En este trabajo se analiza cómo es la situación con respecto a al uso del lenguaje audiovisual en la formación corporativa de los bancos peruanos. A lo largo de esta investigación descubrimos como la tecnología puede ser una gran herramienta para la educación, en este caso las empresas. Podemos observar como para lograr un mejor análisis se explicó las definiciones del conectivismo y del e-learning, ya que el audiovisual como medio educativo proviene de estas dos corrientes pedagógicas. Después se explica cómo los elementos del lenguaje audiovisual contribuyen no solo en el objetivo pedagógico de la empresa, sino también en cómo utiliza este lenguaje para implementar la cultura organizacional y los valores de la organización. Para llegar a una mejor conclusión, se tomó a dos bancos peruanos. Los dos bancos escogidos son el BCP y MiBanco, los cuales pertenecen al mismo grupo empresarial. No obstante, el BCP tiene como público objetivo a las personas naturales y a las grandes empresas, mientras que MiBanco está más orientado a las pequeñas y medianas empresas. Para examinar como cada banco aplica el medio audiovisual para sus objetivos pedagógicos, se analizó el contenido de sus vídeos de formación corporativa, el cual se observó elemento por elemento para detectar se coincidencias y diferencias. También se entrevistó trabajadores de ambos bancos. La última muestra seleccionada son entrevistas a realizadores audiovisuales que han creado este tipo de contenido. Al finalizar se juntó los resultados de todas las muestras y se llegó a una conclusión. / This work analyzes the situation regarding the use of audiovisual language in the corporate training of Peruvian banks. Throughout this research we discovered how technology can be a great tool for education, in this case, companies. We could see how to achieve a better analysis the definitions of connectivism and e-learning were explained, since audiovisual as an educational medium comes from these two pedagogical currents. In addition to this, it is explained how the elements of audiovisual language contribute not only to the pedagogical objective of the company, but also how it uses this language to implement the organizational culture and the organization's values. In order to reach a better conclusion, two Peruvian banks were taken. The two banks chosen are BCP and MiBanco, which belong to the same business group. However, the BCP targets natural persons and large companies, while MiBanco is more oriented towards small and medium-sized companies. To examine how each bank applies the audiovisual medium to its pedagogical objectives, the content of its corporate training videos was analyzed, which was observed element by element to detect coincidences and differences. Workers from both banks were also interviewed. The last selected sample are interviews with audiovisual producers who have created this type of content. At the end, the results of all the samples were collected and a conclusion was reached. / Trabajo de investigación

[EN] The use of technology in education has enabled organizations to seriously bet on the new possibilities they offer. However, not only you have to have the technology, since these can be used in a disorganized way, but they must be established in an advantageous environment that enhances the teaching-learning process. While health eLearning as its name suggests, is applied training in a medical environment, there are many experiences that do not conform to a methodological approach that allows customized instructional and technological environment of these experiences. The main objective of this thesis is to establish a methodological approach for implementing an eLearning technology in a medical environment, using virtual learning platform. The eLearning training done has been supported following the ADDIE instructional design model as a reference, allowing set specifically for each training, a set of steps to follow. ELearning has developed a method, called eRibera, which has established a set of recommendations, facilitating the integration of eLearning technology. The proposed methodology has been evaluated using a set of indicators that examined the use of eLearning resources deployed in virtual learning platform, as well as the opinions of the participants of the training. The results obtained in the application of the methodology in different eLearning experiences allow us to confirm the effectiveness of using virtual learning platforms in this context. / [ES] El uso de tecnologías en la educación ha permitido que las organizaciones apuesten seriamente por las nuevas posibilidades que estas ofrecen. De todas formas, no sólo hay que disponer de las tecnologías, puesto que estas se pueden utilizar de manera desorganizada, sino que hay que establecer en ellas un entorno ventajoso que mejore el proceso de enseñanza-aprendizaje. Si bien, el eLearning sanitario como su propio nombre indica, es la formación aplicada en un entorno sanitario, existen numerosas experiencias que no se ajustan a una aproximación metodológica que permita personalizar el entorno instructivo y tecnológico de estas experiencias. El objetivo principal de esta tesis consiste en establecer una aproximación metodológica para implantar una tecnología eLearning en un entorno sanitario, mediante el uso de una plataforma de aprendizaje virtual. La formación eLearning realizada se ha apoyado siguiendo el modelo de diseño instruccional ADDIE como referencia, permitiendo establecer de forma específica para cada acción formativa, un conjunto de fases a seguir. Se ha formulado un método eLearning, denominado eRibera, que ha permitido establecer un conjunto de recomendaciones, facilitando la incorporación de la tecnología eLearning. La propuesta metodológica ha sido evaluada mediante un conjunto de indicadores que analizaban el uso de los recursos eLearning implementados en la plataforma de aprendizaje virtual, así como, las opiniones de los participantes de la formación recibida. Los resultados obtenidos en la aplicación de la propuesta metodológica en diferentes experiencias eLearning, permiten afirmar la efectividad del uso de las plataformas de aprendizaje virtual en este contexto. / [CA] L'ús de tecnologies en l'educació ha permés que les organitzacions aposten seriosament per les noves possibilitats que estes oferixen. De totes maneres, no sols cal disposar de les tecnologies, ja que estes es poden utilitzar de manera desorganitzada, sinó que cal establir en elles un entorn avantatjós que millore el procés d'ensenyança-aprenentatge. Si bé, l'eLearning sanitari com el seu propi nom indica, és la formació aplicada en un entorn sanitari, hi ha nombroses experiències que no s'ajusten a una aproximació metodològica que permeta personalitzar l'entorn instructiu i tecnològic d'estes experiències. L'objectiu principal d'esta tesi consistix a establir una aproximació metodològica per a implantar una tecnologia eLearning en un entorn sanitari, per mitjà de l'ús d'una plataforma d'aprenentatge virtual. La formació eLearning realitzada s'ha recolzat seguint el model de disseny instruccional ADDIE com a referència, permetent establir de forma específica per a cada acció formativa, un conjunt de fases que s'ha de seguir. S'ha formulat un mètode eLearning, denominat eRibera, que ha permés establir un conjunt de recomanacions, facilitant la incorporació de la tecnologia eLearning. La proposta metodològica ha sigut avaluada per mitjà d'un conjunt d'indicadors que analitzaven l'ús dels recursos eLearning implementats en la plataforma d'aprenentatge virtual, així com, les opinions dels participants de la formació rebuda. Els resultats obtinguts en l'aplicació de la proposta metodològica en diferents experiències eLearning, permeten afirmar l'efectivitat de l'ús de les plataformes d'aprenentatge virtual en este context. / Izquierdo Soriano, JV. (2016). APROXIMACIÓN METODOLÓGICA PARA LA IMPLANTACIÓN DE TECNOLOGÍA E-LEARNING EN LA FORMACIÓN SANITARIA [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/62533