentes a los discursos raciales. / This research project examines the term “amixer” as a discursive practice, and more broadly how practices and discourses are built and spread in virtual social networks, specifically on Facebook. It is, therefore, a look at the social network as an area of debate or cultural meeting; a virtual scenario of multiple-way symbolic exchange, in which diverse social factors take place to negotiate, resist and agree on their encounters with Others, with the main objective of placing, defining and distinguishing themselves, in order to symbolically maintain their social barriers. On that sense, the illusion of social networks as open, free and democratic spaces, widely spread by the massive media, becomes more complex. Focusing on the Peruvian use of Facebook, I argue that social networks have produced imaginary social processes of privatization of virtual spaces. The debates and the negotiation of collective consensus that took place on this technological platform around a new discursive subject (the ‘amixer’), intended its identification, categorization, definition and stereotypification with the sole objective of naming and situating it, in an attempt to stop its social mobility and keep current symbolic borders. Symbolic borders become blurrier and more unstable in contemporary Peru, where the strong social, economic, technological and geographic changes that took place since the late twentieth century gave place to the out coming of a new and broad middle and emerging class. As part of those processes, new traits of social status were defined and agreed on; a typology was configured; and memory and everydayness, irony, insult, parody, taste and jokes were used, as was the old and so Peruvian habit of classifying as “cholo”, in order to define subjects and their positions with intrinsic categories of an old racial discourse. / Tesis
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Evaluación de la funcionalidad y efectividad de los procedimientos administrativos conducidos por el INDECOPI para sancionar conductas de trato discriminatorio de índole racial en establecimientos abiertos al público dedicados a actividades de esparcimientoAmaya Ayala, Leoni Raúl 24 May 2016 (has links)
El presente trabajo constituye una contribución al análisis del fenómeno de la discriminación en nuestra sociedad, pero manifestado a través de la negativa al acceso de bienes y servicios a los consumidores que cuenten con ciertas características físicas vinculadas a sus rasgos raciales.
En particular nos hemos centrado en el análisis de la discriminación racial en establecimientos de esparcimiento abiertos al público al ser éstos específicos lugares (como las discotecas) en los que se ha manifestado, y aún se manifiesta, el rechazo a ciertos grupos de personas debido a sus rasgos físicos, impidiéndose con ello su ingreso en base a falsas justificaciones (realización de fiestas privadas o exclusivas para socios, la limitada capacidad del local o la reserva del derecho de admisión, entre otros).
Ante ello, con el presente trabajo se busca evaluar la funcionalidad y efectividad de los procedimientos administrativos instaurados por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) de oficio o a pedido de parte, como medio para solucionar este tipo de prácticas. Para tales fines, se ha evaluado la jurisprudencia de dicho órgano administrativo, comparándola con los conceptos desarrollados por el legislador y por la doctrina, sin dejar de repasar otros modelos o sistemas normativos.
En base a lo anterior, se entrega una propuesta o avance con el objetivo final mejorar las relaciones entre las personas, en particular entre consumidores y proveedores, a fin que sea utilizado como elemento de estudio para el perfeccionamiento de las vigentes soluciones legislativas a nivel procedimental y, sobre todo, como medio para reprimir conductas reprochables por el ordenamiento jurídico. / Tesis
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Tarjetas de crédito … ¿es posible negar su contratación a personas con discapacidad visual?Rodrigo Castillo, Judith 22 August 2018 (has links)
Para calificar una práctica como un supuesto de discriminación en el consumo, no solo es
necesario verificar que el supuesto aplicado implique un trato discriminatorio, es decir,
identificar que el trato desigual se sustente en un factor prohibido que implique un menoscabo
al derecho de igualdad y dignidad reconocidos en nuestra Constitución Política de 1993; sino
que adicionalmente, será necesario analizar que este comportamiento no se encuentre
fundamentado en razones objetivas y razonables que justifiquen su aplicación, pues cómo ha
sido reconocido por nuestro Tribunal Constitucional, no todo trato desigual per se es un trato
discriminatorio y no todo trato discriminatorio esta siempre prohibido (Tribunal
Constitucional:2005). En este sentido, mediante la presente investigación, hemos identificado
los pasos y criterios que se deben aplicar para identificar si una conducta califica como un
supuesto de discriminación en el consumo, analizando la negativa que tuvieron las empresas
del sector financiero de contratar tarjetas de crédito con personas que presentaban una
condición de discapacidad visual, diferenciando esta conducta de los supuestos de trato
diferenciado y evaluando la objetividad y razonabilidad de los motivos que fundamentaron su
aplicación. En este sentido, para calificar una conducta como un supuesto de discriminación
en el consumo pasible de ser sancionada, se debe realizar el siguiente análisis, dividido en
dos etapas. En la primera se verificará: (i) si la conducta analizada se encuentra enmarcada
dentro de un ámbito de consumo; (ii) si ésta califica como un trato desigual, y; (iii) si éste trato
desigual se fundamenta en la pertenencia a un grupo social determinado, y en la segunda,
se analizará (i) si el trato desigual tiene una justificación objetiva, y; (ii) si esta justificación
objetiva supera el test de razonabilidad. / Tesis
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Factores que limitan la implementación de la política pública regulada en las ordenanzas de prohibición de la discriminación en Lima Metropolitana entre los años 2012 y 2015Lujan Dueñas, Juvenal Nicanor 15 June 2018 (has links)
La discriminación en el Perú es un problema que afecta las relaciones y profundiza
desigualdades. En ese contexto, las municipalidades, a partir del año 2008, emitieron
ordenanzas que prohíben la discriminación. Sin embargo, las investigaciones de esta
experiencia desde el enfoque de política pública han sido escasas, por lo que es objetivo de esta investigación, a través de la metodología exploratoria, descriptiva y comparativa, identificar y describir los factores que limitan la implementación de esta política. Para tal efecto, se seleccionó a siete municipalidades distritales, ubicadas en Lima Metropolitana, que emitieron las ordenanzas entre los años 2012 y 2015. Los factores identificados se explican a partir de dos grupos: los atribuibles a los ejecutores de la política, constituidos por la falta de capacitación, implementación sin participación ciudadana, campañas de sensibilización, escasa difusión y renuncia a la intervención pública; y los que no son atribuibles a los ejecutores de la política, dados por las características de la discriminación, disminución en la credibilidad del gobierno local, carencia de coordinación con otras instancias y diferencias en la definición de la discriminación. / Trabajo de investigación
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La aplicación del concepto de discriminación en el consumo en el Perú : los casos del Indecopi y del Tribunal ConstitucionalPrado Huayanay, Rubí Kelita 08 April 2019 (has links)
La Constitución peruana reconoce el derecho a la no discriminación. No
obstante, aún existen casos –solapados o explícitos- de discriminación a las
personas. Este fenómeno está presente en las relaciones de consumo,
negando el acceso o disfrute de servicios o bienes a determinados
consumidores por causas no objetivas ni razonables. Si bien en el Perú existe
un marco regulatorio que proscribe la discriminación en el consumo, no hay
criterios uniformes para determinar qué actos lo constituyen. Esto dificulta a los
consumidores identificar cuándo se encuentran ante un caso de discriminación,
y genera un problema a los proveedores, que suelen realizar diferenciaciones
para identificar –o atender– un público objetivo. El presente trabajo analiza los
diferentes criterios establecidos por el Tribunal Constitucional y por los órganos
resolutivos del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la
Protección de la Propiedad Intelectual, a fin de esbozar un concepto uniforme
de discriminación en el consumo. Siguiendo al Tribunal Constitucional, se
produce un supuesto de discriminación cuando se realiza un trato diferenciado
no justificado, objetiva ni razonablemente. Por lo tanto, no todo trato
diferenciado constituirá discriminación, pues si cumple con los requisitos de
objetividad y razonabilidad será considerado lícito. Sobre esta base, la
discriminación en el consumo se producirá cuando el proveedor, que brinda un
servicio o producto, hace distinciones no objetivas ni razonables hacia el
consumidor, ya sea en el desarrollo de la relación de consumo o en una etapa
previa a esta. Para determinar lo objetivo y razonable será necesario identificar
un trato diferente y su intensidad, es decir el grado de afectación al derecho a
la igualdad y a los derechos relacionales que también afecta. Posteriormente,
se deberá realizar la evaluación de proporcionalidad en la que se identificará la
finalidad del tratamiento diferenciado, su idoneidad, necesidad y
proporcionalidad en estricto.
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La Fiscalización frente Actos DiscriminatoriosGallo Alzamora, Susana Mercedes 23 March 2022 (has links)
Por medio del presente documento hemos tratado dilucidar todas las formas en que el
ordenamiento jurídico protege el derecho a no ser discriminado. Este análisis no solo
comprende a la regulación, sino a la ejecución de medidas preventivas y reactivas cuyo
objetivo sea el reprimir este tipo de conductas. En ese sentido, consideramos pertinente
desarrollar el concepto constitucional del derecho a la no discriminación, la asignación
de funciones de distintas instituciones del Estado, en el marco de la lucha contra la
discriminación, así como la forma en que se ejecutan las acciones.
Por otro lado, luego de revisar opiniones de juristas especializados en la materia, el marco
legal aplicable y los pronunciamientos de las distintas entidades que imparten justicia en
nuestro país, nos permitimos llegar a conclusiones que no solo ponen en evidencia los
distintos vacíos que podría tener la norma frente a la realidad, sino que, además, se podrá
observar los distintos puntos de mejora que pueden trabajarse, a efectos de lograr una
lucha más eficiente contra la discriminación. / Through this document we have tried to elucidate all the ways in which the legal system
protects the right not to be discriminated against. This analysis not only includes
regulation, but also the execution of preventive and reactive measures whose objective is
to repress this type of behavior. In this sense, we consider it pertinent to develop the
constitutional concept of the right to non-discrimination, the assignment of functions of
the different State institutions, within the framework of the fight against discrimination,
as well as the way in which actions are carried out.
On the other hand, after reviewing opinions of jurists specialized in the matter, the
applicable legal framework and the pronouncements of the different entities that
administer justice in our country, we allow ourselves to reach conclusions that not only
highlight the different gaps that could have the norm in front of the reality, but, in
addition, it will be possible to observe the different points of improvement that can be
worked on, in order to achieve a more efficient fight against discrimination.
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La necesidad del motivo prohibido como elemento del tipo que prohíbe la discriminación en el consumoAlor Osorio, Benjamin Jire 27 September 2021 (has links)
El objetivo general del trabajo es determinar si el tipo infractor de discriminación en el
consumo, contenido en el artículo 38º del Código de Protección y Defensa al Consumidor,
debería o no contemplar como uno de sus elementos constitutivos el motivo prohibido de
diferenciación, es decir, que el denunciante pertenezca a un grupo humano considerado
vulnerable y que expresa o implícitamente proteja el listado del numeral 2 del artículo 2º de
la constitución. Para este propósito, el autor ha revisado jurisprudencia constitucional y
administrativa relevante, así como el desarrollo que se ha hecho del concepto y sus funciones
en el orden convencional y en la doctrina. Así, luego de este desarrollo, son conclusiones del
presente trabajo que el concepto de discriminación en el consumo sí debe requerir como
elemento constitutivo la pertenencia del denunciante a un motivo prohibido de
diferenciación, pues dicha opción interpretativa es la más coherente con el marco
convencional y constitucional y la más congruente con la función que se ha pensado para
esta institución jurídica. / The main goal of this paper is to determine whether the type of consumer discrimination,
contained in the article 38º of the Código de Protección y Defensa al Consumidor, should
consider or not, as one of it constitutive elements, a prohibited motive of differentiation, that
is, requiring the complainant to belong to a human group considered vulnerable and expressly
or implicitly protected in the list of the 2.2 article of the Peruvian constitution. In order to
achieve this, the author has reviewed relevant constitutional an administrative jurisprudence,
as well as what has been said of the concept and its functions in the conventional order an in
the doctrine. Thus, the conclusions of this paper are that the consumer discrimination should
require, as a constitutive element, the belonging of the complainant to a prohibited motive of
differentiation, given that said option is the most consistent with the conventional and
constitutional framework and the most congruent with the mission that has been thought for
this legal institution.
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Informe sobre la Resolución 2814-2019/SPC-INDECOPI: Caso Banco GNB Perú S.A.Zevallos Rocha, Andrea 20 March 2024 (has links)
El presente informe busca analizar las sanciones impuestas por la Sala
Especializada en Protección al Consumidor del Instituto Nacional de Defensa de
la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) al Banco
GNB Perú S.A. por haber infringido los derechos de los consumidores a no ser
discriminados y a recibir productos y servicios idóneos. Mediante la revisión de
legislación, doctrina y jurisprudencia relevante en relación al caso, se abordan
diversos aspectos y problemáticas de la resolución emitida por el superior
jerárquico, a fin de determinar si las conductas resultaban atribuibles a la entidad
financiera y si, en consecuencia, correspondía imponer las sanciones. Se inicia
con un desarrollo sobre la competencia del Indecopi; luego se tratan los
conceptos de discriminación, idoneidad, consumidor financiero, y tarjetas de
crédito, entre otros; y se finaliza con una mirada a las sanciones y medidas
correctivas adoptadas. El Indecopi es la entidad competente para investigar,
seguir y sancionar las conductas analizadas en el pronunciamiento materia de
análisis. Además, es posible concluir que el Banco incurrió en prácticas
discriminatorias por razones etarias e infringió su deber de idoneidad en función
de la información puesta a disposición de los consumidores con respecto a
algunos de sus productos financieros. Finalmente, se evidencia que las multas y
acciones correctivas de la autoridad de consumo no han logrado necesariamente
un cambio real en el comportamiento del Banco, por lo que queda espacio para
mejorar en este tipo de procedimientos, a fin de lograr una debida protección del
consumidor. / This report seeks to analyze the sanctions imposed by the Specialized Consumer
Protection Chamber of the National Institute for the Defense of Competition and
Protection of Intellectual Property (Indecopi) on Banco GNB Perú S.A. for having
infringed the rights of consumers not to be discriminated against and to receive
suitable products and services. By reviewing relevant legislation, doctrine and
jurisprudence in relation to the case, various aspects and problems of the
resolution issued by the hierarchical superior are addressed, in order to
determine whether the conduct was attributable to the financial institution and
whether, consequently, it was appropriate to impose sanctions. It begins with a
development of the competence of Indecopi; then the concepts of discrimination,
suitability, financial consumer, and credit cards, among others, are discussed;
and ends with a look at the sanctions and corrective measures adopted. Indecopi
is the competent entity to investigate, follow up and sanction the conducts
analyzed in the pronouncement under analysis. In addition, it is possible to
conclude that the Bank incurred in discriminatory practices based on age and
breached its duty of suitability based on the information made available to
consumers with respect to some of its financial products. Finally, it is evident that
the fines and corrective actions of the consumer authority have not necessarily
achieved a real change in the bank's behavior, so there is still room for
improvement in this type of procedures, in order to achieve proper consumer
protection.
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Informe jurídico sobre la Resolución Nº 2758-2019/SPC-INDECOPIToso Altamirano, Romina Alessandra 01 March 2023 (has links)
El presente informe jurídico tiene como finalidad realizar un análisis sobre la Resolución
Nº 2758-2019/SPC-INDECOPI, mediante la cual se establece que La Rosa Náutica S.A.
incurrió en la comisión de la infracción por trato discriminatorio, tipificado en el artículo
38.1° del Código de Protección y Defensa al Consumidor. Es así que, como se pasará
a desarrollar, la Sala Especializada de Defensa de la Competencia utiliza como
referente el cambio de criterio jurisprudencial emitido por la Resolución Nº 2025-
2019/SPC-INDECOPI a fin de determinar si a partir de los hechos expuestos por la
denunciante, se ha configurado un acto discriminatorio o un trato diferenciador ilícito
contra las mujeres consumidoras. En esa línea, no puede dejar de analizarse el
principio-derecho a la igualdad con el propósito de determinar si el acto en cuestión
quebranta el mismo, lo cual demostraría que no se ha dado un trato igualitario entre los
consumidores. Finalmente, como tercer tema jurídico del presente informe abordaremos
el rol que tienen las asociaciones de consumidores en nuestra sociedad, toda vez que,
el presente procedimiento fue iniciado a través de la denuncia interpuesta por la
Asociación de Consumidores Indignados Perú. / The purpose of this legal report is to analyze the Resolution Nº 2758-2019/SPCINDECOPI,
whereby it is established that La Rosa Náutica S.A. incurred in the
commission of the infringement for discriminatory treatment typified in article 38.1º of the
Code of Consumer Protection and Defense. Thus, as will be developed below, the
Specialized Chamber for the Defense of Competition uses as a reference the change of
jurisprudential standards issued by Resolution Nº 2025-2019/SPC-INDECOPI in order
to determine whether, based on the facts set forth by the plaintiff, a discriminatory act or
an unlawful differentiating treatment against women consumers has been configured. In
this line, the principle-right to equality cannot be left unanalyzed in order to determine
whether the act in question violates it, which would demonstrate that there has not been
equal treatment among consumers. Finally, the third legal issue to be dealt with in this
report is the role of consumer associations in our society, since the present proceeding
was initiated through a complaint filed by the Asociación de Consumidores Indignados
Perú.
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