No início dos anos 80, vericou-se um enorme excedente de energia elétrica que possibilitou a implementação de um programa de substituição de energéticos importados por eletricidade. Considerando a energia elétrica como um fator de desenvolvimento é importante que as previsões de consumo de energia, atendam os interesses da sociedade como um todo. A origem dos excedentes verificados foi identificada após estudos e análises dos Planos de Atendimento aos Requisitos de Energia\", desenvolvidos a partir da segunda metade da década de 60 até o nal da década de 70 e de sua contextualização econômica. A energia elétrica foi uma opção vantajosa para os consumidores de derivados de petróleo e oportuna para o País. Contudo, o atendimento de novas cargas não previstas pelo setor elétrico refletiu nos sistemas, obrigando as concessionárias de energia a antecipar os investimentos em distribuição e transmissão. A ampliação do mercado de energia. possibilitada pela comercialização dos excedentes, foi induzida por uma decisão política de elevar os preços dos derivados de petróleo e flexibilizar a comercialização da energia excedente através de tarifas especiais. / A signicant excess of electrical energy, veried on the early nineteen eightie, allowed the implementation of an imported energy substitution program. Considering electrical energy as an important factor for development it is important to have global requisites planning for all society. The origin of the excess of electrical energy, veried in early eighties, was found after study and analyses of the Plans Requirements of Energy in the seventies years and the Government Plans for those years. The electrical energy was a good option for both the consumers and the Government, but it was not as good for the energy concessionaires because the prices dened for generation, transmission and distribution were very low. The expansion of electrical energy consumption was induced by the effect of the combined political decision to substantially raise the prices of oil derivatives and flexibilization of the electrical energy commercialization excess through special tariffs.

O presente trabalho de pesquisa foi desenvolvido tendo por objetivo estudar e verificar o comportamento da produção de energia elétrica por sistemas de cogeração em duas indústrias de processamento de cana-de-açúcar. As indústrias objeto do estudo situam-se ambas na região Norte do Estado de São Paulo, onde foram coletados dados de cana moída, energia adquirida da concessionária, energia autogerada, potencia média gerada, consumo específico e produção de bagaço referentes ao período 1990-1997. Corn as séries de variáveis, foram elaboradas tabelas resumidas das médias, medianas e desvio-padrão mensais, corn objetivo de se avaliar o comportamento dessas variáveis ao longo das safras, bem como se observar as tendências delineadas pelos dados. O ajustamento de regressão permitiu inferir o grau de aderência dos dados coletados a modelos matemáticos, e a partir destes, verificar o desempenho das duas indústrias em termos de produtividade e viabilidade de produção de energia elétrica excedente. Os resultados obtidos mostram que das duas usinas estudadas, a Usina A praticamente manteve estável os níveis de produção durante todo período de estudo, enquanto a Usina B apresentou um crescimento na produção industrial da ordem de 45% entre as safras inicial e final do estudo. / This research work was developed with the objective study and verify the behavior of the production of electricity by cogeneration systems in two industries processing cane sugar. The object of study industries are located both in the Northern region Sao Paulo, where data were collected from crushed sugarcane, commercially purchased power, self-generated energy, average power generated, specific consumption and bagasse production for the period 1990-1997. Corn sets of variables, the summary tables were prepared mean, median and standard deviation of monthly corn objective of evaluating the behavior of these variables over the crops, as well as observe the trends outlined by the data. The adjustment regression allow us to infer the degree of adherence data collected mathematical models, and from these, check the performance of two industries in terms of productivity and viability of producing electricity surplus. The results show that the two plants studied, The Plant remained practically stable production levels throughout the study period, while Plant B showed a growth in industrial production order of 45% between the initial and final harvests of the study.

No setor elétrico do Peru, o setor residencial de Lima Metropolirana apresenta um grande potencial de conservação de energia, principalmente no serviço de iluminação, além da refrigeração e o aquecimento de água, proporcionalmente pequenos, porém signicativo. Neste trabalho, estima-se o potencial acumulada de conservação de energia elétrica igual a 8:456.9 GWh, no período 1995-2005, como resultado da utilização de tecnologias eficientes no serviços de iluminação, conservação de alimentos e aquecimento de água. Os custos de energia conservada sio inferiores a US$ 0,04/kWh, ou seja, equivalem a 36% do preço de energia elétrica que paga o consumidor residencial (US$ 0,11/kWh). Com a finalidade de superar as barreiras ao uso eciente da energia elétrica no Peru, neste trabalho propõe-se diversas condições que devem estabelecer-se para desenvolver um mercado de tecnologias eficientes com o objetivo de acelerar e aumentar a penetração destas tecnologias no mercado de usos nais de energia elétrica no setor residencial de Lima metropolitana. Analisam-se condições operacionais ao nível de governo, dos fabricantes, das concessionárias e tarifas elétricas, e dos consumidores. / The residential sector in the city of Lima, Peru has a large potential for energy conservation, mainly, for lighting, refrigeration and water heating. While relatively small, savings obtained for these energy services are meaningful. In this work, we assessed a cumulated potential of 8,456.9 GWh for electricity conservation in the period 1995-2005, that might be developed through efficient technologies for residential lighting, food storage and water heatin g. The energy conservation costs are below US$ 0.04/kWh, which is equivalent to 36 percent of the residential electricity rate in Lima (US$ 0.11/kWh). In this work, we discussed some operational conditions for development of a market for energy efficient technologies and equipments that may increase the penetration of those devices for the residential electricity end-use consumption in Lima. The operational conditions for development of such a market have been considered for its four main components, i.e., the power distribution utility, the consumers, the electricity rates, the equipment manufacturers and the governments.

Orientador: Roger Josef Zem / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Quimica / Made available in DSpace on 2018-08-01T10:08:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lopes_AmarildodeMarchi_M.pdf: 3241504 bytes, checksum: a97ebfef47a29765e1c7bca205c1503d (MD5) Previous issue date: 2001 / Resumo: Um novo procedimento de cálculo de custos de capital e síntese de sistemas de utilidades sob integração energética é proposto. Este novo procedimento permite que utilidades cuja sua temperatura varie dentro de um processo possam ser incluídas no cálculo do consumo de utilidades em um processo quando se tem disponíveis múltiplas utilidades com comportamentos diferentes. A utilização de utilidades onde sua temperatura permanece constante durante o processo (vapore de alta, média e baixa pressão) é bastante simples. Porem quando se tem utilidades onde a temperatura decresce durante o processo (óleo quente ou gás de combustão), o seu uso torna os problemas mais complexos, e tem sido pouco explorado na área de integração energética. As dificuldades decorrentes da adição de utilidades em que suas temperaturas decrescem durante o processo, levam ao uso de uma nova estratégia de estudo, que deve analisar a quantidade de calor desta utilidade que pode ser utilizada no processo, e também analisar a quantidade de calor presente nesta utilidade que não poderá ser utilizada devido restrições do processo ou devido a esta utilidade alcançar uma temperatura baixa o suficiente que não possa mais trocar de calor com o processo. Esta estratégia é constituída pela resolução de um problema linear que calcula o consumo mínimo de utilidades em um processo, e analisa as utilidades que possam ser utilizadas no processo e faz-se a escolha do conjunto de utilidades de menor custo. Apresentaremos também uma abordagem para a síntese automática de sistemas de utilidades considerando se a alocação de maquinas térmicas. Isto é muito interessante, pois podemos obter sistemas mais eficientes aproveitando o calor disponível para gerar energia e utilidades, portanto obteremos sistemas mais economicamente viáveis. Esta abordagem dará um enfoque especial á utilização de turbinas a gás, pois este tipo de máquina térmica além de produzir trabalho, seus gases de exaustão podem ser utilizados como utilidade de aquecimento / Abstract: A new procedure for capital cost estimation and the synthesis of utility systems is proposed in this work. The new feature of the procedure is the capability of dealing with variable-temperature utilities simultaneously with constant-temperature utilities. Due to the variable-temperature nature of some utilities (flue gas, for example), not all the heat available can be used for process heating, and some heat has to be rejected to the environment. The new procedure extends the traditional energy targeting linear programming to inc1ude variable-temperature utilities and their restrictions. Both energy and power requirements (and costs) are included in the formulation. The result is the optimal operating cost utility requirement (both level and load) In a further step, the utility system is design to achieve the lowest capital cost, by formulating the utility system design as a superstructure of a gas turbine, boilers, steam levels, steam turbines and heat recovery exchanger. The resulting mixed-integer linear model is solved and the best structure is identified. / Mestrado / Sistemas de Processos Quimicos e Informatica / Mestre em Engenharia Química

Orientador : Paulo de Barros Correia / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-02T09:04:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Nascentes_JoaoCarlosdeMendonca_M.pdf: 6122382 bytes, checksum: 6e94e2d7ad731b19421f112abd98f47d (MD5) Previous issue date: 2002 / Resumo: Este trabalho mostra como os custos de déficit de energia elétrica afetam os preços spot no Brasil. Ele apresenta as metodologias de avaliação dos custos de déficit de energia; os resultados de simulações utilizando o modelo de cálculo de preços e variando os valores de custo de déficit para verificar o efeito nos preços; os estudos de sensibilidade dos preços a aumentos de afluência aos reservatórios e aumentos na taxa de desconto; os estudos realizados por instituições do setor elétrico brasileiro sobre o efeito dos custos do déficit nos preços e nos riscos de déficit; os histórico de critérios de confiabilidade utilizados no Brasil; os estudos de custos de déficit de energia e potência no Brasil e em algumas partes do mundo. Ele conclui que as elevações de custos de déficit têm efeito muito maior sobre o aumento dos preços spot do que sobre a redução dos déficits; é importante, em escassez, a fixação de limite de preços; a forma como o modelo de preços trata afluências passadas provoca distorções na sinalização de preços; o aumento da taxa de descontos diminui o custo total de operação: a utilização de curva de custo de déficit com mais de um patamar é mais adequada do que a de um único patamar de déficit; o preço spot não é suficiente para sinalizar escassez futura de energia e forçar novos investimentos; o custo de déficit não parece ser um valor adequado como referência para cálculo de preço spot. Ele comenta: a necessidade de conhecer os riscos de déficit e custos de déficit implícitos no critério de curva de segurança de suprimento de energia elétrica no Brasil; as limitações da curva de custo de déficit de energia, a necessidade de sua atualização e a sua importância na avaliação de planos de expansão e operação; a importância de curvas de custo de déficit de energia por regiões, setores econômicos e alguns consumidores individuais; a necessidade de estudar os fatores que fazem com que os critérios da operação do sistema se afastem dos de planejamento da expansão e até que ponto este afastamento deve ser minimizado; a necessidade de indicadores de riscos de déficits, preços de mercados futuros e ações de última instância de governo para garantir o suprimento; que é importante de estudar a necessidade de mecanismos de maior transparência dos mercados bilaterais; a necessidade de incorporar as alternativas de fontes de energia móvel, de outros países, ao planejamento da operação e expansão, em casos de escassez de energia; a importância de avaliar a possibilidade de uso de modelos de otimização não linear ao invés de programação dinâmica nos modelos de planejamento de operação e expansão do sistema / Abstract: This work tries to show how energy deficit costs affect spot prices in Brazil. It presents: evaluation methodologies for deficit social cost per unit of non supplied energy; simulation results using price models, where energy deficit costs values were modified to verify the effect in prices; sensitivity studies in prices caused by increases in past inflows to reservoirs and in discount rate; studies realized by institutions in Brazilian electric sector about energy deficit costs effect in prices and in energy deficit risks; historical data about reliability criteria; studies about energy deficit costs and power capacity deficit costs used in Brazil and other countries. 1t conc1udes that: increases in energy deficit costs have greater effect in spot prices increases than in energy deficit reductions; its important, in deficit situations, to fix a price cap; the way price models consider past inflows to reservoirs causes distortions in price signaling; when discount tax increases total deficit cost decreases; it is more adequate to use a energy deficit cost curve considering various costs for various deficit percentages instead of considering only one cost for any deficit percentage; spot price is not enough to signal future possibility of deficit occurrence and to force new investments; deficit costs do not seem to be adequate as a reference to calculate spot prices. It comments that: its necessary to know deficit risks and deficit costs that are implied in recent criteria in Brazil that adopts an electric energy supply insurance curve; deficit cost estimates have limitations but they must be constant1y updated because they are important to evaluate expansion and operation plans and it is important to know these costs by region, economic sector and for some individual consumers; its necessary to study factors that cause differences between operation planning criteria and expansion planning criteria and to determine if its necessary to minimize these differences; deficit risks indicators, future market prices and last instance government actions are necessary for supply guaranty; its important to study if mechanisms for bilateral markets transparence are necessary; movable energy generator alternatives from other countries must be considered in expansion and operation planning when deficit risks occurs; its important to evaluate the possibility of using non linear optimization models instead of using dynamic programming in system operation and system expansion planning models / Mestrado / Planejamento de Sistemas Energeticos / Mestre em Engenharia Mecânica

Orientador : Claudio Schuller Maciel / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Economia / Made available in DSpace on 2018-08-03T03:01:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 SantosNeto_OlegarioFrancodos_M.pdf: 6732833 bytes, checksum: 41a263a9dd4faf6fece8013ad3e2d2c6 (MD5) Previous issue date: 2003 / Resumo: A entrada da iniciativa privada no setor de infra-estrutura é objeto de acaloradas discussões e controvérsias. Há quem a considere o caminho mais acertado para que o país recupere os níveis de investimento de outrora, que hoje se fazem imprescindíveis a um melhor desempenho econômico. Tal posicionamento é freqüentemente associado ao amplo conjunto de reformas liberais empreendidas nos anos 90, convertendo-se no corolário de interpretações que, a seu modo, constatam as inegáveis dificuldades fIscais por que passa o Estado. Outro grupo de analistas, mais cético, contraria as avaliações positivas da inserção privada no setor de infra-estrutura, discordando da capacidade 'natural' do setor privado em prover seu financiamento. Neste contexto, encontramos, se não a tão recente, certamente a mais ousada proposta de suprimento privado das demandas infta-estruturais, o project finance (PF). Se, por um lado, há inúmeros pretensos exemplos de projetos implantados sob estes moldes no setor elétrico brasileiro, por outro lado constata-se número significativo de análises que divergem a respeito de sua viabilidade. Assim, emergem críticas que apontam severas restrições estruturais a sua implementação, a qual requereria instituições e mercados específicos para que, de fato, se efetivasse. Para além da controvérsia, nessa alternativa financeira, em termos conceituais, os patrocinadores dos projetos (lenders) levam em consideração não apenas os seus ativos, mas sobretudo a base do projeto e suas receitas vindouras. Então, as partes financiadoras do projeto procuram receitas a serem geradas a partir da operação ou expansão do empreendimento, com o intuito de assim amortizar o investimento feito. O financiamento é baseado, portanto, na capacidade de pagamento demonstrada no fluxo de rendimento esperado do empreendimento. Outro ponto fundamental nesse modelo é a redução dos riscos inerentes ao projeto. Os riscos presentes na estrutura do PF são transferidos (unbundling) para terceiros por respaldo creditício de diversas naturezas, principalmente por meio de contratos específicos realizados entre os diferentes agentes envolvidos no empreendimento, tais como os fornecedores de insumos e os compradores da produção do projeto. Da mesma forma, a criação de uma Special Purpose Companie (SPC), que assume o risco comercial do projeto, sendo geralmente constituída sob a forma de sociedade anônima para que suas ações possam ser caucionadas e oferecidas em garantia, cumpre o mesmo propósito de minimizar riscos. Igualmente marcante é a atuação de organismos muhilaterais na estruturação de um PF. O envolvimento dessas agências, não raramente, implica um efeito atrativo para o capital do setor privado. A despeito disso, a participação do setor público, a princípio tida como complementar, tem se constituído o suporte de muitos projetos elétricos, culminando na diminuição signifIcativa dos riscos inerentes aos empreendimentos, para o bel-prazer dos interesses privados. Destarte, é recolocado o debate sobre a extensão da atuação do Estado no desenvolvimento do setor e, mesmo, na promoção das transformações necessárias ao melhoramento dos mecanismos fInanceiros existentes / Mestrado / Economia Regional e Urbana / Mestre em Desenvolvimento Econômico

Orientador: Guillermo Gerardo Cabrera Oyarzún / Tese (doutorado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Fisica Gleb Wataghin / Made available in DSpace on 2018-08-03T07:58:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PerezJunior_AryArmando_D.pdf: 863722 bytes, checksum: 47cbb6a376b44139345292514dbc85ed (MD5) Previous issue date: 2002 / Resumo: No capítulo 1 faremos uma breve revisão dos testes experimentais de certas propostas de extensão não-linear da equação de Schrödinger. Serão discutidos os atuais limites superiores para eventuais desvios de linearidade em mecânica quântica. No capítulo dois tratamos da formulação de equivalentes hidrodinâmicos da equação de Schrodinger e, introduzindo a possibilidade de difusão da densidade de probabilidades, derivamos a equação de Doebner-Goldin a partir da equação de Fokker-Planck. São discutidos os tipos de não-linearidades envolvidas, exemplos de solução via transformações não-lineares e intersecções entre a equação de Doebner-Goldin e outras tentativas de extensão não-linear da equação de Schrödinger. No capítulo três reobtivemos as chamadas transformações de gauge não-lineares, partindo das transformações introduzidas anteriormente. Rescrevemos a equação de Doebner-Goldin em termos dessas transformações de gauge e interpretamos seu significado. No capítulo quatro formulamos a versão gauge-invariante de uma certa subfamília dissipativa da equação de Doebner-Goldin. São enfatizados os problemas de interpretação da natureza dissipativa dessa subfamília. No capítulo cinco discutiremos a possibilidade de construir restrições físicas ao conjunto de parâmetros envolvidos na equação de Doebner-Goldin. Essas tentativas de restrições foram obtidas a partir da utilização de variáveis hidrodinâmicas / Abstract: In the chapter one we outline the experimental tests of certain former nonlinear extension of the Schrödinger equation. We discuss the present accepted upper limits of linearity deviation in quantum mechanics. The chapter two starts with the hydrodynamics equivalent for the usual Schrödinger equation. Starting from this equivalence plus the introduction of the difusion of probabilities we derive de so-called Doebner-Goldin equation from the Fokker-Planck equation. We also discuss some examples of solution via nonlinear transformations as well as theintersections with other nonlinear extensions of the Schrödinger equation. In the chapter three there is a detailed investigation of the so-called non-linear gauge transformations, starting from the nonlinear transformations from the chapter two. We rewrite the Doebner-Goldin equation considering the nonlinear gauge transformations and outline its meaning. The chapter four we develop the gauge-invariant version of a certain dissipative subfamily of the Doebner-Goldin equation, with emphasis on the difficulties concerning the interpretation of this dissipation of energy. In the chapter five we discuss the possibility of find some more strict physical restriction on the set of parameters of the Doebner-Goldin equation. These restriction temptatives are obtained by the application of hydrodynamics variables / Doutorado / Física / Doutor em Ciências

Orientadores: Alicia J. Kowaltowski, Anibal E. Vercesi / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Ciências Médicas / Made available in DSpace on 2018-08-03T17:22:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ruy_Fernando_M.pdf: 15784943 bytes, checksum: bc2c0bdafe8e7b37b8978e5f9f282096 (MD5) Previous issue date: 2003 / Resumo: o gradiente de prótons (AuH+) gerado através da membrana mitocondrial interna pela oxidação de substratos não é totalmente acoplado à síntese de ATP. Além de transportadores específicos que utilizam a energia do AuH+,a membrana mitocondrial interna possui sistemas dissipadores de energia, tais como a proteína desacopladora de plantas (PUMP) e a oxidase alternativa (AOX), que diminuem a eficiência da fosforilação oxidativa em mitocôndrias vegetais. Outro mecanismo potencialmente dissipativo recentemente descrito envolve um ciclo do íon K+,onde a captação do cátion é mediada por canais de K+ sensíveis a ATP (mitoKATP) e seu efluxo é balanceado através do trocador K+/H+...Observação: O resumo, na íntegra, poderá ser visualizado no texto completo da tese digital / Abstract: The proton gradient (AuH+) across the mitochondrial inner membrane generated by substrate oxidation is not totally coupled to ATP synthesis. In addition to specific uniporters that use the energy contained in AuH+, the mitochondrial inner membrane presents energy-dissipating systems such as the plant uncoupling protein (PUMP) and the alternative oxidase (AOX), which decrease the efficiency of oxidative phosphorylation in plant mitochondria. Another potential dissipative mechanism recently described involves a K+ cycle,where ion import is mediated by ATP-sensitive K+ channels (mitoKATP) and its efllux is obtained through a K+/H+exchanger...Note: The complete abstract is available with the full electronic digital thesis or dissertations / Mestrado / Ciencias Biomedicas / Mestre em Ciências Médicas

Orientador: Valdemar Silva Leal / Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-03T22:41:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Monteiro_LindberghSouza_M.pdf: 4144431 bytes, checksum: 95d36c83da1aacf4f04a129b222c2952 (MD5) Previous issue date: 2004 / Resumo: Neste trabalho, foi utilizada uma metodologia para soldabilidade de aços de alta resistência e baixa liga, utilizando-se o ensaio Tekken, cujo corpo de prova foi soldado pelo processo SAT, semi-automatizado. Onde através do estudo dos ciclos térmicos, procurou-se determinar os parâmetros de soldagem que proporcionassem melhores propriedades estruturais e mecânicas para a ZA T na região de grãos grosseiros (ZA TRGG) e, com isso procurou-se eliminar a ocorrência de trincas induzidas pelo hidrogênio nesta região. Variando-se a energia e soldagem e a temperatura de pré-aquecimento, foram medidos tempos e taxas de resfriamento (!! tsoo-soo e Rsoo-soo), temperatura de pico, tempo de permanência acima de lOOO°C e extensão da ZA T (h). Com a elevaçao da energia de soldagem e temperatura de pré-aquecimento, observou-se um aumento nos valores de !! tsoo-soo e redução nos valores de Rsoo-soo. Conseqüentemente, a elevação do /). tsoo-soo e redução da Rsoo-soo provocaram variação microestrutural, de martensita a ferrita, reduzindo a dureza e elevando a tenacidade / Abstract: In this work, a methodology was developed for weldability of steels of high strength. The test used to the study ofthe eraeks in the weld was Tekken testo Welded by the proeess of Flux Cored Are Welding (FCA W), semiautomatie, where, through the study of the thermal eyeles looking to determine the parameters that providing better struetural and meehanieal properties for HAZ and, whieh to eliminate the oeeurrenee of mc in this area. Varying the welding energy and the preheating temperature, it was measured time and eooling rate (~tSOO-500 e RsOO-500), peak temperature, time of permanenee above 1000°C and extension of the HAZ. With the elevation of the welding energy and preheating temperature was observed inerease in the values of ~ tSOO-500 and reduetion in the values of RSOO-500. Consequently, the elevation of the ~ tsoo-500 and reduetion of RsOO-500 lead a variation of mierostrueture sinee martensite to ferrite, reducing the hardness and inereasing the tenaeity and inereasing the tenaeity / Mestrado / Instrumentação e Controle Industrial / Mestre em Engenharia Mecânica

Made available in DSpace on 2014-06-12T17:41:58Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo7374_1.pdf: 3304473 bytes, checksum: 6ffa5370e349cbd3f08075ed0ebe6892 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2006 / A Companhia Energética de Pernambuco CELPE fornece energia elétrica para todo o estado de Pernambuco. A sua carteira de clientes é composta por consumidores de energia das classes residencial, comercial, industrial, poderes públicos, serviços público, iluminação pública e suprimento a outras empresas distribuidoras de energia elétrica. Nestes diversos segmentos de clientes encontra-se um seleto grupo denominado clientes corporativos privados que são responsáveis por cerca de 20% do faturamento mensal da CELPE, e são gerenciados por um departamento que cuida exclusivamente deste grupo de clientes e dos poderes públicos. Estes clientes, segundo a legislação em vigor que regula o Mercado Atacadista de Energia MAE, são considerados clientes livres e podem escolher a qualquer momento seu fornecedor de energia elétrica. Com o objetivo de melhor se estruturar para abordar e direcionar suas ações estratégicas para este grupo de clientes, a CELPE investiu em um estudo de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D), em parceria com a Universidade Federal de Pernambuco UFPE, no qual foi desenvolvida uma metodologia para identificar e caracterizar os fatores críticos de sucesso pelos quais estes clientes percebem qualidade nos serviços prestados pela empresa. A aplicação desta metodologia aos clientes corporativos privados constituiu a tarefa da presente dissertação. Neste sentido, foi realizada uma pesquisa quantitativa envolvendo os clientes coorporativos privados, cujas análises estatísticas dos dados, elaboração de planos de ação, das conclusões e recomendações são desenvolvidas neste trabalho. Os principais dados coletados junto aos clientes corporativos privados foram os conceitos subjacentes identificados nas suas percepções sobre a prestação dos serviços prestados pela CELPE. A contribuição deste trabalho reside na obtenção de metodologia para identificação dos Fatores Críticos de sucesso através dos quais os clientes corporativos privados avaliam os serviços prestados pela CELPE, e dos conceitos subjacentes atribuídos por estes clientes aos fatores críticos