O presente trabalho de pesquisa tem como proposta analisar as contribuições que os ERP\'s promovem no suporte às atividades gerenciais de uma área de compras em uma empresa de manufatura. Para alcançar este resultado o trabalho foi dividido em duas fases, sendo uma análise conceitual, onde o pesquisador estuda o modelo de referência para os processos de compras adotados em empresas proposto pela APICS (American Production and Inventory Control Society), comparando com relação ao modelo de referência do software de gestão empresarial (ERP) selecionado para a pesquisa. Nesta análise, são identificados os pontos de aderência e onde o ERP não cobre as atividades de compras (gerenciais). O resultado da análise conceitual é uma matriz (Matriz - Análise de Aderência - Análise das Atividades do Modelo de Referência - APICS versus Funcionalidades do sistema) e uma análise descritiva sobre a aplicabilidade das funcionalidades do sistema nos sub-processos do modelo de referência. Com a análise conceitual, parte-se então para uma análise prática, aonde através da aplicação de um estudo de caso é feita uma análise de como as empresas de manufatura estão utilizando os ERP\'s como suporte às atividades gerenciais relacionadas aos processos de compras. Na análise prática é feita uma análise descritiva sobre a aplicabilidade das funcionalidades do sistema nos sub-processos de compras da empresa. O resultado alcançado deste presente trabalho é uma análise detalhada das contribuições que os ERP\'s podem oferecer no suporte às atividades gerenciais nos processos de compras. / This research has a proposal to analyze the contributions that the ERP\'s promote in the support to the management activities of an purchasing organization in a manufacture company. To reach this result the work was divided in two phases, having been a conceptual analysis, where the researcher studies the reference model for the procurement process adopted in companies considered by the APICS (American Production and Inventory Control Society), comparing with relation with the reference model of the software of enterprise management (ERP) chosen for the research. In this analysis, the tack points are identified and where the ERP has not covered the activities of procurement (Management activities). The result of the conceptual analysis is a matrix (Matrix - Analysis of Tack - Analysis of the Activities of the Reference Model - APICS versus Functionalities of the System) and a descriptive analysis on the applicability of the functionalities of the system in the sub-processes of the reference model. With the conceptual analysis, it has been broken then for a practical analysis, where through the application of a case study is made an analysis of as the manufacture companies are using the ERP\'s as it has supported to the related management activities to the procurement processes. In the practical analysis a descriptive analysis on the applicability of the functionalities of the system in the sub-processes of procurement of the company is made. Thereached result of this research is a detailed analysis of the contributions that the ERPs can offer in the support to the management activities in the processes of procurement.

O presente trabalho de pesquisa tem como proposta analisar as contribuições que os ERP\'s promovem no suporte às atividades gerenciais de uma área de compras em uma empresa de manufatura. Para alcançar este resultado o trabalho foi dividido em duas fases, sendo uma análise conceitual, onde o pesquisador estuda o modelo de referência para os processos de compras adotados em empresas proposto pela APICS (American Production and Inventory Control Society), comparando com relação ao modelo de referência do software de gestão empresarial (ERP) selecionado para a pesquisa. Nesta análise, são identificados os pontos de aderência e onde o ERP não cobre as atividades de compras (gerenciais). O resultado da análise conceitual é uma matriz (Matriz - Análise de Aderência - Análise das Atividades do Modelo de Referência - APICS versus Funcionalidades do sistema) e uma análise descritiva sobre a aplicabilidade das funcionalidades do sistema nos sub-processos do modelo de referência. Com a análise conceitual, parte-se então para uma análise prática, aonde através da aplicação de um estudo de caso é feita uma análise de como as empresas de manufatura estão utilizando os ERP\'s como suporte às atividades gerenciais relacionadas aos processos de compras. Na análise prática é feita uma análise descritiva sobre a aplicabilidade das funcionalidades do sistema nos sub-processos de compras da empresa. O resultado alcançado deste presente trabalho é uma análise detalhada das contribuições que os ERP\'s podem oferecer no suporte às atividades gerenciais nos processos de compras. / This research has a proposal to analyze the contributions that the ERP\'s promote in the support to the management activities of an purchasing organization in a manufacture company. To reach this result the work was divided in two phases, having been a conceptual analysis, where the researcher studies the reference model for the procurement process adopted in companies considered by the APICS (American Production and Inventory Control Society), comparing with relation with the reference model of the software of enterprise management (ERP) chosen for the research. In this analysis, the tack points are identified and where the ERP has not covered the activities of procurement (Management activities). The result of the conceptual analysis is a matrix (Matrix - Analysis of Tack - Analysis of the Activities of the Reference Model - APICS versus Functionalities of the System) and a descriptive analysis on the applicability of the functionalities of the system in the sub-processes of the reference model. With the conceptual analysis, it has been broken then for a practical analysis, where through the application of a case study is made an analysis of as the manufacture companies are using the ERP\'s as it has supported to the related management activities to the procurement processes. In the practical analysis a descriptive analysis on the applicability of the functionalities of the system in the sub-processes of procurement of the company is made. Thereached result of this research is a detailed analysis of the contributions that the ERPs can offer in the support to the management activities in the processes of procurement.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:52:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 5676.pdf: 1794179 bytes, checksum: b112409fce4e6fb21289f2f9284f8537 (MD5) Previous issue date: 2013-12-03 / The Production Strategy has been the subject of several academic articles, with researches in different industries. On the other hand, Supply Strategy does not have references in a similar number and there is a gap to be filled. Furthermore, it is scarce the study of organizations in the same supply chain, and the influence between them. This study aims to describe and analyze the influence of a large elevator company's supply strategy on the production strategy of two of its suppliers, who designed 99% of its production to the customer company and the other with only 15 % of total volume. Through a case study, consisting of interviews conducted in the participating companies, it was found that the customer company´s Supply Strategy has greater influence on vendor's Production Strategy with higher production dedicated to it. This conclusion is taken by events such as the deployment of a new plant the city of the customer company, changes in engineering, plant layout, information systems and logistics of goods according to the customer needs. On the other hand, it was observed that the influence that the same company has over the other supplier is tenuous due to its low percentage of production that is destined to the customer company, and fact that the latter has a larger number of customers who must take account. Is worth nothing that the biggest influence does not necessarily translate into better performance in the short term, as in this study, the supplier with lower production percentage showed better performance compared to competing priorities, but the highest percentage, had to be more in line with customer needs following the same score in different priorities. / A Estratégia de Produção vem sendo tema de muitos artigos acadêmicos, com pesquisas em diferentes indústrias. Já a Estratégia de Suprimentos não possui referências bibliográficas em quantidade similar, existindo uma lacuna a ser preenchida. Adicionalmente, o estudo de organizações na mesma cadeia de suprimentos e a influência que existe entre elas são temas escassos na literatura. Este trabalho tem como objetivo descrever e analisar a Estratégia de Suprimentos de uma grande empresa de elevadores, verificando sua possível influência sobre as Estratégias de Produção de dois de seus fornecedores, cujos percentuais de produção destinados à empresa cliente representam 99% e 15% do volume total, respectivamente. Por meio de um estudo de caso, composto por entrevistas realizadas nas empresas participantes, verificou-se que a Estratégia de Suprimentos da empresa cliente possui maior influência na Estratégia de Produção do fornecedor com maior porcentagem de produção dedicada a mesma. Tal conclusão se deve a fatos como a implantação de uma nova unidade fabril na cidade da empresa cliente, alterações em engenharia, layout da fábrica, sistemas de informação e logística das mercadorias, conforme as necessidades do cliente. Por outro lado, observou-se que a influência que a mesma empresa exerce sobre o outro fornecedor é tênue, devido à pequena porcentagem de produção que é destinada à empresa cliente, e ao fato de que o último possui maior número de clientes que deve atender. É importante ressaltar que a maior influência não necessariamente se traduz em melhor desempenho em curto prazo, pois, neste estudo, o fornecedor com menor porcentagem de produção apresentou melhor desempenho em relação às prioridades competitivas, embora o de maior porcentagem, ainda assim, tenha apresentado estar mais de acordo com as necessidades do cliente, seguindo a mesma pontuação em diversas prioridades.