Submitted by Hiolanda Rêgo (hiolandar@gmail.com) on 2013-04-30T19:45:16Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_Enf_Thadeu Santos.pdf: 3063923 bytes, checksum: 35cd1cb6166fc2a4565d9b4b788c2500 (MD5) / Approved for entry into archive by Flávia Ferreira(flaviaccf@yahoo.com.br) on 2013-05-03T02:15:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_Enf_Thadeu Santos.pdf: 3063923 bytes, checksum: 35cd1cb6166fc2a4565d9b4b788c2500 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-05-03T02:15:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_Enf_Thadeu Santos.pdf: 3063923 bytes, checksum: 35cd1cb6166fc2a4565d9b4b788c2500 (MD5) / CAPES / Este estudo trata sobre como as enfermeiras intensivistas concebem os indicadores de qualidade no gerenciamento em Unidade de Tratamento Intensivo. Teve como objetivo principal de Analisar a percepção das enfermeiras de UTI sobre a utilização dos IQ‟s no gerenciamento de enfermagem dessa unidade e como objetivos específico: identificar os fatores que influenciam a utilização dos IQ‟s no gerenciamento e assistência de enfermagem em UTI; perceber os efeitos dos IQ‟s no gerenciamento de enfermagem na UTI; e comparar a percepção das enfermeiras coordenadoras e assistenciais atuantes em UTI, sobre os IQ‟s. Foi realizado pesquisa de campo em 5 UTI de um hospital de grande porte da cidade de Salvador-Ba, com política de qualidade já implantada em seus serviços, que têm finalidades de ensino, pesquisa e assistência. Tem caráter exploratório e descritivo, permitido pela entrevista semi-estruturada gravada após anuência das informantes. Participaram do estudo 23 enfermeiras, sendo 4 coordenadoras e 19 assistenciais. Conforme plano de análise, procedeu-se análises quantitativa e qualitativa, por meio da decomposição das informações em unidades de análise, sua codificação, subcategorização e categorização. Permitindo a interpretação dos dados em eixo de análise da percepção da equipe. Como resultados, obteve-se 488 unidades temáticas, sendo 173 referentes às enfermeiras coordenadoras e 315 referentes às enfermeiras assistenciais. Foram distribuídas em quatro categorias: Concepções de Indicadores de Qualidade, Requisitos Necessários à Utilização dos Indicadores de Qualidade, Valorização da Utilização dos Indicadores de Qualidade e Fatores Intervenientes à Utilização dos Indicadores de Qualidade. O aprofundamento sobre suas idéias centrais, permitiu identificar 24 subcategorias, associadas as seguintes aspectos: avaliação, qualificação de intercorrências, qualificação assistencial, qualificação positiva do serviço, qualificação negativa do serviço, viabilidade para utilização, supervisão, promoção da condição de serviço, ética, assistência, registro de protocolo, controle de infecção, experiência de utilização, conhecimento, controle favorável da qualidade, controle desfavorável da qualidade, satisfação positiva, satisfação negativa, relacionamento negativo, ausência de feedback, subnotificação, perfil do paciente, comunicação e feedback positivo. Concluiu-se que a utilização dos indicadores de qualidade no gerenciamento de enfermagem pode superar limitações e, conseqüentemente, melhorar a qualidade da gestão em UTI. / Salvador

Submitted by Tiótrefis Fernandes (ppgssea@ufam.edu.br) on 2017-06-26T14:22:44Z No. of bitstreams: 1 Dissertaçao_CLARICE_GEÓRGIA_MONTEIRO_DIAS_E_SILVA_no rmalizada_final.pdf: 821053 bytes, checksum: f1243d61b6ded9c8afa78f081ad9c6ce (MD5) / Rejected by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br), reason: Bom dia senhor Tiótrefis! Este depósito foi rejeitado pela ausência: ◙ Termo de Autorização para Publicação Digital assinado pelo autor e seu orientador; ◙ Carta de Encaminhamento assinada pelo orientador; Os documentos acima deverão ser digitalizados e enviados na aba "upload", deverá ser realizado 1 upload por arquivo. A carta de Encaminhamento e Termo de autorização estão disponíveis em: http://biblioteca.ufam.edu.br/servicos/teses-e-dissertacoes Em caso de dúvidas favor contatar: ddbc@ufam.edu.br ou (92)3305-5071 Att, Claudina Assunção on 2017-06-28T14:20:54Z (GMT) / Submitted by Tiótrefis Fernandes (ppgssea@ufam.edu.br) on 2017-06-28T14:27:46Z No. of bitstreams: 3 Dissertaçao_CLARICE_GEÓRGIA_MONTEIRO_DIAS_E_SILVA_no rmalizada_final.pdf: 821053 bytes, checksum: f1243d61b6ded9c8afa78f081ad9c6ce (MD5) Termo de autorização.jpg: 2136451 bytes, checksum: 8a38c6b5ca62fb2cccf7a08b11c3a533 (MD5) Carta orientador Clarice Georgia.pdf: 78584 bytes, checksum: 6912333b8154fe6d5076b8a7aba47942 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-07-17T13:35:49Z (GMT) No. of bitstreams: 3 Dissertaçao_CLARICE_GEÓRGIA_MONTEIRO_DIAS_E_SILVA_no rmalizada_final.pdf: 821053 bytes, checksum: f1243d61b6ded9c8afa78f081ad9c6ce (MD5) Termo de autorização.jpg: 2136451 bytes, checksum: 8a38c6b5ca62fb2cccf7a08b11c3a533 (MD5) Carta orientador Clarice Georgia.pdf: 78584 bytes, checksum: 6912333b8154fe6d5076b8a7aba47942 (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2017-07-17T13:44:07Z (GMT) No. of bitstreams: 3 Dissertaçao_CLARICE_GEÓRGIA_MONTEIRO_DIAS_E_SILVA_no rmalizada_final.pdf: 821053 bytes, checksum: f1243d61b6ded9c8afa78f081ad9c6ce (MD5) Termo de autorização.jpg: 2136451 bytes, checksum: 8a38c6b5ca62fb2cccf7a08b11c3a533 (MD5) Carta orientador Clarice Georgia.pdf: 78584 bytes, checksum: 6912333b8154fe6d5076b8a7aba47942 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-17T13:44:07Z (GMT). No. of bitstreams: 3 Dissertaçao_CLARICE_GEÓRGIA_MONTEIRO_DIAS_E_SILVA_no rmalizada_final.pdf: 821053 bytes, checksum: f1243d61b6ded9c8afa78f081ad9c6ce (MD5) Termo de autorização.jpg: 2136451 bytes, checksum: 8a38c6b5ca62fb2cccf7a08b11c3a533 (MD5) Carta orientador Clarice Georgia.pdf: 78584 bytes, checksum: 6912333b8154fe6d5076b8a7aba47942 (MD5) Previous issue date: 2013-09-13 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Institutions must act in dynamic search of implementing a quality management system as a challenge to consolidation of good practice. This is a descriptive - analytical study, the research-action type, with quantitative and qualitative approach, which sought to understand the perception of the quality management process in nursing care in the surgical clinic of a university hospital referral in the city Belém / Pará. Focus groups 3-5 people, on average, successfully addressing 38 professional nursing team, with 31 mid-level and 7 nurses were conducted. The results were shown in two steps. In the first characterization of the nursing team, with the objective of learning possibilities for bias in compliance / rejection of new cases was performed. In the second stage, were listed three categories of content analysis - Perception of the role of nursing in the quality process, Perception of the implications of a quality process for nursing staff and Conduct team Factors x performance and results - which could - contextualize the team records and hence know their understanding of a process indicator measurement. The team exposed some gaps driving (interdisciplinary conflicts, insecurity and conflict relations ) that may interfere with the proper performance of the service, but demonstrated interest and motivation to learn new processes, aimed at improving the care provided in unit aggregated professional growth. During the study, at times the structure of relationships in the team suggests "potential problem" because personal interpretation of driving oscillations have a direct negative impact on the enhancement and improvement of processes. Furthermore, the study stressed that the leadership skills, technical and managerial represent the foundation for the smooth running of the service and process optimization. / As instituições devem agir na busca dinâmica de implementação de um sistema de gerenciamento de qualidade como desafio para consolidação de boas práticas. Trata-se de um estudo descritivo-analítico, do tipo pesquisa-ação, com abordagem quanti-qualitativa, o qual buscou conhecer a percepção de processo de qualidade do gerenciamento na assistência de Enfermagem na clínica cirúrgica de um Hospital Universitário de referência, na cidade de Belém/Pará. Foram realizados grupos focais de 3 a 5 pessoas, em média, tendo conseguido abordar 38 profissionais da equipe de enfermagem, sendo 31 profissionais de nível médio e 7 Enfermeiros. Os resultados foram exibidos em duas etapas. Na primeira foi realizada a caracterização da equipe de enfermagem, com o objetivo de conhecer possibilidades de vieses na adesão/rejeição de novos processos. Na segunda etapa, foram elencadas três categorias de análise de conteúdo - Percepção do papel da Enfermagem no processo de qualidade, Percepção das implicações de um processo de qualidade para a equipe de Enfermagem e Fatores de conduta da equipe x desempenho e resultados – onde pôde-se contextualizar os registros da equipe e daí conhecer seu entendimento acerca de um processo de mensuração de indicadores. A equipe expôs alguns desníveis de condução (conflitos interdisciplinares, insegurança, conflitos de relações) que podem interferir no bom desempenho do serviço, porém demonstrou interesse e motivação em aprender novos processos, que visem à melhoria da assistência prestada na unidade, agregada ao crescimento profissional. Durante o estudo, em alguns momentos a estrutura de relações na equipe sugere “problema em potencial”, dado oscilações pessoais de interpretação de condução ter impacto negativo direto no aprimoramento e melhoria de processos. Outrossim, o estudo ressaltou que as habilidades de liderança, técnicas e gerenciais representam o alicerce para o bom andamento do serviço e otimização dos processos.