A questão habitacional vem se configurando no mundo como um dos temas de maior relevância da atualidade. As projeções indicam que em 2030, 40% da população mundial deverá viver em moradias precárias, e 25% simplesmente não terão onde morar. O Brasil possui hoje um déficit habitacional de 5,546 milhões de domicílios, e cerca de 11 milhões de moradias já construídas sem infraestrutura adequada. Apesar de a grande maioria desse déficit estar concentrado na faixa da população com rendimentos familiares mensais de até três salários mínimos, a política habitacional brasileira tradicionalmente privilegiou a produção de moradias para camadas mais abastadas. A base da pirâmide, que tem pouco acesso às novas unidades habitacionais produzidas, tampouco goza de políticas de apoio à melhoria das condições de suas residências, normalmente localizadas em áreas periféricas e com infraestrutura precária. Este estudo se propôs a analisar os desafios e oportunidades para a estruturação de negócios sociais na área da habitação, no Brasil. Este tipo de negócio tem como objetivo principal contribuir com a resolução de algum problema social crítico, utilizando, para isso, mecanismos de mercado. Para atender aos objetivos propostos, foi realizada uma pesquisa-ação junto a um grupo de moradores da Favela da Erundina, localizada na Zona Sul da cidade de São Paulo. Tendo a questão da reforma como foco específico de análise, foi possível constatar que os aspectos de assistência técnica em reforma, voltadas a demandas não coletivas; a disponibilidade de mão de obra qualificada; a gestão de materiais e o acesso a crédito, são os principais fatores críticos para a estruturação de um negócio social na comunidade voltado a esse fim. / The housing issue is one of the most important themes in the present. The projections indicate that around the year 2030, 40% of the world\'s population will live in poor housing conditions and 25% won\'t have housing at all. Brazil has a gross housing deficit of 5546 thousand residences, with around 11 million habitations without adequate infrastructure. Even though most of this deficit is concentrated in the population with earnings of up to three minimum wages, the Brazilian housing policies have always privileged the production of houses to the richest stratas of society. The base of the societal pyramid has low access to the units newly produced and very little access to polices that allow the improvement of residences in precarious conditions, usually located in peripheral areas with precarious urban conditions. The present study intends to analyze the challenges and opportunities for structuring social businesses in Brazil´s housing area. Social businesses are businesses that have as their main objective to contribute to the resolution of some critical social problem, using market mechanisms. To meet the study objectives, we conducted an action research initiative with a group of residents of Favela Erundina, located in São Paulo´s southern district. Taking the issue the house´s improvement as the specific focus of analysis, it was found that the aspects of technical assistance, not orientated to collective demands, the availability of skilled labor, material management and access to credit are the critical factors for structuring a social business dedicated to that purpose in the community level.

A questão habitacional vem se configurando no mundo como um dos temas de maior relevância da atualidade. As projeções indicam que em 2030, 40% da população mundial deverá viver em moradias precárias, e 25% simplesmente não terão onde morar. O Brasil possui hoje um déficit habitacional de 5,546 milhões de domicílios, e cerca de 11 milhões de moradias já construídas sem infraestrutura adequada. Apesar de a grande maioria desse déficit estar concentrado na faixa da população com rendimentos familiares mensais de até três salários mínimos, a política habitacional brasileira tradicionalmente privilegiou a produção de moradias para camadas mais abastadas. A base da pirâmide, que tem pouco acesso às novas unidades habitacionais produzidas, tampouco goza de políticas de apoio à melhoria das condições de suas residências, normalmente localizadas em áreas periféricas e com infraestrutura precária. Este estudo se propôs a analisar os desafios e oportunidades para a estruturação de negócios sociais na área da habitação, no Brasil. Este tipo de negócio tem como objetivo principal contribuir com a resolução de algum problema social crítico, utilizando, para isso, mecanismos de mercado. Para atender aos objetivos propostos, foi realizada uma pesquisa-ação junto a um grupo de moradores da Favela da Erundina, localizada na Zona Sul da cidade de São Paulo. Tendo a questão da reforma como foco específico de análise, foi possível constatar que os aspectos de assistência técnica em reforma, voltadas a demandas não coletivas; a disponibilidade de mão de obra qualificada; a gestão de materiais e o acesso a crédito, são os principais fatores críticos para a estruturação de um negócio social na comunidade voltado a esse fim. / The housing issue is one of the most important themes in the present. The projections indicate that around the year 2030, 40% of the world\'s population will live in poor housing conditions and 25% won\'t have housing at all. Brazil has a gross housing deficit of 5546 thousand residences, with around 11 million habitations without adequate infrastructure. Even though most of this deficit is concentrated in the population with earnings of up to three minimum wages, the Brazilian housing policies have always privileged the production of houses to the richest stratas of society. The base of the societal pyramid has low access to the units newly produced and very little access to polices that allow the improvement of residences in precarious conditions, usually located in peripheral areas with precarious urban conditions. The present study intends to analyze the challenges and opportunities for structuring social businesses in Brazil´s housing area. Social businesses are businesses that have as their main objective to contribute to the resolution of some critical social problem, using market mechanisms. To meet the study objectives, we conducted an action research initiative with a group of residents of Favela Erundina, located in São Paulo´s southern district. Taking the issue the house´s improvement as the specific focus of analysis, it was found that the aspects of technical assistance, not orientated to collective demands, the availability of skilled labor, material management and access to credit are the critical factors for structuring a social business dedicated to that purpose in the community level.

Submitted by Alice Maria Salerno (alicemariasalerno@gmail.com) on 2016-12-15T11:08:06Z No. of bitstreams: 1 AliceSalerno_Thesis4YOU2.pdf: 948593 bytes, checksum: a99e35fb7ed7c80ab774b3fee17117c3 (MD5) / Rejected by Josineide da Silva Santos Locatelli (josineide.locatelli@fgv.br), reason: Hello Alice! You must to do some corrections on your thesis: Delete the numbers of all the pages before Introduction; however, they need to be considered, when starting the numbers on page introduction (example, if there were 8 pages before introduction, then the first page to be numbered is 9 – Introduction); The numbers have to be at the Right superior side of the page; Give 2 spaces before your name on the page 2; Underline the date at the page 4; Acknoledgments must to be before abstract, the sequence is: acknowledgements, abstract and resumo. Att, on 2016-12-15T18:03:31Z (GMT) / Submitted by Alice Maria Salerno (alicemariasalerno@gmail.com) on 2016-12-15T19:52:50Z No. of bitstreams: 1 AliceSalerno_Thesis4YOU2.pdf: 952419 bytes, checksum: 0cbe810c9497e0cb02ddfb492a32ba48 (MD5) / Rejected by Josineide da Silva Santos Locatelli (josineide.locatelli@fgv.br), reason: Hello Alice! In ACKNOLEDGMENTS is missing the letter W - Acknowledgment. on 2016-12-16T10:09:34Z (GMT) / Submitted by Alice Maria Salerno (alicemariasalerno@gmail.com) on 2016-12-16T21:39:18Z No. of bitstreams: 1 AliceSalerno_Thesis4YOU2.pdf: 952814 bytes, checksum: 4d9a6c8103b4cabe3d3a8196f0eeeee6 (MD5) / Approved for entry into archive by Josineide da Silva Santos Locatelli (josineide.locatelli@fgv.br) on 2016-12-19T10:04:59Z (GMT) No. of bitstreams: 1 AliceSalerno_Thesis4YOU2.pdf: 952814 bytes, checksum: 4d9a6c8103b4cabe3d3a8196f0eeeee6 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-19T19:20:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AliceSalerno_Thesis4YOU2.pdf: 952814 bytes, checksum: 4d9a6c8103b4cabe3d3a8196f0eeeee6 (MD5) Previous issue date: 2016 / This thesis is a case study on 4YOU2, a Brazilian social enterprise whose value proposition is bringing high-quality English language instruction to underprivileged Brazilians. 4YOU2 was founded in 2012 and, in 2016, the company is in the phase of growth and it is facing challenges in sustaining significant growth and impact while maintaining quality and low costs. The collection of data took place in the period between beginning of April 2016 and end of June 2016. The main sources of data used were personal interviews with main stakeholders and direct observations. The objective of the project was to analyze, through a qualitative approach, the nature of the challenges that 4YOU2 was facing. The findings emerged indicated that 4YOU2’s growth is driven by many competitive advantages, especially regarding the innovativeness and attractiveness of the offer, the price component of the value proposition, the personal characteristics of the founder, and the strategic network of partners and supporters around the organization. On the other hand, the challenges that 4YOU2 was facing were overall comparable to those of any enterprise -being it social or traditional- in the same phase of the lifecycle. / A dissertação é um estudo de caso sobre a 4YOU2, uma empresa social brasileira: a proposta de valor dela é oferecer ensino de inglês de alta qualidade para pessoas menos favorecidas. A 4YOU2 foi fundada em 2012 e, em 2016, a companhia está na fase de crescimento e está enfrentando desafios para sustentar seu crescimento e impacto significativo, mantendo a oferta de alta qualidade e custo baixo. A coleta dos dados aconteceu no período entre o começo de Abril 2016 e o final de Junho 2016. As principais fontes de dados usadas foram entrevistas com os principais stakeholders e observações diretas. O objetivo do projeto é analisar, com uma perspectiva qualitativa, a natureza dos desafios que a 4YOU2 está enfrentando. Os resultados provam que o crescimento da 4YOU2 é apoiado por muitas vantagens competitivas, como a inovação e atratividade da oferta, o preço, as caraterísticas pessoais do fundador e as parcerias. Por outro lado, os desafios que a 4YOU2 está enfrentando são, no geral, comparáveis com aqueles de qualquer empresa –seja ela social ou tradicional- na mesma fase do ciclo de vida.