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Veille sanitaire de défense : dimensions qualitative et quantitative dans l'analyse des processus, des acteurs-utilisateurs et des produits d'information / Health monitoring of defense : qualitative and quantitative dimensions in analysis of process, actors-users and information products

Châtelet, Raphaël 13 December 2017 (has links)
Au cours de leur activité professionnelle, les militaires français peuvent être exposés à des risques biologiques ou chimiques. Pour protéger leur santé, le Service de Veille Sanitaire du Centre d'Épidémiologie et de Santé Publique des Armées a développé un système d'information. Conçu pour être utilisé en situation normale ou de crise, le système fournit rapidement aux décideurs, experts, vétérinaires, pharmaciens et médecins militaires une information utile pour la prise de décision. L’objectif de notre étude est d’en proposer une évaluation globale, notamment afin de déterminer s’il correspond aux besoins et aux pratiques des usagers.Ces dernières années, une véritable révolution technologique s’est opérée, donnant ainsi naissance à de nombreux dispositifs informationnels destinés à aider les usagers. Des études scientifiques visant à analyser la façon dont ces derniers les utilisent ont alors été menées.En nous appuyant sur les fondements théoriques actuels en sciences de l’information et de la communication et sur une méthodologie de recherche mixte associant des méthodes quantitatives et qualitatives, nous avons analysé le dispositif existant et étudié dans quelle mesure il s’intègre aux pratiques info-communicationnelles des personnels rattachés au Service de Santé des Armées.Cette étude permet d’apporter des connaissances nouvelles sur les pratiques des militaires français, jusqu’alors méconnues, et de proposer une grille d’évaluation adaptable à différents systèmes d’information documentaires. / The french armed forces can be exposed to biological and chemical risks within their work. The Medical Intelligence unit of the French armed forces Center of Epidemiology and Public Health has developed an information system in order to protect their health. Created to be used in usual or crisis situation, the system provides quickly decision-makers, experts, veterinary, pharmacist and army medical officer with useful information for decision making. The aim of our study is to offer an overall assessment, in particular to determine if it corresponds to the needs and practices for the users.These last years, a real technological revolution has occured, giving birth to numerous informational devices intended to help the users. Scientific studies to analyze the way the latter use them were then carried out.Resting on current theoretical foundations in information and communication sciences and on a methodology of mixed research associating quantitative and qualitative methods, we have analyzed the existing device and studied to what extent it becomes integrated into the information and communication practices of the staffs connected in the Military Health Service.This study allows to bring new knowledge on the french military practices, still largely unknown, and to propose an adaptable assessment grid to various documentary information systems.

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