Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, 2011. / Submitted by Shayane Marques Zica (marquacizh@uol.com.br) on 2011-09-08T17:44:28Z No. of bitstreams: 1 2011_PatriciaAndradedaSilva.pdf: 3557361 bytes, checksum: 35169bf9ed99274e3627b6b47c8f1a95 (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Ferreira de Souza(jaquefs.braz@gmail.com) on 2011-10-14T12:45:01Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_PatriciaAndradedaSilva.pdf: 3557361 bytes, checksum: 35169bf9ed99274e3627b6b47c8f1a95 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-10-14T12:45:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_PatriciaAndradedaSilva.pdf: 3557361 bytes, checksum: 35169bf9ed99274e3627b6b47c8f1a95 (MD5) / Na chamada era da informação a forma como utilizar e gerenciar as informações tem se tornado um dos grandes desafios para os gestores contemporâneos. A informação ratifica seu caráter estratégico, num ambiente competitivo ao proporcionar o desenvolvimento organizacional. No contexto da gestão das informações e gestão do conhecimento, os arquivos institucionais por meio da Gestão de Documentos podem subsidiar os processos que sustentam a gestão das informações e criação de novos conhecimentos. O presente trabalho tem como foco identificar como a Gestão de Documentos é percebida pelos gestores do Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (SENAC-DF) no contexto da Gestão da Informação e Gestão do Conhecimento. A base metodológica utilizada foi a pesquisa qualitativa, e os instrumentos utilizados na coleta de dados foram a entrevista estruturada e a análise de documentos. Para sua consolidação foi utilizada uma vasta literatura relacionada às temáticas: Gestão de Documentos, Gestão da Informação e Gestão do Conhecimento, merecendo destaque os autores: Couture e Rousseau (1998), Jardim (1988;1992); Duranti (1994), Ponjúan Dante (2004), Tarapanoff (2001;2006), Davenport e Prusak (1998), e Nonaka e Takeuchi (1997). Mediante as perspectivas teóricas, análise do estudo de caso e a percepção dos gestores é possível afirmar que a Gestão de Documentos poderia destacar-se no contexto organizacional como ferramenta de gestão que subsidia a Gestão da Informação e proporcionar a criação de novos conhecimentos. Para tanto, faz-se necessário lançar mão dos procedimentos e ferramentas da Gestão de Documentos, para sua consolidação no contexto da Gestão da Informação e Gestão do Conhecimento. _______________________________________________________________________________ ABSTRACT / In the call it was of the information the form as to use and to manage the information has become one of the great challenges for the managing contemporaries. The information ratifies its strategic character, in a competitive environment when providing the organizational development. In the context of the information management and knowledge management, the institutional archives through the records management can subsidize the processes that support the management of the information and creation of new knowledge. The present work has as focus to identify with the Records Management is perceived by the managers of the Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (SENAC-DF) in the context of the Information Management and Knowledge Management. The used methodological base was the qualitative research, and the instruments used in the collection of data had been the structuralized interview and document analysis. For its consolidation a vast literature related to the thematic ones was used: Record Management, Information Management and Knowledge Management, deserving have detached the authors: Couture and Rousseau (1998), Jardim (1988; 1992); Duranti (1994), Ponjúan Dante (2004), Tarapanoff (2001), Davenport and Prusak (1998), and Nonaka and Takeuchi (1997). By means of the theoretical perspectives, analysis of the case study and the perception of the managers, are possible to affirm that the Record Management could be distinguished in the organizational context as management tool that subsidizes the Information Management and provide the creation of new knowledge. For in such a way, one becomes necessary to launch hand of the procedures and tools of the Record Management, for its consolidation in the context of the Information Management and Knowledge Management.

O objetivo deste trabalho é propor uma metodologia para medição e controle de uma estratégia pré-existente de manufatura, visando a preencher uma lacuna identificada nos processos de gestão estratégica – a falta de alinhamento automático das ações definidas nos processos de planejamento estratégico de manufatura com a medição do desempenho. Observada sob uma perspectiva sistêmica, a manufatura se relaciona com o meio pela importação de informação, energia e materiais, exportando produtos, informação e serviços. Através de mecanismos de realimentação, como a medição de desempenho e a monitoração de grandezas ambientais, a manufatura governa seus recursos de modo a atingir objetivos, geralmente estabelecidos no planejamento estratégico. Considerando a problemática de medição e controle, faz-se uma discussão sobre a perspectiva sistêmica da manufatura, sobre formas de estruturar objetos, muitas vezes intangíveis, que deverão ser medidos e sobre modelos já propostos de medição do desempenho organizacional, comparando-os e propondose uma classificação. Apoiado na revisão bibliográfica, por um método de pesquisa hipotético-dedutivo, propõe-se uma metodologia para estruturar um sistema de medição de uma estratégia existente, que permita o controle das ações sempre que os objetivos não estejam sendo alcançados e que possa se adaptar sempre que o cenário estratégico varie. Por um método de trabalho de aproximações parciais testa-se e refina-se a metodologia proposta. Inicia-se a fase experimental pela modelagem e avaliação da capacidade de competição de uma manufatura de equipamentos eletrônicos, dada uma estratégia existente. Passa-se então à modelagem de parâmetros de processo de manufatura, tais como o tempo de atravessamento, o inventário em processo e o desempenho, necessários para medições internas, testada em uma manufatura calçadista. Agrega-se então ao conhecimento já testado uma técnica de otimização de cursos de ação estratégica e testa-se a metodologia como um todo em uma estratégia existente de manufatura mecânica. Ao fim, discute-se o caso e comparam-se os resultados com outras fontes, encaminhando-se a continuidade de pesquisas.

O presente trabalho está baseado na abordagem de gestão por competências, principalmente nos estudos sobre competências organizacionais e gerenciais. Desenvolve-se sob a lógica de que as competências organizacionais estão fundamentadas nas competências gerenciais e que as competências organizacionais são diretrizes ao desenvolvimento das competências gerenciais. A pesquisa tem como principal objetivo estudar a aplicação da gestão de competências organizacionais básicas e gerenciais em uma empresa pública tendo como referência a estratégia empresarial da mesma. O estudo foi dividido nas seguintes etapas: caracterização das diretrizes estratégicas; desenvolvimento de competências organizacionais básicas; desenvolvimento de competências gerenciais; estabelecimento de vínculos entre as competências gerenciais e os cargos da organização e estudo sobre os principais recursos de competências necessários. O estudo foi realizado no Porto de Itajaí, Itajaí – SC. A metodologia de pesquisa foi exploratória, de natureza qualitativa, com base em entrevistas semiestruturadas junto a gestores e usuários do Porto de Itajaí, em pesquisa documental e em observação direta. Ao final, conclui-se a viabilidade da aplicação dos conceitos de gestão por competências em empresas públicas com restrições na contratação e remuneração dos funcionários, devido à legislação que regulamenta o funcionalismo público.

Submitted by Israel Vieira Neto (israel.vieiraneto@ufpe.br) on 2015-03-09T13:25:03Z No. of bitstreams: 2 Trabalho completo Dissertação de Mestrado Sandra Perazzo 2013Versão Final.pdf: 1951128 bytes, checksum: 5c64bbf0a7e03fb8cccf9cdbff3e0788 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-09T13:25:03Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Trabalho completo Dissertação de Mestrado Sandra Perazzo 2013Versão Final.pdf: 1951128 bytes, checksum: 5c64bbf0a7e03fb8cccf9cdbff3e0788 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2013-02-25 / O Presente trabalho busca entender como vem se processando o aproveitamento dos potenciais humanos na Administração Pública Federal Direta, após a edição do Decreto nº 5.707/2006, que dispõe sobre a política de desenvolvimento de pessoal, com foco na Gestão por Competências, no intuito de contribuir para a reflexão e busca de soluções efetivas para essa problemática. Apresentam-se, neste contexto, os principais conceitos, princípios e práticas de Aprendizagem Organizacional como um meio de se tratar a questão da gestão de competências gerenciais a partir da especificidade de cada organização. Trata-se de uma pesquisa exploratória, desenvolvida no IFPE, Campus Recife e Reitoria. Os resultados destacam a importância das práticas informais e a necessidade de se estabelecer uma estratégia articulada, no que se refere à gestão de competências gerenciais. As experiências significativas relatadas pelos gestores entrevistados focalizam-se em práticas organizacionais e destaca-se a importância da construção de uma consciência social. Para tanto, buscou-se na literatura especializada, o conceito de competência e a sua aplicabilidade na administração pública por meio de “Estudo exploratório e descritivo”. Os sujeitos da pesquisa realizada foram os Pró-Reitores e os dirigentes do Campus Recife, e os dados foram coletados, através de aplicação de questionário. A análise dos dados foi feita de forma qualitativa, traçando-se uma relação entre as percepções dos públicos pesquisados, com o referencial teórico e as opiniões dos entrevistados, no âmbito da instituição, ressaltando-se a importância de se observarem as formas de atuação da Administração Pública, quanto ao gerenciamento de pessoas, a importância de se ter na gestão pública um sistema que busque nas pessoas a competência, não apenas técnico-teórico, mas a capacidade delas gerarem resultados dentro dos objetivos organizacionais. Comparando-se as informações advindas das Pesquisas Bibliográficas, com a realidade apresentada nas respostas aos questionários aplicados, constatou-se que, realmente, a deficiência da não aplicabilidade de todos os princípios inerentes à gestão por competência, está na falta de estrutura da Administração Pública, quanto ao sistema de gerenciamento de pessoas, além de fortes barreiras que a própria legislação coloca, ao encarar a realidade do quadro de pessoal do sistema público. De maneira conclusiva, este trabalho permite observar que, diante das constatações expostas no último capítulo do estudo, justifica-se a realização da pesquisa e a inquietação da autora acerca da verificação do processo de aproveitamento do efetivo potencial humano qualificado na atual Administração Pública Federal Direta, especificamente na Reitoria e Campus Recife do IFPE, em face da Gestão por Competências.

Submitted by Suethene Souza (suethene.souza@ufpe.br) on 2015-03-10T19:30:29Z No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO Morganna Maria Dantas.pdf: 1296420 bytes, checksum: 4f134e6c80a0a5dbd5fc432e290cc7c7 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-03-10T19:30:29Z (GMT). No. of bitstreams: 2 DISSERTAÇÃO Morganna Maria Dantas.pdf: 1296420 bytes, checksum: 4f134e6c80a0a5dbd5fc432e290cc7c7 (MD5) license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) Previous issue date: 2014-05-07 / Este estudo procurou compreender a dinâmica que envolve a alocação dos servidores assistentes administrativos da UFPE e sua relação com o panorama das competências no serviço público. Especificamente foram analisados o Plano de Desenvolvimento Institucional, a prática de alocação utilizada pela PROGEPE, além do formato do concurso, perfil , avaliação de adequação, seleção interna e curso de formação. A orientação teórico-conceitual partiu em especial da tipologia proposta por Pires et al (2009) que adota a perspectiva das competências enquanto alternativa para evitar problemas futuros de inadequação do servidor ao cargo. A metodologia usada foi a abordagem qualitativa.Quanto à estratégia de pesquisa, adotou-se o estudo de caso. Foram entrevistados 12 dos membros da Comissão de Avaliação e Dimensionamento de Pessoal com base em um protocolo de entrevista. Os resultados mostraram que o modelo de alocação em construção, utilizado para nortear o dimensionamento de pessoal na UFPE, não comtempla as categorias elucidadas por Pires et al (2009) enquanto pré-requisito para implantação da gestão de pessoas direcionada à abordagem das competências. Os achados possibilitaram compreender a amplitude que envolve a alocação de pessoas no âmbito estatal, mais especificamente na Instituição Federal de Ensino Superior.

Submitted by Isaac Francisco de Souza Dias (isaac.souzadias@ufpe.br) on 2016-01-20T18:04:06Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) KatiaTavaresDissertação.pdf: 1261419 bytes, checksum: f12a50adc2af06c8b445957989bbe1ce (MD5) / Made available in DSpace on 2016-01-20T18:04:06Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 1232 bytes, checksum: 66e71c371cc565284e70f40736c94386 (MD5) KatiaTavaresDissertação.pdf: 1261419 bytes, checksum: f12a50adc2af06c8b445957989bbe1ce (MD5) Previous issue date: 2015-02-26 / O crescimento industrial do município de Goiana/PE e as implicações locais para a gestão da educação, é o tema central na investigação que apresentamos. O objetivo da pesquisa é analisar as mudanças do crescimento industrial para a gestão da educação no município. Considerações sobre o estabelecimento de políticas públicas para educação, que embasaram a pesquisa, apontam a pluralidade de relações, a rede de articulações e as reformas políticas, história, arranjos locais e financiamento de políticas públicas, como temas que permeiam a discussão (AZEVEDO, 2001; BALL, 2001; BURBULES E TORRES, 2004; LINGARD, 2004). Estas questões fortalecem a pesquisa da realidade municipal e suscitam o questionamento sobre como as questões econômicas, culturais e políticas locais se articulam e como a gestão da educação tem construído respostas no cenário de crescimento industrial. Para o levantamento de dados, realizamos observação local, entrevistas com atores da gestão da educação e análise de informações constantes em documentos. Na interpretação dos dados buscamos apropriar as discussões do quadro teórico ao conjunto de informações coletadas nas entrevistas e documentos. Aprofundamos as discussões teóricas a partir das categorias de análise proposta na concepção teórica de Giddens (1991). Constatamos que a elaboração da política educacional no município, promoveu mudanças com a instituição de instrumentos legais e Plano decenal, contudo, a política educacional se efetiva na execução de políticas planejadas pela União e pelo Estado. A ausência de planejamento, questões estruturais como a oferta inadequada de ensino, inexistência de gestão democrática e canais de participação, implicam na construção de respostas às demandas sociais historicamente constituídas e as do contexto mais recente. Dessa forma, consideramos a necessidade da gestão local promover o planejamento em consonância com o fortalecimento de canais de participação social, necessárias ao atendimento de demandas sociais que se apresentam. / Goiana‟s, PE, industrial growth and its local implication to education management, is the main theme of the presented investigation. The objective of the research is to analyze the changes of the industrial growth regarding the city‟s education management. Considerations about the enforcement of public policies to education, that support the research, point the plurality of relations, the web of articulations, the political and historical reforms, local arrangements and funding of public policies, as topics that permeate the discussion (AZEVEDO, 2001; BALL, 2001; BURBULES E TORRES, 2004; LINGARD, 2004). These questions strengthen researches of the city‟s reality and promote the questioning about how local economic, cultural and political matters are articulated and how the education management have been developing answers in the industrial growth scenery. To gather data, there were local observations, interviews with the actors of the management of education and analysis of constant information in documents. To interpret data we worked to appropriate the discussions of the theoretical framework to the amount of collected information in interviews and documents. We deepened theoretical discussions from the analysis categories proposed in Giddens‟ (1991) theoretical conception. It was found that the elaboration of educational policies in a city, promoted changes with the institution of legal instruments and ten-year plan, however the tools of local planning are highlighted without relating with education management practice and the educational policies of the city effectively highlight the execution of policies planned by the Union and the State. The lack of planning structural matters, such as the inadequate offer of education, the inexistence of democratic management in the schools and participation nets, infer in the developing of answers to the social demands historically constituted and the ones of the most recent context, from industrial growth. Therefore, we considered the need of the local management to promote the planning in consonance with the strengthening the social participation nets, necessary to the attending of social demands presented.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:55:59Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo2337_1.pdf: 8584551 bytes, checksum: 7697ea5bb7c40f2beec2e8f009d00cda (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Os Sistemas Integrados de Gestão Empresarial, também conhecidos como ERPs, são utilizados cada vez mais nas organizações de vários portes e setores. São sistemas de Informação desenvolvidos por produtoras de software aplicativo, com a característica de prover um conjunto funcionalidades padronizadas e de escopo amplo para suportar os processos de negócios das empresas que os adotam. As empresas produtoras destes sistemas adotam modelos de maturidade e de processos de gerenciamento do ciclo de vida do desenvolvimento para alcançar a qualidade do produto final no atendimento concreto dos requisitos funcionais e não-funcionais. As organizações usuárias destes Sistemas Integrados de Gestão Empresarial os configuram através de parametrizações de dados que determinam o comportamento das funcionalidades, de acordo com suas próprias necessidades e demandas de negócio. Esta dinâmica operacional de uso e configuração dos parâmetros dos Sistemas Integrados de Gestão Empresarial envolve riscos organizacionais que podem ser reduzidos. Nesta pesquisa apresentamos uma proposta de um conjunto de práticas que foram elaboradas a partir do processo empresarial unificado, proposto por Scott W. Ambler, que estende o gerenciamento do ciclo de vida do software, o gerenciamento empresarial de riscos proposto pelo COSO e o gerenciamento de mudanças e configuração proposto pelo ITIL, focando reduzir os riscos relacionados às alterações de conteúdo nos parâmetros dos Sistemas Integrados de Gestão Empresarial

Made available in DSpace on 2014-06-12T16:26:11Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo2482_1.pdf: 7529828 bytes, checksum: a268f1cf6fc87011580a5695f1db85cd (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2009 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / Esta pesquisa parte do fundamento de que existe uma relação indissociável entre a gestão urbana e a gestão de recursos hídricos para se alcançar a sustentabilidade ambiental. Portanto, é necessário que a gestão hídrica esteja articulada à gestão do território da cidade, conjugando os instrumentos de gerenciamento hídrico com os de planejamento urbano. O trabalho argumenta que, apesar dos muitos avanços alcançados, para se garantir a sustentabilidade ambiental ainda é necessário desenvolver ações mais concretas para essa articulação, pautadas pela gestão do território e pela boa governança. A pesquisa empírica desenvolveu uma avaliação crítica do caso da Bacia Hidrográfica do Rio Jaboatão (Pernambuco/Brasil), investigando como se dá a articulação entre esses dois campos de gestão com o objetivo geral de contribuir para a discussão sobre a dimensão político-institucional da gestão de bacias hidrográficas urbanas no Brasil. A construção do objeto teórico da Tese se alicerçou nas categorias teóricas da sustentabilidade ambiental e da gestão articulada, a partir da análise de dois conceitos-chave: território e governança, eleitos por serem centrais nos fundamentos teórico-conceituais e político-legais da interface gestão urbana / gestão de recursos hídricos. Optou-se pelo uso da triangulação metodológica, visando avaliar, à luz da sustentabilidade ambiental, os discursos e as práticas dos diferentes sujeitos e seus distintos pontos de vista e interesses no desenvolvimento de ações articuladas da gestão urbana e gestão de recursos hídricos. A coleta de dados centrou-se nas práticas institucionais de articulação (intragovernamental e intergovernamental), nas quais tem papel fundamental a atuação do Comitê da Bacia Hidrográfica do Rio Jaboatão. Foram utilizadas três técnicas de pesquisa: observação participante, análise documental e entrevistas. A análise dos dados teve por base duas categorias analíticas: Território e Governança. Os resultados possibilitam identificar as dificuldades, limites e possibilidades da articulação da gestão urbana com a gestão de recursos hídricos, comprovando o argumento central da Tese e fornecendo elementos para uma avaliação crítica da gestão de bacias hidrográficas urbanas no Brasil, que aponta para formas de aperfeiçoamento dessa prática coletiva tão importante para a sustentabilidade ambiental

Submitted by Carolina Sena (carolina.sena@rb.gov.br) on 2018-07-02T19:50:59Z No. of bitstreams: 1 LAURA GHELMAN - Dissertação completa - versão impressão definitiva 2018.pdf: 4282455 bytes, checksum: 93b2e85816ca1494b1c2f303fb8ecd0d (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-02T19:50:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LAURA GHELMAN - Dissertação completa - versão impressão definitiva 2018.pdf: 4282455 bytes, checksum: 93b2e85816ca1494b1c2f303fb8ecd0d (MD5) Previous issue date: 2018 / This research proposes to reflect on the collection’s management in museological institutions. It is understood preservation as a global action, the work explores the key role of collection’s management and all the procedures that involve it. The Superintendency of Museums (SMU) of the Secretary of State for Culture of Rio de Janeiro (SEC / RJ) will be presented, and the Ingá’s Museum, a museum unit used as a basis for the observation of collection’s management. The Laboratory of Conservation (LACON) and the Web of Museums of Rio de Janeiro will be presented and analyzed, as well as the museum unit, using the Museum Management System (SISGAM) of the Superintendency of Museums (SMU) as a tool for collection’s management. The museum's collection management procedures will be observed from the minimum standards stipulated by the SPECTRUM Museum Collection Management Standard, an internationally standardized British model. For the accomplishment of the work, a review of the literature on the themes of museological management, collection management and museological documentation was reviwed. / Esta pesquisa se propõe refletir sobre o gerenciamento de acervos em instituições museológicas. Compreendendo a preservação como uma ação global, o trabalho explora o papel fundamental da gestão de acervos e de todos os procedimentos que a envolvem. Será apresentada a Superintendência de Museus (SMU) da Secretaria de Estado de Cultura do Rio de Janeiro (SEC/RJ), e o Museu do Ingá, unidade museológica utilizada como base para a observação do gerenciamento de acervos. Serão apresentados e analisados também o Laboratório de Conservação (LACON) e a Rede Web de Museus do Rio de Janeiro, que assim como a unidade museológica, utilizam o Sistema de Gerenciamento de Acervo Museológicos SISGAM) da Superintendência de Museus (SMU) como ferramenta de gestão de acervos. Os procedimentos de gerenciamentos de acervos do museu serão observados a partir das normas mínimas estipuladas pelo Padrão de Gestão de Coleções de museus SPECTRUM, modelo britânico normatizado internacionalmente. Para a realização do trabalho, foi feita revisão de iteratura acerca dos temas de gestão museológica, gestão de acervos e documentação museológica.

A década de 1990 representou, para o Terceiro Setor brasileiro, um momento paradoxal, no qual a expansão e o aumento da visibilidade das organizações que o compõem foram acompanhadas pelo agravamento da carência de recursos financeiros e pela acentuação das preocupações com eficiência, eficácia, resultados e qualidade. Esse cenário estimulou o crescimento de iniciativas de aperfeiçoamento e profissionalização da gestão dessas organizações, orientadas para novas estratégias de sustentabilidade. A gestão de pessoas emerge como importante vertente dessa questão, uma vez que os processos de profissionalização em curso estão assentados, fundamentalmente, sobre as competências e o comprometimento dos profissionais que trabalham para essas organizações. Este estudo se insere nesse contexto, voltando-se para a sistematização de conceitos e práticas que possam contribuir para o aperfeiçoamento da gestão de pessoas em organizações do Terceiro Setor. Através da realização de um survey e de três estudos de casos, este estudo permitiu descrever e analisar as características, necessidades e dificuldades que a gestão de pessoas assume em organizações do Terceiro Setor, bem como identificar contribuições que o modelo de gestão de pessoas com base em competências pode aportar para seu aperfeiçoamento. Conclui-se que a gestão de pessoas no Terceiro Setor deve, sobretudo, ser orientada para criar condições que favoreçam o desenvolvimento das pessoas, condição essencial para a promoção do desenvolvimento organizacional.