Uppsatsen behandlar det första mötet mellan kunden och fastighetsmäklaren som i uppsatsen kommer att benämnas intaget. Uppsatsens huvudsakliga mål var att undersöka hur fastighetsmäklare använder sig av säljteknik vid ett intag samt vad det finns för olika modeller och teorier i ämnet säljteknik. Metoden som använts vid intervjuerna var av kvalitativ karaktär. Undersökningarna har utförts med registrerade fastighetsmäklare för att få reda på i vilken utsträckning de använder säljteknik vid intaget. Fem kvalitativa intervjuer har genomförts med fastighetsmäklare från olika företag, i olika åldrar samt med olika erfarenhet. Detta har gjorts för att få en bredd på respondenterna samt undersöka om det finns skillnader i deras arbetssätt. Vad som framgått av en sammanställning från undersökningen är att alla respondenterna är medvetna om säljteknikens betydelse vid ett intag. Resultatet visar att respondenternas användning av säljteknik skiljer sig då de hade olika tillvägagångssätt i olika situationer. Respondenterna använde sig av säljteknik både medvetet och omedvetet. Slutligen framgick det att det finns bra säljtekniska modeller och teorier att utgå från men det viktigaste är förmågan att kunna anpassa sig efter varje specifik kund.

Syftet med detta projekt är att få en bredare förståelse för hur en policyimplementering går till. För att göra detta möjligt har jag gjort en studie på ett företag genom att intervjua anställda med olika befattningar och undersökt vad som har skrivits i organisationens verksamhetsdokument. Dessutom har jag gjort litteraturstudier för att få tips och vägledning om andra effektiva metoder för policyimplementering. Jag har observerat att det saknas instruktioner för vad man vill uppnå med policy på organisationen. Dessutom har jag märkt att det inte står beskrivet hur man har tänkt förmedla policyn till hela organisationen. Orsaken till detta sägs vara att ledningen inte har bestämt vikten av policytillämpningen. Därför har olika förbättringsförslag lagts och bland dem finns det tre olika förmedlingsprocesser som ska förbättra policyimplementeringen på organisationen.

<p>Syftet med detta projekt är att få en bredare förståelse för hur en policyimplementering går till. För att göra detta möjligt har jag gjort en studie på ett företag genom att intervjua anställda med olika befattningar och undersökt vad som har skrivits i organisationens verksamhetsdokument. Dessutom har jag gjort litteraturstudier för att få tips och vägledning om andra effektiva metoder för policyimplementering.</p><p>Jag har observerat att det saknas instruktioner för vad man vill uppnå med policy på organisationen. Dessutom har jag märkt att det inte står beskrivet hur man har tänkt förmedla policyn till hela organisationen. Orsaken till detta sägs vara att ledningen inte har bestämt vikten av policytillämpningen. Därför har olika förbättringsförslag lagts och bland dem finns det tre olika förmedlingsprocesser som ska förbättra policyimplementeringen på organisationen.</p>