The purpose of this thesis is to investigate factors which influences product launch strategies.

This thesis revolves around product development in a medium-sized Swedish company. The company in question is called S:t Erik and manufactures a wide range of products made out of concrete and operates in several locations in Sweden. The study has been carried out during 20 weeks with a starting point in January, year 2015. The goal of the study is to deliver a directly implementable development process that support the company's vision and aim towards a more reliable and resource-saving product development process. The study has been conducted through interviews with people directly involved in the product development process. In addition to the interviews, an observational study carried out in the company's production unit in Uppsala and a benchmarking at S:t Eriks plant in Staffanstorp. Which though co-examination with theory revolving the Stage gate process formed the basis for the developed proposals for improvement. To achieve a more accurate product development S:t Erik is recommended to work with its product development on a project basis with clear guidance in the form of a dedicated project manager in combination with a standardized development procedure. Through a proposed model including the work guidelines and though structured development phases S:t Eriks is presented with the opportunity to drastically decrease the risk involved with the company’s product development. The result also includes a proposal to carry out the proposed working model through the online feature in Word, in response to discovered problems revolving communication, access to information and transfer of knowledge. To ensure that S:t Erik is able to interpret and meet the expressed customer need, and at the same time simplify the internal communication they are recommended to incorporate a 3D printer in the early stages of the product development. For additional ways to meet customer needs a concept collection folder available for quick and easy collection of ideas and suggestions online or alternatively on the company intranet is suggested. Finally a procedure for how the working model could be used in practise is presented in an effort to archive a successful implementation at S:t Eriks.

Bakgrund: Global konkurrens och teknologisk utveckling förkortar produkters livscykler och produktutveckling blir därmed ett allt viktigare element inom organisationer. Vid utvecklingen krävs styrning för att säkerställa att de innovationer som skapas är i linje med företagets mål och strategier. Ett av de mer välanvända styrsystemen som används vid produktutveckling har kritiserats för att vara en för linjär process som exkluderar lärande från utvecklingsarbetet. Alternativa metoder har på senare tid dykt upp i både forskning och på företag för att möjliggöra en mer dynamisk utvecklingsprocess. Syfte: Syftet med denna studie är att identifiera hur produktutvecklingsprocessen ser ut i några svenska företag. Vidare ska studien öka förståelsen för hur produktutvecklingsprocessen styrs i dessa företag och även identifiera och analysera de hinder som finns för innovation i denna process. Metod: Detta är en deduktiv flerfallstudie där semistrukturerade intervjuer och dokument har använts för att samla in det empiriska materialet. Slutsats: Utifrån studiens resultat bekräftas en generell produktutvecklingsprocess som presenteras i studiens referensram. Dessa är konceptualisering, prototyputveckling, lansering och uppföljning. Däremot finns det tecken på att företag med agila utvecklingsmetoder inte följer denna standardiserade modell. Vidare beskrivs vilka styrverktyg som används för att styra en produktutveckling. Dessa har kategoriserats efter Malmi och Browns styrpaket. I slutsatsens tredje och sista punkt presenteras hinder mot innovation som har identifierats i produktutvecklingsprocessen. Ett tydligt hinder som har identifierats är att Stage-Gate och kvalitetssäkring bromsar innovation efter tidiga stadier i processen. Ytterligare ett tydligt hinder är att ett fokus på att förkorta “time-to-market” kan göra att vissa innovationer inte hinner inkluderas i produkten. / Background: Global competition and technological advancements have shortened the product life cycle of countless products worldwide. Product development is therefore becoming an increasingly important element in organizations. In the process of product development, management control is required to ensure that new innovation follows the strategy and goals of the organization. The Stage-Gate system is a well-used new product development model that has been criticized for being too rigid and hinders learning in the development process. As of recent years, alternative methods have appeared in studies and in businesses in order to enable a more dynamic process. Purpose: The purpose of this study is to identify the different stages of a product development process at a number of Swedish firms. This study also aims to increase the understanding of how the product development process is being managed in these companies as well as to identify and analyze factors that can hinder innovation in the new product development process. Method: This is a deductive case study with a multiple-case design. Semi-structured interviews and documents have been used for the collection of empirical data. Conclusion: The results of this study settles a general development process as presented in the study’s theory chapter. The development process includes the following phases: concept development, prototype development, market introduction and follow-up. However, there are implications that show that companies who use an agile development model do not follow the aforementioned development process. This study also concludes the elements of a management control system that is used in the product development process at Swedish companies. These elements are categorized by the management control systems package of Malmi and Brown. Lastly, challenges to include innovations to the product is being identified. An obstacle that has been identified is the use of Stage-Gate and quality assurance that hinders innovation in the later stages of the development process. An additional obstacle is that a focus on shortening the time-to-market period may hinder some innovations of a product because of a short deadline.

Företag utvecklar nya produkter för att öka intäkterna och fortsätta vara konkurrenskraftiga. Produktutveckling är ett område det forskats mycket inom och forskningen fokuserar ofta på innovativa produkter. Det ursprungliga problemet för denna uppsats var att göra en undersökning inför utvecklingen av en produkt med låg grad av teknisk innovation. Den tidigare forskningens höga fokus på innovation kombinerat med att uppdragsgivaren inte har några processer för produktutveckling gjorde att uppsatsens omfattning utökades. Denna uppsats presenterar en modell för utveckling av produkter med låg innovation samt en applicering av modellen. Modellen utvecklades genom att studera tidigare litteratur om produktutveckling, främst kring Stage-Gate modeller, och även om kriterier och best-practice inom produktutveckling. Litteraturstudien kombinerades med resultat från intervjuer och resulterade i en modell för utveckling av låginnovativa produkter. Modellen är delad i två delar, den första fokuserar på analys av produktförslaget och den andra fokuserar på att utveckla produkten. Jämfört med tidigare modeller har omfattningen för de olika stegen och gaterna blivit mer fokuserad och tydlig. Den första delen av modellen testades genom att applicera den på det ursprungliga produktförslaget. Testet visade att modellen är passande för den typen av produkter och att de föreslagna generella kriterierna var rimliga. För den specifika produkten visade modellen att produkten var strategiskt passande för företaget och att den är tekniskt genomförbar. De finansiella beräkningarna visade att produkten möjligen inte är tillräckligt attraktiv finansiellt. Några av uppsatsens huvudsakliga slutsatser rör skillnader beroende på hur innovativ produkten är. Processens start skiljer sig signifikant, för innovativa produkter börjar den med en idé och för denna forsknings miljö med ett specifikt förslag. Fokus i finansiella frågor skiljer sig också. Överlag kunde slutsatsen att produktutveckling med en Stage-Gate-metod passar för produkter med låg grad av teknisk innovation dras men det krävs förändringar från tidigare forskning / To increase revenues and continue to stay competitive companies develop new products. Newproduct development is a widely researched field and the focus of the research is often on highly innovative products. The original problem for this thesis was to perform research for the development of a product with a low level of technological innovation. The high focus on innovation in previous research combined with the lack of product development processes in the case company led to a new more extensive scope of this thesis than the original problem. This thesis presents a model for development of products with low level of innovation that has been developed and tested.The model was developed by reviewing previous literature on new product development in general and Stage-Gate models for product development in particular. Literature about criteria and best practices in product development was also studied. The literature review was combined with findings from early interviews and resulted in a development model for low innovative products. The model is divided in two parts, the first focused on analysis of the product suggestion and the second focused on developing the actual product. Compared to previous models, the scope of the stages and gates has been more focused and clear.The first part of the model was tested by applying it to the initial case. The test showed that the model is suitable for a product of that type and that the general criteria proposed was reasonable. For the specific case, the model showed that the product was a strategic fit for the company and that it is technically feasible. The financial calculations showed that the product might not financially attractive enough.Some of the main conclusions of the research are regarding differences depending on how innovative the product is. The starting point differs significantly, with an idea for innovative products and a specific suggestion in the setting of this research. The financial focus also differs. Overall it could be concluded that development with a Stage-Gate approach is suitable for products with low level of technological innovation with some changes from previous literature.

Den välkända linjära Stage-Gate processen har genom åren blivit till en av de vanligaste produktutvecklingsprocesserna för de flesta stora företag inom tillverkningsindustrin. Innovation och teknologi sker i snabb takt och ny teknik utvecklas ständigt vilket innebär att företagen också måste anpassa sig för att fortsätta vara konkurrenskraftiga. De iterativa produktutvecklingsprocesserna har tagit över alltmer under de senaste åren, en av dessa är Design Thinking. Forskning om samexistensen av dessa båda processer inom samma organisation är mycket begränsad, syftet är därför med denna studie att öka kunskapen kring hur företag kan arbeta med integrering av iterativa processer, mer specifikt, Design Thinking i en Stage-Gate process. Studien inleddes med en litteraturstudie där kunskap och förståelse för iterativa och linjära utvecklingsprocesser skapades. Datainsamling med stöttning av denna teoretiska bakgrund genomfördes i form av en intervjustudie där tillämpning av processerna Design Thinking i kombination med Stage-Gate på arbetsplatser undersöktes. Resultatet av intervjustudien analyserades för att besvara frågor kring strategier och tillvägagångssätt för hur och när Design Thinking kan implementeras i en linjär process teoretiskt och praktiskt. I studien har tre internationellt väletablerade företag deltagit, dessa tre företag har tidigare erfarenhet av att arbeta med Design Thinking och valdes till detta projektet då de har tydligt strukturerade arbetsprocesser kopplat till ämnet. Gemensamt för företagen som deltog i studien är att de alla ser vikten att arbeta iterativt i utvecklingsprojekt och att de upplever stora möjligheter i form av bland annat stora tidsbesparingar bara organisationerna vågar investera den tid som krävs för upplärning. De är också enade om att en involverad användare är avgörande för ett lyckat projekt, men att vid implementeringen finns en rad utmaningar som övervinns genom att fatta rätt beslut. Företagen har anpassat Design Thinking och Stage-Gate processerna efter sin bransch och nuvarande processtruktur, vilket resulterat i att denna rapport inte beskriver en generellt anpassad process utan flera alternativa processer. / The famous linear Stage-Gate process has over the years become the standard product development process for most large manufacturing companies. Technological innovation is occurring at a fast-pace and new technologies are constantly being developed, meaning that companies must adapt if they want to remain competitive. The iterative product development processes have become in recent years increasingly popular, among them, Design Thinking. Since research on the coexistence of these both processes within the same organization is very limited. The purpose of this study is to increase knowledge about how companies can work with the integration of iterative processes, more specifically Design Thinking in a Stage-Gate process. The study began with a literature research with the aim to acquire knowledge and understanding of iterative and linear development processes linked to process structure and user involvement. Part of the study was based on an empirical study in the format ofsemi-structured interviews in order to collect data with the support of the theoreticalbackground. The interviews aimed to investigate the possible combination of DesignThinking and Stage-Gate within the same organization. The results of these interviews were analyzed in the interest of answering questions about strategies and approaches to how and when Design Thinking can be implemented in a linear process. Three internationally well-established companies have participated in the study. These three companies have previous experience of working with Design Thinking and were selected for this study because they have successfully implemented these processes. The companies that participated in this study had something in common, they all see the importance of working iteratively in development projects and they have seen considerable opportunities in the form of time savings if they are willing to invest the time required for training. They also agree that user involvement is crucial for a successful project, but the implementation faces a number of challenges that can be overcome by making the right decisions. The companies have adapted Design Thinking and Stage-Gate processes according to their sector and current process structure, which results in this report not describing a generally adapted process but several alternative processes.

I dagsläget tenderar många att använda tjänster som hanteras separat. Arbetet undersöker om det är möjligt att sammankoppla ett fåtal tjänster i en gemensam webbapplikation för att underlätta kommunicering mellan tjänsterna samt att förbättra användarvänligheten. Företaget A Great Thing har i åtanke att skapa en webbapplikation som tillåter användare att med hjälp av deras applikation skapa agenter som sköter händelser från användarens begäran, exempelvis “spela upp en låt vid en viss tid”. Metodiken som tillämpats har dels varit en fallstudie och dels användarbaserade metoder i form av enkätundersökning samt ett användartest. Ytterligare undersöktes hur kommunikationen går mellan tjänsters API, och de nödvändiga parametrar som utbyter data. Slutligen evalueras den framtagna prototypen enligt vissa riktlinjer inom användarvänlighet. Examensarbetets resultat är i form av en webbprototyp med fokus på användarvänlighet, implementering av API:er, användartest på faktiska användare samt statistik på efterfrågan av tjänster. Vidare har även en marknadsundersökning utförts för att belysa ekonomiska vinstmöjligheter genom API-distribution. Slutsatsen dras att det är möjligt att sammankoppla API:er och dess tjänster för att uppnå ett användarvänligt gränssnitt samt hur nödvändiga parametrar disponeras på ett effektivt vis. Vidare är förhoppningen att utomstående läsare skapar en förståelse om hur sammankopplingen går till på ett strukturerat och informativt tillvägagångssätt. Även hur olika tekniska metoder inom användarvänlighet kan tillämpas vid konstruktion av prototyper. / Nowadays people tend to use services and appliances that are managed seperately. This thesis examines the possibility of connecting different services into one main web application to faciliate communication between these services. A Great Thing have embraced the need of connecting applications to a single device and therefore, wants to create a web application integrated with the use of agents. These agents are built to manage the events a user request. For example ”Play a song at a specific time”. The methodology applied has partly been a case study and partly user-based methods in form of a survery and a user test. Further research was conducted on communication between service API:s and the necessary parameters that exchange data. Finally, the developed prototype was evaluated according to some usability guidelines. The thesis’s results are presented in the form of a web prototype focused on usability, implementation of APIs, user test of actual users and statistics of demanded services. In addition, a market research has been conducted to highlight economic benefits through API distribution. The conclusion is drawn that it is possible to link API:s and their services to achieve a user-friendly interface and how to use different parameters in an efficient way. Furthermore, the hope is that external readers will understand how the connection between API:s works in a structured and informative approach. Also how different technical methods for usability can be applied in construction of prototypes.

Railway is a complex system, with many components that are linked with one another. If a failure occurs in a sub-system, it can affect the functionality and the safety of the whole. Signalling represents a crucial component of the railway system because it ensures safety, and it can optimize capacity on the lines. In Europe, private companies control the development and the implementation of new signalling equipment in the railway lines. However, system development processes must satisfy the European standards and the client requirements, which limit the possibility to apply changes in the generic system development process and it leads to employ the same processes in each project, without removing redundant steps and tailoring to the project needs. Recently, Alstom Rail Sweden AB performed the implementation of new signalling system in Älvsjö depot, overcoming several wastes in the process. In this Master Thesis, Älvsjö depot project is compared with a standard project, performed according to the usual procedure used in Alstom projects. The parameters compared are the resource allocation and the days of delay. The results from the data have revealed that projects can benefit through the adoption of the Lean philosophy principles: reduction of waste, increased flexibility, and standardization without eliminating the Stage Gate process in their projects. / Järnvägen är ett komplext system med många komponenter som är kopplade till varandra. Om ett fel uppstår i ett delsystem kan det påverka hela systemets funktionalitet och säkerhet. Signalering utgör en avgörande komponent i järnvägssystemet eftersom den garanterar säkerheten och kan optimera kapaciteten på linjerna. I Europa kontrollerar privata företag utvecklingen och implementeringen av ny signalutrustning på järnvägslinjerna. Systemutvecklingsprocesserna måste dock uppfylla de europeiska standarderna och kundkraven, vilket begränsar möjligheten att tillämpa förändringar i den generiska systemutvecklingsprocessen och leder till att samma processer används i varje projekt, utan att ta bort överflödiga steg och skräddarsy efter projektbehoven. Nyligen genomförde Alstom Rail Sweden AB implementeringen av ett nytt signalsystem i Älvsjö depå och övervann flera slöserier i processen. I detta examensarbete jämförs Älvsjödepåns projekt med ett standardprojekt, utfört enligt det vanliga förfarandet som används i Alstoms projekt. De parametrar som jämförs är resursfördelningen och antalet förseningsdagar. Resultaten från datan har visat att projekt kan dra nytta av att anta Lean-filosofins principer: minskning av slöseri, ökad flexibilitet och standardisering utan att eliminera Stage Gate-processen i sina projekt.

I produktutvecklingen förlitar man sig ofta på processer för att driva igenom lyckade projekt, inte minst i företag av större karaktär. En traditionell process som än idag är dominerande i många stora företag är Stage-Gate. Processen är av linjär karaktär och anses vara väldigt effektiv. En uppkommande process med syfte att främja kreativitet är Design Thinking. Processen är iterativ och sätter användaren i fokus. Syftet med detta kandidatexamensarbete är att undersöka hur man i produktutvecklingen hos större etablerade företag kombinerar de två olika processerna Design Thinking och Stage-Gate. Arbetet undersöker kombinationen av en mer iterativ process som Design Thinking och en linjär och mer traditionell Stage-Gate-process och tar reda i vilken mån dessa processer används samt när och varför de används. Arbetet ska också undersöka ifall det finns någon pågående utveckling av processer och i så fall vad en sådan utveckling baseras på. Rapporten grundar sig i en litteraturstudie för att skapa en förståelse om nuvarande kunskapsläge samt undersöka olika synsätt i ämnet. Arbetet bygger också på en empirisk studie av två stora företag i form av semistrukturerade intervjuer. Respondenterna på företagen arbetar aktivt med produktutvecklingsarbete och besitter kunskap om båda processerna Design Thinking och Stage-Gate. Informationen som genererats har sedan tolkats, analyserats samt diskuterats. Slutsatserna som kan dras från undersökningen är att i stora företag används till störst del en Stage-Gatead process då det är viktigt med en tydlig struktur i stora företag. Design Thinking används mest som ett komplement och i situationer då problemet inte är väldefinierat. Utveckling av befintliga processer sker löpande men då handlar det främst om finjustering, att helt byta process är inget som är relevant. / In product development, companies often rely on processes to achieve successful projects, not least in companies of a larger size. A traditional process that is still dominant in many large companies today is Stage-Gate. The process is linear and is considered to be very effective. An emerging process with the goal to encourage creativity is Design Thinking. The process is iterative and puts the user in focus. The purpose of this bachelor's thesis is to investigate how the product development of larger, more established companies combines the two processes Design Thinking and Stage-Gate. The thesis examines the combination of a more iterative process such as Design Thinking and a linear and more traditional Stage-Gate process and analyzes to what extent these processes are used as well as when and why. The report will also investigate if there is any ongoing development of processes and, if so, what such a development is based on. The report is grounded on a literature study to create an understanding of the current state of knowledge and to explore different perspectives within the subject. The thesis is also based on an empirical study of two large companies where semi-structured interviews are used. The respondents at the companies work with product development and have knowledge of both the Design Thinking and Stage-Gate processes. The information generated has then been interpreted, analyzed and discussed. The conclusions that can be drawn from the study are that in large companies a Stage-Gated process is used to a large extent, since it is important to have a clear structure in large companies. Design Thinking is mostly used as a complement and in situations where the problem is not well defined. Development of existing processes is ongoing, but is mainly about fine-tuning, to completely change the process is not relevant.

In today’s fast-paced industry where fight for market share is fierce and reaching the market ahead of competition imperative, product development is a target for lead-time reductions. In this context, in product development in stage-gate processes, decisions need to be made even though knowledge and information are scarce and flawed. The challenge is how to support the decisions that are made in light of uncertainty and ambiguity. The thesis moves from analysing the role of the stage-gate process within the aerospace industry. The stage-gate process was more than a decision making mechanism, and instead a mechanism that facilitated communication, discussion and knowledge sharing between team members, as well as supported knowledge creation and shaping of the boundaries between people’s different perceptions of the knowledge base. However, the communicative and negotiative function of the stage-gate was highly dependent on the ability of the participating individuals to reflect on the status and quality of the available knowledge assets used throughout the process. To make this reflective activity an explicit part of the stage-gate practice, this thesis proposes the application of a knowledge maturity concept at the gates to raise the decision makers’ awareness of the status of the knowledge assets handled at the decision point. The knowledge maturity concept considers three basic dimensions: input, method/tool and experience/expertise in assessing the knowledge base maturity. The scale is intended to act as a boundary object, facilitating the knowledge creation process by highlighting the current status of the knowledge base and making stakeholders aware of the nature of the project’s uncertainties and ambiguities. In the knowledge maturity concept, its purpose is to support design teams at the gates in taking appropriate action, mitigating risk and focusing their efforts on improving the knowledge assets where it is needed most, regarding the situation at hand and, finally, to make more confident decisions.The thesis was developed within the EU FP6 VIVACE (Value Improvement through a Virtual Aeronautical Collaborative Enterprise) and EU FP7 CRESCENDO (Collaborative and Robust Engineering using Simulation Capability Enabling Next Design Optimisation) projects, and within the Faste Laboratory, a VINNOVA Excellence Centre involving partners from the Swedish manufacturing industry.

El presente trabajo tuvo como objetivo principal el desarrollo de una metodología para la empresa RENUSA, que le permita identificar, categorizar, priorizar y autorizar el portafolio de proyectos de tecnologías de la información. Esta empresa comercializa repuestos y realiza mantenimiento de autos. El resultado de la aplicación de la metodología es obtener el máximo beneficio financiero y no financiero. Así mismo se determinó el nivel actual organizacional de la gestión del portafolio de proyectos. Así mismo se desarrolló cuatro capítulos, donde en el primer capítulo se definieron los términos y conceptos que sirvieron en la comprensión de la metodología y su aplicación, así como también los principales estándares de evaluación del grado de madurez organizacional de la gestión de proyectos. En el segundo capítulo, se desarrolló la situación actual de la empresa, donde se comprendió los objetivos estratégicos de la empresa, la estructura organizacional, la cadena de suministro, entre otros. Luego se definió la situación problemática y los objetivos específicos de solución. En el tercer capítulo, se planteó los alcances de la metodología de gestión de portafolio de proyectos bajo la metodología del PMI, adecuado al nivel de madurez objetivo de la organización, bajo el estándar OPM3. Así mismo, se profundizó en el estudio de la herramienta de decisión AHP, la cual se usó en la etapa de priorización, para alinear el portafolio a los objetivos estratégicos de la empresa. Finalmente, en el último capítulo se mencionó las conclusiones obtenidas, luego de la evaluación a la empresa, y las recomendaciones respectivas que permitirán mejorar la gestión de portafolio de proyectos en la empresa RENUSA. / The main objective of this work was to develop a methodology for the RENUSA company, which allows it to identify, categorize, prioritize and authorize the portfolio of information technology projects. This company sells parts and performs car maintenance. The result of the application of the methodology is to obtain the maximum financial and non-financial benefit. Likewise, the current organizational level of project portfolio management was determined. Likewise, four chapters were developed, where in the first chapter were defined the terms and concepts that served in the understanding of the methodology and its application, as well as the principles of the evaluation of the degree of maturity of the organizational project management. In the second chapter, the current situation of the company is described, which includes the strategic objectives of the company, the organizational structure, the chain supply, among others. Then the problematic situation and the specific objectives of the solution are defined. In the third chapter, the scope of the management of the project portfolio management, under the PMI standard, was considered appropriate to the level of objective maturity of the organization, under the OPM3 standard. Likewise, it deepened in the study of the decision tool AHP, which was used in the prioritization stage, to align the portfolio to the strategic objectives of the company. Finally, in the last chapter the conclusions are mentioned, then to evaluate the company, and the recommendations, refers to the management of the project portfolio in the RENUSA company. / Trabajo de investigación