Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 68060200603.pdf: 344135 bytes, checksum: f7c90fd144b64ba0928ad9e8946ec0c5 (MD5) Previous issue date: 2009-05-26T00:00:00Z / Initiated in the 1960’s to the second stage of the Globalization process, led mainly by multinational companies and their strategies for expansion, and supported by advances in information technology and communication resulted in profound changes in organizational structures, from hierarchical models in detriment of more flexible and dynamic models, changing the way of working. This project aimed to study the impact brought by the use of organizational structures based on global networks and global virtual teams to professionals who work at multinational investment banks. The impacts were evaluated through the concept of discontinuities, which is understood as factor or factors contributing to lack of cohesion in situations of collectivity. 15 professionals, from 4 multinational investment banks, were analyzed and individual faceto-face interviews were applied considering the discontinuities and items proposed in the literature (Duarte and Snyder, 1999, Watson-Manheim et al., 2002; Espinosa et al., 2003, Saunders et al., 2004; Jarvenpaa et al., 2004; Zolin et al., 2004, Golden and Veiga, 2005; Chudoba et al., 2005; Dani et al., 2006) for investigation. The results of the analysis of data collected allow inferring that the factors of discontinuities suggested in the study are relevant to practitioners of multinational investment bank. Additionally, we found that although collected and analyzed individually, there is correlation between the discontinuities analyzed, occurring joint or simultaneously in the development of activities of the professionals. / Iniciado nos anos de 1960, o segundo estágio do processo de globalização, liderado principalmente pelas empresas multinacionais e suas estratégias de expansão, e suportado pelos avanços da tecnologia de informação e comunicação, resultou em profundas transformações nas estruturas organizacionais, que passaram de modelos hierarquizados em detrimento de modelos mais flexíveis e dinâmicos, mudando a maneira de trabalhar. Este projeto objetivou estudar o impacto decorrente da utilização de estruturas organizacionais baseadas em redes globais e equipes globais virtuais nos profissionais que atuam em bancos de investimento multinacionais. Os impactos foram avaliados através do conceito de descontinuidade, que é entendido como fator ou fatores que contribuem para falta de coesão em situações de coletividade. Foram analisados 15 profissionais, de 4 bancos de investimentos multinacionais, e aplicaram-se entrevistas individuais presenciais formuladas considerando as descontinuidades e itens propostos na literatura (Duarte e Snyder, 1999; Watson-Manheim et al., 2002; Espinosa et al., 2003; Saunders et al., 2004; Jarvenpaa et al., 2004; Zolin et al., 2004; Golden e Veiga, 2005; Chudoba et al., 2005; Dani et al., 2006) para investigação. Os resultados das análises dos dados coletados permitem inferir que os fatores de descontinuidade sugeridos no estudo são relevantes aos profissionais de banco de investimentos multinacionais. Adicionalmente, percebe-se que apesar de coletadas e analisadas individualmente, há correlação entre as descontinuidades analisadas, com incidência conjunta ou simultânea no desempenho das atividades dos profissionais.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:55:59Z (GMT). No. of bitstreams: 3 68060200601.pdf.jpg: 30956 bytes, checksum: 62a42a8cd962f8d1367809bfc6973623 (MD5) 68060200601.pdf: 584918 bytes, checksum: e04f5f2f4163d275fc4fab56663a46b5 (MD5) 68060200601.pdf.txt: 263723 bytes, checksum: 241f067a9a21df29d0d28b6f818ebfd9 (MD5) Previous issue date: 2008-12-16T00:00:00Z / This research is conducted within the field of human resource management and organizational behavior. The purpose of the research is to evaluate the performance management system from a Brazilian company from its workers perceptions. Specifically, the study aims to understand the perception of the impact of management performance to the success of the organization and for the professional development. From a qualitative approach, twelve interviews were conducted with employees from Banco Itaú. Results were interpreted according to one specific technique of content analysis: the thematic categorical analysis. The main findings in the study were: (i) the categories that compose the performance management in the company are: result-orientation, performance appraisal, peopleorientation, the 'tool' and professional development, and there are other categories that influence the performance management: the manager’s role, the spectator attitude, the operational heterogeneity and culture; (ii) from the employees’ perspective, performance management practiced in the company does not help the professional development and consequently, it is not effective for the company; (iii) the manager’s role is crucial for the employees’ perception about performance management. / A presente pesquisa situa-se no campo da gestão de recursos humanos e comportamento organizacional. Seu objetivo é avaliar o sistema de gestão de desempenho de uma empresa brasileira sob a ótica da percepção das pessoas que trabalham nesta organização. Mais especificamente, o estudo visa compreender a percepção do impacto da gestão de desempenho para o sucesso da organização e para o desenvolvimento profissional das pessoas. A partir de uma abordagem qualitativa foram realizadas doze entrevistas com colaboradores de diferentes níveis hierárquicos do Banco Itaú. Para a interpretação dos resultados foi utilizada uma das técnicas da análise de conteúdo: a análise categorial temática. Os principais resultados encontrados no estudo foram: (i) as categorias que formam a gestão de desempenho aplicada na empresa em estudo são: orientação para resultados, avaliação de desempenho, orientação para pessoas, a 'ferramenta' e o desenvolvimento profissional, sendo que outras categorias influenciam a gestão de desempenho: o papel do gestor, a postura de expectador do funcionário, a heterogeneidade operacional e a cultura; (ii) pela perspectiva dos funcionários, a gestão de desempenho praticada pela empresa não favorece o desenvolvimento profissional e consequentemente não se observa efetividade para a empresa; (iii) o papel do gestor é fundamental na formação da percepção dos colaboradores sobre a gestão de desempenho.