Thèse numérisée par la Direction des bibliothèques de l'Université de Montréal. / Le but de cette recherche consiste à explorer le rôle politique du groupe informel au travail. L'étude de l'exercice de cette fonction est entreprise à partir de l'analyse des comportements d'influence des travailleurs. L'impact de ce rôle du groupe informel est abordé par l'examen de ses réactions face à une situation de changement. Les hypothèses la à lk portent sur la fréquence des conduites d'influence des travailleurs (variable dépendante). Elles apprécient l'impact de l'appartenance ou non à un groupe informel (variable indépendante) sur l'exercice de l'influence. Les trois hypothèses subséquentes traitent de la fréquence des comportements d'influence des membres de groupes informels (variable dépendante). Elles abordent l'effet de l'appartenance à un groupe informel horizontal ou vertical (variable indépendante) sur l'exercice de l'influence. La dernière hypothèse situe l'ouverture manifestée par le groupe à l'endroit de la réorganisation des procédés de travail sur un continuum opposition-appui (variable dépendante) selon que les répondants font partie d'un groupe informel ou d'un autre type de regroupement (variable indépendante). Les données ont été recueillies par l'administration d'un questionnaire auprès de 180 travailleurs. La mesure de l'expérience «groupale» a été effectuée avec l'instrument développé par Lortie, Savoie et Brunet (1995). La fréquence des comportements d'influence a été estimée à partir d'une version traduite des échelles du Profile of Organizational Influence Strategies (Schriesheim et Hinkin, 1990) et de trois des échelles du Influence Behavior Questionnaire (Y ukl, Lepsinger et Lucia, 1992). L'échelle employée pour la mesure des réactions du groupe face au changement a été conçue pour la recherche par un consultant en développement organisationnel. Une seule des 10 hypothèses formulées dans le cadre du premier volet de la recherche est confirmée. Les stratégies d'influence associées à l'affirmation de soi sont utilisées un peu plus fréquemment par les membres de groupes informels que par les autres travailleurs (hypothèse la). Le recours plus important à ce type de comportement par les membres de groupes informels est toutefois faiblement lié à l'appartenance au groupe. Non seulement les membres de groupes informels ne recourent pas davantage à des stratégies d'influence que les autres travailleurs mais ils n'utilisent qu'occasionnellement ces tactiques. Les hypothèses 2a, 2b et 2c sont confirmées. La fonction politique du groupe informel ne se manifeste pas différemment chez les groupes informels horizontaux et verticaux. Le groupe informel n'a pas de fonction politique dominante. L'hypothèse 3 n'est pas confirmée. Selon ses membres, le groupe informel ne se distingue pas des autres types de regroupements quant à la position qu'il adopte face au changement. Plutôt que de s'opposer, le groupe informel soutient l'apprentissage de ses membres. Dans l'ensemble ces résultats sont très signifiants. Ils remettent en question la croyance qui veut que le groupe informel ait un impact négatif dans l'entreprise, qu'il soit un véhicule clandestin de lutte au travail. Ils permettent de présenter le groupe informel sous un éclairage renouvelé. Le groupe existe bel et bien pour répondre aux besoins de ses membres. Il leur offre amitié et entraide, il facilite leur adaptation aux nouvelles exigences introduites au travail.

Ce mémoire a pour objet l’influence du groupe informel sur la relation entre le leadership transformationnel et le climat organisationnel. Dans un premier temps, nous examinerons la théorie sur le leadership transformationnel. Le lien entre ce style de leadership et le climat organisationnel est à l’étude, car il semble que ces deux variables sont liés aux perceptions qu’ont les employés de leur vécu en organisation. Les résultats de notre étude confirment effectivement cette première hypothèse. L’objectif central de notre recherche consiste à voir comment le groupe informel agit sur la relation entre le leadership transformationnel et le climat organisationnel. D’abord, nous nous intéresserons sur l’appartenance à un groupe informel comme variable modératrice de la relation entre nos deux autres variables. Par contre, les résultats des analyses présentés n’ont pas réussi à confirmer ce modèle. Ensuite, nous étudierons le groupe informel en tant que variable médiatrice, où le chemin entre le leadership transformationnel et le climat organisationnel serait plutôt indirecte. Nos analyses démontrent que nos trois variables sont corrélées entre-elles, mais qu’en contrôlant pour l’effet du leadership transformationnel, le groupe informel n’est plus lié au climat organisationnel. Nous sommes amenés à proposer que le leadership transformationnel contribue à un contexte organisationnel qui satisfait aux besoins des employés, de sorte que le soutien social fourni par le groupe informel ne comble pas un manque. Ceci viendrait nuancer la dynamique à l’intérieur d’un groupe informel par rapport à ce qu’il apporte à ses membres. / The purpose of this study is to examine how informal work groups influence the relationship between transformational leadership and organizational climate. First, transformational leadership theory will be presented in order to highlight its growing importance in today’s workplace. This particular leadership style and its relationship with organizational climate will be examined, as it would appear that both these concepts play a role in how employees perceive their experiences in the work environment. The results of our study confirm this hypothesis. The central objective of this study is to explore how informal work groups affect the relationship between transformational leadership and organizational climate. We are interested in whether simply belonging to an informal work group can moderate the relationship between transformational leadership and organizational climate. Our results did not succeed in confirming this model. In addition to this, we explore a more indirect pathway, where informal work groups mediate the relationship between our two other variables. We were able to establish correlations between our three variables. Interestingly, when controlling for the effect of transformational leadership, organizational climate and informal work groups are no longer linked. We thus conclude that an organizational situation where transformational leadership is present is better suited to respond to employees’ needs, and that such a situation reduces the necessity of having one’s needs met by informal work group members. If this is the case, the way that informal work groups function may need to be reexamined in regard to the extent that they benefit their members.

Ce mémoire a pour objet l’influence du groupe informel sur la relation entre le leadership transformationnel et le climat organisationnel. Dans un premier temps, nous examinerons la théorie sur le leadership transformationnel. Le lien entre ce style de leadership et le climat organisationnel est à l’étude, car il semble que ces deux variables sont liés aux perceptions qu’ont les employés de leur vécu en organisation. Les résultats de notre étude confirment effectivement cette première hypothèse. L’objectif central de notre recherche consiste à voir comment le groupe informel agit sur la relation entre le leadership transformationnel et le climat organisationnel. D’abord, nous nous intéresserons sur l’appartenance à un groupe informel comme variable modératrice de la relation entre nos deux autres variables. Par contre, les résultats des analyses présentés n’ont pas réussi à confirmer ce modèle. Ensuite, nous étudierons le groupe informel en tant que variable médiatrice, où le chemin entre le leadership transformationnel et le climat organisationnel serait plutôt indirecte. Nos analyses démontrent que nos trois variables sont corrélées entre-elles, mais qu’en contrôlant pour l’effet du leadership transformationnel, le groupe informel n’est plus lié au climat organisationnel. Nous sommes amenés à proposer que le leadership transformationnel contribue à un contexte organisationnel qui satisfait aux besoins des employés, de sorte que le soutien social fourni par le groupe informel ne comble pas un manque. Ceci viendrait nuancer la dynamique à l’intérieur d’un groupe informel par rapport à ce qu’il apporte à ses membres. / The purpose of this study is to examine how informal work groups influence the relationship between transformational leadership and organizational climate. First, transformational leadership theory will be presented in order to highlight its growing importance in today’s workplace. This particular leadership style and its relationship with organizational climate will be examined, as it would appear that both these concepts play a role in how employees perceive their experiences in the work environment. The results of our study confirm this hypothesis. The central objective of this study is to explore how informal work groups affect the relationship between transformational leadership and organizational climate. We are interested in whether simply belonging to an informal work group can moderate the relationship between transformational leadership and organizational climate. Our results did not succeed in confirming this model. In addition to this, we explore a more indirect pathway, where informal work groups mediate the relationship between our two other variables. We were able to establish correlations between our three variables. Interestingly, when controlling for the effect of transformational leadership, organizational climate and informal work groups are no longer linked. We thus conclude that an organizational situation where transformational leadership is present is better suited to respond to employees’ needs, and that such a situation reduces the necessity of having one’s needs met by informal work group members. If this is the case, the way that informal work groups function may need to be reexamined in regard to the extent that they benefit their members.

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