Made available in DSpace on 2014-12-17T13:53:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MaxLAB_DISSERT.pdf: 2767793 bytes, checksum: a3b9faba0d88e99be3e268d108f72f4e (MD5) Previous issue date: 2012-08-24 / The research aimed to evaluate the level of maturity of the project management office of the Public Ministry of the State of Rio Grande do Norte, on the model PMO Maturity Cube. It was based on a theoretical framework that includes project management, project management office and maturity of the project management office. The research was classified as to the purpose as exploratory and descriptive. According to the methods used was a case study, and how to approach is qualitative and quantitative. The research unit was the prosecutor of the State of Rio Grande do Norte, by two guys who represent all of the participants in the project management office of the institution. These subjects were chosen because they act with the office since the foundation of the same, having the knowledge necessary to deepen the research required, and experience with projects and work experience in the area. Data were collected through an adaptation of the evaluation form for the amplitude corporate developed and presented to the scientific environment for Pinto, Cota and Levin (2010). The results revealed that the level of maturity in the current strategic approach is 77%, and 97% desired; tactical approach in current is 66% and 97% desired, and the current operational approach is 78%, and 100% desired. He pointed out that several factors influence the level of maturity of the project management office of the Public Prosecutor and the recurrent related to information technology, regarding the storage and sharing of information. Concluded that the level of maturity of the project management office of the Public Ministry of the State of Rio Grande do Norte is advanced / A pesquisa teve por objetivo avaliar o n?vel de maturidade do escrit?rio de gerenciamento de projetos do Minist?rio P?blico do Estado do Rio Grande do Norte, com base no modelo PMO Maturity Cube. Baseou-se em um referencial te?rico que contempla gerenciamento de projetos, escrit?rio de gerenciamento de projetos e maturidade de escrit?rio de gerenciamento de projetos. A pesquisa foi classificada quanto aos prop?sitos como explorat?ria e descritiva. Segundo os m?todos empregados foi um estudo de caso, e quanto ? forma de abordagem ? qualitativa e quantitativa. A unidade de pesquisa foi o Minist?rio P?blico do Estado do Rio Grande do Norte, atrav?s de dois sujeitos que representam a totalidade dos participantes do escrit?rio de gerenciamento de projetos da institui??o. Esses sujeitos foram escolhidos por atuarem junto ao escrit?rio desde a funda??o do mesmo, tendo os conhecimentos necess?rios para o aprofundamento exigido pela pesquisa, al?m de experi?ncias com projetos e tempo de atua??o na ?rea. Os dados foram coletados atrav?s de uma adapta??o do formul?rio de avalia??o para a amplitude corporativa desenvolvido e apresentado ao ambiente cient?fico por Pinto, Cota e Levin (2010). Como resultados, revelou que o n?vel de maturidade na abordagem estrat?gica atual ? 77%, sendo desejado 97%; na abordagem t?tica atual ? 66%, sendo desejado 97%; e na abordagem operacional atual ? 78%, sendo desejado 100%. Apontou que diversos fatores influenciam no n?vel de maturidade do escrit?rio do gerenciamento de projetos do Minist?rio P?blico sendo recorrentes os relacionados ? tecnologia da informa??o, no que tange ao armazenamento e socializa??o de informa??es. Concluiu que o n?vel de maturidade do escrit?rio de gerenciamento de projetos do Minist?rio P?blico do Estado do Rio Grande do Norte ? avan?ado

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2016-02-22T22:00:15Z No. of bitstreams: 1 LuisHenriqueGoncalvesCosta_DISSERT.pdf: 2979010 bytes, checksum: 45d51e4e49ebc9cbfd88cca1b90a7718 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2016-02-24T21:13:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 LuisHenriqueGoncalvesCosta_DISSERT.pdf: 2979010 bytes, checksum: 45d51e4e49ebc9cbfd88cca1b90a7718 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-02-24T21:13:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LuisHenriqueGoncalvesCosta_DISSERT.pdf: 2979010 bytes, checksum: 45d51e4e49ebc9cbfd88cca1b90a7718 (MD5) Previous issue date: 2013-12-09 / Diante do crescimento da demanda pelo transporte a?reo, aliado ? necessidade de adequa??o da infraestrutura dos aeroportos, surge a necessidade da elabora??o e implanta??o de projetos de melhorias para a gest?o administrativa com efici?ncia e efic?cia dos processos. A presente disserta??o tem como objetivo desenvolver uma proposta organizacional e operacional que visa ao gerenciamento de projetos de melhoria de uma empresa aeroportu?ria de m?dio porte. O estado da arte da literatura contemplou os temas: gerenciamento de projeto; escrit?rio de projetos; abordagens de melhoria; projetos de melhoria; e t?cnicas e ferramentas de apoio a projetos de melhoria e de gerenciamento de projetos. O m?todo de pesquisa ? caracterizado como estudo de caso, de natureza qualitativa. A valida??o da proposta foi realizada mediante um focus group com a participa??o de doze representantes das ?reas administrativas de um aeroporto de m?dio porte brasileiro com o objetivo de validar a estrutura organizacional e procedimentos operacionais propostos, bem como identificar as barreiras para implementa??o da proposta. O resultado do trabalho apresenta uma proposta considerando a integra??o do escrit?rio de projetos com a estrutura organizacional da administra??o, a concep??o do escrit?rio de projetos, os procedimentos operacionais, bem como as diretrizes para sua implementa??o. / Given the growth demand for air transport allied to the need of adequacy of the infrastructure of the airports the need arises for the elaboration and Project Deployment enhancements to to the administrative management with efficiency and effectiveness of processes. The present dissertation aims to develop an organizational and operational proposal to management improvement projects an airport midsize business. The state of art literature contemplated the following topics: project management, project office; improvement approaches; improvement projects and technical and support improvement projects and project management tools. The research method is characterized as a case study of a qualitative nature. The validation of the proposal was carried out through a focus group with the participation twelve representatives of the administrative areas of an airport-sized Brazilian midfielder with the objective of validate the proposed organizational structure and operational procedures and to identify the barriers to implementation of the proposal. The result of the work presents an proposed considering the integration of the project office with the organizational structure of the administration, the conception of the project office, operating procedures and the directives for implementation