Made available in DSpace on 2015-04-14T14:46:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 419169.pdf: 3235660 bytes, checksum: 3d7450a3adf80f8697c1dba213f9db49 (MD5) Previous issue date: 2009-08-31 / Este trabalho buscou analisar a complexidade das intera??es entre os diferentes agentes envolvidos na implementa??o de um programa empresarial de interven??o social: o Projeto TIM M?sica nas Escolas. Para tanto, foi feita a identifica??o e a caracteriza??o de cada um dos agentes envolvidos: A TIM Participa??es S.A., empresa mantenedora do Projeto; a La Fabbrica, empresa respons?vel pela formula??o e implementa??o do projeto; a Secretaria Municipal de Educa??o de Porto Alegre, interlocutora junto ?s escolas em que o projeto foi implantado; os professores, os alunos e as suas fam?lias, que eram o p?blico do projeto. O trabalho levou-nos a perceber as in?meras dificuldades e contradi??es envolvidas na tentativa de implementa??o de um projeto que se prop?e a colocar, em pr?tica, ideias que se pretendem universais, como a da Cultura da Paz, proposta pela UNESCO, em contextos em que os conflitos s?o parte integrante da vida cotidiana. Conflitos esses relacionados com a criminalidade, a desigualdade social, a quest?es relativas ?s disputas em torno de diferentes projetos pol?ticos, as quest?es relacionadas ? desmotiva??o e ? desvaloriza??o dos professores e demais profissionais da educa??o e do pr?prio ensino p?blico.