Submitted by Silvania Ribas (silvania@mackenzie.br) on 2018-06-19T13:19:43Z No. of bitstreams: 2 RAFAEL DOS SANTOS PEREIRA.pdf: 940311 bytes, checksum: 5ae7b1b1e390a574acf23d96c7ce522b (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Paola Damato (repositorio@mackenzie.br) on 2018-07-25T13:58:43Z (GMT) No. of bitstreams: 2 RAFAEL DOS SANTOS PEREIRA.pdf: 940311 bytes, checksum: 5ae7b1b1e390a574acf23d96c7ce522b (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-25T13:58:43Z (GMT). No. of bitstreams: 2 RAFAEL DOS SANTOS PEREIRA.pdf: 940311 bytes, checksum: 5ae7b1b1e390a574acf23d96c7ce522b (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-08-01 / The literature about Knowledge Management (KM) has evolved to a stage to discuss the conditions for the success of its strategies, processes and application, including professional services companies. However, there are few researches in Brazil dealing with KM experiences in Brazilian companies. The previous studies already indicate that KM affects ACAP, so in the present study we seek to identify and analyze the influence of the adoption of knowledge management practices on the ACAP of professional services firms (PSF) of accounting according to the dimensions of the absorptive capacity proposed by Zahra and George (2002). For this, an exploratory research under qualitative method of content analysis were carried out, using as a procedure the data collection through in-depth interviews in four accounting organizations. As main results, we were able to raise 41 knowledge management practices present in five dimensions of the KM proposed by Kianto and Andreeva (2014), such as strategic knowledge management, organizational culture management, human resources management, organizational structure management and management of information and communication technology. The main dimensions identified in the research were organizational culture management and management of information and communication technology. The dimensions of the Potential and Realized ACAP and its categories of acquisition, assimilation, transformation and exploitation assessed the influence of ACAP. We found that KM has a greater influence on Realized ACAP. Additionally, we have identified four insights on how accounting organizations can adopt KM practices to improve their ACAP. / A literatura sobre a Gestão do Conhecimento evoluiu para um estágio em que se discute as condições para o sucesso das suas estratégias, processos e aplicação, tratando-se, inclusive, das empresas de serviços profissionais. Entretanto, são poucas as pesquisas no Brasil que tratam das experiências de GC no âmbito das empresas brasileiras. Os estudos precedentes já indicam que a GC afeta a CA, por isso, no presente estudo buscou-se identificar e analisar a influência da adoção de práticas de gestão de conhecimento na capacidade absortiva das empresas de serviços profissionais de contabilidade conforme as dimensões da capacidade absortiva propostas por Zahra e George (2002). Para tanto, foi realizada uma pesquisa do tipo exploratória e método qualitativo de análise de conteúdo, utilizando como procedimento a coleta de dados por meio de entrevistas em profundidade em quatro organizações contábeis. Como principais resultados, pudemos levantar 41 práticas de gestão de conhecimento presentes em cinco dimensões da GC, como gestão estratégica do conhecimento (GEC), gestão da cultura organizacional (GCO), gestão de recursos humanos (GRH), gestão da estrutura organizacional (GEO) e gestão de tecnologia da informação e comunicação (GTI). As principais dimensões identificadas na pesquisa foram GCO e GTI. Já a influência da CA foi avaliada a partir das dimensões da capacidade absortiva potencial e realizada e suas categorias de aquisição (CPA) e assimilação (CPS), transformação (CRT) e exploração (CRE), respectivamente. Foi possível verificar que a GC possui maior influência sobre a CRE. Adicionalmente, foram identificadas quarto proposições de como as PSFs de contabilidade podem adotar práticas de GC para melhorar a sua capacidade absortiva.

Estudos organizacionais / Submitted by Cristiane Shirayama (cristiane.shirayama@fgv.br) on 2011-05-18T18:10:37Z No. of bitstreams: 1 61080100002.pdf: 1477658 bytes, checksum: 266c504a6e0365d292eb0c7e4565b106 (MD5) / Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel(gisele.hannickel@fgv.br) on 2011-05-18T18:12:24Z (GMT) No. of bitstreams: 1 61080100002.pdf: 1477658 bytes, checksum: 266c504a6e0365d292eb0c7e4565b106 (MD5) / Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel(gisele.hannickel@fgv.br) on 2011-05-18T18:12:47Z (GMT) No. of bitstreams: 1 61080100002.pdf: 1477658 bytes, checksum: 266c504a6e0365d292eb0c7e4565b106 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-05-18T18:26:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 61080100002.pdf: 1477658 bytes, checksum: 266c504a6e0365d292eb0c7e4565b106 (MD5) Previous issue date: 2010-06-23 / Os grandes movimentos de mudanças socioeconômicas intensificados na década de 1990 induzidos pelas das transformações nas estruturas produtivas e organizacionais do capitalismo ocidental ensejaram novas formas de organização do trabalho mais “flexíveis” e em sintonia com as flutuações das demandas dos mercados. A “flexibilidade” constituiu-se como ethos da ação contemporânea na medida em que sua presença nas relações econômicas atingiu não só as vivências de e no trabalho bem como estendeu para as relações sociais em nível mais amplo. As mudanças também atingiram os sistemas profissionais (dos quais a Advocacia é considerada exemplo icônico) que reivindicam sua influência por meio de discursos centrados na autonomia e na independência de seu trabalho. Desse modo, a intensificação da globalização e da concorrência, a adoção de formatos organizacionais e de formas de organização do trabalho à semelhança das empresas assim como uma mentalidade orientada para o mercado rompem com o tradicional discurso profissional. No Brasil, as grandes sociedades de advocacia seguem esta tendência ao adpatarem-se às demandas cada vez mais complexas e lucrativas de clientes globalizados. Este trabalho foi elaborado como uma pesquisa qualitativa para conhecer e compreender os impactos das novas formas de organização do trabalho da advocacia empresarial sobre as circunstâncias e vivências no trabalho e fora dele dos advogados atuantes nas mais representativas Sociedades de Advogados do país. Os resultados indicam que aqueles profissionais altamente qualificados que trabalham em equipes multidisciplinares de células especializadas e que enxergam seu trabalho como fonte de satisfação pelo constante desafio e pelo aprendizado, além das recompensas financeiras e sociais por pertencerem a escritórios de prestígio, também convivem com situações de grande desgaste devido à alta carga de trabalho, à incerteza quanto ao futuro profissional, aos ambientes interno e externo altamente competitivos e à exigência e à agressividade dos clientes. Isso os leva a um dilema frente à dedicação à profissão com suas altas exigências e à sensação de que algo está sendo perdido na vida pessoal. Entretanto, eles tendem a acomodar-se a esses conflitos aceitando-os como naturais na busca pelo sucesso profissional.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 180970.pdf: 542308 bytes, checksum: 93ebbbbebb4eb4c1d146f6bedde46447 (MD5) Previous issue date: 2008-05-07T00:00:00Z / Internationalization is an increasingly important subject for many companies and their managers. It is nearly impossible to remain unaware of globalization and its consequences; even if a company decides to remain in its original market, it must acknowledge the possibility of competition based abroad. Today, small and medium-sized enterprises (SMEs), as well as large ones, are engaging in international activities. Professional service companies, such as engineering consultants, are no exception. A few factors contribute to the interest in studying the engineering consultancy sector. First, there is its importance to society, especially in developing countries, which are often plagued by infrastructure deficiencies. Second, analogies can be made between this specific sector and other consulting businesses, such as those established by lawyers, accountants, and management experts. Finally, there is the fact that the most valuable asset of these companies is knowledge, which is increasingly important to most companies and tends to become a key performance driver. The purpose of the research undertaken here was to explore the internationalization process of Brazilian engineering consulting companies, identifying the main obstacles, constraints, and sources of competitive disadvantage faced by these companies in their internationalization processes. Efforts were also made to identify possible sources of competitive advantage that could compensate for these constraints. To achieve this goal, a case study, focusing on a company with a dozen international projects, was carried out. This allowed for interesting insights; it is hoped that the information obtained and the resulting managerial recommendations will contribute to future internationalization initiatives of small and medium-sized professional service companies. / A importância do tema da internacionalização é crescente, tanto para empresas quanto para seus administradores. É praticamente impossível permanecer alheio à globalização e às suas conseqüências; mesmo que uma empresa opte por permanecer em seu mercado local, pode ser necessário considerar os efeitos de concorrentes baseados no exterior. Hoje, além de grandes corporações, pequenas e medias empresas também tem se internacionalizado. Empresas prestadoras de serviços profissionais, como consultoria de engenharia, não são exceção, e alguns fatores contribuem para o interesse em estudar este setor específico. Em primeiro lugar, deve-se considerar a sua importância para a sociedade, especialmente os países em desenvolvimento, os quais frequentemente sofrem com a carência de investimentos em infra-estrutura. Além disso, existe também a possibilidade de estabelecer analogias entre este e outros serviços de consultoria, como os de advogados, contadores e administradores. Finalmente, contribui para o interesse o fato de que o ativo principal destas empresas é o conhecimento, o qual tem se tornado cada vez mais um aspecto chave para o desempenho e lucratividade das empresas. O objetivo deste estudo é explorar o processo de internacionalização de empresas brasileiras de consultoria de engenharia, identificando os maiores obstáculos, dificuldades e fontes de desvantagem enfrentados por estas empresas na sua internacionalização. Paralelamente, foram realizados esforços para identificar vantagens competitivas que pudessem compensar estas dificuldades. A fim de atingir este objetivo, foi realizado um estudo de caso, focado em uma companhia com uma dúzia de projetos internacionais. Este procedimento permitiu constatações interessantes; espera-se que as informações obtidas e as recomendações decorrentes possam contribuir para iniciativas futuras de internacionalização de pequenas e médias empresas de serviços profissionais.