Submitted by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-10-04T15:04:33Z No. of bitstreams: 1 dissertação_micheli umebayashi.pdf: 1052682 bytes, checksum: bc65a0e9694e23cf43eb7fa1226fb6a5 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-10-04T15:05:03Z (GMT) No. of bitstreams: 1 dissertação_micheli umebayashi.pdf: 1052682 bytes, checksum: bc65a0e9694e23cf43eb7fa1226fb6a5 (MD5) / Approved for entry into archive by Debora Cristina Bonfim Aquarone (deborabonfim@espm.br) on 2018-10-04T18:48:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 dissertação_micheli umebayashi.pdf: 1052682 bytes, checksum: bc65a0e9694e23cf43eb7fa1226fb6a5 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-04T18:49:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 dissertação_micheli umebayashi.pdf: 1052682 bytes, checksum: bc65a0e9694e23cf43eb7fa1226fb6a5 (MD5) Previous issue date: 2018-02-15 / Purpose: To analyze if the mechanisms that lead Brazilians to donate organizations (NGOs) are similar to those other countries to have this behavior, in addition to a comparison between the factors contextuals that seek to explain why some countries are more generous than others. Methodology: Case study conducted from 25 interviews in depth (a database of donors and non-donors of a Brazilian organization large) submitted to content analysis and then to Fuzzy analysis Qualitative Comparative Analysis. Conclusion: There are differences between the mechanisms proposed in the literature and what was observed in the interviewee. The presence of a trigger - an internal event or important in the life of the individual - can be determinant for the donation to take place. It was also verified that there is a negative perception about the performance of NGOs, their role and importance in society and the image of an inefficient and corrupt government, factors that may be associated with the country's low performance in the global ranking of Philanthropy. Originality: Contribute to the extension and validity of studies carried out developed countries, insofar as the theories donors from a country in the Southern Hemisphere, with an average HDI and a culture of unrestrained giving. In addition, contributing to the construction of a theoretical framework on donation in Brazil and generate knowledge about Brazilian donors, in order to support professionals working in non-governmental develop their activities in the country / Finalidade: Analisar se os mecanismos que levam brasileiros a doarem para organizações não governamentais (ONGs) são semelhantes aos que levam doadores de outros países a ter esse comportamento, além de uma comparação entre os fatores contextuais que buscam explicar porque alguns países são mais generosos que outros. Metodologia: Estudo de casos realizado a partir de 25 entrevistas em profundidade (base de dados de doadores e não doadores de uma organização brasileira de grande porte) submetidas à análise de conteúdo e, em seguida, à análise Fuzzy Qualitative Comparative Analysis. Conclusão: Há diferenças entre os mecanismos propostos na literatura e o que foi observado no entrevistado. A presença de um trigger – um acontecimento interno ou externo marcante na vida do indivíduo – pode ser determinante para que ocorra a doação. Verificou-se também que há uma percepção negativa sobre a atuação das ONGs, seu papel e importância na sociedade e a imagem de um governo ineficiente e corrupto, fatores que podem estar associados ao baixo desempenho do país no ranking global de Filantropia. Originalidade: Contribuir com a extensão e validade de estudos realizados majoritariamente em países desenvolvidos, na medida em que as teorias foram aplicadas e exploradas a partir de doadores de um país do hemisfério sul, com um IDH médio e uma cultura de doação não fortalecida. Além disso, contribuir para construção de um quadro teórico sobre doação no Brasil e gerar conhecimento sobre os doadores brasileiros, a fim de apoiar os profissionais que atuam nas organizações não governamentais que desenvolvem suas atividades no país.

p. 1-163 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-03-05T19:43:57Z No. of bitstreams: 1 99999999.pdf: 1684730 bytes, checksum: 8a991adf61cd17da0339153b38b30aed (MD5) / Approved for entry into archive by Fatima Cleômenis Botelho Maria (botelho@ufba.br) on 2013-03-07T13:59:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 99999999.pdf: 1684730 bytes, checksum: 8a991adf61cd17da0339153b38b30aed (MD5) / Made available in DSpace on 2013-03-07T13:59:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 99999999.pdf: 1684730 bytes, checksum: 8a991adf61cd17da0339153b38b30aed (MD5) Previous issue date: 2006 / O Balanced Scorecard (BSC) surgiu no início da década de noventa como uma alternativa aos sistemas de medição do desempenho empresarial, que até então eram apoiados principalmente na visão contabil-financeira. Ao longo dessa década e início da década seguinte, a metodologia de BSC evoluiu do foco inicial em medição de desempenho, para fazer parte do escopo da gestão da estratégia e, posteriormente, do escopo mais amplo da própria gestão, servindo de alavanca para promover uma gestão estratégica. Esta investigação estudou a relação entre a metodologia de gestão Balanced Scorecard (BSC), o processo de implementação e seus resultados, procurando identificar os benefícios que podem ser obtidos por uma organização pública. Utilizou-se como objeto empírico a experiência prática de aplicação, vivida pela Companhia Nacional de Abastecimento (CONAB) entre maio de 2004 e dezembro de 2005. Empreendeu-se uma pesquisa descritiva de cunho qualitativo norteada pelos princípios da fenomenologia. O procedimento escolhido foi o estudo de caso e foram utilizados como instrumentos de coleta de dados: revisão de literatura, análise documental, entrevistas semi-estruturadas com informantes qualificados e observação participante. Pode-se verificar que o processo de implementação envolveu o primeiro escalão e as lideranças de carreira da organização em reflexões profundas sobre a CONAB. Como resultado houve um resgate da identidade institucional, a construção de uma visão de futuro compartilhada e foram definidos e colocados em execução os projetos de intervenção para alcance da Visão que promoveram um fortalecimento da instituição. O estudo do caso demonstrou que o BSC pode trazer benefícios significativos para uma organização pública, todavia, também evidenciou que os resultados de sua implementação estão relacionados ao contexto, a forma de aplicação da metodologia e a parcela da metodologia que foi aplicada. / Salvador

Made available in DSpace on 2016-08-03T12:30:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Rodolpho Weishaupt.pdf: 1306770 bytes, checksum: dd28e28a25bbec69ecfd6dcfb23e90d8 (MD5) Previous issue date: 2005-12-12 / This thesis will have a discussion about Communications as an instrument of business intelligence in a university environment. She will intend to demonstrate that Communications will add competitive advantage to the organizations that take part in the educational market. The present research will justify in theoretical references of the Science of Communications and of the Strategic Planning and the methodological procedures which includes, farther on the extensive bibliographic revision and documents analysis, the technique of participant observation, as the well the group activities of the study of Communications and Integration between the years of 2003 until 2005, that integrated the Strategic Planning of UMESP- Methodist University of São Paulo. At the end of the thesis, searched to construct a map the necessary conditions of communications to constitute effectively in the process of business intelligence, incorporating the Strategic Management of the organizations. We have to acknowledge that Business Communication still has to succeed in some challenges and some of them, necessarily, are not easy to overcome. It is essential to consider always that Business Communication doesn t flow in the empty space; it doesn t accomplish at the organization margin, but still is internally associated with a particular system of management, to one specific organizational culture, and it is a expression, therefore, of a tangible reali ty. In orderto the Business Communication to assume as strategic this condition will favored to the management, organizational culture as well as the adequate allocation of resources such as (people, technology, finance), without it doesn t become reality. Then, if these presupposed are not satisfied, it will be premature to conclude the character in the Strategic of Business Communication. Still, the communication will not be as strategic as in the only function of the work of more or less competent of the professionals of communications. There are some requirements, unfortunately, that we don t have control of them. In brief, this thesis will analyze three central questions. The first one, concerns the strategic concept. The second can be named ethos organizational which inserts the communicational practice. Finally, we study the basic conditions to the strategic communications that really prevails. / Esta tese trata da comunicação como instrumento de inteligência empresarial numa instituição de ensino superior. Ela pretende demonstrar que a comunicação agrega vantagem competitiva às organizações que atuam no mercado educacional. O presente trabalho se fundamenta em referenciais teóricos das ciências da Comunicação e de Planejamento Estratégico, e seus procedimentos metodológicos incluem, além de revisão bibliográfica extensiva e análise de documentos, a técnica da observação participante, com o acompanhamento das atividades do grupo de trabalho intitulado Comunicação e Integração entre os anos 2003 e 2005, que integrava o Planejamento Estratégico da UMESP Universidade Metodista de São Paulo. Ao final do trabalho, buscou-se mapear as condições necessárias para que a comunicação se constitua efetivamente num processo de inteligência empresarial, incorporando-se à gestão estratégica das organizações. Admitimos que a Comunicação Empresarial ainda tem de vencer alguns desafios e que eles, necessariamente, não são fáceis de serem superados. É necessário considerar sempre que a Comunicação Empresarial não flui no vazio, não se realiza à margem das organizações, mas está umbilicalmente associada a um particular sistema de gestão, a uma específica cultura organizacional e que é expressão, portanto, de uma realidade concreta. Para que a Comunicação Empresarial seja assumida como estratégica, essa condição deverá ser favorecida pela gestão, pela cultura e mesmo pela alocação adequada de recursos (humanos, tecnológicos e financeiros), pois sem os quais ela não se realiza. Logo, se estes pressupostos não estiverem devidamente satisfeitos, será prematuro concluir pelo caráter estratégico da Comunicação Empresarial. Mais ainda: a comunicação não será estratégica em função unicamente do trabalho mais ou menos competente dos profissionais de comunicação. Há exigências outras que, infelizmente, fogem ao seu controle. Em resumo, nesse trabalho são analisadas três questões centrais. A primeira delas diz respeito ao conceito de estratégia. A segunda refere-se ao chamado ethos organizacional em que se insere a prática comunicacional. Finalmente, são examinadas as condições básicas para que a comunicação estratégica realmente prevaleça.

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:45:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Saulo de Aguiar Bonassi.pdf: 1388902 bytes, checksum: 3e9984355bbcfbe9a5c9f0a4a25c65e2 (MD5) Previous issue date: 2008-05-28 / The main objective of the project is to understand how strategic learning actually occurs within organizations and what elements are important to foster it. What basically motivated the project was, on the one hand, the perception of a context that increasingly challenges the survival of organizations, whose life cycles turn out to be shorter and shorter. On the other hand, a mechanistic view still prevails, when dealing with themes related to strategy and management, which underestimates the learning throughout the process. From this perspective, the general object was to explore, by means of a case study, the process of strategic learning and the challenges related to it in the light of a paradigm that is more descriptive than prescriptive. Furthermore, an attempt was made to contextualize the theme through the bibliography focusing on the intersection between strategy and organizational learning. For the purposes of this study, a company was selected which boasted a large capacity for adaptation and transformation. It was possible to clearly identify some strategic learning cycles that the company went through and which significantly contributed to its survival and growth. In order to identify these cycles and understand how they came about, the history of the organization was salvaged throughout its nearly twenty years of existence by using the storytelling technique. Defining and exploring the great learning cycles undergone by the organization enables their comprehension. A process was clearly perceived which was much more based upon emerging strategies and sense making than on deliberate or planned strategies. This process bore the mark of a powerful entrepreneurial and visionary spirit and was built upon experimenting. This led the organization to broad reorientations, where products, services, competences and even mental models were abandoned or destroyed, thus allowing for the creation of a new set of references. These cycles somehow seem to have been systematic, taking place every three or four years and making it possible for the organization to adapt, transform and move ahead. The analysis of such cycles has enabled the researcher to identify some noteworthy characteristics of the organization which, one way or another, have permeated all these learning cycles and which prove to be invaluable to bring about strategic learning. Nevertheless, rather than drafting a theory or aspiring to be prescriptive, this project intends, as its greatest contribution, to be an instrument to foment reflection concerning the process of planning and managing strategy, hence affording a glimpse into how such a process evolves into one constructed upon other assumptions and actually nurturing constant learning and innovation / Esta dissertação busca entender como ocorre a aprendizagem estratégica nas organizações, e quais são elementos importantes para estimulá-la. Os dois principais motivadores para o estudo foram, de um lado, a percepção de um contexto cada vez mais desafiante para a sobrevivência das organizações, cujo ciclo de vida mostra-se cada vez menor; e, de outro, uma forte visão mecanicista, ainda predominante ao tratar os temas relacionados à estratégia e gestão, desprezando o aprendizado ao longo do processo. Nessa perspectiva, o objetivo geral do estudo foi explorar o processo de aprendizagem estratégica e os desafios a ele relacionados sob um paradigma mais descritivo que prescritivo, através da realização de um estudo de caso. Além disso, buscouse na revisão bibliográfica contextualizar o tema focando a intersecção entre estratégia e aprendizagem organizacional. Para realização da pesquisa foi selecionada uma empresa com forte capacidade de adaptação e transformação, na qual foi possível identificar claramente alguns ciclos de aprendizagem estratégica pelos quais passou a organização, e que contribuíram de maneira significativa para sua sobrevivência e crescimento. Para identificar estes ciclos e entender como eles aconteceram foi resgatada a história da organização em suas quase duas décadas de existência, usando a técnica narrativa do storytelling. A identificação e exploração dos grandes ciclos de aprendizagem do nosso caso permitiram entender como eles ocorreram. Percebeu-se claramente um processo muito mais fundamentado em estratégias emergentes e criação de sentido do que de estratégias deliberadas ou planejadas. Um processo marcado por um forte espírito visionário e empreendedor, baseado na experimentação, levando a organização a grandes reorientações, segundo as quais produtos, serviços, competências e até modelos mentais eram abandonados ou destruídos para a criação de um novo conjunto de referências. Estes ciclos parecem de uma forma ou de outra terem sido sistemáticos, ocorrendo sempre a cada três ou quatro anos, permitindo à organização pesquisada se adaptar, se transformar e seguir adiante. A análise realizada permitiu ao pesquisador identificar algumas características marcantes da organização, que de uma forma ou de outra permearam todos os ciclos de aprendizagem, e que se mostram elementos valiosos para ocorrência da aprendizagem estratégica. Todavia, mais que buscar elaborar uma teoria ou tratar de ser prescritivo, a contribuição maior do projeto está em fomentar uma reflexão sobre o processo de planejamento e gestão da estratégia, permitindo vislumbrar a sua construção sobre outros pressupostos que incentivem de fato o aprendizado e a inovação constante

Submitted by Renata Lopes (renatasil82@gmail.com) on 2018-04-11T14:29:46Z No. of bitstreams: 1 brunoazevedogomesfreitas.pdf: 1969413 bytes, checksum: 6fd5814d995913cb63a7257c7fc112a0 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Oliveira (adriana.oliveira@ufjf.edu.br) on 2018-04-11T14:58:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 brunoazevedogomesfreitas.pdf: 1969413 bytes, checksum: 6fd5814d995913cb63a7257c7fc112a0 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-04-11T14:58:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 brunoazevedogomesfreitas.pdf: 1969413 bytes, checksum: 6fd5814d995913cb63a7257c7fc112a0 (MD5) Previous issue date: 2016-06-02 / PROQUALI (UFJF) / A sociedade brasileira demanda crescentemente serviços públicos de qualidade e a aplicação de práticas consagradas na gestão privada é um dos pressupostos presentes no vigente modelo gerencial da chamada Nova Administração Pública, modelo esse que se propõe a auxiliar os gestores no atendimento dessa demanda com pertinência e efetividade. As Instituições Federais de Ensino Superior - IFES - necessitam profissionalizar a gestão de suas atividades para atingir excelência na prestação de serviço público. Serviço este prestado por seus servidores públicos, dentre eles os técnicos-administrativos. A presente pesquisa partiu da seguinte indagação: Qual é a composição da dinâmica satis-motivacional dos administradores que fazem sua carreira na Universidade Federal de Juiz de Fora? O objetivo foi diagnosticar os componentes dessa dinâmica satis-motivacional que impactam o trabalho dos servidores públicos técnicos-administrativos - TAE – fazendo sua carreira no cargo de administrador numa IFES. A resposta alcançada pode subsidiar a construção de políticas motivacionais pertinentes de gestão de pessoas e a implementação de uma gestão estratégica de pessoas no âmbito da UFJF. Esta pesquisa coletou dados qualitativos mediante entrevistas realizadas com dez dos 42 administradores que compõem o quadro efetivo da UFJF. Tais entrevistas foram gravadas em áudio, transcritas e interpretadas por análise indutiva e fenomenográfica. Dentre as descobertas: (1ª) as motivações para trabalhar variam de acordo com a concepção que cada indivíduo subjetivamente elabora vivenciando o trabalho que realiza; (2ª) os fatores motivacionais que impactam positivamente no trabalho dos TAEs administradores na UFJF relacionam-se com: (i) o conteúdo do que realizam no cargo; (ii) o reconhecimento que recebem; (iii) a sensação de realização; (iv) a importância que eles mesmos atribuem ao cargo; (3ª) tais fatores motivacionais se manifestaram de acordo com duas concepções de trabalho explicitadas pelos sujeitos de pesquisa: (a) trabalho como impacto social relevante do resultado organizacional; (b) trabalho como conquista de objetivos pessoais dentro da organização. (4ª) Também se identificaram fatores motivacionais que impactam negativamente no trabalho e na motivação dos administradores bem como os que lhes trazem satisfação e insatisfação no seu trabalho. Compõem a dinâmica satis-motivacional do administrador na UFJF: o seu perfil, as atividades que realiza e o horizonte de carreira por ele almejado na IFES. Com base no diagnóstico satis-motivacional foi elaborada uma proposta de programa satismotivacional pertinente aos servidores TAE da carreira de administrador na UFJF e ao contexto organizacional. Este diagnóstico revelou indícios de estar se vivendo uma crise das motivações ligada à superqualificação do quadro de funcionários TAE que tendem a perder sua motivação pela realização de tarefas percebidas como de baixa complexidade. Os resultados são relevantes por lançar um olhar brasileiro e interpretativista do indivíduo e da dinâmica motivacional no setor público, que propicia aos gestores considerar a ótica dos próprios TAE para desbloquear o potencial motivacional de cada trabalhador e propiciar a eles realizarem sua própria remotivação dos que se encontram em processo de perda da motivação. / Brazilian society increasingly demands quality public services assuming the application of established practices in private management would support the managerial model called New Public Management, a model that aims to assist managers to meet this demand. The Federal Higher Education Institutions - FHEI - need to professionalize the management to achieve excellence in public service. This research started asking: What is the composition of the satis-motivational dynamics of the administrators‘ who work at the Federal University of Juiz de Fora – UFJF? The research goal was to diagnose the components of the satis-motivational dynamics that impacts the work of the technical-administrative civil servants - TA - who make their professional career in the position of administrator in the FHEI. The answer achieved may subsidize the construction of pertinent policies of people management and the implementation of strategic people management within the UFJF. Qualitative data was collected through interviews with ten out of the 42 administrators who work at UFJF. Such interviews were recorded in audio, transcribed and interpreted by inductive and phenomenographic analysis procedures. The main findings: (1st) motivation to work vary according to the conception of work developed by each individual through subjectively experiencing the performed work; (2d) the motivational factors that positively impact the work of TAs administrators in UFJF are related to: (i) the content of the job they perform; (ii) the recognition they receive; (iii) their sense of accomplishment; (iv) the importance they confer to their work; (3d) such motivational factors manifested according to two working concepts revealed by the interviewees: (a) work as having relevant social impact of organizational results; (B) work as an achievement of personal goals within the organization. It were also identified motivational factors that negatively impact the TA administrators‘ motivation as well as the ones that bring them satisfaction and dissatisfaction in their work. The administrators‘ in UFJF satis-motivational dynamic is compounded by: their profile, the activities they carried out and the career horizon they perceive at UFJF. Based on this satismotivational diagnosis it was drawn up a proposal for a satis-motivational program relevant to the administrators‘ career as technician public servants in UFJF and pertinent to the organizational context. This diagnosis revealed evidence of an existing crisis of motivations linked to the examined workforce over qualification that tends to result in a loss of their motivation when carrying out perceived low-complexity tasks. The results are relevant to launch a Brazilian interpretive perspective on individual and motivational dynamics in the public sector, that provides managers with information to release TA‘s own motivational potential and the re-motivation of those who are in a loss of motivation process. The results are relevant to launch a Brazilian interpretative perspective at the intrinsic individual motivational dynamics in the public sector, which provides managers the possibility to release the motivational potential of each worker and to propitiate their own re-motivation of those who are in loss of motivation process.