Ésta investigación estuvo centrada en la optimización del acceso a la información entre los locales de la Corporación Educativa Adeu a través de la implementación de una VPN, la cual fue realizada en software libre. La investigación fue realizada en 3 etapas. Como parte de la primera etapa se realizó una entrevista al Jefe del Área de Sistemas, el cual manifestó que actualmente la información a la que accede el personal administrativo de los locales de dicha corporación no cuenta con un medio de comunicación directo para compartir sus datos, por el contrario, están divididos, por lo cual el manejo y el acceso a la información es tedioso, ya que se requiere de otros medios como dispositivos magnéticos y cuentas de correo públicas, que en la mayoría de los casos son canales de transferencia de información no seguros. En la segunda etapa, teniendo en cuenta las necesidades planteadas se propuso un bosquejo de la VPN, la cual posteriormente fue modificada y validada. Luego fue implementado en la herramienta de software denominada OpenVPN, realizándose las configuraciones apropiadas a los servidores y equipos necesarios para la realización de la implementación respectiva. Además se realizaron un conjunto de pruebas, a fin de que se asegure la conexión de la red y se descarten posibles vulnerabilidades de la red. Para el desarrollo de la VPN se hizo empleo de la “Metodología para la implementación de redes seguras”, desarrollada por la empresa argentina CYBSEC. Finalmente, la tercera etapa estuvo enfocada en la comparación de los resultados obtenidos en las etapas 1 y 2; y la demostración de las mejoras a la problemática de la corporación. Mediante la implementación de la VPN se logró proporcionar un canal que permite transferir los datos de manera óptima y eficaz; permitiendo así, la confidencialidad y seguridad en su transmisión, sin tener que incurrir en gastos excesivos en la contratación de canales privados.

Psicólogo / El presente trabajo trata sobre la descripción del estado de la gestión administrativa del terapeuta Constructivista Cognitivo y la caracterización clínica y sociodemográfica de los casos atendidos por éstos entre 2009 y 2013 en la Clínica de Atención Psicológica (CAPs) de la Universidad de Chile, la cual consistió en el registro de un número determinado de categorías, a partir de la revisión de fichas de pacientes atendidos en este centro. Estas categorías permitieron medir estadísticamente las características clínicas y sociodemográficas de los casos atendidos en el CAPs y la labor administrativa de los terapeutas. La muestra estudiada está constituida entonces, por casos de pacientes atendidos por psicólogos Constructivistas Cognitivos, cuyos procesos psicoterapéuticos están cerrados, desde el año 2009 al 2013 y cuya edad supera los 18 años. En base a las categorías registradas, se pudo conocer el funcionamiento que ha tenido el modelo en el CAPs, generándose información valiosa que se podrá traducir en recomendaciones y decisiones concretas en la institución

En el presente trabajo se plantea mejorar y optimizar la gestión y las operaciones de la dirección general de administración en la gestión económica, financiera, contable y el presupuestal y en la gestión de bienes y servicios administrativos para lograr la excelencia operacional utilizando la metodología Lean Six Sigma. En la fase de definición se identifica los principales problemas de las dos gestiones elegidas para poder proponer mejoras en la dirección general de administración mediante una matriz de priorización de problemas que considera una serie de factores para cada uno de los problemas encontrados, dando como principales problemas los servicios entregados fuera de tiempo, conservación del orden y limpieza en los lugares de trabajo, procesos no estandarizados y falta de procedimientos de los procesos y demora en los procedimientos o trámites a realizarse. Además, se explicará el porqué de utilizar la metodología Lean Six Sigma, la voz del cliente, se elabora la carta de definición del proyecto y los diagramas de proceso de los servicios. En la fase medición se describe la situación actual de la gestión de bienes y servicios administrativos y la gestión económica, financiera, contable y presupuestal a través del mapa de flujo de valor, se realiza la toma de datos las variables críticas identificas en la voz del cliente y se evalúa el costo de la no calidad. Se emplea la prueba de ajustes de variables, gráficos de control y el análisis de la capacidad del proceso para obtener la situación actual de los servicios en evaluación en la cual se determino que ninguna de las varibales críticas identificadas cumpla con la capacidad del proceso. La fase analizar primero se desarrolla una evaluación de los sietes desperdicios según la metodología Lean Manufacturing; luego, se analiza las causas porque se origina los problemas y los requerimientos del cliente definidos en la fase anterior. Luego, se efectúa el análisis de varianza (ANOVA) para cada una de las variables correspondientes a este grupo, donde se obtienen queel método de trabajo y el tiempo de revisión de documentos son variables causa raíz que influyen en el problema principal. La fase mejorar es la última que se desarrolla y se divide en dos grupos: mejoras utilizando herramientas de Six Sigma y Lean Manufaturing. En el primer grupo se desarrolla el diseño de experimentos para las dos variables que influyen en el problema principal, analizadas en la fase anterior mediante la metodología de diseño ii de experimento. En el segundo grupo se desarrolla el planteamiento de la mejora propuesta por cada herramienta analizada en la fase anterior y su beneficio mediante las metodologías Kaizen, 5 S´ y Trabajo Estándar. Finalmente la evaluación económica nos ofrece los beneficios económicos alcanzados luego de ejecutarse la fase de mejora. / Tesis

La presente investigación “Gestión administrativa y su relación con el compromiso docente en una Universidad Privada de Lima Metropolitana – 2019” tiene como objetivo establecer la relación de la “gestión administrativa sobre el compromiso docente” en una Universidad Privada. Se usó una metodología (método y diseño) descriptivo-correlacional. El enfoque es cuantitativo y no experimental-transversal. Se empleó muestreo aleatorio simple y se obtuvo 158 de 783 docentes de la universidad en el 2019. Se aplicó un cuestionario sobre “gestión administrativa2 y control. El segundo cuestionario fue sobre “compromiso docente; consta de”24 ítems divididos en tres dimensiones de compromisos: afectivo, de continuidad y normativo. Se concluyó que la “gestión administrativa” y “el compromiso docente” se relacionan en forma significativa y directamente proporcional. También, se establecieron relaciones en forma significativa y directamente proporcionales entre las categorías de planificación, organización, dirección y control de la “gestión administrativa” con el “compromiso docente” en dicha universidad privada. / In the present investigation on "Administrative management and its relationship with teaching commitment in a Private University of Metropolitan Lima - 2019", he presented the objective of establishing the influence of "Administrative Management on Teaching Commitment" of a Private University. A type, method and design methodology corresponding to descriptive-correlational, quantitative and non-experimental-cross-sectional approaches were used respectively. Using a simple random sampling, 158 out of 783 teachers from a Private University were obtained in 2019. A Questionnaire on "Administrative Management" was applied with 32 items, with four dimensions: planning, organization, direction and control and the second Questionnaire on "Teaching Commitment" with 24 items in total, with three dimensions of commitments: affective, continuity and normative. It was concluded that "Administrative Management" and "Teaching Commitment" are significantly and directly proportionally related. Also, significant and directly proportional relationships were established between the planning, organization, direction and control categories of "Administrative Management" with the "Teaching Commitment" of a Private University. / Tesis

La presente investigación busca determinar la relación que tiene la gestión administrativa en la competitividad de las mypes comerciales de Tingo María 2021. Se presenta como parte de la investigación, las definiciones de la gestión administrativa, la competitividad, así como las dimensiones que contiene cada variable. Asimismo, se desarrollan distintos modelos teóricos que analizan las variables dependiente e independiente. Además, se analizan las mypes del sector comercial ubicadas en la ciudad de Tingo María. Se empleó una investigación básica no experimental de carácter cuantitativo y con alcance explicativo a través de una encuesta a nuestro público objetivo, donde se recolectó data que fue analizada en el SPSS; asimismo, se analiza cada dimensión de la gestión administrativa con cada dimensión de la competitividad, dando como resultado una relación positiva entre las variables. / This research seeks to determine the relation that administrative management has on the competitiveness of the commercial MSMEs of Tingo Maria 2021. As part of the research, the definitions of administrative management, competitiveness, as well as the dimensions contained in each variable will be presented. Also, different theoretical models that analyze the dependent and independent variables are developed. In addition, the mypes of the commercial sector located in the city of Tingo Maria are analyzed. Non-experimental quantitative research with an explanatory scope was used. Through a survey to our target public where data was collected and analyzed in SPSS. Each dimension of administrative management was analyzed with each dimension of competitiveness, resulting in a positive relation between the variables. / Tesis

La presente tesis doctoral se encuentra dividida en dos bloques principales: El objetivo de los primeros capítulos es el de proporcionar una breve descripción de la casuística del sistema de licitación de construcción en España, para posteriormente relacionarla con la incipiente ciencia de la Predicción de Bajas. Se pretende exponer y dar a conocer una serie de herramientas matemáticas y estadísticas con las que incrementar, en ciertos aspectos, la confianza en la toma de decisiones acertadas en aras a presentar ofertas económicas con mayor probabilidad de éxito, a partir de la experiencia previa recogida en procesos de licitación anteriores. Se presenta la Predicción de Bajas en Concursos y Subastas como una ciencia, relativamente poco desarrollada, incluso en aquellos países en los que se ha gestado (Australia y Estados Unidos), casi totalmente desconocida en el nuestro (incluso considerada de forma escéptica por muchos desconocedores de la misma), pero que se encuentra actualmente en su punto de inflexión por la gran utilidad que aporta en el momento de guiar una toma de decisión respecto del precio a presentar para un contrato, una obra o un proyecto concreto, en su fase de licitación. Conocido el marco de la licitación y a partir de la utilidad que suponen determinadas herramientas que recogen la experiencia y los hechos en procesos de licitación, se realiza una revisión, en el tiempo, de la evolución de los principales modelos de Predicción de Bajas empleados en la actualidad. Partiendo de un análisis del Modelo de Igual Probabilidad se exponen una serie de modelos más modernos que han ido incrementando progresivamente la calidad de la predicción en los últimos 50 años. Se pretende con esta revisión del estado del arte, no profundizar en la base puramente matemática de estos modelos, sino más bien recoger su formulación básica para mostrar su filosofía en el manejo de datos y variables. / Ballesteros Pérez, P. (2010). Propuesta de un nuevo modelo para la predicción de bajas en licitaciones de Construcción [Tesis doctoral no publicada]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/7025 / Palancia

En la presente investigación se determinó la influencia de la gestión administrativa en la competitividad en las clínicas veterinarias pymes de algunos distritos de Lima Moderna en los años 2020-2021. Para el estudio se utilizó un enfoque mixto. Respecto al cualitativo, para recolectar la información, se realizó entrevistas semiestructuradas a expertos, es decir a gerentes o administradores de clínicas veterinarias. Al ser cuantitativo, se empleó un diseño no experimental, transeccional de tipo correlacional y explicativo, ya que se recolectaron datos, y se analizó la relación entre Gestión administrativa y competitividad en un periodo de tiempo específico, por medio de la aplicación de una encuesta. Se utilizó una muestra de 108 de una población de 149 clínicas veterinarias de los distritos de La Molina, San Miguel y Santiago de Surco de la provincia de Lima. Se optó por un alcance correlacional con el método de Spearman para identificar cómo influyen las dimensiones de la variable de gestión administrativa respecto a la competitividad. Concluida la investigación, la hipótesis general fue aceptada obteniendo una correlación positiva moderada; identificando que las dimensiones con mayor influencia fueron la planeación, la organización y la dirección, obteniendo una correlación positiva moderada. Por otro lado, la dimensión de control obtuvo una correlación positiva, pero de nivel bajo. Los resultados del presente estudio permiten recomendar a las clínicas veterinarias que refuercen sus actividades de gestiones administrativas frente a los objetivos planteados; de esta manera podría incrementar el nivel de competitividad en el mercado. / In this study we determined the influence of administrative management on the competitiveness of small and medium-sized veterinary clinics in some districts of Lima in the years 2020-2021. A mixed approach was used for the study. Regarding the qualitative approach, semi-structured interviews were conducted with experts, i.e. managers or administrators of veterinary clinics, to collect the information. Being quantitative, a non-experimental, transectional, correlational and explanatory design was used, since data were collected, and the relationship between administrative management and competitiveness was analyzed in a specific period of time, through the application of a survey. A sample of 108 out of 149 veterinary clinics in the districts of La Molina, San Miguel and Santiago de Surco in the province of Lima was used. A correlational scope was chosen using Spearman's method to identify how the dimensions of the administrative management variable influence competitiveness. At the conclusion of the research, the general hypothesis was accepted, obtaining a moderate positive correlation; identifying that the dimensions with the greatest influence were planning, organization and management, obtaining a moderate positive correlation. On the other hand, the control dimension obtained a positive correlation but at a low level. The results of the present study, allow us to recommend that veterinary clinics reinforce their activities of administrative management according to the objectives set; in this way they could increase their level of competitiveness in the market. / Tesis

En el presente trabajo se plantea mejorar y optimizar la gestión y las operaciones de la dirección general de administración en la gestión económica, financiera, contable y el presupuestal y en la gestión de bienes y servicios administrativos para lograr la excelencia operacional utilizando la metodología Lean Six Sigma. En la fase de definición se identifica los principales problemas de las dos gestiones elegidas para poder proponer mejoras en la dirección general de administración mediante una matriz de priorización de problemas que considera una serie de factores para cada uno de los problemas encontrados, dando como principales problemas los servicios entregados fuera de tiempo, conservación del orden y limpieza en los lugares de trabajo, procesos no estandarizados y falta de procedimientos de los procesos y demora en los procedimientos o trámites a realizarse. Además, se explicará el porqué de utilizar la metodología Lean Six Sigma, la voz del cliente, se elabora la carta de definición del proyecto y los diagramas de proceso de los servicios. En la fase medición se describe la situación actual de la gestión de bienes y servicios administrativos y la gestión económica, financiera, contable y presupuestal a través del mapa de flujo de valor, se realiza la toma de datos las variables críticas identificas en la voz del cliente y se evalúa el costo de la no calidad. Se emplea la prueba de ajustes de variables, gráficos de control y el análisis de la capacidad del proceso para obtener la situación actual de los servicios en evaluación en la cual se determino que ninguna de las varibales críticas identificadas cumpla con la capacidad del proceso. La fase analizar primero se desarrolla una evaluación de los sietes desperdicios según la metodología Lean Manufacturing; luego, se analiza las causas porque se origina los problemas y los requerimientos del cliente definidos en la fase anterior. Luego, se efectúa el análisis de varianza (ANOVA) para cada una de las variables correspondientes a este grupo, donde se obtienen queel método de trabajo y el tiempo de revisión de documentos son variables causa raíz que influyen en el problema principal. La fase mejorar es la última que se desarrolla y se divide en dos grupos: mejoras utilizando herramientas de Six Sigma y Lean Manufaturing. En el primer grupo se desarrolla el diseño de experimentos para las dos variables que influyen en el problema principal, analizadas en la fase anterior mediante la metodología de diseño ii de experimento. En el segundo grupo se desarrolla el planteamiento de la mejora propuesta por cada herramienta analizada en la fase anterior y su beneficio mediante las metodologías Kaizen, 5 S´ y Trabajo Estándar. Finalmente la evaluación económica nos ofrece los beneficios económicos alcanzados luego de ejecutarse la fase de mejora. / Tesis

Los organismos multilaterales son entidades que otorgan financiamiento a entidades públicas tales como Programas de Apoyo a Reformas o Proyectos de Asistencia Técnica del Estado. Estos programas o proyectos del Estado desarrollan múltiples actividades para el fortalecimiento de capacidades, mejora de la infraestructura y asistencia técnica a múltiples entidades del Sector Público. La fundamentación del proyecto se basa en la falta de una herramienta informática que controle y gestione eficientemente la información administrativa y financiera de un proyecto de asistencia técnica, trabajo actualmente desarrollado en hojas de cálculo. Por ello, la solución propuesta es desarrollar e implementar una herramienta que facilite la gestión de proyectos de asistencia técnica y apoye la operatividad de sus procesos. El módulo aplicado al control administrativo y financiero de Proyectos a implementar, conocido por sus siglas como MACA, pretende ser un aplicativo informático que administre y gestione proyectos financiados a través de fuentes cooperantes tales como el Banco Interamericano de Desarrollo, el Banco Mundial, entre otros. El desarrollo del proyecto informático inicia con la identificación de los procesos que involucran la gestión de un proyecto de asistencia técnica del Estado, así como la identificación de necesidades por parte del área usuaria, transformados en requerimientos del sistema y agrupados en casos de uso. Durante todo el proceso de análisis, diseño y construcción de la solución se ha utilizado la metodología RUP y la guía para la gestión de proyectos PMBOK. El sistema informático será implantado inicialmente en el Proyecto de Asistencia Técnica “Mejoramiento de la Gestión de la Inversión Pública Territorial” (Proyecto Territorial) y replicado a diversos proyectos de reforma o asistencia técnica del Sector Público. / The Multilateral organizations are entities that grant financing to public entities such as Reform Support Programs or State Technical Assistance Projects. These programs or projects of the State develop multiple activities for the strengthening of capacities, improvement of the infrastructure and technical assistance to multiple entities of the Public Sector. The foundation of the project is based on the lack of a computer tool that efficiently controls and manages the administrative and financial information of a technical assistance project, work currently developed in spreadsheets. Therefore, the proposed solution is to develop and implement a tool that facilitates the management of technical assistance projects and supports the operation of its processes. The module applied to the administrative and financial control of Projects to be implemented, known by its acronym MACA, is intended to be a computer application that manages and manages projects financed through cooperating sources such as the Inter-American Development Bank, the World Bank, among others. The development of the computer project begins with the identification of the processes that involve the management of a technical assistance project of the State, as well as the identification of needs by the user area, transformed into system requirements and grouped into use cases. During the process of analysis, design and construction of the solution, the RUP methodology and the PMBOK project management guide have been used. The computer system will be initially implemented in the Technical Assistance Project "Improvement of Public Territorial Investment Management" (Territorial Project) and replicated to various projects of reform or technical assistance of the Public Sector. / Tesis