Orientador: Maria Lucia Galves / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Civil, Arquitetura e Urbanismo / Made available in DSpace on 2018-08-04T02:15:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Goncalves_Alvaro_M.pdf: 5114678 bytes, checksum: c1f07437e5886f622cc75543b7bd28c3 (MD5) Previous issue date: 2004 / Resumo: O trabalho apresenta uma proposta de sistema de gestão ambiental para empresa prestadora de serviços logísticos do transporte rodoviário de carga, baseado na norma NBR ISO 14001, integrando o conceito de gestão ecológica, que considera a empresa como uma organização viva com seu fluxo metabólico. A partir da avaliação ambiental inicial, foi possível conhecer o posicionamento da empresa em relação ao meio ambiente e dar seqüência na implantação do sistema de gestão ambiental. Os resultados obtidos, em termos de conscientização ecológica, redução de custos operacionais, racionalização e otimização dos recursos naturais, ganho de competitividade e reforço da imagem corporativa, permitiram à empresa agregar valor na prestação de serviços logísticos / Abstract: This work presents a proposal for an environmental management system to be used by one third-parties logistics of road freight transport, based on standard NBR ISO 14001, integrating the concept of ecologica1 management that considers the enterprise as a living organization with its metabolic flow. Based on the environmental assessment review, it was possible to know the position of the enterprise vis a vis the environment and to implement an environmental management system. The results, in terms of raising ecological consciousness, reducing operational costs, optimizing the use of natural resources, and competitiveness as well as reinforcement of the image of the corporation, allowed the enterprise to add value to its logistics services / Mestrado / Transportes / Mestre em Engenharia Civil