Tesis para optar al grado de Magíster en Administración / Daniel Bautista F. [Parte I Concentración estratégico y de mercado], José Pérez O. [Parte II Concentración Organizativo - Financiero] / Autores autorizan el acceso a texto completo de su documento / Fun se concibe como una compañía capaz de tomar ventaja y posición en una industria rentable y con potencial de expansión, a través de la entrega de servicios con estándares de clase mundial que están a la vanguardia de los requerimientos y tendencias de la entretención infantil y familiar locales y mundiales, por ende apunta a un mercado que no ha sido satisfecho completamente en la ciudad de Antofagasta, siendo una de las ciudades con alta proyección demográfica y de movimiento empresarial por el principal rubro económico. La propuesta de valor de So Fun se basa en ofrecer un modelo innovador de entretención, que si bien es conocido a nivel internacional, no ha sido aplicado a nivel local, ofreciendo una alternativa de entretención que considera la participación de la familia. La visión y misión de So Fun se focalizan en la satisfacción de usuarios y clientes, familia en general, buscando su preferencia a través de una propuesta novedosa, considerando altos niveles de calidad y seguridad en la entretención. Este documento ha sido preparado para proveer al inversionista información relevante con información sobre la compañía, tal cómo; tendencias de la industria, modelo de negocio, objetivos, proyecciones de crecimiento, requerimientos de capital, costos de arranque y análisis de la inversión. So Fun define una proyección de vida de 10 años, diferenciados en dos fases: fase I de tres años de habilitación, estabilización, posicionamiento y reconocimiento de marca, y una fase II de crecimiento, buscando alcanzar una tasa de ocupación del 60%. So Fun requerirá una inversión inicial de $ 669 Millones de pesos para la fase I, alcanzando un VAN de $ 4.614 Millones de pesos a un costo de capital de 10,1%. La TIR llega a un 65% y la inversión se recupera en 10 veces, lo que es bastante atractivo para los socios e inversionistas.

No description available.

Surf Dome, es un proyecto único en Chile y Sudamérica, el cual consiste en una piscina de oleaje artificial apta para la práctica de deportes como el surf y bodyboard, la cual se basa en la tecnología de turbinas hidráulicas ITT Flygt, de producción norteamericana. La elección de nuestro proveedor, “Wave Loch” se produce por ser ellos la marca con mayor prestigio y presencia en el mercado además porque ofrece un respaldo técnico único en este servicio. El proyecto nace como una oportunidad para dar valor al cliente, con un estanque único en el país. Luego de las estimaciones financiera el proyecto nos reporta un VAN de 220.697.442, a una tasa del 18% y una TIR de 34.5%. A la vez se evaluó el proyecto con una nueva tasa esta vez del 20%, obteniendo una TIR de 34.5 % y un VAN de 180.275.688. Para el proyecto tomamos una tasa de 18%, comúnmente, la más utilizada en la evaluación de proyectos con las mismas características de riesgo. Según fuentes del INE los gastos en entretención, están jugando un rol fundamental en la familia chilena, pasando de un 10.5% del gasto total de los hogares hacia un 12% proyectado para el 2010, por lo tanto este proyecto es oportuno a los cambios que se están presentando en la población. El complejo, buscara insertarse en el mercado como un servicio novedoso, con constante innovación a través de una estrategia de diferenciación, la cual será el eje del futuro andar de la organización. Nuestro servicio también se verá respaldado por un flujo permanente de información del cliente hacia nosotros con el motivo de saber cuales son las verdaderas necesidades de estos, y para así poder darles un servicio que cumpla con sus expectativas. Este negocio tiene ventajas competitivas básicamente fundamentadas en ser el primer sistema de oleaje artificial en Chile y Sudamérica, se destaca el reconocimiento de marca y un servicio de estándares internacionales, lo cual combinado con una constante innovación, serán los pilares de la diferenciación. La elección de localización se dio bajo un estudio de los principales factores para la llegada hacia nuestros clientes, datos como cercanía del mercado objetivo, vías de acceso, costos y disponibilidad de terrenos, etc. Llegando a una decisión de optar por la comuna de Las Condes, en dependencias del Parque Araucano, gracias a la opción de un excelente contrato con la municipalidad, el cual esta desarrollado más adelante en este trabajo. Nuestro mercado objetivo está conformado por jóvenes y profesionales adultos con un rango de edad entre los 15 y 45 años aproximadamente. Cabe destacar que nuestro esfuerzo se concentra en las 5 comunas de mayor presencia de estrato socio económico medio alto de la ciudad, pero abarcamos un total de 10 comunas como plan general. Las proyecciones nos dan un volumen de ventas de aproximadamente unos 242 mil dólares el primer año de operación con un crecimiento anual en las ventas cercano al 32%, lo cual nos permite aventurar un gran escenario en el mediano a largo plazo. El proyecto soporta una baja en la demanda del 36.6% y una disminución en el precio de 32.4%, lo cual nos deja en un muy buena posición para afrontar los posibles cambios en los escenarios futuros.

Tesis para optar al grado de Magíster en Marketing / Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento (Parte II) / Lopéz Castro, Darwin Parte I, Pardo Campos, Gonzalo Parte II / Bond, es un servicio que ofrece información para maximizar la capacidad de disfrutar la vida, de tener siempre algo entretenido que hacer, basado en las preferencias y actividades habituales del target: “Localiza tu entretención en tu ruta”. A través de un dispositivo GPS incrustado en una pulsera de goma, el sistema guar-dará y geolocalizará los desplazamientos habituales para complementar con datos de entre-tención cercanos al normal desplazamiento y personalizados de acuerdo a las preferencias del cliente. El Adulto Mayor es nuestro target, entendiéndolo como un segmento en crecimiento a tasas del 30%, cercano al 15% de la población y aún no abordado de forma exclusiva por el marketing en general, hablamos de un potencial de merdado de 1 millón de personas en la Región Metropolitana. En la actualidad existe un mercado de Geoubicación, en que las propuestas de valor de la industria hacen referencia al Control, la Seguridad y la Ubicación. Por lo cual existe el espacio para posicionarse bajo los conceptos de Enjoy y Connecting, relacionados con nues-tra propuesta de servicio de disfrutar la vida en cercanía al normal desplazamiento, en con-comitancia además, con otros adultos mayores. Lo anterior se refuerza con el actual nivel de calidad de vida del adulto mayor, lle-gando a los 60 años activos con una esperanza de vida de 23,2 años. Teniendo en cuenta además que el 61% de ellos es el principal sustento del hogar, lo hace un segmento muy atractivo. Nuestra visión, y así lo demuestran las actividades e intereses que tiene el segmento, es que al llegar a los 60 años no queremos descansar y esperar una buena muerte, como era la antigua visión de la sociedad sobre el target, sino al contrario queremos disfrutar la vida, gozar de nuestro tiempo libre, premiarnos en cada actividad y vivir lo mejor posible. Bond, es un facilitador del Enjoy y el Connecting.

Ingeniero Civil Industrial / El presente trabajo se enmarca en el contexto de las granjas educativas en Chile, y más en específico en la Granjaventura y la necesidad actual de mejorar sus ventas en un mercado infantil. La metodología contempla en una primera etapa realizar un levantamiento del funcionamiento del negocio. Luego se realiza un estudio de mercado que ahonda en las tendencias de crecimiento del mismo acotándolo y que caracteriza al cliente de los servicios de entretención infantil. Posteriormente se replantea el modelo de negocios de la granja para satisfacer a sus clientes potenciales para luego complementarlo con un plan de marketing con foco en la promoción. Finalmente se estima el impacto en las ventas producto de la implementación del mismo dados distintos escenarios de crecimiento. El público objetivo de la granja corresponde al segmento ABC1 de sus comunas aledañas. Este mercado potencial es de MM$16.723 y ha crecido a tasas del 13.42% anual en contraste del crecimiento de Granjaventura que ronda en torno al 3.36%. El consumidor al que se intenta llegar son familias que buscan por sobre todo tres aspectos: seguridad, contacto con animales en un ambiente natural y entretención. Es por esto que la propuesta de valor de esta granja busca tomar estos puntos y desarrollar sus actividades en un ambiente bien mantenido, con tours y actividades entretenidos y en un lugar privilegiado de Santiago, cercano a las comunas del sector oriente de la capital. Para esto se diseñó una estrategia de marketing directo, lo cual significa incurrir en gastos al aumentar la dotación de vendedores, realizar actividades fuera de la granja misma, mejorar la oferta en redes sociales y aumentar los costos de mantención. Producto de estos cambios se puede ver que la realización del plan de marketing se observó que para tasas menores al 5.9% de crecimiento, la recuperación de las ventas es a mediano plazo. Para valores cercanos al 10% de incrementos en ventas, la recuperación es en un par de años, mientras que para escenarios similares o mejores al mercado la recuperación es en el corto plazo y existe gran potencial de mejora en las ventas, por lo que un crecimiento de las ventas se ve como muy posible.

La presente tesis tiene como fin analizar la viabilidad técnica, económica y financiera de implementar un parque de diversiones de manera permanente en Lima Metropolitana. Esta tesis se divide en 5 capítulos: el estudio estratégico, el estudio de mercado, el estudio técnico, el estudio legal y organizacional y el estudio económico y financiero. En el estudio estratégico se comprenden los factores políticos, sociales, ambientales, culturales y tecnológicos que influyen en el desarrollo del proyecto. Asimismo, se define la misión, visión y objetivos del proyecto. Además, se realiza el análisis FODA, con el fin de definir la estrategia de diferenciación y los objetivos del proyecto. En el estudio de mercado se detalla el perfil del consumidor, la segmentación del mercado y se hallan indicadores importantes como la frecuencia de visita (1,3 visitas por año). También, se realiza la proyección de la oferta y la demanda a lo largo de los 20 años de operación del parque de diversiones y se realiza el marketing mix. En el estudio técnico se determina la localización y el tamaño del terreno, que es de 104,546.16 m2. Asimismo, se detalla la infraestructura y los equipos necesarios para el adecuado funcionamiento del parque. Por último, se realiza la distribución de las áreas, la definición de los procesos del proyecto y la dinámica de las operaciones. En el estudio legal y organizacional se establece el tipo de sociedad, las normas o requisitos legales y la afectación tributaria del proyecto. Asimismo, se define la estructura organizacional del proyecto indicando los perfiles, salarios básicos y requerimientos del personal, que asciende a 116 personas entre personal administrativo y mano de obra directa. Finalmente, en el estudio económico y financiero del proyecto se detalla la inversión total que asciende a S/. 151’407,250 y se establece la alternativa de financiamiento más adecuada. También, se calcula el costo de oportunidad de capital que es igual a 20.36%. Luego, se definen los presupuestos de ingresos y egresos del proyecto y se desarrollan los estados financieros del proyecto en un plazo de 20 años. Luego, se analizan los indicadores económicos como el VAN, TIR, el ratio B/C y el Periodo de Recuperación. Por último, se realiza un análisis de sensibilidad con 3 escenarios definidos como pesimista, moderado y optimista. / Tesis

La presente tesis tiene como fin analizar la viabilidad técnica, económica y financiera de implementar un parque de diversiones de manera permanente en Lima Metropolitana. Esta tesis se divide en 5 capítulos: el estudio estratégico, el estudio de mercado, el estudio técnico, el estudio legal y organizacional y el estudio económico y financiero. En el estudio estratégico se comprenden los factores políticos, sociales, ambientales, culturales y tecnológicos que influyen en el desarrollo del proyecto. Asimismo, se define la misión, visión y objetivos del proyecto. Además, se realiza el análisis FODA, con el fin de definir la estrategia de diferenciación y los objetivos del proyecto. En el estudio de mercado se detalla el perfil del consumidor, la segmentación del mercado y se hallan indicadores importantes como la frecuencia de visita (1,3 visitas por año). También, se realiza la proyección de la oferta y la demanda a lo largo de los 20 años de operación del parque de diversiones y se realiza el marketing mix. En el estudio técnico se determina la localización y el tamaño del terreno, que es de 104,546.16 m2. Asimismo, se detalla la infraestructura y los equipos necesarios para el adecuado funcionamiento del parque. Por último, se realiza la distribución de las áreas, la definición de los procesos del proyecto y la dinámica de las operaciones. En el estudio legal y organizacional se establece el tipo de sociedad, las normas o requisitos legales y la afectación tributaria del proyecto. Asimismo, se define la estructura organizacional del proyecto indicando los perfiles, salarios básicos y requerimientos del personal, que asciende a 116 personas entre personal administrativo y mano de obra directa. Finalmente, en el estudio económico y financiero del proyecto se detalla la inversión total que asciende a S/. 151’407,250 y se establece la alternativa de financiamiento más adecuada. También, se calcula el costo de oportunidad de capital que es igual a 20.36%. Luego, se definen los presupuestos de ingresos y egresos del proyecto y se desarrollan los estados financieros del proyecto en un plazo de 20 años. Luego, se analizan los indicadores económicos como el VAN, TIR, el ratio B/C y el Periodo de Recuperación. Por último, se realiza un análisis de sensibilidad con 3 escenarios definidos como pesimista, moderado y optimista.

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN MARKETING / Javier Alarcón Espejo [Parte I], Claudio Vielma Cornejo [Parte II] / KidsFun busca entregar una propuesta de diversión cercana, segura y asequible, a través de la instalación de un mini centro de entretención con juegos de sala para niños de 1 a 8 años de edad y un servicio de cafeteria para sus padres y familia. Su ubicación será en el sector de Pedro Fontova, comuna de Huechuraba. Tras pruebas de campo, se logró determinar que en el sector no existe una oferta real que sea capaz de satisfacer las preferencias de los consumidores y vecinos de la comuna como son la cercanía, el precio y el formato. En la actualidad existen 2 empresas que brindan un servicio similar pero mas lejano de las zonas residenciales, 30% mas caro y menos personal. La comuna presenta proyecciones positivas de crecimiento poblacional de un 16% para los próximos 10 años, 10% de nuevas matrículas de colegio, 21% de matrículas en colegios del segmento de interés, desarrollo de proyectos residenciales, inversiones en carreteras y medios de transporte que posicionarán a Huechuraba como una comuna atractiva tanto para trabajar como para vivir. Adicionalmente, KidsFun busca entregar diversión pero también contribuir en el desarrollo de los más pequeños del hogar, diseñando todos sus juegos de sala con atributos que permitan desarrollar las capacidades y habilidades físicas, motrices y sociales. La seguridad, confort y calidad de servicio, serán considerados los pilares fundamentales de su operación y continuamente serán evaluados para detectar espacios de mejora, evitar posibles riesgos y mantener los niveles de percepción de calidad de servicio de sus clientes en un 85%. KidsFun buscará incrementar su demanda generando alianzas comerciales con colegios, condominios y empresas del sector. Utilizará un agresivo plan de comunicaciones que buscará incrementar al segundo año de operación sus ventas y el N° de miembros de la comunidad KidsFun. Adicionalmente, escalará la apertura de nuevos servicios como la celebración de cumpleaños y talleres infantiles durante la semana. Javier Alarcón y Claudio Vielma, ambos ingenieros, con experiencia financiera y en industrias de retail son sus fundadores, los cuales buscan contribuir a la comunidad, entregando un servicio cercano y asequible que permita ser un punto de encuentro de diversión familiar. El proyecto requiere de una inversión total de M$ 31.572 de los cuales M$ 12.337 corresponderán a capital de trabajo y M$ 19.235 a inversión inicial, los cuales serán 100% financiados con capital propio y se espera una recuperación de inversión al segundo año de operación. Se estima 7.800 visitas al primer año de operación y sobrepasar las 10.000 al termino del segundo año. Posteriormente, se espera crecer a tasas del 10% al tercer año, 5% al cuarto y 3% al quinto año de operación con costos variables proporcionales siendo el punto de equilibrio estimado es de 5.437 visitas. El margen de venta representa un 66%, la utilidad neta promedio un 28% sobre las ventas, el flujo de efectivo refleja una tasa de descuento de 13,87%, VAN sin anualidad de M$ 92.6 y TIR sin anualidad del 79.0% a 5 años. Lo anterior demuestra un proyecto rentable y atractivo

Tesis para optar al grado de Magíster en Administración (MBA) / Autores no autorizan el acceso directo a su documento / En Chile, alrededor del 16% de los empleados tiene un horario de trabajo muy largo, cifra mayor que el promedio de la OCDE de 9%. Estas cifras no solo provocan problemáticas tales como vida sedentaria y obesidad sino que también de estrés. Paralelamente, cifras registradas por encuesta realizada por Adimark en 2013, muestran que uno de cada tres chilenos se siente muy estresado. Además expone que la mayoría de personas tiene menos tiempo durante la semana y el fin de semana y trata de desestresarse con actividades indoor: la TV (28%), escuchando música (25%) y durmiendo (23%). Sólo el 18% hace deporte o se junta con amigos.1 Concluyendo que las actividades a las que se recurre para relajarse son individualistas, existiendo conocimiento documentado de que el apoyo social amortigua los efectos de estrés y genera mayores niveles de satisfacción. Dado lo anterior, el objetivo de este negocio consistirá en redefinir el espacio del almuerzo de los trabajadores, entregándoles una plataforma nueva y diferente de entretenimiento. Office Break, una discoteca diurna, ofrece una nueva experiencia para liberar estrés, sociabilizar, hacer networking y ejercicio físico en un ambiente sano de música y baile que rompe completamente con la rutina de la semana laboral. La oferta de Office Break es generar un impacto positivo en la productividad, creatividad y calidad de vida de los trabajadores chilenos. Se considera que el éxito de este negocio estará enfocado en ser un nuevo actor social que promueva y premie a las empresas que sean responsables con el bienestar de sus empleados. La misión del negocio estará basada en actuar a favor de la sociedad para conseguir con esto respeto y una imagen y percepción positiva del público. La estrategia de entrada está focalizada en redefinir el espacio del almuerzo y entregar una experiencia diferente a un nicho de mercado. Se ingresará a la industria con un nuevo concepto y con la finalidad de convertir a Office Break en un nuevo actor social que promueva la responsabilidad social en pos de un equilibrio físico y mental para los trabajadores chilenos. Iniciar este negocio requiere una capital inicial de MM$120, financiado en partes iguales por sus socios gestores, quienes esperan un retorno de la inversión del 50,7%. Los ingresos se proyectan crecientes alcanzando MM$496 al quinto año de operación.

Tesis para optar al grado de Magíster en Administración (MBA) / Autor no autoriza el acceso a texto completo de su documento / La disminución de tiempo por la incorporación de ambos padres al trabajo, la densificación, el crecimiento vertical de la ciudad que ha reducido el tamaño de las viviendas, los estereotipos, el encarecimiento del servicio doméstico y otras costumbres globales de sociedades más desarrolladas, se han tendido a imitar en las familias de mayores ingresos, con hijos entre 3 y 13 años, de colegios en las comunas del sector oriente. Estos cambios están ocasionando que cada vez sea más difícil celebrar un cumpleaños en casa y la naciente necesidad de encontrar sitios seguros y confiables donde dejar a los hijos menores, para hacer una diligencia. Estos antecedentes otorgan un potencial en crecimiento para nuevos negocios, como una casa de celebración de cumpleaños. El presente estudio permite verificar esta oportunidad, considerando que las empresas presentes no tienen un enfoque claro a los potenciales clientes en el mercado. Se construirá una cadena de establecimientos dedicados al entretenimiento infantil, pensando en los niños y en los papás. Happy Day´s, es el nombre que se ha dado a este proyecto, que permite entregar servicios de celebración de cumpleaños (de 3 a 13 años), fiestas infantiles y de preadolescentes y guardería de niños. Un lugar con el espacio adecuado, para que los niños se diviertan sanamente y de una manera distinta, ya que el protagonista es el niño. Además de cumpleaños, se podrán hacer fiestas de disfraces, organizar el paseo de curso, reunirse con amigos, jugar taca taca, ping pong, juegos electrónicos, disfrutar de los juegos inflables e incluso se puede asistir en esos fríos y lluviosos días de invierno. Habrá un Super Mega Laberinto, con una piscina de pelotas, obstáculos, puentes colgantes, etc. y un amplio espacio donde se pueda correr y jugar con los amigos. Para los papás se ofrece un espacio reservado bajo el concepto de “parents house”, para leer, conversar, tomarse un café, snacks, navegar en Internet, jugar pool y juegos de mesa, en donde puedan entretenerse y estar conectados con sus hijos y sus intereses. Los estudios de mercado permiten concluir que la industria es atractiva y de poco desarrollo en Chile, con sólo algunas empresas de importancia, existiendo una oportunidad real de incorporarse a este mercado en fase de crecimiento. El mercado objetivo para el negocio principal son los padres de niños entre 3 y 13 años con los ingresos disponibles y que estén dispuestos a pagar por contratar el servicio, idealmente en las comunas de La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Ñuñoa, Providencia y Vitacura. En etapas posteriores se replicará el modelo y se localizará en otras comunas de Santiago y en las principales ciudades del país. El proyecto contempla como objetivo, alcanzar la construcción de 4 locales en los próximos 3 años. Su organización está determinada por un directorio y la ejecución estará a cargo de un socio gerente. De los análisis se estima que los ingresos pueden pagar los costos fijos y variables asociados al negocio, con un margen de contribución muy atractivo. El cálculo de la tasa teórica de Costo de Capital para la industria es de 17,8%. Como objetivo de rentabilidad se ha planteado duplicar la inversión al cabo de 2 años, lo que se refleja en la tasa requerida del 41% de Costo de Capital utilizada en las proyecciones financieras. El VAN del negocio es de MM$ 154,0 para el primer local. Al reinvertir los flujos de caja, es posible abrir el cuarto local al mes 23. El VAN del negocio al incorporar 4 locales, evaluados en un horizonte de 5 años es de MM$ 371,2. Para la obtención del VAN Total, se utilizó como valor residual, el valor de liquidación de los activos equivalentes a MM$ 22, correspondiendo a MM$ 3,5 en valor presente. La estructura societaria tendrá sus bases en una Sociedad de Responsabilidad Limitada. Debido al tamaño del negocio, el riesgo será asumido principalmente por los 6 socios inversionistas fundadores, que podrán hacer retiros a partir del tercer año de funcionamiento.