nÃo hà / Atualmente, as organizaÃÃes necessitam potencializar todos os tipos de recursos e meios que estÃo ao seu alcance para promoverem um processo de reestruturaÃÃo organizacional, inclusive no que concerne à gestÃo de pessoas. Percebe-se que para alcanÃar os objetivos organizacionais, as pessoas precisam de uma atitude mais participativa na organizaÃÃo, desenvolvendo-se continuamente, por meio da aquisiÃÃo de novos conhecimentos, habilidades e atitudes. Nesse contexto, diferentes modelos de gestÃo de pessoas tÃm surgido. No setor pÃblico brasileiro, por meio do Decreto de n 5.707, de 23 de fevereiro de 2006, a gestÃo por competÃncia à apresentada como um novo modelo de gerenciamento a ser adotado pelas InstituiÃÃes PÃblicas de Ensino Superior. A implantaÃÃo desse tipo de gestÃo no setor pÃblico e a capacitaÃÃo baseada em competÃncia dos servidores dessas instituiÃÃes nÃo à fÃcil, pois nelas hà o desafio cultural de transformar estruturas rÃgidas, hierarquizadas e que tendem a um processo de insulamento, em instituiÃÃes mais flexÃveis e empreendedoras, sendo necessÃrio o estudo do tema a fim de atestar a viabilidade e eficÃcia do modelo. Este estudo, portanto, tem como objetivo desenvolver um mÃtodo de gestÃo por competÃncia visando à otimizaÃÃo do processo de capacitaÃÃo dos servidores tÃcnico-administrativos de uma InstituiÃÃo Federal de Ensino Superior. As bases teÃricas deste estudo estÃo alicerÃadas nos fundamentos da gestÃo por competÃncia e no desenvolvimento de pessoas, e a pesquisa pode ser classificada como descritiva, aplicada e quanto à abordagem do problema, qualitativa e quantitativa. Foram utilizadas as tÃcnicas de pesquisa bibliogrÃfica, pesquisa documental e pesquisa de campo para coleta dos dados, que tambÃm foram obtidos por meio de entrevista e questionÃrios aplicados. Para anÃlise dos dados qualitativos foi utilizada a anÃlise de conteÃdo, os dados quantitativos foram analisados à Ãtica da estatÃstica descritiva. Os procedimentos metodolÃgicos foram aplicados em nove etapas. Como resultado obtido, o estudo alcanÃou o objetivo proposto, desenvolvendo um plano de capacitaÃÃo baseado em competÃncias para as 24 funÃÃes gerenciais estudadas. As competÃncias foram identificadas e mapeadas, e apÃs avaliaÃÃo realizada, foi possÃvel determinar os gaps de competÃncias tÃcnicas e comportamentais de cada uma dessas funÃÃes. Com isso, o estudo proporcionou um avanÃo no caminho a ser percorrido de implantaÃÃo da gestÃo por competÃncias nas InstituiÃÃes Federais de Ensino Superior do Brasil.

nÃo hà / O gerenciamento dos serviÃos de enfermagem à uma atividade complexa e exige competÃncia profissional. As mudanÃas na Ãrea da saÃde demandam dos profissionais enfermeiros gerentes um perfil mais flexÃvel e adaptativo, sendo necessÃrio mobilizar novas competÃncias. O presente estudo norteia sobre as competÃncias necessÃrias ao gerenciamento em enfermagem considerando as mudanÃas tecnolÃgicas e administrativas observadas em hospitais pÃblicos. Apresentam-se os novos cenÃrios gerenciais e alguns aspectos indispensÃveis à aquisiÃÃo de competÃncias como o conhecimento, habilidades e atitudes. Considera-se que o enfermeiro gerente tem a responsabilidade de proporcionar um ambiente de aprendizado em que os trabalhadores possam adquirir novas competÃncias e exercÃ-las livremente. A questÃo de pesquisa do presente estudo consistiu-se em: quais competÃncias essenciais o gerente de Enfermagem precisa ter para gerir uma instituiÃÃo de saÃde e qual seria o perfil ideal para este gestor? O objetivo geral, portanto, versou em identificar o perfil atual do gerente de Enfermagem, analisando comparativamente este perfil real com o perfil ideal preconizado na literatura vigente. A pesquisa de natureza exploratÃrio-descritiva utilizou-se de uma combinaÃÃo de mÃtodos qualitativo ao quantitativo (quali-quantitativo) e està fundamentada no conceito de gestÃo por competÃncia e seus atributos: conhecimentos, habilidades e atitudes. Constituiu-se numa pesquisa que envolveu 36 enfermeiros gerentes de unidades ambulatoriais, de imagem, clÃnicas e cirÃrgicas de um hospital pÃblico federal, da cidade de Fortaleza, o Hospital UniversitÃrio Walter CantÃdio (HUWC). Os dados foram coletados no perÃodo de novembro de 2014 a janeiro de 2015, por meio de questionÃrio eletrÃnico no google docs. A populaÃÃo foi predominante do sexo feminino (100%) e com idade entre 48 e 53 anos (36,1%). Os resultados revelaram a percepÃÃo dos pesquisados sobre perfil atual e ideal de competÃncia profissional ideal para o exercÃcio de atividades gerenciais no HUWC, com destaque para os atributos relacionados ao conhecimento de gestÃo e habilidade de planejamento estratÃgico e operacional, com habilidade de lideranÃa e trabalho em equipe, e atitude de lideranÃa e Ãtica profissional. Verificou-se que 41% dos gerentes tÃm entre 6 e 10 anos de tempo de serviÃo no cargo de gerente. Quanto ao perfil para a funÃÃo gerencial, predominaram as caracterÃsticas: lideranÃa (33%), trabalho em equipe (30%) e comunicaÃÃo/bom relacionamento interpessoal (28%). AtravÃs dos resultados, à possÃvel afirmar que os gestores sabem o que à necessÃrio para gerir um hospital de alta complexidade, comprovado no nÃvel de concordÃncia destes com os atributos da competÃncia conhecimentos, habilidades e atitudes. O perfil encontrado indica, na concepÃÃo semelhante das colaboradoras, um profissional com postura Ãtica, conhecimento tÃcnico-cientÃfico, capacidade de gerenciar e liderar sua equipe, e comprometido com a instituiÃÃo. Embora as respostas fossem superestimadas, seus efeitos foram minimizados e nÃo atrapalharam os resultados da pesquisa devido à existÃncia de correlaÃÃo entre as variÃveis. Dessa forma, depreende-se que existe empenho das chefias de Enfermagem no desenvolvimento de suas competÃncias gerenciais. Entretanto, essa disposiÃÃo nÃo tem sido elemento suficiente para superar as dificuldades de ordem polÃtica e econÃmica que perpassam um Complexo Hospitalar PÃblico. / The management of nursing services is a complex activity and requires professional competence. Changes in health care demand of professional nurses managers a more flexible and adaptive profile, being necessary to mobilize new skills. This study guides on the skills required to manage nursing considering the technological and administrative changes observed in public hospitals. Presents the new management scenarios and some aspects required for acquiring skills such as knowledge, attitudes and opportunities. Itâs considered that the nurse manager has the responsibility to provide a learning environment where workers can acquire new skills and exercise them freely. The research question of this study was: what core competencies the nursing manager must have to manage a health institution and what would be the ideal profile for this manager? The overall objective, therefore, was to identify the current profile of the nursing manager, comparatively analyzing this real profile with the ideal inherent profile in the current literature. The research exploratory and descriptive nature we used a combination of qualitative methods to quantitative (qualitative and quantitative) and is based on the concept of management by competence and their attributes: knowledge, skills and attitudes. It consisted of a Survey involving 36 nurses managers of units of a federal public hospital, in Fortaleza, the University Hospital Walter CantÃdio (HUWC). Data were collected from November 2014 to January 2015, through electronic questionnaire on google docs. The population was predominantly female (100%) and aged between 48 and 53 years (36,1%). The results revealed the perception of respondents on the current profile of professional competence ideal for the exercise of managerial activities of HUWC, highlighting the attributes related to knowledge management and strategic and operational planning skills with leadership skills and teamwork, attitude and leadership and professional ethics. It was found that 41% of managers have between 6 and 10 years of service in management position. The profile for managing, predominant characteristics: leadership (33%), teamwork (30%) and communication / good interpersonal skills (28%). From the results, it is clear that managers know what it takes to manage a highly complex hospital, confirmed the level of agreement with these attributes racing knowledge, skills and attitudes. The profile indicates found in similar conception of the collaborators, a professional with ethical, technical and scientific knowledge, ability to manage and lead your team, and committed to the institution. While responses were overestimated, its effects were minimized and not hindered the search results because the correlation between the variables. Thus, it appears that there is commitment of the nursing managers to develop their management skills. However, this provision has not been sufficient element to overcome the difficulties of political and economic order that underlie a Public Hospital Complex.

nÃo hà / The main objective that guided the development of the study it was to verify the necessary competences for a manager of higher teaching, the way for which he can manage this level of education rightly. The secondary objectives involve to identify knowledge, ability and attitude of managers of the kind of institution focused; also to observe the competences that are the most present in these professionals and to know the manager profile to suggest what could be the ideal portrait of a manager. This empirical research focuses on the following typologies: descriptive, bibliographic and fieldwork, its character is quali-quantitative, based on the idea of management competences and attributes: knowledge, ability and attitude. Concerning the results, this research reached the proposed objectives and it is possible to say that the managers know what is required for directing a higher teaching institution, information proved by the level of agreement of these professionals with the competence attributes: knowledge, ability and attitude, but are few the managers with specific capacities to conduct the institutions. Thus, we realize that there is little experience but inappropriate formation for the studied role, although these managers are successful in their action field. This study, related to the essential competences that take to the profile of the strategic manager in higher teaching institutions, suggests the model of management by competence in the same institutions. / O objetivo principal que norteou o desenvolvimento deste estudo foi verificar quais as competÃncias necessÃrias para que um gestor de uma instituiÃÃo de ensino superior possa administrÃ-la adequadamente. Os objetivos secundÃrios implicam identificar os conhecimentos, habilidades e atitudes dos gestores das instituiÃÃes de ensino superior pesquisadas; observar quais as competÃncias que estÃo mais presentes nos gestores; conhecer o perfil dos gestores e sugerir qual seria o perfil ideal de um gestor. A pesquisa, de caracterÃstica empÃrica, enfoca as tipologias: descritiva, bibliogrÃfica e de campo, à de natureza quali-quantitativa e està fundamentada no conceito de gestÃo por competÃncia e seus atributos: conhecimentos, habilidades e atitudes. Quanto aos resultados, a pesquisa alcanÃou seus objetivos propostos e à possÃvel afirmar que embora os gestores saibam o que à necessÃrio para gerir uma instituiÃÃo de ensino superior, comprovado no nÃvel de concordÃncia destes com os atributos da competÃncia conhecimentos, habilidades e atitudes, sÃo poucos os gestores que possuem competÃncias especÃficas para gerirem estas instituiÃÃes. O que se percebe à que hà pouca experiÃncia e formaÃÃo inadequada para o exercÃcio da funÃÃo, embora, esses gestores sejam bem sucedidos em suas Ãreas de formaÃÃo. O estudo, referente Ãs competÃncias essenciais norteadoras para o perfil do gestor estratÃgico em instituiÃÃes de ensino superior, sugere o modelo de gestÃo por competÃncia nas instituiÃÃes de ensino superior.

CoordenaÃÃo de AperfeiÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / Fundamentado nas teorias da gestÃo de instituiÃÃo de ensino superior e da competÃncia gerencial, este trabalho tem como objetivo investigar o modelo de gestÃo institucional predominante e grau de utilizaÃÃo e de importÃncia das competÃncias gerenciais nas instituiÃÃes privadas de ensino superior â IPES na cidade de Fortaleza-CE, segundo a percepÃÃo dos coordenadores de curso de graduaÃÃo. Utilizou-se da metodologia quadripolar de De Bruyne, Herman e De Schoutheete (1977), abordando as temÃticas em questÃo de diferentes perspectivas atravÃs de um amplo projeto que envolveu os eixos epistemolÃgico, teÃrico, morfolÃgico e tÃcnico. A epistemologia crÃtica de Bachelard (1968), a resenha histÃrica das competÃncias e da educaÃÃo superior no Brasil, alÃm de suas origens, teorias e perspectivas crÃticas preenchem os campos epistemolÃgico e teÃrico deste trabalho. No eixo morfolÃgico, apresenta-se os principais modelos de gestÃo de instituiÃÃes de ensino superior e de competÃncias gerenciais que se apÃiam na teoria antes esboÃada no pÃlo teÃrico. Trata-se, portanto, de uma pesquisa de abordagem predominantemente quantitativa, de carÃter descritivo e exploratÃrio. A coleta dos dados foi realizada por meio de 02 instrumentos, o questionÃrio e a entrevista estruturada. O primeiro foi submetido ao tratamento estatÃstico por meio de tÃcnicas descritivas e multivariadas, enquanto o segundo foi analisado atravÃs da tÃcnica de anÃlise de conteÃdo (AC). Os principais resultados deste estudo apontaram que as IPES investigadas sÃo relativamente jovens quanto ao seu tempo de atuaÃÃo no mercado e que estas fazem uso de diversas caracterÃsticas dos modelos de gestÃo institucionais investigados, mas, em geral, nÃo se pode determinar a preponderÃncia de nenhum deles, pois as respostas nesta seÃÃo se revelaram homogÃneas. Quanto Ãs competÃncias gerenciais, a grande maioria obteve um alto grau de utilizaÃÃo e de importÃncia, segundo a percepÃÃo dos coordenadores de curso. As competÃncias gerenciais que mais se destacaram nestes dois itens foram: ter conhecimentos das exigÃncias legais do MinistÃrio da EducaÃÃo - MEC, relacionar-se com pessoas, identificar e resolver problemas, gerir e executar o projeto polÃtico-pedagÃgico do curso, colaborar com o desenvolvimento dos alunos, manter uma atitude de disponibilidade, orientar e elogiar pessoas e desempenhos e gerenciar e priorizar o tempo. A grande utilizaÃÃo e importÃncia das competÃncias gerenciais revelam indÃcios do ânovoâ mundo capitalista (GAULEJAC, 2007), no qual o poder gerencialista requer do profissional um alto desempenho (a utilizaÃÃo de um nÃmero ilimitado de competÃncias), impossÃvel de ser sustentado sem nenhuma conseqÃÃncia para o indivÃduo. / Based on the theories of tertiary education institutional management and theories of managerial competence, this work aims to investigate the predominant institutional management model and the degrees of usage and importance of the managerial competences in private tertiary education institutions - I.P.E.S. in the city of Fortaleza-, according to the perception held by the coordinators of graduate courses. The quadripolar methodology by De Bruyne, Herman & De Schoutheete (1977) approaching the subjects involved from various angles in a comprehensive project which encompassed the epistemological, theoretical, morphological and technical axises. BachelardÂs critical epistemology (1968), the historical summary of competences in Brazil, besides its origin, theories and critical perspectives occupy both the epistemological and theoretical fields of this work. On the morphological axis, the main tertiary education institution management models and managerial competences founded on the theory beforehand sketched on the theoretical axis are shown. This is a quanti-qualitative approach survey with a descriptive and exploratory character. The data were collected by means of two instruments: a questionnaire and a structured interview. The questionnaire underwent a statistical treatment when various descriptive techniques were used. The interview was analyzed with a content-analysis technique (AC). The main results of this study showed that the investigated IPES are relatively young regarding their time of work in the market and that they use many characteristics from the investigated managerial models, but, in general, the preponderancy of any of them cannot be determined, as the answers in this section were homogenous. About managerial competences, the vast majority obtained a high degree of use and importance according to the perception of the course coordinators. The managerial competences that stood out the most in these two items were: to have knowledge of the legal demands by the Ministry Of Education-MEC, to deal with people, to identify and solve problems, to manage and execute the pedagogic and political project of the course, to collaborate with the development of the students, to keep an availability attitude, to guide and praise people and performances, and to manage and prioritize time. The wide use and importance of the managerial competences reveal features of a" new" capitalist world (GAULEJAC, 2007), in which the managing power requires from the professional a high performance (the use of a limitless number of competences) impossible to be sustained without any consequence to the individual.