Ce travail de recherche porte sur le rôle des pratiques info-communicationnelles de l'Internet dans la constitution, le développement et la mobilisation des nouveaux groupes contestataires en Italie. Avec cette approche, nous souhaitons porter notre attention sur les pratiques humaines et non pas sur les réseaux informationnels, considérés trop souvent comme le moteur déterminant du changement social. Ainsi, bien que l'essor d'Internet n'ait pas impliqué le passage à une forme de société plus émancipée, la création d'espaces informationnels indépendants représente néanmoins un enjeu politique important. L'enquête de terrain est structurée en deux volets, l'un portant sur l'analyse de la mobilisation d'appareil (à partir de la campagne présidentielle d'Obama en 2008) et l'autre sur l'analyse des pratiques de trois groupes contestataires italiens (le réseau des télés de rue, le collectif du NoBerlusconiDay et le mouvement 5 étoiles). A partir de ces études, nous avons identifié une diversité de pratiques info-communicationnelles revêtant un rôle important dans le processus de socialisation de de formation de l'identité publique. L'enquête a démontré comment, suite au déclin du mouvement ouvrier en tant que sujet contestataire historique, l'univers de la critique sociale essaie de se renouveler, non sans contradictions, par le biais de ces nouvelles formes de débat et d'échange informationnel. les pratiques info-communicationnelles ne doivent donc pas être conçues uniquement en tant que stratégies mais elles acquièrent une nouvelle dimension "critique" qui permet aux activistes de se construire en opposition aux espaces politiques et médiatiques dominants. / This research deals with the role of info-communication practices of the Internet in the constitution, development and mobilisation of contemporary Italian social movements. Our approach aims to focus on human practices and not on information networks, often considered as a direct source of social change. In this way, although the rise of the Internet did not imply a transition to a more emancipated society, the development of new independent information spheres involves an important political issue. The inquiry is made up by two parts : the first one is about the analysis of the political apparatus mobilisation strategies (based on Obama's presidential campaign in 2008), and the second deals with the analysis of three Italian social movements' practices. Starting with these investigations, we identified multiple info-communication practices playing an important role in socialisation and political identity constitution processes. Finally, this inquiry shows how, further to the labour movement's decline as main historical rebel subject, social movements' spheres tries to renew itself through these new forms of information debate and exchange. New info-communication practices do not have to be perceived only as strategies but they acquire a new "critical" dimension that allows activists to shape themselves as opposed to dominant poltiical and media spaces.

Cette thèse porte sur la culture, le comportement et les pratiques informationnels des personnes défavorisées au sein de la société d’information actuelle, caractérisée par son immatérialité. L’enjeu est d’étudier l’attitude d’information de personnes en situation de pauvreté relative en regard de la théorie de l’ « Information Poverty » afin de saisir les capacités d’agir des acteurs tout comme les libertés de choix en matière d’information traditionnelle comme numérique. Le « pattern » et metaconcept info attitude se situe au croisement de disciplines comme la sociologie, la psychologie sociale, la psychanalyse et les sciences cognitives et peut, de ce fait, être appréhendé selon différentes approches. Nous avons choisi de l’analyser selon le courant sociologique « Roman familial et trajectoire sociale » qui nous permet de dépasser le clivage individu/société et d’axer l’analyse sur certains concepts clés : sociologie des individus (habitus, capital social, récit de vie), relations entre le groupe et l’individu, processus de mémorisation et d’apprentissage (émotions).D’un point de vue méthodologique, la thèse repose sur une démarche qualitative, de type étude de cas et privilégie le recours à l’histoire de vie croisée en groupe. Entre héritage et touches dans le temps, le « pattern » info attitude, comprenant en son sein les émotions, habitudes d'information et l’expérience informationnelle, n’est autre qu’une histoire de vie. / This thesis deals with culture, behavior and information practices of disadvantaged people in the current information society, characterized by its immateriality. The aim is to study the information attitude of people in situation of relative poverty in the sight of the Information Poverty’s Theory in order to catch the action abilities of the actors as well as freedom of choices relating to traditional and digital information. The pattern and metaconcept information attitude is located at the junction of subjects like sociology, social psychology, psychanalysis and cognitive sciences and can therefore be approached in different ways. We have chosen to analyse the sociological movement « Roman familial et trajectoire sociale » which allows to transcend the split individual/society and point the analysis on keys concepts : individual sociology (habitus, social capital, life stories), human relations, memorization and learning process (emotions).In a methodological manner, the thesis lies on a qualitative step, a study case and use the life stories in group. Between legacy and successive touch in time, the pattern information attitude including emotions, information habits and experience, is not else that a life story.

A partir d'une lecture analytique d'enquêtes générales et du matériau collecté lors d'une investigation de terrain (59 entretiens semi directifs auprès de jeunes âgés de 14 à 18 ans, scolarisés et disposant d'une connexion internet à domicile), nous proposons d'approcher la réalité des pratiques informationnelles informelles d'un groupe d'adolescents. Est ainsi abordée l'individualité discriminante de ces pratiques au travers d'une typologie basée sur l'usage du Web comme moyen d'information. Ce travail met en lumière la place prépondérante des recherches scolaires, prescrites ou non, au sein de ces usages ordinaires en même temps qu'il insiste sur l'initiative individuelle comme marqueur d'un rapport de plus en plus individualisé et implicite à l'information et donc aussi à la connaissance. Pour certains de ces jeunes, un véritable projet informationnel s'élabore en effet sur la base d'initiatives de recherche, souvent prises au domicile, entremêlant sujets de recherche personnels et scolaires. Des représentations, de la compétence internaute et informationnelle en particulier, sont également mises au jour qui permettent d'insister sur la forte dépendance des jeunes usagers de l'internet à l'égard des performances affichées par les outils de recherche, aux dépens de leur capacité propre à vouloir s'informer. C'est, enfin, à une redéfinition possible de la notion de pratique dans les environnements socio techniques numériques que contribue cette recherche.

L’étude des usages et pratiques informationnels des usagers en démarche de recherche d’information est un axe majeur de la recherche en sciences de l’information et de la communication, à en juger par les travaux consacrés à cette problématique et disponibles sur Internet. Si les pays du Nord ont une tradition bien ancrée en la matière, au Sud, par contre, et plus précisément dans les pays francophones d’Afrique au sud du Sahara, peu d’études ont été consacrées à cette thématique. Au Mali, les références de travaux de thèses sur ce sujet sont quasi-inexistantes.La présente étude se place dans ce contexte thématique et géographique, et vise comme public cible les doctorants de l’Université de Bamako. Il s’agira d’abord de définir une typologie de cette communauté d’utilisateurs de l’information (spécialisation, écoles doctorales et laboratoires d’attache, thématique de recherche, etc.), puis d’évaluer ses besoins et pratiques informationnels et enfin d’identifier l’existence de difficultés éventuelles d’accès à l’information et de proposer des pistes de solutions. Pour la collecte de données une enquête réalisée auprès de doctorants et l’observation de leurs comportements en situation de recherche d’information seront privilégiées. Les résultats de l’étude permettront une meilleure connaissance des besoins et pratiques informationnels de la communauté des doctorants de l’université de Bamako et pourraient être utilisés par les unités d’information en vue d’améliorer l’offre de services d’information à leur intention. / The study uses and informational practices of users in information retrieval process is a major focus of research in Information and Communication Sciences, judging by the work on this issue and on the Internet. If the North has a strong tradition in this area, to the south by cons, specifically in Francophone countries of Africa in south of the Sahara, few studies have been devoted to this theme.In Mali, the thesis work of reference on this subject is almost non-existent.This study falls within this thematic and geographical context and aims as public target doctoral students from the University of Bamako. This will be first to define a typology of this information users community (specialization, doctoral schools and laboratories attachment, thematic research, etc.) and then evaluate its information needs and practices finally, to identify the existence of possible access to information problems and propose possible solutions. For data collection a survey of doctoral students and observing their behavior information search situation will be favored. The results of the study will enable a better understanding of community needs and the informational practices of doctoral students from the University of Bamako and could be used by the units of information to improve the supply of information services them.

Au cours de leur activité professionnelle, les militaires français peuvent être exposés à des risques biologiques ou chimiques. Pour protéger leur santé, le Service de Veille Sanitaire du Centre d'Épidémiologie et de Santé Publique des Armées a développé un système d'information. Conçu pour être utilisé en situation normale ou de crise, le système fournit rapidement aux décideurs, experts, vétérinaires, pharmaciens et médecins militaires une information utile pour la prise de décision. L’objectif de notre étude est d’en proposer une évaluation globale, notamment afin de déterminer s’il correspond aux besoins et aux pratiques des usagers.Ces dernières années, une véritable révolution technologique s’est opérée, donnant ainsi naissance à de nombreux dispositifs informationnels destinés à aider les usagers. Des études scientifiques visant à analyser la façon dont ces derniers les utilisent ont alors été menées.En nous appuyant sur les fondements théoriques actuels en sciences de l’information et de la communication et sur une méthodologie de recherche mixte associant des méthodes quantitatives et qualitatives, nous avons analysé le dispositif existant et étudié dans quelle mesure il s’intègre aux pratiques info-communicationnelles des personnels rattachés au Service de Santé des Armées.Cette étude permet d’apporter des connaissances nouvelles sur les pratiques des militaires français, jusqu’alors méconnues, et de proposer une grille d’évaluation adaptable à différents systèmes d’information documentaires. / The french armed forces can be exposed to biological and chemical risks within their work. The Medical Intelligence unit of the French armed forces Center of Epidemiology and Public Health has developed an information system in order to protect their health. Created to be used in usual or crisis situation, the system provides quickly decision-makers, experts, veterinary, pharmacist and army medical officer with useful information for decision making. The aim of our study is to offer an overall assessment, in particular to determine if it corresponds to the needs and practices for the users.These last years, a real technological revolution has occured, giving birth to numerous informational devices intended to help the users. Scientific studies to analyze the way the latter use them were then carried out.Resting on current theoretical foundations in information and communication sciences and on a methodology of mixed research associating quantitative and qualitative methods, we have analyzed the existing device and studied to what extent it becomes integrated into the information and communication practices of the staffs connected in the Military Health Service.This study allows to bring new knowledge on the french military practices, still largely unknown, and to propose an adaptable assessment grid to various documentary information systems.

Cette étude porte sur l’évolution des pratiques info-documentaires des étudiants de psychologie en troisième année de licence. Nous nous intéressons aux modifications engendrées par le numérique sur la culture informationnelle des étudiants. Nous défendons l’idée que le web transforme les valeurs, les représentations et les pratiques attachées à la culture académique. Nous abordons cette hypothèse à partir des matérialités documentaires et notamment des aspects éditoriaux. Ce travail croise des données issues d’entretiens réalisés auprès des étudiants et des enseignants, des analyses des discussions et des dépôts sur la plateforme Moodle, et des analyses sémiotiques de documents et de sites. Il développe particulièrement les phénomènes de circulation et d’hybridation dans les pratiques. / This study is about the evolution of third-year undergraduate psychology students' information practices. We look at the changes the digital world has brought about in students' information culture. We defend the idea that the web transforms values, representations, and practices within academic culture. We discuss this hypothesis through consideration of the document as a material form and through analysis of the editorial dimension of the document. This work confronts data obtained from interviews, with students and university professors as well as contributions to the Moodle learning Platform, and semiotic analyses of documents and websites. This research explores the notions of circulation and hybridation as applied to information practice.

La question du contexte occupe une place centrale dans l'observation et l'étude de tout phénomène. Associée à la recherche d'information, la notion de contexte est de plus en plus mobilisée dans les domaines des sciences de l'information, de l'ingénierie des connaissances, des sciences cognitives et de l'informatique. En effet, le sens d'une expression linguistique, la lecture d'un document la stratégie mise en œuvre dans l'activité de recherche d'information, le raisonnement adopté dans l'opération de classement d'un document, le choix d'avoir recours à tel dispositif, varient fortement d'un contexte à l'autre. Mais que faut-il entendre exactement par contexte ? Comment le définir ? Le contexte est-il assimilable à la notion de situation ? À la notion d'usage ? Voici quelques-unes des questions qui sont traitées dans ce travail, qui cherche à appréhender l'environnement informationnel d'un groupe professionnel donné : les ingénieurs-chercheurs d'une équipe d'EDF-R&D. Pour ce faire, nous cherchons à cartographier cet environnement, à le comprendre, en interrogeant notamment la construction du sens en contexte. Notre contribution cherche ainsi à éclairer l'environnement informationnel de ce groupe d'acteurs et propose quelques axes de réflexion pour accompagner la construction d'une démarche instrumentée de gestion de l'information en entreprise. Ce travail associe différents acteurs (chercheurs et ingénieurs) et participe à un projet de recherche appliquée (ANR MIIPA-Doc). Il accompagne ainsi la conception d'une solution logicielle qui explore l'approche de la classification et de la navigation par facettes, et s'inscrit dans la mouvance des outils collaboratifs, dont le principe consiste à impliquer l'acteur dans les opérations de classification et de "marquage" des documents qu'il produit, manipule et classe dans le cadre de ses activités professionnelles.

Appréhender les activités informationnelles par le biais d'une approche info-communicationnelle fait émerger les caractéristiques multidimensionnelles de ces activités lorsqu'elles se déroulent en contexte de travail et permet d'envisager un cadre d'analyse théorique et méthodologique à privilégier. Tout d'abord, en lien avec les logiques sociales qui structurent le champ de l'information et de la communication, il s'agit d'analyser dans quelle mesure les activités informationnelles, dans le cadre professionnel, sont affectées par les changements qui touchent à l'édition et à la production d'informations spécialisées, aux pratiques sociales, et plus largement à la place de l'information dans l'ensemble des champs sociaux. Ensuite, ces activités apparaissent clairement comme des activités situées dans un contexte spécifique, et nous proposons de discuter la notion de contexte d'une part comme cadre dans lequel ces activités prennent place, et d'autre part comme objet d'analyse. Nous suggérons, en dernier lieu, plusieurs entrées pour appréhender ces activités dans leur globalité en s'attachant à étudier les supports et contenus des dispositifs et ressources disponibles, les discours et stratégies des différents acteurs, les caractéristiques individuelles et les pratiques info-communicationnelles des acteurs ainsi que leur activité principale, enfin les enjeux à l'œuvre dans l'organisation et notamment la culture informationnelle qui y est développée.

Appréhender les activités informationnelles par le biais d'une approche info-communicationnelle fait émerger les caractéristiques multidimensionnelles de ces activités lorsqu'elles se déroulent en contexte de travail et permet d'envisager un cadre d'analyse théorique et méthodologique à privilégier. Tout d'abord, en lien avec les logiques sociales qui structurent le champ de l'information et de la communication, il s'agit d'analyser dans quelle mesure les activités informationnelles, dans le cadre professionnel, sont affectées par les changements qui touchent à l'édition et à la production d'informations spécialisées, aux pratiques sociales, et plus largement à la place de l'information dans l'ensemble des champs sociaux. Ensuite, ces activités apparaissent clairement comme des activités situées dans un contexte spécifique, et nous proposons de discuter la notion de contexte d'une part comme cadre dans lequel ces activités prennent place, et d'autre part comme objet d'analyse. Nous suggérons, en dernier lieu, plusieurs entrées pour appréhender ces activités dans leur globalité en s'attachant à étudier les supports et contenus des dispositifs et ressources disponibles, les discours et stratégies des différents acteurs, les caractéristiques individuelles et les pratiques info-communicationnelles des acteurs ainsi que leur activité principale, enfin les enjeux à l'œuvre dans l'organisation et notamment la culture informationnelle qui y est développée.

Comprendre, décrire et documenter les comportements informationnels des juristes béninois tant dans le champ académique que professionnel. C’est le principal objectif de cette thèse qui a choisi le positionnement des pratiques informationnelles en sciences de l’information notamment dans l’étude des usagers en contexte. Ce travail a mobilisé à la fois des études théoriques qu’empiriques. Quatre études théoriques ont été menées pour comprendre le contexte du droit et de la justice au Bénin, les évolutions induites par les technologies de l’information et de la communication (Tic) dans le secteur juridique et judiciaire, les pratiques informationnelles en termes de modèles et les théories spécifiques dans le champ du droit. Ces approches théoriques ont été confrontées à quatre études empiriques dont deux quantitatives et deux qualitatives. En ce qui concerne l’approche quantitative, 375 étudiants et 60 enseignants-chercheurs des facultés de droit des universités du Bénin ont été interrogés. Quant aux études qualitatives, elles sont faites d’entretiens semi-directifs à l’endroit de 35 magistrats des tribunaux et cours de la partie méridionale du pays et 15 avocats à Cotonou. Au terme de ces études, il est clair que les juristes béninois dans le cadre de leurs activités professionnelles recourent à l’information. Ils le font pour régler des problèmes juridiques. Ils se réfèrent en premier lieu aux sources imprimées que sont les livres et ouvrages juridiques ; ensuite aux sources électroniques en l’occurrence Internet et enfin consultent leurs collègues, confères ou camarades. Les critères qui gouvernent ces sources d’information sont d’abord l’accessibilité-disponibilité de l’information, la pertinence-utilité de l’information et le contenu de l’information. L’ensemble des juristes interrogés partagent l’information mais font face à plusieurs obstacles pour accéder à l’information. Au nombre de ces obstacles, on peut citer : le coût excessif de certains ouvrages juridiques, l’instabilité de l’énergie électrique, la coupure de la connexion à Internet, la vétusté de certains documents. / Understand, describe and document the information behavior of beninese lawyers in both the academic and professional fields. It is the main objective of this thesis that has chosen the positioning of informational practices in the information sciences especially in the study of users in context. This work has mobilized both theoretical and empirical studies. Four theoretical studies have been conducted to understand the legal and justice context in Benin, developments in information and communication technologies (TIC) in the legal and judicial sector, information practices in terms of models and the specific theories in the field of law. These theoretical approaches were confronted with four empirical studies, two quantitative and two qualitative. Regarding the quantitative approach, 375 students and 60 teacher-researchers from the law faculties of the universities of Benin were interviewed. As for qualitative studies, they are made up of semi-directive interviews with 35 magistrates of courts and courts in the southern part of the country and 15 lawyers in Cotonou. At the end of these studies, it is clear that Beninese lawyers in the course of their professional activities make use of information. They do it to solve legal problems. They refer in the first place to printed sources, namely books and legal works; Then to electronic sources, in this case the Internet, and finally consult their colleagues, confreres or comrades. The criteria governing these sources of information are primarily the accessibility-availability of information, the relevance-usefulness of information and the content of information. All lawyers surveyed share information but face several barriers to accessing information. Examples of such obstacles include the excessive cost of certain legal works, the instability of electric power, the breakdown of the Internet connection, the obsolete nature of certain documents.