Texte remanié de: Th. doct.--Droit privé--Paris 1, 2001. / Bibliogr. p. 483-511. Index.

Texte remanié de: Thèse de doctorat--Droit--Montpellier 1, 2008. Texte remanié de: Thèse de doctorat--Droit--Laval--Université de Laval (Québec), 2008. / Bibliogr. p. 369-432. Webliogr. p. 433-441.

Ce travail vise à explorer la mise en place de l‟intrepreneuriat dans les entreprises de services. Il démarre par une synthèse de littérature sur l‟intrapreneuriat, le corporate entrepreneurship et les concepts liés. Ceci conduit à comprendre ce qu‟est l‟intrapreneuriat et en déduire des possibilités et contraintes liées à ce choix stratégique. Ensuite, un processus a été proposé pour les entreprises désireuses d‟encourager l‟intrapreneuriat. Juste là, nous avons adopté une méthodologie déductive. Dans la dernière partie, elle est complétée par une approche interactionniste qui conduit à la création d‟un modèle intrapreneurial. Elle se base sur l‟étude d‟un cas pratique en profondeur dans une entreprise africaine de services : Bénin Télécoms SA. Ceci nous met en relation directe avec les salariés pour saisir leurs perceptions de la démarche intrapreneuriale. Ces informations sont complétées par une observation indirecte, une connaissance sur les innovations de services et la gestion des entreprises africaines. Les apports théoriques et managériaux sont faits. Tout ceci a conduit à la proposition d‟un modèle intrapreneurial africain destiné aux entreprises de services. Ce processus intègre les valeurs communes africaines. Il conduit à un management de la qualité et indirectement à l‟amélioration de la performance organisationnelle des entreprises. / This work aims to explore the intrapreneurship in services ‟companies. It starts by a synthesis of literature on the intrapreneurship, the corporate entrepreneurship and the connected concepts. This needs to understand what is intrapreneurship and to deduct the possibilities and constraints about this strategic choice. Then, we propose one process for implement intrapreneurship in companies. In this party, we adopt a deductive methodology. After, it is completed by an interactionist approach which leads to the creation of an intrapreneurial model. We use the study of an in-depth practical case in an african company of services: Benin Telecoms SA. This puts us in direct relation with the employees to seize their perceptions of the intrapreneurship approach. This information is completed by an indirect observation, knowledge on the innovations of services and the management of the african companies. The theoretical and managerial contributions are made. All this led to the proposition of an intrapreneurial african model for the companies of services. This process integrates the african common values and leads to a management of the quality and indirectly to the improvement of the organizational performance of companies.

Bien que le nombre de femmes, travaillant dans des cabinets de conseil et à des postes à haute responsabilité, ait augmenté, il reste cependant moins élevé que celui des hommes. En effet, la promotion au statut d’associé est le critère utilisé pour marquer la nature et l’existence, au sein des entreprises de services professionnels, de ce qu’on appelle en français le ‘plafond de verre’. De même, devenir associé constitue une des évolutions professionnelles les plus complexes qui soit, le futur associé devant s’inventer une identité professionnelle nouvelle et différente. Dans ce contexte, l’objectif de cette recherche est double. Tout d’abord, elle s’attache à mieux comprendre comment les femmes et les hommes consultants, au sein d’une culture organisationnelle sexualisée, se construisent leur propre identité professionnelle. Ensuite, son objectif est également d’approfondir les connaissances sur la façon dont l’identité professionnelle contribue à expliquer l’existence et la nature de ce ‘plafond de verre’ dans les entreprises de services professionnels.Cette perspective se base sur une étude qualitative réalisée auprès d’hommes et de femmes consultants et cadres supérieurs, et en particulier, mais pas de façon exclusive, auprès de ceux qui ont été promus associé. L’étude a été menée auprès d’associés et non associés évoluant au sein de quatre grands cabinets de conseil français et de deux grands cabinets américains. / Although there has been an increase in the number of women entering the management consulting firms, they are still proportionally much fewer in the highest levels of the hierarchy than men. Indeed, the promotion to partner is the criterion used to establish the nature and existence of the “glass ceiling” in professional services firms. At the same time, the transformation to partner is one of the most complex professional transformations there can be, in which the aspiring partners must assume a new and different professional identity. In this context, the aim of this research is twofold. On the one hand, the present research aims to better understand how women and men consultants construct their professional identities, in a gendered organizational culture. On the other hand, it also aims to deepen, in particular, the understanding of the ways in which professional identity contributes to explain the existence and nature of the glass ceiling in professional services firms. The perspective developed here is based on a qualitative study of male and female consultants and senior executives, primarily, although not exclusively, those who went through the promotion to partner. The research was conducted with partners and non-partners from four large management consulting firms in France, and two large management consulting firms in the United States.

Cette thèse a pour objet d’étudier les tensions que traversent les activités de services professionnels (audit, conseil...) depuis une trentaine d’années, à travers le prisme des enjeux d’équilibre de vie. Alors que ces entreprises sont mises en cause dans les medias pour leurs pratiques managériales encourageant leurs salariés à se dépasser sans cesse, elles n’ont jamais été aussi actives dans leur communication sur les enjeux de qualité de vie au travail. A travers l’analyse des travaux existants, nous montrons que le système incitatif en up- or-out des organisations professionnelles repose sur le présupposé que les professionnels aspirent principalement à être récompensés de leurs efforts par des bonus et des promotions. A travers l’analyse de 58 récits de carrière de consultants, nous identifions deux autres dimensions clés de leur expérience au travail : la nature des projets qui leurs sont assignés et l’équilibre de vie. Nous explicitons les techniques qu’ils mettent en œuvre pour tenter de répondre à ces aspirations. Dans un deuxième temps, après avoir analysé le discours managérial en vigueur dans 9 cabinets sur ces questions, nous décrivons - à travers l’étude comparative de deux cabinets de conseil – les ajustements qu’ils mettent en place pour mieux les soutenir. Nous discutons l’ampleur de la remise en cause du modèle d’organisation traditionnel de ces entreprises par ces évolutions, dans un contexte où elles sont de plus en plus menacées, que ce soit par une faible croissance de leurs activités, une pression sur les coûts, la sophistication de la demande des clients ou par un phénomène d’uberisation qui touche de façon croissante les services professionnels. / This thesis aims at studying the tensions that professional service firms (audit firms, consultancies...) have been facing for the past thirty years, through the lens of work-life balance. While these firms are increasingly questioned in the media for their managerial practices that encourage their salaries to excel themselves; they have never been so active in communicating on quality of work-life. Through a review of the literature, I show that the up- or-out incentive system of professional organisations lies on the assumption that professionals all mostly aspire to see their commitment rewarded by bonuses and promotions. Through the analysis of 58 consultants’ career stories, I identify two additional dimensions of their experience at work: the nature of the projects they are assigned and work-life balance. Then, the techniques they use to fulfil these aspirations are described. Second, after studying the managerial discourse on work-life balance in 9 consultancies, through the comparative case study of two firms I analyse the adjustments they have implemented to accommodate individual needs. I discuss the extent to which these evolutions challenge the traditional organisation of professional service firms, at a time when they are increasingly threatened by low levels of growth in the industry; pressure on cost; the sophistication of clients’ demands and the uberisation of the economy, which has also reached professional services.