Inom management är uttrycket operationell effektivitet ett vedertaget begrepp. Termen syftar till den löpande verksamheten inom ett företag och effektiviteten i dessa processer. Hos de börsnoterade fastighetsbolagen idag är detta ett uttryck som inte känns igen. För den långsiktigt inriktade investeraren är den löpande verksamhetens effektivitet av intresse vid jämförelse av olika bolag. Införandet av begreppet skulle underlätta för branschen, kunna ge ökad transparens i informationsflödet så att intressenter kan se på företaget så som dess ledning kan. Även för företagen själva att genom enkla medel följa företagets effektivitet i den löpande verksamheten så investeringsverksamheten inte tar över. Syftet med arbetet är att utifrån detta undersöka fastighetsföretagande och nuvarande metod att mäta operationell effektivitet. Möjligheten till att utforma en metod för jämförelse av operationell effektivitet utifrån en specifik kostnadspost studeras och vi valde posten för fastighetsadministration. Resultatet av intervjuer med några börsnoterade fastighetsbolags kompletterat med granskning av deras årsredovisningar visar sammanfattningsvis på ett intresse för begreppet operationell effektivitet i branschen. Uttrycket i sig är inte i bruk men däremot konceptet, bolagen har dock lite olika syn på vad uttrycket innebär. För att kunna precisera och förankra begreppet krävs fortsatta studier inriktade på att samföra de olika synsätten så att det kan bli en vedertagen term i branschen.