Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Exatas, Departamento de Ciência Da Computação, 2014. / Submitted by Ana Cristina Barbosa da Silva (annabds@hotmail.com) on 2014-12-15T15:42:21Z No. of bitstreams: 1 2014_RubensFerreiradosSantos.pdf: 2791560 bytes, checksum: d36903f393c1a934325cc73393cd5dcb (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2014-12-30T18:47:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_RubensFerreiradosSantos.pdf: 2791560 bytes, checksum: d36903f393c1a934325cc73393cd5dcb (MD5) / Made available in DSpace on 2014-12-30T18:47:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_RubensFerreiradosSantos.pdf: 2791560 bytes, checksum: d36903f393c1a934325cc73393cd5dcb (MD5) / Esta pesquisa desenvolveu-se em uma instituição financeira e teve por objetivo propor um modelo de gestão de riscos para o processo de concessão de financiamentos imobiliários. Adotou-se o método de pesquisa de estudo de caso e abordagem qualitativa e quantitativa. A fundamentação teórica envolveu o Acordo de Basileia e a tipologia de risco no âmbito bancário, as diretrizes para a gestão de riscos no Sistema Financeiro Nacional, normas de referência em gestão de riscos e maturidade, compliance e gestão de processos. A análise do processo e dos dados possibilitou identificar várias ineficiências para as quais foram apresentadas sugestões de melhoria. Vários riscos foram identificados, analisados e avaliados. Foi sugerido novo modelo para o processo que considerou, além do escopo mais amplo, o desenvolvimento de sistema de informação para o qual foram elicitados vários requisitos funcionais e não funcionais. Foram propostas diretrizes para mitigar os riscos do processo de concessão de financiamento imobiliário e aumentar a eficiência da gestão. Por fim foi proposto um modelo de alto nível para a implantação da Gestão de Riscos. ____________________________________________________________________________________ ABSTRACT / This research was developed in a financial institution and aimed to propose a model of risk management to the process of granting mortgages. We adopted the method of case study research and qualitative and quantitative approach. The theoretical framework involved the Basel Accord and the typology of risk in banks, the guidelines for the management of risks in the financial system, reference standards in risk management and maturity, compliance and process management. Process analysis and data enabled us to identify several inefficiencies for which suggestions for improvement were presented. Various risks were identified, analyzed and evaluated. New model for the process considered in addition to the broader scope, the development of information system for which various functional and non-functional requirements are elicited was suggested. Guidelines have been proposed to mitigate the risks of granting mortgage process and increase management efficiency. Finally we propose a high-level model for the implementation of Risk Management.

A metodologia lean é uma alternativa para melhorar a competitividade da empresa, porém, o baixo percentual de sucesso destes projetos ressalta a necessidade da gestão dos riscos envolvidos em tais projetos. Esta dissertação apresenta quatro contribuições principais para o tema: (i) identificação dos fatores de risco ao sucesso de projetos de implantação da metodologia; (ii) identificação da intensidade do relacionamento entre os fatores de risco; (iii) algoritmo para estimativa da probabilidade de sucesso de projetos de implantação da metodologia; (iv) sistema de suporte à decisão para projetos de implantação da metodologia considerando os fatores de risco e a importância estratégica do projeto para a empresa. Através de revisão da literatura e análise de especialistas da academia e da indústria, foram identificados os fatores de risco ao sucesso dos projetos de implantação da metodologia lean e foi levantada a intensidade do relacionamento entre os mesmos. O algoritmo proposto, considerando os fatores de risco modelados como um sistema série-paralelo, utiliza preceitos da confiabilidade para estimar a probabilidade de sucesso do projeto de implantação. O sistema de suporte à decisão proposto avalia a probabilidade de sucesso do projeto estimada frente à probabilidade alvo de sucesso, definida de forma qualitativa conforme à importância do projeto para a empresa. Se necessário, metas otimizadas para a situação dos fatores de risco são calculadas via algoritmo de otimização. A aplicação do modelo em empresas de grande porte apresentou resultados coerentes, possibilitando avaliar a viabilidade do projeto de implantação e definir metas otimizadas para a situação dos fatores de risco, fornecendo assim, informações importantes para a gestão do projeto. / The lean methodology is a strategy to improve company‘s performance, however, the low percentage of success of these projects highlights the need for risk management in such projects. This dissertation presents four main contributions to this subject: (i) identification of the risk factors in projects of lean methodology implementation, (ii) identification of the intensity of the relationship between the risk factors, (iii) an algorithm for estimating the probability of successful implementation for lean projects, (iv) a decision support system for methodology implementation considering the risk factors and the strategic importance of the project for the company. Through literature review and analysis of experts from academia and industry the risk factors to the successful implementation of the lean methodology were identified and the intensity of the relationship between them was raised. The proposed algorithm, considering the risk factors modeled as a series-parallel system, use reliability principles to estimate the likelihood of successful project implementation. The decision support system proposed assesses the estimated probability of success of the project against the target probability of success, defined qualitatively according to the importance of the project for the company. If necessary, goals for the risk factors status are calculated via optimization algorithm. The application of the model in large companies showed consistent results, allowing assessing the feasibility of the project and setting goals for the optimal status of the risk factors, providing managers with important information for project management.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:55:19Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo2232_1.pdf: 2168681 bytes, checksum: 52cce4fca21c1e30911e1184708c64f7 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / A mitigação de riscos é uma das grandes preocupações das empresas da área financeira. Dispor de ferramentas que possam sinalizar possíveis ocorrências de perdas e permitam realizar ações no sentido de evitá-las é de grande interesse. A inteligência artificial tem sido empregada na solução dos mais diversos problemas envolvendo processos de tomada de decisão. Este trabalho, apoiado no Ciclo de Vida de Mineração de Dados ou Data Mining Life Cycle (DMLC), analisa o ciclo de um Método de Avaliação do Risco Operacional (MARO) utilizado em bancos. A análise investiga aspectos como processos, profissionais, recursos de armazenamento de dados, fluxos de decisão e iteração entre os elementos envolvidos. Baseado na metodologia CRISP-DM (Cross Industry Standard Process for Data Mining) e em Redes Neurais Artificiais, é proposto um modelo que suporta o método MARO, desenvolvendo um classificador neural para a análise de risco operacional de agências bancárias a partir de um conjunto de indicadores. Os experimentos realizados demonstram a eficiência do modelo proposto com adequações no modelo MARO original e desempenho de classificação que abre perspectivas de utilização da abordagem na análise rápida do risco operacional em bancos. Os principais benefícios são a aceleração das informações sobre o risco operacional, com redução do tempo necessário para geração dos indicativos de risco, o aumento da acurácia na identificação precoce de situações de alto risco e a pró-atividade em evitar perdas financeiras ou desperdício de recursos nos processos de tomada de decisão

Submitted by Fabio Sobreira Campos da Costa (fabio.sobreira@ufpe.br) on 2017-08-23T12:36:43Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Daniel_Felix_Souza_Versao_Final.pdf: 1840427 bytes, checksum: 48809bf9e2f28c62b0d6b33620e3b6c4 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-08-23T12:36:43Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 811 bytes, checksum: e39d27027a6cc9cb039ad269a5db8e34 (MD5) Daniel_Felix_Souza_Versao_Final.pdf: 1840427 bytes, checksum: 48809bf9e2f28c62b0d6b33620e3b6c4 (MD5) Previous issue date: 2016-12-09 / O aumento da demanda de soluções que aperfeiçoem os serviços oferecidos pelo governo à sociedade de maneira ágil e econômica, faz com que cresça o número de atividades críticas de TI (tecnologia da informação) que precisam ser gerenciadas. Logo, é um desafio para as organizações controlar estes processos de forma que sejam priorizadas e adequadamente gerenciadas as atividades que podem causar algum tipo de prejuízo. Nesse sentido, existem modelos de gestão de riscos que possibilitam um gerenciamento equilibrado dessas demandas levando em consideração as necessidades de cada organização. A implantação destes modelos é um grande desafio, pois em geral eles auxiliam a gestão de riscos apresentando “o que” e não “como” fazer. Assim, esta dissertação tem como objetivo propor um guia para apoiar a implantação da norma ISO 31000 (ABNT, 2009) para gerenciar riscos em processos de TI. Para a escolha dessa norma como referência desta pesquisa, foram comparados três modelos de gestão de riscos e sua relevância alcançou melhores resultados para proposta deste trabalho. Um estudo de caso foi realizado em uma organização pública com experiência na gestão de riscos corporativas. Ele teve a finalidade de identificar objetivos e características que um guia precisa satisfazer para apoiar a implantação de um modelo para gestão de riscos em processos de TI. Para obter tais informações, foram realizados grupos focais e entrevistas com especialistas da área gestão de riscos corporativa e de TI. A partir dos resultados do estudo, foi proposto um guia dividido em seis fases e duas atividades com exemplos práticos, para facilitar seu entendimento e aplicação. A avaliação do guia foi realizada por meio de uma pesquisa survey de natureza qualitativa, com a participação de sete gestores com formação em TI. Como resultado da avaliação do guia, constatou-se que o guia proposto contribui para apoiar a implantação de um modelo para gestão de riscos em processos de TI em organizações públicas, baseado em uma norma específica para este contexto. / The increase of the demand on solutions that improve the services that are offered by the government to the community in a fast and economical way increases the number of critical IT (information technology) activities which need to be managed. Therefore, it is a challenge for organizations to be able to control these processes in such a way that the activities that may cause any kind of detriment are prioritized and properly managed. In this sense, risk management models enable a balanced handling of those demands, taking into account the needs of each organization. The implementation of those models is a difficult task, because generally risk management models present “what” and not “how” to do. Thus, this dissertation has the goal to propose a guideline to support the implementation of the norm ISO 31000 (ABNT, 2009) to manage risks in IT processes. For a choice of this standard as reference for the research, three models of risk management were compared and their relevance achieved better results for the proposal of this work. A case study was carried out in a public organization with experience in corporative risk management. The goal of the study was to identify the objectives and characteristics that a guideline needs to have in order to support the implementation of a model for risk management in IT processes. Focus groups and interviews with experts in corporative risk management and IT fields were conducted to obtain such information. From the study results, we proposed a guide divided into six phases and two activities, with practical examples to facilitate its understanding and application. The guide assessment was performed through a survey of qualitative nature, with the participation of eight managers with IT expertise. As the outcome of the guide evaluation, it was verified that the proposed guide contributes to support the implementation of a model for managing risks in IT processes in public organizations, based on a specific standard for this context.

Made available in DSpace on 2014-06-12T18:31:20Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3808_1.pdf: 4284287 bytes, checksum: b9fd92e53d3edaf4ecba3f20ce2e4911 (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Vista de forma prática, a contabilidade é um instrumento que deve propiciar conhecimentos amplos e bem fundamentados, resultantes da análise e combinação de vários informes sobre as transações, de ativos e passivos que compõem a atividade empresarial, ou que delas derivem, tendo como função de fazer o registro das ocorrências de maneira ordenada, coerente com determinada linha de ação e de acordo com conceitos e critérios prédefinidos, exercendo a função de importante ferramenta de controle para uma empresa. Esta dissertação realizou um estudo exploratório na entidade CHESF com sua sede situada na cidade do Recife. Seu objetivo foi analisar a situação atual do sistema de Folha de Pagamento da entidade objeto de estudo, como origem à definição de bases conceituais adequadas à formulação de um estudo de avaliação de risco e controles internos, estudando o controle interno, suas funções e sua importância no sistema da Folha de Pagamento, bem como a diferença entre sistema contábil, sistema controle interno e a relevância da Gestão de Riscos nos processos preventivos da Folha de Pagamento. Abordando, ainda os aspectos de Avaliação de Riscos e Controles Internos com as Normas Brasileiras de Avaliação. Foi realizado um estudo de caso único e empregou como coleta de dados, a entrevista semiestruturada, acompanhada de questionários estruturados aos colaboradores da Divisão de Pessoal. A pesquisa investigou a existência de programa de aplicação de avaliação de risco e controles internos no sistema da Folha de Pagamento da empresa estudada. Os resultados mostram um contexto específico para cada Matriz de Gaps utilizado pela Auditoria Interna da empresa servindo de padrão nas rotinas da Divisão de Pessoal. Com o detalhamento aplicado pela Auditoria Interna, a Divisão realiza uma investigação no tipo de deficiência de controle e no plano de ação a ser definido pelo gestor do processo. Com as melhorias aplicadas no ambiente de controle, onde consiste um acatamento das políticas definidas, na aplicação de procedimentos estabelecidos e no uso dos sistemas de informação e outros instrumentos instituídos, propiciando um clima no quais os empregados desempenham suas atividades e assumem a responsabilidade pelo exercício do controle. Portanto, um fator fundamental para garantir a eficácia do controle interno é composto do enfoque dado ao controle pela administração e pela organização e estrutura da empresa

Submitted by Eduarda Figueiredo (eduarda.ffigueiredo@ufpe.br) on 2015-03-05T15:25:53Z No. of bitstreams: 2 PRIORIZAÇÃO DOS FATORES DE RISCO DE UM EMPREENDIMENTO DE GERAÇÃO DE ENERGIA EÓLICA ATRAVÉS DA TEO.pdf: 1034373 bytes, checksum: 6896ce948264bd60c60277f03a16cc43 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-05T15:25:53Z (GMT). No. of bitstreams: 2 PRIORIZAÇÃO DOS FATORES DE RISCO DE UM EMPREENDIMENTO DE GERAÇÃO DE ENERGIA EÓLICA ATRAVÉS DA TEO.pdf: 1034373 bytes, checksum: 6896ce948264bd60c60277f03a16cc43 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2012-06-21 / Em um cenário extremamente competitivo, a gestão dos riscos pode ser uma ferramenta muito útil para auxiliar as organizações a alcançar os objetivos dos projetos geridos. Considerando que os fatores de risco podem ser de diversas naturezas e origens, a utilização de uma ferramenta capaz de indicar quais fatores de risco serão priorizados e o desenvolvimento de um plano de ações para gerir os mesmos auxilia aos investidores e gestores de projetos na tomada de decisão diante de dificuldades. Neste contexto, o presente trabalho vem sugerir uma forma de priorizar os diversos fatores de risco utilizando a teoria dos conjuntos fuzzy, frequentemente utilizada para trabalhar com informações de caráter impreciso ou vago. Propõe-se utilizar uma avaliação linguística, por ser uma ferramenta facilitadora para obtenção de diversos tipos de avaliações, em que o decisor não precisa definir números precisos. A presente metodologia foi aplicada em um estudo de caso sobre a construção de um parque eólico, demonstrando-se útil para apoiar a elaboração de um plano de ações consistente.

The influence of the safety program in the operation of the pad printing machines material printing services in production techniques recordings have to study better the applicability of the treatment of Regulatory Standard 12 as regards security in machines and equipment, giving aid to improve quality and reduction of direct costs or in series as faulty operation during production and especially eliminating the risk of accidents. The work safety in pad printing machine operation is a subject not well known for having few printing services companies material in the production of technical records, but at the same time makes their application under the common operation to be adopted in other types or various machinery and equipment. The accident prevention study in working with these machines has the aim of implementing methods of protection and security mechanisms and Layout. Through this analysis of activities during the real work situations, we get the basic risk factors in the management applied in conjunction with operators, standing out as important: the discomfort in the work related to posture in real work situation, fatigue resulting from productivity requirements, providing up-to guide professionals to adapt machines and equipment, some analyzes subject to risks of accidents in the operation. / A influência do programa de segurança na operação da Máquina Tampográfica de serviços de Impressão de material na produção de gravações técnicas tem objetivo de estudar melhor à aplicabilidade do atendimento da Norma Regulamentadora n 12 que se refere a Segurança em Máquina e Equipamentos, dando auxílio para melhorar a qualidade e redução de custos diretos ou em série como falhas na operação durante a produção e principalmente eliminando os riscos de acidentes. A Segurança do trabalho na operação de máquina tampográfica é um tema não muito conhecido por haver poucas empresas de serviços de Impressão de material na produção de gravações técnicas, porém ao mesmo tempo torna sua aplicação no âmbito da operação comum por serem adotados em outros tipos ou diversas máquinas e equipamentos. O estudo de prevenção de acidentes no trabalho com estas máquinas tem o intuito da implantação de métodos de proteção e mecanismos de segurança e Leiaute. Através desta análise das atividades, durante as situações reais de trabalho, conseguiu-se obter os fatores de riscos básicos na gestão aplicada em conjunto com os operadores, destacando-se como importantes: o desconforto no trabalho relacionado à postura na situação real de trabalho, a fadiga decorrentes das exigências de produtividade, dispondo-se a orientar os profissionais para a adequação de Máquinas e Equipamentos, a determinadas análises sujeitas a riscos de acidentes na operação.

Submitted by Juliana Correa (juliana.correa@unioeste.br) on 2017-09-06T11:29:33Z No. of bitstreams: 2 Nezio J. da Silva 2016.pdf: 2726149 bytes, checksum: c01b9a9e6c77dfacb0c211641a4fa695 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-06T11:29:33Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Nezio J. da Silva 2016.pdf: 2726149 bytes, checksum: c01b9a9e6c77dfacb0c211641a4fa695 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2016-02-01 / This study aimed to identify, characterize and analyze the risk management in different sizes of supermarkets in the municipality of Francisco Beltrão - PR. And to realize this main goal was delimited specific objectives: to identify and systematize information on risk management from the perspective of the owners or Francisco Beltrão - PR supermarket managers; characterize and analyze the supermarkets Risk Management from the size of the companies, seeking ways to enable point characteristics of companies that adopt best practices (MPs) and; proposed risk management mechanisms to be applied in the supermarket industry. The problem sought to answer: it is possible to identify how managed the risk in supermarkets, taking into account the different sizes in the municipality of Francisco Beltrão - PR? The methodology of this study ranked as exploratory quantitative nature and type of applied research nature. As for the method of approach is classified by the hypotheticaldeductive method. The method of rationalization was the statistical and experimentation of the inductive method. As for the technical procedures were employed resources of descriptive statistics by frequency analysis and cross-checking (crosstabs), which allowed inferences by using the computational tool SPSS 18.0. The survey sample was represented by 48 supermarkets, distributed as follows: 5 large supermarkets; 8 medium-sized; 12 small and 23 small establishments, being obtained 44 responses. The data collection was made through a questionnaire with questions focused on risk assessment that have been applied to the owners or managers of supermarkets. The results answer the question problem this dissertation statistically were proven that the 5 groups of variables, totaling 32 sub-items that generated the following results: companies use economic and financial feasibility analysis plans for expansion or business expansion, has a low level of inventory management, are contradictory in Human Resources management issues, respondents women have been more fitting to process management of contracts with suppliers, entrepreneurs pay little attention to monitoring the competition, it has not been provident as competition generated by social media such as websites, e-commerce and are still quite proficient in the management and control of assets. / Este estudo tem por objetivo identificar, caracterizar e analisar a gestão de riscos em supermercados de tamanhos diferentes no município de Francisco Beltrão-PR. Para dar conta desse objetivo principal, delimitou-se como objetivos específicos: identificar e sistematizar informações sobre a Gestão de Riscos a partir da visão dos proprietários ou gerentes de supermercados de Francisco Beltrão- PR; caracterizar e analisar a Gestão de Riscos de supermercados a partir do tamanho das empresas, buscando aspectos que permitam apontar características das empresas que adotam melhores práticas (MPs) e; propor mecanismos de Gestão de Riscos a serem aplicado no setor de supermercados. A problemática buscou responder: é possível identificar como é gerido o risco em supermercados, levando-se em consideração, diversos tamanhos no município de Francisco Beltrão – PR? A metodologia do presente estudo classificou-se como exploratória de cunho quantitativo e de natureza do tipo pesquisa aplicada. Quanto ao método de abordagem, classifica-se pelo método hipotéticodedutivo. O método de racionalização foi o estatístico e da experimentação do método indutivo. Quanto aos procedimentos técnicos foram empregados recursos da Estatística Descritiva, através da Análise de Frequência e do cruzamento de dados (CrossTabs), que permitiram inferências através do uso da ferramenta computacional SPSS® 18.0. A amostra da pesquisa foi representada por 48 supermercados, distribuídos da seguinte forma: 5 grandes supermercados; 8 de médio porte; 12 de pequeno porte e; 23 pequenos estabelecimentos, sendo obtidas 44 respostas. O recolhimento de dados se deu através de um questionário com perguntas focadas em avaliação de riscos que foram aplicadas com os proprietários ou gerentes dos supermercados. Os resultados encontrados respondem à questão-problema desta dissertação, estatisticamente ficou comprovado 5 grupos de variáveis, totalizando 32 subitens que geraram os seguintes resultados: as empresas utilizam de planos de análise de viabilidade econômico-financeira para ampliação ou expansão dos negócios; têm baixo nível de gestão de estoques; são contraditórios nas questões de gestão de Recursos Humanos; as mulheres respondentes têm sido mais aderentes aos processos de gestão dos contratos com fornecedores; os empresários dão pouca atenção ao monitoramento da concorrência; não têm sido providentes quanto a concorrência gerada pelas mídias sociais como sites, e-commerce e ainda; são bastante proficientes na gestão e controle do patrimônio.

O aprofundamento do processo de globalização gera dentre inúmeros outros fenômenos o recrudescimento da competitividade entre as empresas e setores econômicos e o crescimento do grau de volatilidade. Para expandir suas carteiras de investimentos e também para atender às necessidades de crescimento dos mercados e ainda para satisfazer a demanda global, as empresas estabelecidas nos países centrais geram empreendimentos em seus países de origem, bem como nos denominados países emergentes. Os governos locais e as empresas nacionais dos países emergentes também geram empreendimentos. Este processo de expansão produz a necessidade do uso de metodologias consistentes para o gerenciamento dos riscos operacionais e de projetos. Muitos projetos, senão a quase totalidade são gerenciados sem que haja o adequado uso de metodologias e ou modelos de gerenciamento e isto tem causado inúmeras perdas financeiras e de recursos com intensidade e impacto variáveis, porém significativos. Inúmeras pesquisas têm apontado para a ausência de um modelo estruturado para gerenciamento riscos de projetos, por parte das empresas que possuem uma carteira relevante de projetos e que não dispõe de modelos e ou metodologias para gestão de riscos de seus projetos. A partir desta realidade a criação de um modelo estruturado para gestão de riscos de projetos atenderia uma demanda real produto de uma situação concreta. Este trabalho propôs a criação de um modelo estruturado para a gestão de riscos de projetos com base na identificação das principais lacunas existente na literatura de riscos de projetos e também a partir das principais deficiências das praticas percebidas. Realizaram-se quatro estudos de casos. Os três primeiros serviram para a identificação das principais lacunas e deficiências das práticas efetuadas pelas empresas e percebidas através dos estudos de caso. O ultimo estudo de caso validou o modelo proposto, demonstrando assim as implicações e oportunidades decorrentes de sua aplicação, ficando devidamente cacacterizado que o modelo pode cumprir com os seus principais objetivos organizacionais propostos, sobretudo o aspecto implantação de inteligência dos riscos. Posteriormente, o modelo também foi submetido a um grupo de especialistas em riscos de projetos e os resultados puderam evidenciar suas principais diferenças em relação ao modelo sugerido pelo Grupo de Interesses Específicos do PMI- RISKSIG e isto pode revelar as percepções destes profissionais em relação ao modelo e delinear a viabilidade da continuidade de pesquisas futuras a partir de seu uso, tendo sido ficado evidenciado que o modelo proposto nesta tese foi considerado superior em relação a todos os critérios de comparação com o Modelo RMMM, sendo considerado inferior em relação a apenas dois dos oito critérios de julgamento pelos especialistas. / The deepening of the globalization process generates innumerable other problems inside the emergency of the competitiveness between the economic companies and sectors and the growth of the volatileness degree. To expand its portfolios of investments and also to take care of to the necessities of growth of the markets and also for the satisfaction of the global demand, the companies established in the countries central offices generate enterprises in its native countries, as well as in the called emergent countries. This process of expansion produces the necessity of the consistent use of methodologies for the management of the operational risks and of projects. Many projects, otherwise almost the totality are managed without that it has the adjusted use of methodologies and or models of management and this has caused innumerable financial losses and of resources with changeable intensity and impact, however significant. Innumerable research has pointed with respect to the absence of a model structuralized for management risks of projects, on the part of the companies who possess an excellent wallet of projects and that she does not make use of models and or methodologies for management of risks of its projects. To break of this reality the creation of a model structuralized for management of risks of projects it would take care of to a real demand product of a concrete situation. This work on the basis of considered the creation of a model structuralized for the management of risks of projects the identification of the main gaps existing in the literature of risks of projects and also from the main deficiencies of you practise them perceived. Four studies of cases had been become fullfilled. The three first ones had served for the identification of the main gaps and deficiencies of the practical ones effected by the companies and perceived through the case studies It was finished it case study validated the model considered, thus demonstrating to the implications and decurrent chances of its application. Later, the model also was submitted to a group of specialists in risks of projects and the results had been able to evidence its main differences in relation to the model suggested for the PMI and this can disclose the perceptions of these professionals in relation to the model and delineate the viability of the continuity of future research from the use of this model.

O aprofundamento do processo de globalização gera dentre inúmeros outros fenômenos o recrudescimento da competitividade entre as empresas e setores econômicos e o crescimento do grau de volatilidade. Para expandir suas carteiras de investimentos e também para atender às necessidades de crescimento dos mercados e ainda para satisfazer a demanda global, as empresas estabelecidas nos países centrais geram empreendimentos em seus países de origem, bem como nos denominados países emergentes. Os governos locais e as empresas nacionais dos países emergentes também geram empreendimentos. Este processo de expansão produz a necessidade do uso de metodologias consistentes para o gerenciamento dos riscos operacionais e de projetos. Muitos projetos, senão a quase totalidade são gerenciados sem que haja o adequado uso de metodologias e ou modelos de gerenciamento e isto tem causado inúmeras perdas financeiras e de recursos com intensidade e impacto variáveis, porém significativos. Inúmeras pesquisas têm apontado para a ausência de um modelo estruturado para gerenciamento riscos de projetos, por parte das empresas que possuem uma carteira relevante de projetos e que não dispõe de modelos e ou metodologias para gestão de riscos de seus projetos. A partir desta realidade a criação de um modelo estruturado para gestão de riscos de projetos atenderia uma demanda real produto de uma situação concreta. Este trabalho propôs a criação de um modelo estruturado para a gestão de riscos de projetos com base na identificação das principais lacunas existente na literatura de riscos de projetos e também a partir das principais deficiências das praticas percebidas. Realizaram-se quatro estudos de casos. Os três primeiros serviram para a identificação das principais lacunas e deficiências das práticas efetuadas pelas empresas e percebidas através dos estudos de caso. O ultimo estudo de caso validou o modelo proposto, demonstrando assim as implicações e oportunidades decorrentes de sua aplicação, ficando devidamente cacacterizado que o modelo pode cumprir com os seus principais objetivos organizacionais propostos, sobretudo o aspecto implantação de inteligência dos riscos. Posteriormente, o modelo também foi submetido a um grupo de especialistas em riscos de projetos e os resultados puderam evidenciar suas principais diferenças em relação ao modelo sugerido pelo Grupo de Interesses Específicos do PMI- RISKSIG e isto pode revelar as percepções destes profissionais em relação ao modelo e delinear a viabilidade da continuidade de pesquisas futuras a partir de seu uso, tendo sido ficado evidenciado que o modelo proposto nesta tese foi considerado superior em relação a todos os critérios de comparação com o Modelo RMMM, sendo considerado inferior em relação a apenas dois dos oito critérios de julgamento pelos especialistas. / The deepening of the globalization process generates innumerable other problems inside the emergency of the competitiveness between the economic companies and sectors and the growth of the volatileness degree. To expand its portfolios of investments and also to take care of to the necessities of growth of the markets and also for the satisfaction of the global demand, the companies established in the countries central offices generate enterprises in its native countries, as well as in the called emergent countries. This process of expansion produces the necessity of the consistent use of methodologies for the management of the operational risks and of projects. Many projects, otherwise almost the totality are managed without that it has the adjusted use of methodologies and or models of management and this has caused innumerable financial losses and of resources with changeable intensity and impact, however significant. Innumerable research has pointed with respect to the absence of a model structuralized for management risks of projects, on the part of the companies who possess an excellent wallet of projects and that she does not make use of models and or methodologies for management of risks of its projects. To break of this reality the creation of a model structuralized for management of risks of projects it would take care of to a real demand product of a concrete situation. This work on the basis of considered the creation of a model structuralized for the management of risks of projects the identification of the main gaps existing in the literature of risks of projects and also from the main deficiencies of you practise them perceived. Four studies of cases had been become fullfilled. The three first ones had served for the identification of the main gaps and deficiencies of the practical ones effected by the companies and perceived through the case studies It was finished it case study validated the model considered, thus demonstrating to the implications and decurrent chances of its application. Later, the model also was submitted to a group of specialists in risks of projects and the results had been able to evidence its main differences in relation to the model suggested for the PMI and this can disclose the perceptions of these professionals in relation to the model and delineate the viability of the continuity of future research from the use of this model.