O presente trabalho de pesquisa tem como proposta analisar as contribuições que os ERP\'s promovem no suporte às atividades gerenciais de uma área de compras em uma empresa de manufatura. Para alcançar este resultado o trabalho foi dividido em duas fases, sendo uma análise conceitual, onde o pesquisador estuda o modelo de referência para os processos de compras adotados em empresas proposto pela APICS (American Production and Inventory Control Society), comparando com relação ao modelo de referência do software de gestão empresarial (ERP) selecionado para a pesquisa. Nesta análise, são identificados os pontos de aderência e onde o ERP não cobre as atividades de compras (gerenciais). O resultado da análise conceitual é uma matriz (Matriz - Análise de Aderência - Análise das Atividades do Modelo de Referência - APICS versus Funcionalidades do sistema) e uma análise descritiva sobre a aplicabilidade das funcionalidades do sistema nos sub-processos do modelo de referência. Com a análise conceitual, parte-se então para uma análise prática, aonde através da aplicação de um estudo de caso é feita uma análise de como as empresas de manufatura estão utilizando os ERP\'s como suporte às atividades gerenciais relacionadas aos processos de compras. Na análise prática é feita uma análise descritiva sobre a aplicabilidade das funcionalidades do sistema nos sub-processos de compras da empresa. O resultado alcançado deste presente trabalho é uma análise detalhada das contribuições que os ERP\'s podem oferecer no suporte às atividades gerenciais nos processos de compras. / This research has a proposal to analyze the contributions that the ERP\'s promote in the support to the management activities of an purchasing organization in a manufacture company. To reach this result the work was divided in two phases, having been a conceptual analysis, where the researcher studies the reference model for the procurement process adopted in companies considered by the APICS (American Production and Inventory Control Society), comparing with relation with the reference model of the software of enterprise management (ERP) chosen for the research. In this analysis, the tack points are identified and where the ERP has not covered the activities of procurement (Management activities). The result of the conceptual analysis is a matrix (Matrix - Analysis of Tack - Analysis of the Activities of the Reference Model - APICS versus Functionalities of the System) and a descriptive analysis on the applicability of the functionalities of the system in the sub-processes of the reference model. With the conceptual analysis, it has been broken then for a practical analysis, where through the application of a case study is made an analysis of as the manufacture companies are using the ERP\'s as it has supported to the related management activities to the procurement processes. In the practical analysis a descriptive analysis on the applicability of the functionalities of the system in the sub-processes of procurement of the company is made. Thereached result of this research is a detailed analysis of the contributions that the ERPs can offer in the support to the management activities in the processes of procurement.

O presente trabalho de pesquisa tem como proposta analisar as contribuições que os ERP\'s promovem no suporte às atividades gerenciais de uma área de compras em uma empresa de manufatura. Para alcançar este resultado o trabalho foi dividido em duas fases, sendo uma análise conceitual, onde o pesquisador estuda o modelo de referência para os processos de compras adotados em empresas proposto pela APICS (American Production and Inventory Control Society), comparando com relação ao modelo de referência do software de gestão empresarial (ERP) selecionado para a pesquisa. Nesta análise, são identificados os pontos de aderência e onde o ERP não cobre as atividades de compras (gerenciais). O resultado da análise conceitual é uma matriz (Matriz - Análise de Aderência - Análise das Atividades do Modelo de Referência - APICS versus Funcionalidades do sistema) e uma análise descritiva sobre a aplicabilidade das funcionalidades do sistema nos sub-processos do modelo de referência. Com a análise conceitual, parte-se então para uma análise prática, aonde através da aplicação de um estudo de caso é feita uma análise de como as empresas de manufatura estão utilizando os ERP\'s como suporte às atividades gerenciais relacionadas aos processos de compras. Na análise prática é feita uma análise descritiva sobre a aplicabilidade das funcionalidades do sistema nos sub-processos de compras da empresa. O resultado alcançado deste presente trabalho é uma análise detalhada das contribuições que os ERP\'s podem oferecer no suporte às atividades gerenciais nos processos de compras. / This research has a proposal to analyze the contributions that the ERP\'s promote in the support to the management activities of an purchasing organization in a manufacture company. To reach this result the work was divided in two phases, having been a conceptual analysis, where the researcher studies the reference model for the procurement process adopted in companies considered by the APICS (American Production and Inventory Control Society), comparing with relation with the reference model of the software of enterprise management (ERP) chosen for the research. In this analysis, the tack points are identified and where the ERP has not covered the activities of procurement (Management activities). The result of the conceptual analysis is a matrix (Matrix - Analysis of Tack - Analysis of the Activities of the Reference Model - APICS versus Functionalities of the System) and a descriptive analysis on the applicability of the functionalities of the system in the sub-processes of the reference model. With the conceptual analysis, it has been broken then for a practical analysis, where through the application of a case study is made an analysis of as the manufacture companies are using the ERP\'s as it has supported to the related management activities to the procurement processes. In the practical analysis a descriptive analysis on the applicability of the functionalities of the system in the sub-processes of procurement of the company is made. Thereached result of this research is a detailed analysis of the contributions that the ERPs can offer in the support to the management activities in the processes of procurement.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:14:46Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002-02-19T00:00:00Z / Not long after addressing integration issues for its internal functions, the enterprise faces a new challenge. It turns itself to the outside, to create a networked environment, that includes its business partners. It becomes crucial, that improvements to partnering relationship be achieved, by means of automated processes, that manage their Supply and Distribution Chains. The Information Technology, by allowing processes connection and systems interaction, becomes an essential tool for this transformation. Specifically, the environment built over the Information Highway, formed by the Internet and its services, as the WWW, assures considerable relationship leverage within the organization, among organizations and between them and its customers. This business transformation, based on the Information Technology, over communication networks, we call Electronic Commerce. Based on the knowledge brought by the currently available theory and also on the results attained by the case study performed, the author identifies and categorizes the Electronic Commerce influences over the Supply Chain buying processes for the chemical industry, while structuring these influences and their relations to the existing digital business models / Após endereçar questões relativas à integração de suas funções internas, a empresa está se voltando para a criação de um ambiente externo interconectado com seus parceiros de negócio. Torna-se imperativo o aperfeiçoamento do relacionamento com estes parceiros, por meio de processos automatizados, que gerenciam as Cadeias de Suprimento e Distribuição formadas. A Tecnologia de Informação, ao permitir a conexão de processos e a interoperação de sistemas, passa a ser um instrumento essencial nesta transformação. Especificamente, o ambiente digital de negócio construído sobre a Infovia, formada principalmente pela Internet e seus serviços, como a WWW, confere avanços consideráveis ao relacionamento dentro da organização, entre organizações e entre estas e seus clientes. A esta transformação do negócio, baseada na Tecnologia de Informação, conectado às redes de comunicação, chama-se Comércio Eletrônico. Com base no conhecimento consolidado pelo referencial teórico disponível e nos resultados obtidos com o estudo de caso conduzido, o autor identifica e categoriza as influências do Comércio Eletrônico nos processos de compra da Cadeia de Suprimentos na indústria química, estruturando estas influências em relação aos modelos de negócios digitais conhecidos.