Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2008 / Bibliografia: f. [128-134] / Atualmente a integração e a colaboração em uma cadeia de suprimentos ainda é, para grande parte das empresas, um objetivo a ser alcançado. A complexidade das cadeias produtivas e os altos valores monetários alocados em cada um de seus participantes fazem / Currently the integration and the collaboration in a supply chain are still an objective to be reached for great part of the companies. The complexity of the productive chains and the high monetary amounts allocated in each one of their participants, make