El objetivo general fue determinar que grado de capacidad para el Estudio Independiente y Análisis Crítico tienen los ingresantes a la Facultad de Odontología de la U.N.L.P. Se realizó un estudio de tipo descriptivo, exploratorio con enfoque cuali-cuantitativo. La recolección de la información se realizó utilizando una encuesta, formada por 16 preguntas con opciones: (a) nunca, (b) a veces, (c) siempre, a los ingresantes procedentes de escuelas públicas o privadas que cursaron la asignatura Introducción a la Odontología, dividida en 3 turnos de 15 comisiones cada uno. Los resultados surgen del análisis de 228 encuestas. Provenían de escuelas públicas 44% (100/228) y 56% (128/228) de escuelas privadas. La frecuencia de selección en las 16 preguntas resultó ser: Opción a (nunca)=1 (6%); Opción b (a veces)= 12 (75%); Opción c (siempre)= 3 (19%).

El presente trabajo de título tiene como objetivo principal mejorar el actual proceso de becas de postgrado del Programa Formación de Capital Humano Avanzado de CONICYT, procurando que cada uno de los subprocesos y actividades que forman parte de él se desarrollen eficaz y eficientemente. El Proyecto consta de 4 etapas consecutivas: levantamiento de la situación actual del proceso general y los subprocesos involucrados, análisis de la situación actual en base a entrevistas, rediseño del proceso proponiendo soluciones en base a los resultados del análisis, y la construcción de indicadores que permitan monitorear la eficacia de las mejoras sugeridas. Los elementos metodológicos utilizados en su realización fueron: una revisión bibliográfica que permitiese escoger una metodología de rediseño de procesos adecuada, adoptando finalmente aquella propuesta por Oscar Barros que considera el proceso actual como punto de partida, un análisis FODA para identificar claramente los objetivos del proceso y del rediseño, entrevistas a los principales funcionarios a cargo del proceso, recopilando información que permitió: detallar los subprocesos cuantitativa y gráficamente, analizar el proceso como un todo y a nivel de subprocesos, detectando problemas, y, a partir de éstos proponer soluciones en miras a un rediseño general para finalmente construir indicadores de gestión de los procesos, cuya medición permita, en términos generales, medir la eficacia de las mejoras propuestas. A partir del levantamiento, se detectaron 35 problemáticas a nivel de todos los subprocesos, elaborándose 27 sugerencias de mejora agrupadas en 5 grandes categorías: diseño de nuevos subprocesos, modificación de flujos de trabajo, redefinición de Áreas del Programa, uso eficiente de las TI existentes e incorporación de nuevas plataformas tecnológicas, y uso de nuevas metodologías. Traduciéndose todo esto en una disminución de al menos el 50% en el tiempo de ejecución de todo el proceso, ahorro de costos de contratación de personal externo y papel y aumento de la satisfacción del cliente final que es el becario. Para medir la eficacia de estas medidas se sugirieron 17 indicadores de procesos y resultados.

Magíster en Gestión para la Globalización / StudentFunder es un start-up con características de emprendimiento social que actualmente se encuentra en fase de desarrollo. Esta plataforma ofrece servicios de crowdfunding para estudiantes de posgrado que tienen dificultades para recaudar fondos suficientes para financiar sus estudios. El presente trabajo consiste en el análisis estratégico y desarrollo del plan de negocios de esta plataforma para su lanzamiento para el Reino Unido. Se selecciona Reino Unido como mercado objetivo inicial, dadas sus buenas condiciones ambientales para comenzar un negocio, su gran tamaño de mercado, altos costos de la educación de posgrado, sistema de financiamiento de estudios deficitario y bajos índices de movilidad social. Se realiza una investigación de mercado en profundidad donde se establecen los elementos clave del diseño del modelo de negocios. A través del análisis estratégico realizado, fue posible establecer como estrategia de entrada al mercado el establecimiento de alianzas estratégicas con instituciones de educación de posgrado, así como la alta presencia en distintos canales online. El plan de marketing definió a los estudiantes de posgrado como segmento estratégico debido a su rol clave para la generación de ingresos. A través del análisis de mercado realizado se definió una estrategia de posicionamiento por medio de la diferenciación, a través de una oferta de valor basada en tres atributos clave: entrega de asesoría personalizada en el diseño de la campaña de crowdfunding, flexibilidad en términos de tiempo y monto a recolectar y desarrollo profesional a través de la red de contactos. Se destaca dentro de este proyecto la alta creación de valor social, a través de una estrategia de pricing basada en el cobro de una comisión conveniente de 4% sobre el monto recaudado y el cobro de una tarifa de postulación e inscripción para el uso de la plataforma. El plan de operaciones y la estructura de recursos humanos se encuentran diseñados de manera alineada con la oferta de valor definida, proporcionando una estructura flexible y de bajo costo, donde la escalabilidad se enfrentará a través de un equipo de ex-alumnos voluntarios para realizar las labores de asesoría. La evaluación económica realizada demuestra que StudentFunder es un modelo de negocios viable con una VAN positivo de £1.227.873.- descontado a una tasa de 20% y con una TIR de 46%. Los análisis de sensibilidad realizados demuestran que el modelo de negocios es robusto ya que no refleja un alto impacto a las variaciones en las proyecciones de ingresos, costos variables y costos fijos. Finalmente, se recomienda potenciar el modelo de desarrollo profesional y personal a través del fortalecimiento de las redes de contacto y generar desarrollos de análisis de datos en base a las transacciones realizadas a través de la plataforma. Por último, se recomienda evaluar diversas opciones de crecimiento una vez consolidado el modelo de negocios.

Magíster en Gestión para la Globalización / Plan de Negocios para Postgrado en Construcción Sustentable y Eficiencia Energética en Edificaciones La Escuela de Obras Civiles y Construcción de la Universidad Central de Chile (EOCC) ha identificado la oportunidad de lanzar un programa de Magister en sustentabilidad y eficiencia energética en edificación para la Audiencia Sudamericana. Lo anterior sustentado en el aumento de la matrícula de programas de Magister en Chile y en el interés de los profesionales de la construcción por perfeccionarse en estas áreas. Así, el presente documento tiene por objeto presentar un plan de negocios para el programa de posgrado; basado en el estudio del entorno, la industria y el mercado. El estudio del entorno ha evidenciado que las condiciones políticas, sociales y económicas posibilitan la generación del programa en el País. Lo anterior queda confirmado a partir del indicador de competitividad global 2012 2013 que posiciona a Chile en el lugar número 34 a nivel mundial y número 1 en Sudamérica. A través de análisis de las fuerzas de Porter se ha evidenciado que la industria presenta bajo riesgo y una rivalidad media entre competidores. Lo que presenta ventajas competitivas para el proyecto propuesto, pudiendo hacerle sostenible en el tiempo. La evaluación de las necesidades se realizó a partir de un focus group y a través de la ejecución de una encuesta la audiencia objetivo. Esto resultó en la definición de las características del programa. Cuya propuesta de valor radica en un currículo en áreas de formación diferenciadoras, que acredita posgrados de nivel inferior que se articulan al Magister, que se dicta en horario vespertino, que presenta profesores destacados y se sustenta en un sistema de gestión académico basado en el mejoramiento continuo. Finalmente, el estudio concluye que el proyecto es viable desde que el análisis económico muestra una TIR de 48,7% y VAN igual a 1162 UF para los flujos de caja libre del proyecto bajo un escenario esperado, un horizonte de estudio de 5 años y una tasa de descuento igual a 8,42% (WACC de la Universidad). Asimismo, se muestra que la EOCC posee la capacidad y potencial para implementar el programa suponiendo se siguen las recomendaciones para su sostenibilidad.

Magíster en Gestión y Políticas Públicas / El presente estudio de caso tuvo por objetivo identificar las áreas de mejora de la Escuela de Postgrado de la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas de la Universidad de Chile, y proponer recomendaciones que permitan, a esta unidad, enfrentar las necesidades y desafíos ante un nuevo escenario, caracterizado por una mayor oferta de Programas, exigencias de calidad interna y externa y mayor demandas estudiantiles por beneficios arancelarios y de atención. Este estudio se desarrolló desde un enfoque cualitativo-interpretativo de investigación, que consideró como sus principales fuentes de análisis documentos e informes institucionales relativos al tema y entrevistas semi estructuradas realizadas a los Coordinadores de Programas de Postgrado impartidos por esta Facultad. Las entrevistas fueron analizadas por medio de técnicas de análisis de contenidos, lo que permitió destacar las dimensiones más significativas del análisis. La información recopilada desde las fuentes secundarias, permitió la construcción de una serie de indicadores que permiten comprender la realidad de los Programas de Postgrado en Chile, tales como el número y objetivos de los programas de becas desarrollados en el país, el concepto de Acreditación y el porcentaje de programas acreditados. Dentro de estos indicadores destaca el aumento del número de matriculados en los últimos años, y como consecuencia de esto el crecimiento del número de Programas dictados. Producto del análisis realizado se identificaron varias áreas de mejora que tienen directa relación con la Escuela de Postgrado, destacando las que fueron relevadas con mayor frecuencia por los entrevistados, las que se detallan a continuación: Becas y Financiamiento Difusión de los Programas de Postgrado Gestión Administrativa de la Escuela de Postgrado Políticas de incentivo a la docencia de Postgrado Este trabajo concluye con una serie de recomendaciones para la Escuela de Postgrado y para la Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas, las que se sustentan en los resultados obtenidos desde las entrevistas. La principal recomendación se relaciona con el fortalecimiento de la Escuela de Postgrado. Este fortalecimiento se materializa en una reestructuración administrativa, creando dos cargos nuevos cuya misión en conjunto será apoyar a los Programas de Postgrado en la gestión administrativa, incentivando iniciativas centralizadas para los proceso de difusión y cobros de arancel. Este cambio también adjunta nuevas labores al personal ya existente en la Unidad, quienes deben ser capacitados para estar en óptimas condiciones al momento de asumir sus nuevas funciones. Respecto de las recomendaciones a nivel de Facultad, estas se refieren principalmente a la revisión de las políticas de internacionalización de los Programas y el desarrollo de prácticas y/o políticas que permitan la vinculación con el medio, desde una óptica que comprometa las actividades relacionadas con el Postgrado, con el fin de establecer políticas conjuntas entre la Escuela de Postgrado y la Escuela de Pregrado de esta misma Facultad