El presente trabajo tuvo como objetivo principal el desarrollo de una metodología para la empresa RENUSA, que le permita identificar, categorizar, priorizar y autorizar el portafolio de proyectos de tecnologías de la información. Esta empresa comercializa repuestos y realiza mantenimiento de autos. El resultado de la aplicación de la metodología es obtener el máximo beneficio financiero y no financiero. Así mismo se determinó el nivel actual organizacional de la gestión del portafolio de proyectos. Así mismo se desarrolló cuatro capítulos, donde en el primer capítulo se definieron los términos y conceptos que sirvieron en la comprensión de la metodología y su aplicación, así como también los principales estándares de evaluación del grado de madurez organizacional de la gestión de proyectos. En el segundo capítulo, se desarrolló la situación actual de la empresa, donde se comprendió los objetivos estratégicos de la empresa, la estructura organizacional, la cadena de suministro, entre otros. Luego se definió la situación problemática y los objetivos específicos de solución. En el tercer capítulo, se planteó los alcances de la metodología de gestión de portafolio de proyectos bajo la metodología del PMI, adecuado al nivel de madurez objetivo de la organización, bajo el estándar OPM3. Así mismo, se profundizó en el estudio de la herramienta de decisión AHP, la cual se usó en la etapa de priorización, para alinear el portafolio a los objetivos estratégicos de la empresa. Finalmente, en el último capítulo se mencionó las conclusiones obtenidas, luego de la evaluación a la empresa, y las recomendaciones respectivas que permitirán mejorar la gestión de portafolio de proyectos en la empresa RENUSA. / The main objective of this work was to develop a methodology for the RENUSA company, which allows it to identify, categorize, prioritize and authorize the portfolio of information technology projects. This company sells parts and performs car maintenance. The result of the application of the methodology is to obtain the maximum financial and non-financial benefit. Likewise, the current organizational level of project portfolio management was determined. Likewise, four chapters were developed, where in the first chapter were defined the terms and concepts that served in the understanding of the methodology and its application, as well as the principles of the evaluation of the degree of maturity of the organizational project management. In the second chapter, the current situation of the company is described, which includes the strategic objectives of the company, the organizational structure, the chain supply, among others. Then the problematic situation and the specific objectives of the solution are defined. In the third chapter, the scope of the management of the project portfolio management, under the PMI standard, was considered appropriate to the level of objective maturity of the organization, under the OPM3 standard. Likewise, it deepened in the study of the decision tool AHP, which was used in the prioritization stage, to align the portfolio to the strategic objectives of the company. Finally, in the last chapter the conclusions are mentioned, then to evaluate the company, and the recommendations, refers to the management of the project portfolio in the RENUSA company. / Trabajo de investigación

El presente trabajo es una propuesta de implementación de mejora al proceso de Gestión de Portafolio de TI en una entidad del Sector Público. Se trata de un conjunto de mejoras orientadas a hacer del portafolio de TI una herramienta útil para orientar, planificar y evaluar las iniciativas del negocio que por su naturaleza, requieren o hacen uso intensivo de recursos tecnológicos; a fin de asegurar su contribución al cumplimiento de los objetivos institucionales. El documento se divide en cuatro capítulos. En el primer capítulo se describe el marco teórico consultado para justificar y desarrollar una propuesta fundada en definiciones y lineamientos conceptuales que permiten asegurar su fiabilidad. También se incluyen aspectos sobre el desarrollo de esfuerzos similares en instituciones públicas y una breve revisión general sobre la entidad. En el segundo capítulo se describe el foco de atención de la problemática y qué argumentos justifican el desarrollo de la propuesta. En el tercer capítulo se desarrolla la propuesta de solución a dos niveles: en un primer nivel se formulan los lineamientos para la implementación y en un segundo se describe el modelo de gestión y la caracterización de procesos, finalizando con la realización de su aplicación práctica al inventario de componentes incluidos en el preliminar de Plan Operativo Tecnológico, tomando en cuenta que actualmente se está trabajando con el inventario de componentes del próximo año. En el cuarto capítulo se incluyen conclusiones y recomendaciones de la propuesta, útiles para las siguientes etapas de implementación. / The present project is a proposal of implementation of improvement to the process of IT Portfolio Management in an entity of the Public Sector. It is a set of improvements aimed at making the IT portfolio a useful tool to guide, plan and evaluate business initiatives that, by their nature, require or make intensive use of technological resources; in order to ensure its contribution to the fulfillment of the institutional objectives. The document is divided into four chapters. The first chapter describes the theoretical framework consulted to justify and develop a proposal based on definitions and conceptual guidelines that ensure its reliability. Aspects about the development of similar efforts in public institutions and a brief general review of the entity are also included. The second chapter describes the focus of the problem and what arguments justify the development of the proposal. In the third chapter the proposal for a two-level solution is developed: in a first level the guidelines for the implementation are formulated and in a second one the management model and the characterization of processes are described, ending with the realization of its practical application to the inventory of components included in the preliminary IT Operational Plan, considering that the component inventory of next year is currently being worked on. The fourth chapter includes conclusions and recommendations of the proposal, useful for the following stages of implementation. / Trabajo de investigación