Este estudo objetivou analisar como está acontecendo o processo de implantação de um Programa de Gestão por Competências na percepção dos supervisores de Hotelaria Hospitalar no Hospital de Clínicas de Porto Alegre. A relevância do estudo está apoiada na importância do tema, no papel social da Instituição e pelas pesquisas sobre gestão por competências na área de hotelaria hospitalar ainda não terem sido plenamente exploradas. O percurso metodológico deste estudo foi desenhado por uma pesquisa qualitativa descritiva por meio de estudo de caso. Para a realização desta pesquisa contou-se com a participação de onze supervisores de hotelaria hospitalar e um profissional da área de Gestão de Pessoas do hospital. A coleta de dados foi realizada através de grupos focais, entrevista semiestruturada e análise documental. A revisão da literatura contemplou o conceito de competências, avaliação de desempenho, gestão de desempenho por competências, levantamento de competências e gestão por competências no serviço público brasileiro. A apresentação dos resultados foi organizada em três categorias principais (conhecimento sobre gestão por competências, implantação do Programa de Gestão por Competências e dificuldades no Programa de Gestão por Competências) e onze subcategorias. Os resultados apontaram que os supervisores possuem um entendimento sobre competências baseado em conhecimentos, habilidades e atitudes e que o processo de gestão por competências envolve acompanhamento e participação das lideranças para que os resultados esperados sejam alcançados. A implantação de um sistema de avaliação de desempenho por competências, na visão dos participantes, era necessária para melhor acompanhar e desenvolver suas equipes e constatou-se que esse processo ainda está em andamento. Foram identificados aspectos relevantes quanto à metodologia empregada para capacitação e sua importância nas demais etapas da implantação. As dificuldades encontradas pelos participantes referem-se ao sistema operacional adotado e ao forte vínculo do resultado da avaliação aos processos de crescimento profissional e remuneração que se relacionam ao desafio de fortalecimento do propósito de desenvolvimento como foco do programa. / This study aimed to analyze how the process of implementation of a Competency Management Program in a public, general and university hospital is taking place from the perspective of hospital hotel services supervisors. The relevance of the study is supported by the importance of the theme, the social role of the Institution and the research on competency management in the hospital hotel services area, which have not yet been fully explored. The methodological course of this study was designed by a descriptive qualitative research through a case study. For the accomplishment of this research was counted on the participation of eleven supervisors of hospital hotel services and a professional of the hospital human resources. Data collection was done through focus groups, semi-structured interview, documentary analysis and participant observation. The review of the literature contemplated the concept of competencies, performance evaluation, competences performance management, competency survey and management by competences in the Brazilian public service. The presentation of the results was organized into three main categories (knowledge on competence management, implementation of the Competence Management Program and difficulties in the Competence Management Program) and eleven subcategories. The results showed that supervisors have an understanding of competencies based on knowledge, skills and attitudes and that the process of management by competences involves the follow-up and participation of the leaderships for the achievement of expected. The implementation of a performance evaluation system by competencies, according to the participants, was necessary to better follow up and develop their teams and it was verified that this process is still in progress. Relevant aspects were identified regarding the methodology used for training and its importance in the other stages of the implementation. The difficulties encountered by the participants refer to the operational system adopted and the strong linkage of the evaluation result to the processes of professional growth and remuneration which relate to the challenge of strengthening the purpose of development as the focus of the program.

A pesquisa se propõe a analisar a viabilidade de implantação de um sistema de carreira gerencial orientada pela noção de competência em uma universidade privada do Rio Grande do Sul (UNISINOS). Procura-se identificar possibilidades e limitações deste sistema, segundo a percepção de membros da equipe de gerentes, de seus subordinados e da alta administração. Para a análise, foi entrevistada uma amostra de funcionários integrantes dos três níveis hierárquicos: alta administração, gerentes intermediários e subordinados. A análise dos dados da pesquisa foi feita com base no método de análise de conteúdo. Os resultados do estudo indicam que há convergência acerca da noção de competência entre os níveis pesquisados e identificam vantagens na implantação de um sistema de carreira gerencial com base na noção de competência. Entretanto, foram levantados questionamentos no que se refere ao processo e às formas de certificação das competências, tendo em vista que, em geral, há um grau relativamente alto de subjetividade envolvido nestes processos.

p. 1 - 199 / Submitted by Santiago Fabio (fabio.ssantiago@hotmail.com) on 2013-02-18T19:07:04Z No. of bitstreams: 1 3333.pdf: 1122174 bytes, checksum: 960b654deb923513af045ef9c127f59c (MD5) / Approved for entry into archive by Fatima Cleômenis Botelho Maria (botelho@ufba.br) on 2013-02-19T16:15:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 3333.pdf: 1122174 bytes, checksum: 960b654deb923513af045ef9c127f59c (MD5) / Made available in DSpace on 2013-02-19T16:15:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 3333.pdf: 1122174 bytes, checksum: 960b654deb923513af045ef9c127f59c (MD5) Previous issue date: 2007 / O presente estudo aborda a gestão por competências, tema que vem despertando interesse de pesquisadores e de organizações, observando-se uma expressiva produção acadêmica e um crescente número de empresas que decidem adotar modelos de gestão referenciados neste conceito. Esta pesquisa relata a experiência na adoção de um sistema de avaliação de desempenho por competências no Banco do Brasil, organização nacional do setor financeiro, que avalia formalmente o desempenho de seus funcionários há mais de 40 anos. O objetivo do estudo foi o de investigar a percepção dos funcionários do Banco acerca do novo modelo. Suas hipóteses foram: H1 - O novo Modelo de Avaliação do Desempenho por Competências – GDP tornou o processo mais democrático, possibilitando uma maior participação dos funcionários; H2 - O novo Modelo de Avaliação do Desempenho por Competências por Múltiplas fontes reduziu a subjetividade no processo de avaliação; H3 - A visão de Competências do novo Modelo minimizou a generalidade do processo de avaliação ao adotar Competências comuns a todos os funcionários (Fundamentais), Competências específicas ao papel ocupacional (Gerenciais), e Competências específicas à área de atuação do funcionário (Específicas); H4 - O processo de Acompanhamento está alinhado à premissa de foco no desenvolvimento profissional prevista pelo novo modelo de gestão do desempenho; H5 – A GDP integra adequadamente num único modelo: a Gestão por Competências e a Avaliação de desempenho por Múltiplas Fontes e o Balanced Scorecard; H6 - O novo Modelo estimula o autodesenvolvimento dos funcionários ao integrar opções de capacitação com temas vinculados às Competências avaliadas. Adotou-se a estratégia metodológica do estudo de caso, de natureza descritivo-exploratória, inferencial de fundamentação comparativa, valendo-se de fontes primárias e secundárias. As fontes secundárias envolveram revisão de bibliografia sobre estado da arte e do campo em avaliação de desempenho e gestão por competência e análise documental da empresa pesquisada. Os dados primários foram coletados em pesquisa de campo na qual se utilizou questionário estruturado, composto por 32 assertivas, agrupadas em seis fatores – democratização e participação dos funcionários no processo de avaliação; avaliação por múltiplas fontes e a subjetividade do processo; abordagem por competências e a generalização do processo; acompanhamento com foco na premissa de desenvolvimento profissional do funcionário; a integração adequada, num único instrumento, da gestão por competências, a avaliação por múltiplas fontes e o BSC; e o estímulo ao autodesenvolvimento profissional dos funcionários. Esse questionário derivou da revisão teórico-empírica sobre o assunto e da identificação dos pontos críticos do sistema de avaliação anterior, apontados pelos próprios funcionários durante o 4º Fórum de Gestão de Pessoas promovido pelo Banco. O questionário de pesquisa foi submetido à avaliação semântica e de conteúdo junto a pesquisador, especialista no tema competências, seguida da realização de dois pré-testes junto a indivíduos equivalentes aos da população da pesquisa. A aplicação à população pesquisada resultou em 844 questionários respondidos, o que representou 47% do total de funcionários das agências do Banco do Brasil localizadas em Salvador. Os resultados da pesquisa foram submetidos a análises estatísticas descritivas e inferenciais. A análise dos dados de natureza quantitativa foi complementada por tratamento das questões em aberto, constantes da última parte do questionário, no campo observações, que foram agrupadas em categorias analíticas. De modo geral, os funcionários manifestaram uma percepção positiva quanto às mudanças implementadas pelo novo modelo de gestão do desempenho por competências – GDP, corroborando-se as hipóteses H1,2,3,5,6. A hipótese H4 não foi corroborada. Sendo assim, pode-se concluir que os entrevistados, em geral, concordam que o novo GDP é participativo, reduziu a subjetividade e os riscos de generalização, integra a gestão por competência, o balanced scorecard e as estratégias organizacionais, e foca o autodesenvolvimento. No entanto, a percepção dos entrevistados sobre o acompanhamento é a de que o alinhamento entre processo de acompanhamento e foco no desenvolvimento profissional prevista pelo novo modelo de gestão do desempenho ainda é pouco observado, em comparação com os outros fatores do sistema sob avaliação. Não foram observadas diferenças de avaliação entre sexo, em faixas de idade e de tempo de banco e em certas categorias funcionais em relação aos resultados gerais. / Salvador

Este Estudo envolve um dos setores da indústria brasileira mais afetados pela carência na gestão empresarial que é o das Micro e Pequenas Empresas (MPE), haja vista que este é composto por organizações com configurações enxutas, usualmente focadas em sua atividade-fim, e não em sua administração. Neste cenário, se dá especial destaque ao setor de Tecnologia da Informação, mais especificamente no negócio de software, que se destaca dentre as demais atividades do setor por seu crescimento. O Estudo também descreve a busca para entender esta dificuldade de gerenciamento e propor soluções adequadas à gestão dos Recursos Humanos das organizações, apresentando um modelo de gestão, que relaciona a estratégia com as competências da organização e, por conseqüência, trabalha as competências funcionais e individuais da mesma. Além disso, aborda a gestão organizacional e a possibilidade de articular de maneira sistemática a relação entre as dimensões organizacional, funcional e individual das competências de uma empresa. Apresenta o objetivo de aplicar uma metodologia para a implementação do mapeamento de competências organizacionais, funcionais e individuais para uma pequena empresa do setor de software com base em seus referenciais estratégicos. Esta pesquisa se fundamenta então em um estudo de caso exploratório realizado em uma pequena empresa de software e tem como foco o mapeamento de competências, apresentando contribuições gerenciais, ao trazer elementos para discussão e evidenciar oportunidades de mudança; contribuições setoriais, ao apresentar fatores que influenciam este mercado e que compõem seu processo estratégico, além de apresentar uma pesquisa bibliográfica focada no setor; contribuições teóricas, ao pesquisar o mapeamento de competências numa abordagem orientada para a Gestão Organizacional, que conta atualmente com poucos e restritos estudos; e contribuições metodológicas, ao apresentar um modelo distinto dos demais encontrados na literatura sobre mapeamento de competências em nível organizacional, funcional e individual. / This Study involves one of the most affected sectors in the Brazilian industry by the lack of business management, which is the Micro and Small Business (MSB), considering that it is composed of organizations with lean settings, usually focused on their target activity, and not on their management. In this scenario, it is given special spotlight to the Information Technology field, more specifically to the software business, which stands out among the other industry activities for its growth. The study also describes the quest to understand this managing difficulty and suggest adequate solutions to Human Resources Management inside organizations, showing a management model that links the strategy to the organizational competences and, consequently, works its functional and individual competences. Moreover, it approaches the organizational management and the ability to articulate in a systematic way the relation between the organizational, functional and individual dimensions of the company’s competence. It also presents the goal of applying a methodology for the implementation of organizational, functional and individual competences’ mapping for a small business in the software industry based on its strategic benchmarks. This research is based upon an exploratory case study conducted in a small software company and it focuses the competences’ mapping, presenting management contributions, where they provide elements for discussion and highlight opportunities to change; industry contributions, introducing factors that influence this market and make up its strategic process, besides presenting a literature search focused on the sector; theoretical contributions, searching for the competences’ mapping in an Organizational Management’s approach, which currently has few and limited studies; and methodological contributions, offering a distinct model from the others found in the literature of competences’ mapping at the organizational, functional and individual levels.

Submitted by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-05-11T18:01:47Z No. of bitstreams: 1 Matos, Kilma Carneiro da Silva.pdf: 5793516 bytes, checksum: e2bd9184df0f3c63dd7d26a83d9f69db (MD5) / Approved for entry into archive by Tatiana Lima (tatianasl@ufba.br) on 2015-05-11T18:02:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Matos, Kilma Carneiro da Silva.pdf: 5793516 bytes, checksum: e2bd9184df0f3c63dd7d26a83d9f69db (MD5) / Made available in DSpace on 2015-05-11T18:02:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Matos, Kilma Carneiro da Silva.pdf: 5793516 bytes, checksum: e2bd9184df0f3c63dd7d26a83d9f69db (MD5) / Para atender aos objetivos do Decreto 5.707/2006, o Reitor da Universidade Federal do Vale do São Francisco (Univasf) designou uma comissão para propor a metodologia de implantação do modelo de gestão por competências na instituição, que adotou como método de trabalho avaliar a aplicabilidade desta metodologia por meio de um projeto piloto na Secretaria de Gestão de Pessoas (SGP). Esta pesquisa buscou verificar, com base na lacuna de competências individuais, as necessidades de capacitação dos Técnico-Administrativos em Educação lotados na SGP da Univasf. O presente trabalho de natureza qualitativa e de caráter exploratório-descritivo foi dividido em cinco etapas: análise dos elementos estratégicos; identificação das competências setoriais; identificação das competências individuais; identificação da lacuna de competências; e identificação das necessidades de capacitação. Os instrumentos utilizados para a coleta de dados desta pesquisa foram análise documental, entrevistas semi-estruturadas, grupo focal e questionário. Por meio do mapeamento de competências foi possível identificar a lacuna de competências que apresentou variação entre 0 a 20. Como resultado, o estudo identificou 56 competências individuais da SGP, sendo que apenas 5 competências individuais apresentaram variação da lacuna entre 12 a 20, o que indicou uma grande necessidade de capacitação dessas competências prioritárias. / To meet objectives of the Decree 5.707/2006, the Rector of the San Francisco Valley’s Federal University (Univasf) appointed a commission to propose the implementation methodology of the management by skills model in the institution, which adopted as method of work to evaluate the applicability of this methodology using a pilot project in the Personnel Management Office (SGP). This research tried to verify, based in the individual competencies gap, training needs of the technical-administrative in education belonging to the UNIVASF’s SGP. The present work of qualitative nature and descriptive-exploratory character was divided into five stages: strategic elements analysis; sectorial competencies identification; individual competencies identification; competencies’ gap identification; and training needs identification. The instruments used for data collection for this research were documentary analysis, semi-structured interviews, focus group and questionnaire. Through this mapping was possible to identify the competencies’ gap which showed variation between 0 to 20. As a result, the study identified 56 individual competencies in SGP, being that only 5 individual competencies showed variation between 12 to 20, indicating a great training need for these priority competencies.

Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado do Rio de Janeiro / Neste estudo foram verificadas as implicações da gestão por competências nos comportamentos de cidadania organizacional (CCO) e no comprometimento organizacional. Buscamos verificar até que ponto os modelos de gestão de pessoas baseados em competências podem influenciar positiva ou negativamente os CCO e o comprometimento, ou seja, até que ponto estas práticas funcionam como um elemento que estimula ou auxilia na desintegração, reduzindo a adoção dos comportamentos de cidadania organizacional e também o comprometimento com a organização. A pesquisa foi realizada em uma organização multinacional fabricante de produtos óticos, que utiliza os modelos de gestão baseados em competências para seleção, avaliação e remuneração variável de seus funcionários há três anos. Para investigação do comprometimento organizacional adotamos como referencial o Modelo de Três Componentes de Meyer e Allen. Para a investigação dos comportamentos de cidadania organizacional utilizamos como referência as quatro dimensões encontradas a partir dos estudos de Armênio Rego e seus colaboradores. A metodologia adotada combinou métodos quantitativos e qualitativos. Nos levantamentos quantitativos usamos a escala para mensurar o comprometimento desenvolvida por Meyer Allen e Smith, traduzida e validada para o contexto brasileiro por Medeiros, e a escala de comportamentos de cidadania organizacional desenvolvida por Armênio Rego e colaboradores. Os resultados alcançados indicam que a população estudada apresenta um grau satisfatório de comprometimento global, com maior presença da dimensão afetiva. Com relação aos CCO, os mesmos também encontram-se presentes em um grau adequado nesta amostra com maior destaque nas dimensões harmonia interpessoal e iniciativa. Dentre as conclusões obtidas a partir do estudo, destacamos que os resultados indicam a existência de variáveis organizacionais que parecem estar contribuindo para neutralizar a competição e o individualimo, por vezes potencializado pelas práticas de gestão baseadas em competências. / In this study were verified the implications of the management by competence on the organizational citizenship behaviour (OCB) and in the organizational commitment. We sought to verify up to what extend the models of personnel management based on competence may influence the OCB and the commitment negatively or positively, which means to what extend do these practices work as an element that stimulates or aids on the disintegration reducing the adoption of the organizational citizenship behaviour and also the commitment with the organization. The research was carried out in a multinational organization that manufactures optical products, which uses the model based on competences for selection, evaluation and variable salary of its employees for the last three years. For the investigation of the organizational commitment, we adopted the three-component model of Meyer and Allen as a reference. For the investigation of the organizational citizenship behaviour , we used the four dimensions found in the studies of Armenio Rego and his collaborators. The methodology adopted combined quantitative and qualitative methods. In the qualitative research we used the scale to measure the commitment developed by Meyer, Allen and Smith, translated and validated to the Brazilian context by Medeiros and the scale of organizational citizenship behaviour developed by Armenio Rego and his collaborators. The results reached indicated that the population investigated show a satisfactory degree of global commitment, with a bigger presence of the affectionate dimension. As for the OCBs, they are also present in an appropriate level in this sample focusing more on the dimensions of interpersonal harmony and initiative. Among the conclusions resulted from the studies, we emphasize that the results indicate the existence of organizational variables, which seem to account for the neutralization of competition and individualism sometimes intensified by the management practices based on competences.

A pesquisa se propõe a analisar a viabilidade de implantação de um sistema de carreira gerencial orientada pela noção de competência em uma universidade privada do Rio Grande do Sul (UNISINOS). Procura-se identificar possibilidades e limitações deste sistema, segundo a percepção de membros da equipe de gerentes, de seus subordinados e da alta administração. Para a análise, foi entrevistada uma amostra de funcionários integrantes dos três níveis hierárquicos: alta administração, gerentes intermediários e subordinados. A análise dos dados da pesquisa foi feita com base no método de análise de conteúdo. Os resultados do estudo indicam que há convergência acerca da noção de competência entre os níveis pesquisados e identificam vantagens na implantação de um sistema de carreira gerencial com base na noção de competência. Entretanto, foram levantados questionamentos no que se refere ao processo e às formas de certificação das competências, tendo em vista que, em geral, há um grau relativamente alto de subjetividade envolvido nestes processos.

Este Estudo envolve um dos setores da indústria brasileira mais afetados pela carência na gestão empresarial que é o das Micro e Pequenas Empresas (MPE), haja vista que este é composto por organizações com configurações enxutas, usualmente focadas em sua atividade-fim, e não em sua administração. Neste cenário, se dá especial destaque ao setor de Tecnologia da Informação, mais especificamente no negócio de software, que se destaca dentre as demais atividades do setor por seu crescimento. O Estudo também descreve a busca para entender esta dificuldade de gerenciamento e propor soluções adequadas à gestão dos Recursos Humanos das organizações, apresentando um modelo de gestão, que relaciona a estratégia com as competências da organização e, por conseqüência, trabalha as competências funcionais e individuais da mesma. Além disso, aborda a gestão organizacional e a possibilidade de articular de maneira sistemática a relação entre as dimensões organizacional, funcional e individual das competências de uma empresa. Apresenta o objetivo de aplicar uma metodologia para a implementação do mapeamento de competências organizacionais, funcionais e individuais para uma pequena empresa do setor de software com base em seus referenciais estratégicos. Esta pesquisa se fundamenta então em um estudo de caso exploratório realizado em uma pequena empresa de software e tem como foco o mapeamento de competências, apresentando contribuições gerenciais, ao trazer elementos para discussão e evidenciar oportunidades de mudança; contribuições setoriais, ao apresentar fatores que influenciam este mercado e que compõem seu processo estratégico, além de apresentar uma pesquisa bibliográfica focada no setor; contribuições teóricas, ao pesquisar o mapeamento de competências numa abordagem orientada para a Gestão Organizacional, que conta atualmente com poucos e restritos estudos; e contribuições metodológicas, ao apresentar um modelo distinto dos demais encontrados na literatura sobre mapeamento de competências em nível organizacional, funcional e individual. / This Study involves one of the most affected sectors in the Brazilian industry by the lack of business management, which is the Micro and Small Business (MSB), considering that it is composed of organizations with lean settings, usually focused on their target activity, and not on their management. In this scenario, it is given special spotlight to the Information Technology field, more specifically to the software business, which stands out among the other industry activities for its growth. The study also describes the quest to understand this managing difficulty and suggest adequate solutions to Human Resources Management inside organizations, showing a management model that links the strategy to the organizational competences and, consequently, works its functional and individual competences. Moreover, it approaches the organizational management and the ability to articulate in a systematic way the relation between the organizational, functional and individual dimensions of the company’s competence. It also presents the goal of applying a methodology for the implementation of organizational, functional and individual competences’ mapping for a small business in the software industry based on its strategic benchmarks. This research is based upon an exploratory case study conducted in a small software company and it focuses the competences’ mapping, presenting management contributions, where they provide elements for discussion and highlight opportunities to change; industry contributions, introducing factors that influence this market and make up its strategic process, besides presenting a literature search focused on the sector; theoretical contributions, searching for the competences’ mapping in an Organizational Management’s approach, which currently has few and limited studies; and methodological contributions, offering a distinct model from the others found in the literature of competences’ mapping at the organizational, functional and individual levels.

Esta pesquisa aborda as questões relativas à competência dos gestores hospitalares, aqui inseridos os diretores e gerentes das três instituições hospitalares trabalhadas. A competência essencial, as competência gerencial e individual e os valores essenciais, cultura e prioridades devem estar alinhados a um sistema de recursos humanos buscando ao atingimento das estratégias e metas institucionais e liderança de mercado. O objetivo geral desse estudo é, utilizando o referencial teórico de Green (1999), verificar as competências do gestor hospitalar necessárias para a eficiência do cumprimento das suas atribuições. A presente pesquisa é do tipo descritiva qualitativa, utilizando a entrevista semi-estruturada como técnica de coleta de informações e onde foram entrevistados seis gestores de três empresas hospitalares distintas.

Made available in DSpace on 2015-04-16T14:48:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 973402 bytes, checksum: 39b4607bf4447c222844e0db03cc3c4b (MD5) Previous issue date: 2009-03-05 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / The management of the organizacionais and individual abilities makes possible that the practical organizacionais are directed for a management more compatible effective and to the strategy of the organization. The performance of the ONGs in everybody comes growing of significant form, is of if waiting that with so great development the internal processes of management of bolder people must be each time of form to contribute in the sustentabilidade of these organizations. The study it had as objective to analyze the compatibility between the organizacionais abilities and the personal abilities of the ONGs in the city of João Person. The present research consisted of a study of multiple case applied with approach exploratóriodescription, that it aimed at to provide inside of the cognitivo period of training of knowledge, an act or effect to know the object in study, describing the characteristics of the studied phenomenon and establishing relations between 0 variable the sampling adopted in this study was defined as: theoretician, not-probabilist and for accessibility. The used sample is composed in five ONGs located in the city of João Person being represented by 70 individuals, where 58 of these act in the ONGs as popular educators and 12 of these are involved in related directive positions of the ONGs. Valley to detach that the choice of such individuals if carried through for the envolvement and linking of the same ones to the focus of the problem in study. The data had been collected through questionnaires, individual interviews half-structuralized and the comment, generating categories of 0 variable by means of the quantitative analysis and qualitative content. For the tabulação and statistical processing of the results of the research (quantitative analysis) software SPSS was used - Statistical Package will be Social Science and the electronic spread sheet Excel2003. In relation to the qualitative analysis, the commanded and organized information had been analyzed and interpreted through the use of described techniques of Analysis of Content based on the studies of Bardin. In short, the ONGs of the city of João Person is walking in direction to the compatibility between the organizacionais and individual abilities. This is proven through the changes that come happening in the form to catch and to select people for the way of the abilities and the performance of positive form by means of its organizacionais objectives, therefore exactly in an incompatibility scene the people of the ONGs possesss one high degree of envolvement, evidencing through this fact that the compatibility between the organizacionais and individual abilities, in this case in special, is not configured as a determinative factor in the envolvement/personal comprometimento of this type of organization. / O gerenciamento das competências organizacionais e individuais possibilita que as práticas organizacionais sejam direcionadas para uma gestão mais efetiva e compatível à estratégia da organização. A atuação das ONGs em todo mundo vem crescendo de forma significativa, é de se esperar que com tamanho desenvolvimento os processos internos de gestão de pessoas devam estar cada vez mais arrojados de forma a contribuir na sustentabilidade dessas organizações. O estudo teve como objetivo analisar a compatibilidade entre as competências organizacionais e as competências pessoais das ONGs na cidade de João Pessoa-PB. A presente pesquisa consistiu em um estudo de caso múltiplo aplicado com enfoque exploratório-descritivo, que visou proporcionar dentro do estágio cognitivo de conhecimento, um ato ou efeito de conhecer o objeto em estudo, descrevendo as características do fenômeno estudado e estabelecendo relações entre variáveis A amostragem adotada nesse estudo foi definida como: teórica, não-probabilística e por acessibilidade. A amostra utilizada compõe-se de cinco ONGs localizadas na cidade de João Pessoa-PB sendo representadas por 70 indivíduos, onde 58 destes atuam nas ONGs como educadores populares e 12 destes estão envolvidos em cargos diretivos das referidas ONGs. Vale destacar que a escolha de tais indivíduos se realizou pelo envolvimento e ligação dos mesmos ao foco do problema em estudo. Os dados foram coletados através de questionários, entrevistas individuais semiestruturadas e a observação, gerando categorias de variáveis por meio da análise quantitativa e de conteúdo qualitativa. Para a tabulação e processamento estatístico dos resultados da pesquisa (análise quantitativa) foi utilizado o software SPSS Statistical Package for Social Science e a planilha eletrônica Excel2003. Em relação à análise qualitativa, as informações ordenadas e organizadas foram analisadas e interpretadas através da utilização de técnicas descritas de Análise de Conteúdo baseado nos estudos de Bardin. Em suma, as ONGs da cidade de João Pessoa-PB estão caminhando em direção à compatibilidade entre as competências organizacionais e individuais. Isso é comprovado através das mudanças que vem acontecendo na forma de captar e selecionar pessoas pela via das competências e pela atuação de forma positiva mediante os seus objetivos organizacionais, pois mesmo num cenário de incompatibilidade as pessoas das ONGs possuem um alto grau de envolvimento, constatando através deste fato que a compatibilidade entre as competências organizacionais e individuais, neste caso em especial, não se configura como um fator determinante no envolvimento/comprometimento pessoal desse tipo de organização.